POWER POINT YUCRAElabore una PRESENTACIÓN CORTA sobre el video película: La C...
Foro anual.sothis2013 (Valencia)
1. FORO ANUAL SOTHIS 2013
Soluciones SAP Innovadoras de la mano de tu Partner
Valencia 30 Octubre
2. AGENDA
9:00 -9:30
9:30 -10:00
Recepción
SAP Online (SAP Fiori y SAP UI15)
10:00 -10:45
SAP Cloud (SAP CRM Cloud y Cloud Travel)
10:45 -11:00
Novedades Fiscales 2014
11:00 -11:45
SAP Collection Management
11:45 -12:15
Coffe Break
12:15 -13:00
SAP Cprojects
13:00 -13:30
SAP Business Unit Analyst
13:30 -14:00
SAP Material Ledger
14:05
Catering
3. FORO ANUAL SOTHIS 2013
Soluciones SAP Innovadoras de la mano de tu Partner
ACCESO ONLINE A SAP
Gari Basabe
5. UI – User Interface
Evolución
Elección del Papa - 2013
Elección del Papa - 2005
6. UI – User Interface
SAP Netweaver Business Client ( NWBC )
7. UI – User Interface
SAP Netweaver Business Client ( NWBC )
8. UI – User Interface
SAP Netweaver Business Client ( NWBC )
9. UI – User Interface
Propiedades
Acceso común
Misma apariencia de usuario
Acceso basado en roles Web AS
(PFCG) y Portal (PCD)
Múltiple contenido ya existente
Personalización y funciones de
productividad
Función de búsqueda integrada
Ampliación de contenido con uso de
Side Panel
Opciones de integración de portales
no-SAP (Sharepoint)
SAP Netweaver Business Client ( NWBC )
10. UI – User Interface
SAP Netweaver Business Client ( NWBC )
• Requiere instalación
• Uso de SAP GUI Windows
NWBC para HTML
• Funcionalidad completa
• Ejecución en Windows XP, Vista
y Windows 7
NWBC para escritorio
VS
• Sin instalación, acceso web
• Uso de SAP GUI HTML
• No existe barra de búsqueda, la
funcionalidad de los iconos y
accesos directos está limitada
•No hay panel lateral
• Ejecución en cualquier S.O.
11. UI – User Interface
SAP Netweaver Business Client ( NWBC )
Side Panel
Fácil configuración
Sin riesgo
Aumento de la productividad de
usuarios
> 900 aplicaciones de SAPGUI
Disponibles en todas las areas de
la empresa ( SD, FI, CO, etc… )
> 70 Chips reutilizables
Aplicación principal
Side Panel
12. UI – User Interface
Informes
Detalles de
aplicaciones
SAP Netweaver Business Client ( NWBC )
Visual Enterprise
Social Media
Notas/Anexos
14. UI – User Interface
SAP Fiori
Wave 1
SAP Fiori
Basado en roles
Simple
Coherente
Wave 2
Retorno instantáneo
Primera ola con 25 aplicaciones
Segunda ola “en el horno”
16. UI – User Interface
Capacidades Clave
Amplio conjunto de controles de escritorio y móviles
incluyendo gráficos
Entorno para desarrollo de aplicaciones Multiplataforma
Integración Odata y Webservices, para conexión con SAP.
