Employ And More Bedrijfsadvies En Interim Management
Nieuwsbrief Custom Management lente 2012
1. U ontvangt deze e-mail omdat u een relatie bent van Custom Management. Wordt deze Nieuwsbrief niet correct
weergegeven? Bekijk de nieuwsbrief in uw browser .
In dit nummer
Het laatste nieuws van Custom
Management
De kans op een substantiële
verbetering van bedrijfsactiviteiten
wordt onderschat
Wat is de essentie van de AWV
methode en de resultaten?
De Activiteiten Waarde
Verbetermethode in de praktijk
Het laatste nieuws van Custom Management
In februari is vennoot Herman Hovestad ingezet bij Maretti in Almere om een enthousiaste
directie bij te staan bij de herstructurering van de onderneming. Maretti doet in projectverlichting en
is toonaangevend in de sector. Na een snelle groei in de laatste 3 jaar is het nu tijd om m.n. het
verdienmodel aan te passen en dus ook de bijbehorende processen en structuur.
Wichard Huigen is per april gestart bij Hertel als directeur Midden-Oosten.
Jan Bruggenthijs heeft het afgelopen halfjaar deze functie succesvol vervuld voor Custom
Management en zal na overdracht aan Wichard Huigen binnenkort starten in een nieuwe opdracht.
CM Academy organiseert november 2012 weer een seminar op Nyenrode met als thema dit
keer 'Turnarounds'.
Het seminar is met name bedoeld voor private equity partijen, bankiers en adviseurs die betrokken
zijn bij turnarounds van ondernemingen.
De kans op een substantiële verbetering In de praktijk
van bedrijfsactiviteiten wordt onderschat
De Activiteiten Waarde
Verbetermethode in de
Door Bas Braad praktijk
Veel bedrijven onderschatten de mogelijkheden om de waarde Een strategische business unit
van een grote onderneming
van de bedrijfsactiviteiten te verbeteren en daarmee ook de
verloor in korte tijd bijna 40%
kans om sterker in de markt te staan en met meer onderscheid
omzet. Het bedrijfsmodel van deze
de concurrentie aan te kunnen en de baas te blijven. eenheid stond mede daardoor
onder druk. De business unit was
Binnen Custom Management heb ik een methode ontwikkeld marktleider, maar zou deze positie
die we de Activiteiten Waarde Verbeteraar (AWV) noemen. bij ongewijzigd beleid snel
2. Deze methode begint met het stellen van een gedegen verliezen. In deze crisissituatie is
diagnose en leidt tot concrete oplossingen, waardoor de de Activiteiten Waarde
waarde van de bedrijfsactiviteiten toeneemt. Verbeteraar (AWV) methode
doorlopen met medewerking en
sterke betrokkenheid van de unit-
Met het begrip bedrijfsactiviteiten bedoelen we niet alleen de
medewerkers zelf. Binnen 6
producten en diensten van de organisatie, maar ook staf en
weken lag er een gedegen
ondersteunende activiteiten. Het is onze ervaring dat het diagnose en een voorstel op tafel
verstandig is om direct bij binnenkomst een globale diagnose voor een compleet ander
van het totaal te maken om vervolgens die onderdelen, waar bedrijfsmodel en een
de meeste waarde toe te voegen is, diepgaander aan te personeelsreductie van 52%. Dat
pakken. Dit zijn niet altijd de minst presterende onderdelen. dit voorstel ingrijpend was moge
Soms kan bij de best presterende activiteit wel het hoogste duidelijk zijn. Ondanks dat het
voor velen forse persoonlijke
resultaat worden behaald. Dat vraagt dan wel
consequenties kon hebben, had
overredingskracht om toch juist dit onderdeel aan te pakken.
men het lef om de voorstellen te
implementeren. De hele ombouw
De Activiteiten Waarde Verbeteraar is een methode die ingezet
heeft uiteindelijk 8 maanden
wordt bij crisis situaties of in situaties waarbij men de geduurd en was niet zonder risico,
organisatie probeert te optimaliseren. Alleen is er wel sprake maar met goed resultaat. Het
van een verschillende aanpak in deze twee situaties. In bedrijfsonderdeel heeft zijn
crisissituaties stel je vooraf vast welke resultaten behaald marktleiderspositie weten te
dienen te worden om verzekerd te zijn van continuïteit en zijn behouden en heeft de afstand tot
alle inspanningen gericht op het resultaat op korte termijn. In de concurrentie in minder dan een
jaar vergroot. De concurrentie
de optimaliseringssituatie kijk je vanuit het lange termijn
heeft, zo bleek later, in een aantal
perspectief en staan de marktmogelijkheden centraal.
gevallen het nieuwe bedrijfsmodel
gekopieerd.
Wat is de essentie van de AWV methode Quote van klant
"In mijn organisatie is er
geen vlees meer op de botten
en dan heeft de Activiteiten
Waarde Verbeter aanpak
geen enkele zin. Er is
gewoonweg geen geld meer
voor investeringen."
