Queemos que valores nuestra atención al cliente.

1. ENCUESTA CALIDAD DEL SERVICIO
Estimado cliente, con el fin de mejorar la atención al cliente, le rogamos conteste
sinceramente a esta encuesta que le adjuntamos y que nos haga llegar a través de ella
cualquier opinión, sugerencia que pueda ayudarnos a mejorar día a día.
Marque con una X la puntuación que, según su opinión, corresponda en cada caso,
siendo 1 la valoración mínima y 5 la máxima. Garantizamos la confidencialidad.
EMPRESA:
.............................................................................................................................................................
CALIDAD DEL SERVICIO 1 2 3 4 5
Profesionalidad
Plazo de entrega de los pedidos
Agilidad para resolver imprevistos
Posibilidad de financiación
Transporte del distribuidor al instalador
Trato personal
Colaboración con el cliente
Atención telefónica
Asesoramiento técnico
Información facilitada
Formación
Información sobre ayudas, normativas...
Situación geográfica del punto de venta
Atención al cliente
Gestión de reclamaciones
Innovación
Página web
OFERTA 1 2 3 4 5
Variedad de productos
Calidad de las marcas
Ofertas y promociones
Precio
Observaciones:
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
www.digamel.com