Extensiones para controles personalizados
Modernos conceptos temáticos y de marca
Incluye marcos de trabajo de “código abierto" así como
estándares web
Beneficios
Agiliza el negocio mediante la alta disponibilidad en
cualquier dispositivo y en cualquier plataforma
Productividad y aceptación del usuario mejorando la
flexibilidad, rapidez y perfecto diseño
Integración con gestión documental
Atractivo, social, escalable, en tiempo real, movilidad
SAPUI5
17. UI – User Interface
SAPUI5
• Aplicaciones
transaccionales
• Uso experto
• Creador de datos
• Aplicaciones ligeras
• Uso casual
• Consumidor de datos
18. UI – User Interface
SOLO SAPGUI
SAP Screen Personas – Desarrollo
19. UI – User Interface
SAP Screen Personas – Desarrollo
20. UI – User Interface
SAP Screen Personas – Ejemplos
21. Garikoitz Basabe
Responsable Sistemas SAP
Móvil: +34 607572430
Garikoitz.basabe@sothis-ti.com
División SAP
Administración
UNIDAD SAP
Edificio América 2, 4º Planta
Valencia 46004 VALENCIA (SPAIN)
Phone. +34 902 88 35 33
www.sothis-ti.com
22. FORO ANUAL SOTHIS 2013
Soluciones SAP Innovadoras de la mano de tu Partner
Soluciones SAP Cloud
Juanmi Roche
23. Evento Sothis Ausape Valencia novedades SAP
AGENDA
Agenda
INTRODUCCION SAP CLOUD
SAP CLOUD FOR CUSTOMER
SAP CLOUD FOR TRAVEL
25. SAP CLOUD SOLUTIONS
Overview
“Loosely Coupled” Line of Business Cloud Solutions
Cloud Suite
People
Customer
Money
Supplier
Suite
EmployeeCentral
Global Core HR
Sales
SAP Financials
OnDemand with
Core Financials,
Sales & Purchase
Order Processing,
Project
Management
Strategic Sourcing
SAP Business
ByDesign (Cloud
ERP for upper mid
and subsidiaries –
50 to 1,000
employees)
Service
Global Cloud
Payroll
Marketing
End-to-end Talent
Management
Social Customer
Engagement
Contract Lifecycle
Management
Supplier
Management
Travel OnDemand
Cross Solution: Social (SAP Jam) / Analytics / Mobility / Business Networks
SAP HANA
SAP Business
One OnDemand
(Small business
essentials - 10 to
100 employees)
28. SAP CLOUD FOR CUSTOMER
Overview
CRM: Solución preferida para llevar al entorno Cloud
Fuente BSPreviews: Mayo 2013
29. SAP CLOUD FOR CUSTOMER
Overview
Componentes
SAP Social Media
Analytics by
NetBase
Analyst
User
SAP Social
OnDemand
Social
OnDemand
User
SAP Sales
OnDemand
Sales
OnDemand
User
SAP Service
OnDemand
Service
OnDemand
User
Business
User
Topic
Customer OnDemand Platform User
(Pre-requisite for Application Users)
SAP Customer
OnDemand
Platform
SAP Sales OnDemand is a SFA solution built by and for sales professionals.
Sales OnDemand promotes increased sales productivity, visibility through
analytics, social media based collaboration, and sales automation all at the
hands of the Sales User without relying on IT resources.
SAP Social Media Analytics: is an on-demand, subscription-based solution
that allows customers to enter brands and topics and instantly see a
summary of net sentiment expressed from the social web as well as other
analytic formats.
SAP Social On demand is a team-based social media engagement solution
that enables your company to monitor customer conversations on Facebook,
twitter and Bazarvoice. The solution will automatically identify and prioritize
top influencers and key issues, with built in routing to include the right
experts in the conversation and collaboration to facilitate crafting the best
responses.
SAP Service On demand is a collaborative service solution that helps your
organization provide customer service to your business customers. The
solution will help you prioritize the most important issues, route them to the
right team members, allow them to easily assemble a team to facilitate
crafting the best responses, with built in analytics to help you track key KPI’s
and understand emerging patterns.
30. SAP CLOUD FOR CUSTOMER
Overview
Integración
Flat File with Data
Workbench
Rich APIs with 3rd
Party Platforms
Customer OD
Customer OD
Point-to-Point/
Direct Integration
Customer OD
SAP NetWeaver
PI On-Premise
SAP NetWeaver
Cloud Integration
Customer OD
Customer OD
Data Migration Workbench
SAP NetWeaver Cloud
Integration 2
Web Services
3rd Party Integration
Platforms
SAP NetWeaver PI
On-Premise Solutions
SAP solutions
3rd Party solutions
Siebel
Legacy
….
ERP
CRM
….