Het is een misvatting dat in een
crisissituatie de Activiteiten
Waarde Verbetermethode niet
mogelijk is. Het tegendeel is waar.
Alleen de focus van de aanpak is
anders. Alles is er dan op gericht
om activiteiten te doen in de
organisatie die nog waarde
toevoegen aan de onderneming.
Het probleem is vaak dat men in
deze situaties vast wil houden aan
de huidige werkwijze. Beter is het
De AWV methode beginnen we met een snelle en globale
om te bezien hoe op korte termijn
diagnose. We kijken naar een aantal aspecten en naar de er slimmer en anders gewerkt kan
verbanden hiertussen. Deze snelle diagnose is een van de worden met meer resultaat, al is
onderscheidende krachten van Custom Management. het maar een marginaal verschil.
In het schema hierboven staan de aspecten die we meestal Alles telt in dergelijke situaties.
hanteren bij een diagnose door middel van de AWV methode. Het is ook een misvatting dat een
3. De essentie van de aanpak heeft betrekking op de volgende dergelijke aanpak veel tijd kost of
onderdelen: de processtappen, het procesresultaat (de geld. Al binnen een week zijn er
uitkomsten van de te onderzoeken activiteit) en tot slot de resultaten te boeken alleen vergt
het concentratie, creativiteit en
sturing & coördinatie van de processen. Het schema laat
ervaring welke mogelijkheden er
tevens zien hoe we naar de verbanden kijken tussen de
op korte termijn te behalen zijn.
aspecten. Ook hier heeft de aanpak zijn
waarde bewezen.
Vanuit de eerste globale diagnose gaan we werkelijk van start
met de AWV aanpak. We onderzoeken daarna hoe de
werkelijke processen van de activiteiten die we willen
verbeteren lopen. Hierin doet zich vaak al het eerste
Bas Braad
opmerkelijke feit voor. De werkelijke processen lopen bijna
altijd anders dan beschreven. Dit hoeft op zich niet negatief te
zijn, maar het geeft wel aan dat er geen inzicht is in de
daadwerkelijke praktijk. Door deze precies in kaart te brengen
kunnen verbeteringen worden voorgesteld. In stap twee wordt
vanuit de werkelijke situatie samen met de uitvoerders van het
proces gekeken welke stappen onnodig, niet logisch of
omslachtig zijn.
Van hieruit worden de eerste belangrijke voorstellen voor Bas Braad is vennoot bij
concrete verbetering gedaan, waarbij de volgorde is om de Custom Management.
activiteit eerst te verbeteren, dan efficiënter te maken en tot
Hij heeft veel ervaring met de
slot goedkoper. Deze volgorde is niet zomaar gekozen omdat
Activiteiten Waarde
ervaring leert dat 50% van het resultaat wordt behaald door
Verbetermethode (AWV) en paste
verbetering, 30% door efficiency en slechts 20% door deze aanpak met veel succes toe
kostenreductie. bij een grote diversiteit aan
bedrijfsonderdelen. Ook de casus,
Bij de verbeteringen beginnen we in principe altijd met de vijf zoals besproken in deze
best renderende verbeteracties in plaats van alles tegelijkertijd nieuwsbrief, komt uit zijn praktijk.
te willen doen. Wel wordt er altijd gekeken naar onderlinge Wie meer wil weten over de AWV
beïnvloeding van acties. Het grote gevaar van alles kan rechtstreeks contact met hem
opnemen.
tegelijkertijd implementeren is dat de kans op verzanden in de
realisatie erg groot is. Custom Management doet liever eerst Bas is bereikbaar onder zijn
de vijf beste en begint dan pas aan de volgende vijf. Bijkomend mobiele nummer 06 - 53 24 39 10.
voordeel is dat de organisatie dan in staat blijkt zelf de Of bel ons kantoor voor meer
uitvoering te doen. informatie: 033 - 432 08 55.
CMagazine
Hoe is een AWV team samengesteld en
wanneer worden de resultaten zichtbaar?
Het AWV team dat de opdracht uitvoert, bestaat uit een kleine
groep medewerkers uit de te onderzoeken organisatie zelf en
telt hooguit 4 mensen. De leiding berust bij Custom
Management. De resultaten kunnen al binnen 6 weken
zichtbaar worden. De effecten zijn bijna altijd binnen het jaar
gerealiseerd, maar op veel onderdelen is dit veel eerder. Dat is
ook de kracht van de aanpak.
De resultaten uit het verleden laten zien dat de teams de
activiteiten zelf willen voortzetten en de aanpak elk jaar willen
herhalen om permanent de resultaten zo goed mogelijk neer te
zetten. Custom Management zorgt er voor dat de organisatie
Laatste nummer van
de aanpak later zelf kan blijven uitvoeren. Soms worden we CMagazine gemist?
dan gevraagd de voorgestelde resultaten te beoordelen.
Vraag hier een exemplaar aan.