1 Refers
to integration of Data and Processes. In addition, Customer OnDemand also
provides are capabilities for UI Mashup (URL Mashup, HTML Mashup, Data Mashup)
2
Customer OnDemand, cloud integration option
31. SAP CLOUD FOR SALES
Overview
SAP Sales OnDemand to ECC Integration
Sales On Demand
Contacts
Accounts/
Prospects
Opportunity
Products
SAP ECC 6.0
Contact
Customer
Pricing
Quotation
Material
Sales order
• End-to-end Integration Scenario SAP Sales onDemand to SAP ERP
including master data synchronization and process integration
• Synchronization of master data (customers, contacts, material)
• Opportunity to ERP sales document processing
32. SAP CLOUD FOR SALES
Overview
SAP Sales OnDemand - CRM 7.0 Integration
Sales On Demand
Campaign
Header
Employee
Business
Partner
Lead
Opportunity
Service
Request
Activity
Material
SAP CRM
Campaign
Employee
Business
Partner
Product
Lead
Service
Request
Opportunity
Activity
Quote /
Sales order
Planned for future releases
Real-time integration of master data
Unidirectional synchronization of Products and Employees from CRM to SOD
Bi-directional synchronization of Accounts, Prospects, Competitors, and Contacts.
Real-time integration of transactional data
Unidirectional synchronization of Service Request from SOD to CRM
Unidirectional synchronization of Leads, Sales Quote from CRM to SOD (Limited integration)
Bi-directional synchronization of Opportunities.
Integration for lead (Sales OD->CRM) and bidirectional activity integration planned for future releases.
35. SAP CLOUD FOR SALES
Demo Time
Demo
Flujo de demo y objetivos
INTEGRACION CON OUTLOOK
FACILIDAD DE USO. INTUITIVO
FACILIDAD DE ACCESO
DIFERENTES PLATAFORMAS
INTEGRACION OUTLOOK. SYNCRONIZACION DE CONTACTOS, EMAILS, CITAS Y TAREAS
CENTRALIZACION DE LA INFORMACION
COLABORACION
GESTION EFICIENTE DEL CICLO DE VENTAS
41. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Overview
Control
Cada vez se controla mas en las empresas los gastos de viaje de los empleados
After payroll and
benefits,
travel expenses
are typically the
second-largest
controllable
expense
for many
companies
42. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Factores
An easier way to travel
43. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Overview
Dificultades en la Gestión de Gastos de Viaje
Estudio PayStream Advisors Benchmarking
Travel and Expense Benchmarking:
Improving T&E Processes through Automation
April 2012
44. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Overview
SAP Cloud for Travel
Una nueva forma de gestión
SAP Travel OnDemand permite a las compañías controlar los gastos asociados a los viaje de
sus empleados, desde el punto de vista corporativo y legal, incrementando la eficiencia y
transparencia de todo el proceso, desde las solicitudes, registro, aprobaciones y reembolsos de
los mismos.
Características Principales
1.
Travel and Expenses Management System
2.
Receipt Capture System
3.
Approval Engine
4.
Streamlined Reimbursement Process
5.
Link between OBE and FIN to provide end-to-end solution
6.
Compliance enforcement system
45. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Overview
SAP Cloud for Travel
Una nueva forma de gestión
SAP Travel OnDemand facilita a los empleados la gestión de sus viajes:
1.
2.
3.
4.
Gestión del proceso de solicitud de viajes y gastos,
Desde la planificación del viaje pasando por la reserva online
Hasta la captura de tickets desde el móvil
y reclamación y reintegro de los mismos.
“Designed for the way you travel, our solution lets you travel smarter, spend better, and get
reimbursed faster – all while staying in compliance with corporate policies and delivering on your
business goals”
Streamline the process – gain visibility – reduce costs
46. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Overview
Designed for the way people work
A people-centric cloud solution
Designed for
travelers who need to
meet their business
goals
Designed for line
managers who need
to make the most
effective use of travel
budgets and auditors
to effectively audit
travel spends
Designed for CFOs
who need to better
manage expenses
and cash flow
47. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Overview
Designed for travelers to meet their business goals
Easily manage travel expense management and get reimbursed faster
Plan
Request trip
Book
Book trip
Manage itinerary
Expense
Capture expenses
Submit expenses
Get reimbursed
48. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Overview
Designed for line managers and auditors
Make the most effective use of travel budgets
Budget
Maintain team budgets
Control team budgets
Trip
Approve requests
Expense
Audit expenses
Approve expenses
Audit travel spend
Analyze
Team travel cost
Team budgets
49. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Overview
Designed for CFOs to better manage expenses & cash flow
Control corporate travel costs and increase compliance
Control your
Travel Costs
Manage your travel
spend and cost of
processing employee
travel expense
reimbursements
Facilitate Corporate
Compliance
Increase your Process
Efficiency
Enforce your corporate
policies, and legal and
company-specific tax
regulations for travel
expenses
Increase automation,
process standardization,
and incorporate travel
expenses into your cash
management processes
50. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Overview
Trip Bookings
Creation of itineraries
Itineraries
• Booking status update
Mass Scanning
OEM Partner
OCR
• Receipt itemization
Credit cards
• Import of feeds
OEM Partner
Maps Integration
• Mileage Calculation
Travel OnDemand
Analytics
SAP ERP: iDoc XML
SAP, Non-SAP
(e.g. JDE. PeopleSoft. Etc.): WebService, XLS, or
preconfigured PI content
SAP Travel OnDemand Integration
Leverage core data and processes in the cloud
FI: Expense Report &
Journal Entries
• Reimbursement data
• FI G/L postings
HCM: Expense Report
• Reimbursement data
• Taxable amounts (payroll)
FI: Updates
• Payment status update
• Exchange rate update
CO: Master data
• Cost center
• Project / Networks
• Internal order
• Sales order
HCM: Master data
• Employee data
ERP
ECC 6.0+
51. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Solicitud de
Viaje
Empleado
Manager
Controller FI
Aprobación
Viaje
Informe de
Gastos
Overview
Introducción
Gastos
Envío
Informe
Gastos
Aprobación
Liquidación
Contabilizar
52. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Solicitud de
Viaje
Empleado
Manager
Controller FI
Aprobación
Viaje
Informe de
Gastos
Overview
Introducción
Gastos
Envío
Informe
Gastos
Aprobación
Liquidación
Contabilizar
53. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Solicitud de
Viaje
Empleado
Manager
Controller FI
Aprobación
Viaje
Informe de
Gastos
Overview
Introducción
Gastos
Envío
Informe
Gastos
Aprobación
Liquidación
Contabilizar
54. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Solicitud de
Viaje
Empleado
Manager
Controller FI
Aprobación
Viaje
Informe de
Gastos
Overview
Introducción
Gastos
Envío
Informe
Gastos
Aprobación
Liquidación
Contabilizar
55. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Solicitud de
Viaje
Empleado
Manager
Controller FI
Aprobación
Viaje
Informe de
Gastos
Overview
Introducción
Gastos
Envío
Informe
Gastos
Aprobación
Liquidación
Contabilizar
56. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Solicitud de
Viaje
Empleado
Manager
Controller FI
Aprobación
Viaje
Informe de
Gastos
Overview
Introducción
Gastos
Envío
Informe
Gastos
Aprobación
Liquidación
Contabilizar
57. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Solicitud
Viaje
Empleado
Manager
Controller FI
Aprobación
Viaje
Informe de
Gastos
Overview
Introducción
Gastos
Envío
Informe
Gastos
Aprobación
Informe
Contabilizar
58. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Solicitud de
Viaje
Empleado
Manager
Controller FI
Aprobación
Viaje
Informe de
Gastos
Overview
Introducción
Gastos
Envío
Informe
Gastos
Aprobación
Liquidación
Contabilizar
59. SAP CLOUD FOR TRAVEL
Solicitud de
Viaje
Empleado
Manager
Controller FI
Aprobación
Viaje
Informe de
Gastos
Overview
Introducción
Gastos
Envío
Informe
Gastos
Aprobación
Liquidación
Contabilizar
60. Juan Miguel Roche
División SAP
Móvil: +34 605691872
Juanmi.roche@sothis-ti.com
UNIDAD SAP
Edificio América 2, 4º Planta
Valencia 46004 VALENCIA (SPAIN)
Phone. +34 902 88 35 33
www.sothis-ti.com
61. FORO ANUAL SOTHIS 2013
Soluciones SAP Innovadoras de la mano de tu Partner
NOVEDADES FISCALES 2014
Manuel Femenia
63. NOVEDADES FISCALES 2014
Régimen especial criterio de caja
Legislación
• Ley 14/2013 de 27 de septiembre de apoyo a los emprendedores.
• Real decreto 828/2013, de 25 de octubre, por el que se modifica el reglamento
del impuesto sobre el valor añadido (RD 1624/1992, de 29 de diciembre).
Entrada en
vigor
Objetivo
Retrasar el devengo del IVA al pago
de la factura
64. NOVEDADES FISCALES 2014
Régimen especial criterio de caja
Ámbito de
aplicación
• Serán sujetos pasivos aquéllos cuyo volumen de operaciones durante el año natural sea menor de 2.000.000 de
euros.
• Las facturas emitidas para este régimen deben contener la mención “Régimen especial del criterio de caja”.
• Exclusiones:
• Si durante el año natural recibe cobros en efectivo respecto de un mismo destinatario que superen los 100.000
euros, quedará excluido para el año inmediato posterior.
A quién afecta
• A los sujetos pasivos que se acojan al criterio de caja (régimen de “doble caja” tanto para el IVA repercutido
como para el soportado).
• A los sujetos pasivos no acogidos al régimen especial del criterio de caja, pero que sean destinatarios de
operaciones afectadas por el mismo.
65. NOVEDADES FISCALES 2014
A qué modelos afecta
• Libros registros de IVA.
• Modelo 340.
• Modelo 347.
Modelos
66. NOVEDADES FISCALES 2014
Libros de IVA
Libro de facturas expedidas
Los sujetos acogidos deberán incluir:
• Las fechas de cobro, parcial o total, de la operación con indicación por separado
del importe correspondiente en su caso.
• La cuenta bancaria o el medio de cobro utilizado, que pueda acreditar el cobro
parcial o total de la operación.
Los sujetos acogidos y los no acogidos pero
destinatarios deberán incluir:
• Las fechas del pago, parcial o total, de la operación con indicación por separado del
importe correspondiente en su caso.
• El medio de pago por el que se satisface el importe parcial o total de la operación.
Libro de facturas recibidas
67. NOVEDADES FISCALES 2014
Modelo 340
Antes de 2014
• El RD 1615/2011 prorrogaba la obligatoriedad de generar el modelo 340 para todas las
empresas.
A partir de 2014
• Sólo deberán presentar el modelo 340 los sujetos pasivos que estén incluidos en el registro
de devolución mensual (REDEME).
• Se van a activar nuevos campos que reflejen la información de las facturas acogidas al
régimen especial de caja. Según los casos, es posible que una factura se refleje al menos 2
veces: en el periodo de la factura y en el periodo del pago.
68. NOVEDADES FISCALES 2014
Modelo 347
Deber de
información
• Importes efectivamente cobrados o pagados, así como los importes que se devenguen a 31 de
diciembre.
• Las operaciones acogidas a este régimen deberán constar separadamente en la declaración del
347 y se consignarán en la declaración del año natural en que se hagan efectivos dichos importes.
Inversión
sujeto pasivo
del
• Se harán constar separadamente al resto de operaciones que se realicen entre las mismas partes.
Subvenciones
• Se elimina el límite
subvenciones.
mínimo excluyente
de 3.005,06 euros para obligar a declarar todas las
69. Manuel Femenía
Consultor SAP
Móvil: +34 607 38 24 92
manuel.femenia@sothis-ti.com
Mayte Cosme
Consultora SAP
Móvil: +34 617 46 40 35
mayte.cosme@sothis-ti.com
Federico Terrés
Responsable SAP
Móvil: +34 618 80 57 45
federico.terres@sothis-ti.com
UNIDAD SAP
Edificio América 2, 4º Planta
Valencia 46004 VALENCIA (SPAIN)
Phone. +34 902 88 35 33
www.sothis-ti.com
70. FORO ANUAL SOTHIS 2013
Soluciones SAP Innovadoras de la mano de tu Partner
Collection & Dispute Management
Manuel Femenia
72. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Introducción a FSCM
Qué es
• Es una herramienta que permite la anotación de las incidencias en el cobro de los clientes
en el sistema, de forma más ampliada y organizada que un mero texto en las partidas
abiertas.
Qué aporta
• Aporta básicamente mayor control de la gestión que cada agente de cobro realiza con el
cliente que se le ha asignado, puesto que la información sobre cada contacto realizado
queda registrada en el sistema y por tanto, cualquier supervisor de la empresa puede
conocer on-line la situación de un expediente.
73. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
a FSCM
Introducción al FSCM
Características
• Es una base de datos distinta a la de FI-AR pero sincronizada.
• Cada cliente se asigna a un agente de cobro, independientemente de la organización a la que
corresponda. Por tanto, es una gestión centralizada.
• Cada agente de cobro dispone de un pool de trabajo con la deuda de los clientes que gestiona,
priorizada por los niveles que se hayan definido y con la información necesaria para iniciar los
contactos pertinentes de cara a clarificar los motivos del impago o retraso del cobro.
• Principalmente, un agente puede iniciar 4 acciones tras el contacto telefónico con el cliente:
• 1. Abrir un caso de clarificación, cuando el cliente alegue algún defecto interno (incumplimiento
de plazos de entrega, defecto de calidad, errores en facturación, etc.) que deba ser remitido a
otro departamento interno para su subsanación. Posibilidad de comunicación inmediata vía
workflow.
• 2. Registro de promesa de pago, cuando el cliente se compromete a pagar total o parcialmente
una deuda en una fecha determinada.
• 3. Registro de un texto aclaratorio de la conversación y acuerdos alcanzados.
• 4. Remitir formulario de reclamación de deudas pendientes.
74. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Introducción a FSCM
• Cada cliente se asigna a un agente de
cobro, independientemente de la
organización a la que corresponda.
• FI-AR sincronizada con FSCM.
Base datos
sincronizada
Pool de
trabajo
• Cada agente dispone del pool de
trabajo con la deuda de los clientes
que gestiona.
Gestión
centralizada
Acciones
tras contacto
telefónico
•
•
•
•
Caso de clarificación
Promesa de pago
Texto aclaratorio
Carta reclamación
75. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Introducción a FSCM
Promesa de pago
COBRO
Textos
Carta reclamación
Caso clarificación
Facturación
Otros
Comercial
DEPARTAMENTO
JURIDICO
76. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Supervisor
El supervisor tiene las siguientes funciones en el proceso de gestión de cobros:
Asignación de agentes de cobro a cada cliente. En este sentido, se puede acceder con la opción
“sin asignación” para detectar los clientes no asignados por el momento.
Reasignar clientes a agentes según prioridad o volumen de incidencias a tratar.
Controlar si ya se ha realizado el contacto con el cliente y cuándo. Detalle en siguiente capa.
Bajo esta configuración, la prioridad se establece por la demora alcanzada por alguna de las facturas
retrasadas en el pago.
77. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Agente de cobro: funciones
El agente de cobro accede únicamente a la lista de los clientes que el supervisor le ha asignado. Sus
funciones son las siguientes:
Contactar con el cliente para determinar la causa del impago. El contacto generalmente suele ser
telefónico, si bien se puede acompañar de un listado del detalle de las facturas pendientes de
pago.
Remitir la incidencia al departamento correspondiente para su seguimiento, en lo que se conoce
como caso de clarificación.
Registrar el compromiso de pago en el sistema, anotando principalmente la fecha en que el cliente
se compromete a liquidar la deuda.
Anotar el resultado del contacto, estableciendo una nueva fecha para contactar nuevamente con
el cliente. Es el caso de “ausente, llame el próximo viernes”. Esta información estructurada permite al
agente conocer las llamadas a realizar cada día, así como el número de veces que ha intentado
contactar y la persona que en su caso ha atendido la llamada.
Veamos a continuación cada acción en SAP.
78. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Agente de cobro: accesos
Al pool de trabajo del agente de cobro se puede acceder desde R3, Sap Netweaver business client y
html. En la siguiente imagen se muestran los clientes que tiene asignado el agente mfemenia, así como
la deuda total de cada uno de ellos y el importe a clarificar.
79. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Caso de clarificación
Como se comenta en las diapositivas anteriores, una de las acciones que puede realizar el agente de
cobro consiste en aperturar un caso de clarificación, para generalmente remitirlo al departamento
interno correspondiente.
80. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Caso de clarificación
El agente rellena los datos en campos estructurados con valores acotados mediante mathcode.
Para el contacto telefónico,
el
agente
dispone
del
número de teléfono de su
persona de contacto. Este
dato se registra en el maestro
del cliente y se sincroniza con
FSCM.
Al
crear
el
caso,
automáticamente pasa a la
cola
del
responsable
siguiente,
avisándole
mediante Workflow.
81. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Una vez creado el caso se
puede
enviar
correspondencia al cliente
mediante cualquiera de los
datos
de
comunicación
grabados en la persona de
contacto.
Caso de clarificación
82. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Al retroceder, el sistema
muestra la siguiente pantalla
en
la
que
rellena
automáticamente los datos
del contacto y una nota.
El usuario sólo debe rellenar el
resultado. Según el motivo
seleccionado
tiene
unas
implicaciones u otras. En este
caso, se considera cerrado
porque seguro que el error es
nuestro y por tanto lo borra
del pool de nuevos contactos
a realizar.
Caso de clarificación
83. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Caso de clarificación
La entrada queda concluida de nuevos contactos, aunque pendiente de cobro. Desaparecerá
cuando se cobre la factura.
84. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Caso de clarificación
Tras el cobro de la factura, se actualiza on-line el detalle de las facturas. Tras la actualización de
programas (refresco en job de fondo) se actualiza la pantalla general, momento en el cual
desaparece del pool.
85. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Caso de clarificación
2 temas para concluir este epígrafe:
Los casos de clarificación se pueden crear y consultar desde contabilidad financiera.
Informe, tratamiento y seguimiento de mis casos de clarificación. Control de status.
87. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Promesa de pago
La segunda acción más importante que puede acometer un agente es crear una promesa de pago
sobre las facturas pendientes, total o parcialmente. En este caso, el problema es subsanable
directamente por el agente y el cliente se compromete a cancelar la deuda en una fecha
determinada.
88. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Al retroceder, el sistema rellena
automáticamente los datos de
contacto. En principio, el
usuario sólo debe rellenar el
resultado.
Promesa de pago
89. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Revisión
Si llegado el vencimiento de la promesa de pago el cliente sigue sin pagar, el sistema visualiza la
entrada como concluida, pero visible. En este caso la promesa vence el 25.10.2013. 3 días después
sigue pendiente de cobro y el agente de cobro accede a esta incidencia a marcar una revisión
para el 04.11.2013. Como siga pendiente, deberemos volver a contactar para averiguar las causas
del incumplimiento.
Por tanto, la revisión indica al agente la fecha en que debe volver a iniciar una acción en caso de
incumplimiento de un compromiso.
91. COLLECTIONS & DISPUTE MANAGEMENT
Estadísticas en BI
Esta es una muestra de las estadísticas que se pueden obtener de la base de datos de FSCM. En
este ejemplo, se visualizan las acciones de cada agente en número e importe.
92. Manuel Femenía
Consultor SAP
Móvil: +34 607 38 24 92
manuel.femenia@sothis-ti.com
Mayte Cosme
Consultora SAP
Móvil: +34 617 46 40 35
mayte.cosme@sothis-ti.com
Federico Terrés
Responsable SAP
Móvil: +34 618 80 57 45
federico.terres@sothis-ti.com
UNIDAD SAP
Edificio América 2, 4º Planta
Valencia 46004 VALENCIA (SPAIN)
Phone. +34 902 88 35 33
www.sothis-ti.com
93. FORO ANUAL SOTHIS 2013
Soluciones SAP Innovadoras de la mano de tu Partner
SAP Cprojects
Jose Riaza
107. BUSINESS UNIT ANALYST
BUSINESS UNIT ANALYST o ANÁLISIS DE ÁREAS.
Es una herramienta de SAP orientada a
personal directivo que permite la gestión y
monitorización de actividades y procesos
relacionados con la contabilidad analítica y de
costes.
Descripción.
108. BUSINESS UNIT ANALYST
Funcionalidad
• Desviaciones críticas
• Contabilizaciones críticas
• Ratios
• Gestión de presupuesto y plan
• Gestión de la planificación:
• Crear ronda
• Asignar
• Aprobar
• Transferir planificación
Resumen de
trabajos
Informes
• Tabla de informes configurable.
Planificación
Datos
Maestros
• Control de modificaciones y creación de
datos maestros
109. BUSINESS UNIT ANALYST
•
•
•
•
Funcionalidad
• Gestión de la planificación:
• Crear ronda
• Asignar
• Aprobar
• Transferir planificación
Desviaciones críticas
Contabilizaciones críticas
Ratios
Gestión de presupuesto y plan
Resumen de
trabajos
Informes
• Tabla de informes configurable.
Planificación
Datos
Maestros
• Control de modificaciones y creación de
datos maestros
115. BUSINESS UNIT ANALYST
Funcionalidad
• Desviaciones críticas
• Contabilizaciones críticas
• Ratios
• Gestión de presupuesto y plan
• Gestión de la planificación:
• Crear ronda
• Asignar
• Aprobar
• Transferir planificación
Resumen de
trabajos
Informes
• Tabla de informes configurable.
Planificación
Datos
Maestros
• Control de modificaciones y creación de
datos maestros
116. GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN
Crear ciclos de planificación.
¿Qué voy a planificar?
• Objetos de coste
• Versiones
¿Cuándo lo voy a planificar?
• Intervalo a planificar
• Fecha fin e inicio del proceso
¿Qué pasos a seguir?
• Asignar objetos
• Revisar datos plan/real
ejercicio anterior
• Introducir datos plan
• Revisar y transmitir datos plan
117. GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN
Monitor de planificación.
En el monitor de planificación
podemos revisar y editar las
rondas de planificación
activas:
• Perfil de planificador:
Introduce la planificación
• Perfil de autorización: revisa
y transfiere la planificación.
En el monitor de planificación
podemos revisar rondas de
planificación autorizadas.
118. GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN
Crear ciclos de planificación.
¿Qué voy a planificar?
• Objetos de coste
• Versiones
¿Cuándo lo voy a planificar?
• Intervalo a planificar
• Fecha fin e inicio del proceso
¿Qué pasos a seguir?
• Asignar objetos
• Revisar datos plan/real
ejercicio anterior
• Introducir datos plan
• Revisar y transmitir datos plan
119. BUSINESS UNIT ANALYST
Funcionalidad
• Desviaciones críticas
• Contabilizaciones críticas
• Ratios
• Gestión de presupuesto y plan
• Gestión de la planificación:
• Crear ronda
• Asignar
• Aprobar
• Transferir planificación
Resumen de
trabajos
Informes
• Tabla de informes configurable.
Planificación
Datos
Maestros
• Control de modificaciones y creación
de datos maestros
121. BUSINESS UNIT ANALYST
Funcionalidad
• Desviaciones críticas
• Contabilizaciones críticas
• Ratios
• Gestión de presupuesto y plan
• Gestión de la planificación:
• Crear ronda
• Asignar
• Aprobar
• Transferir planificación
Resumen de
trabajos
Informes
• Tabla de informes configurable.
Planificación
Datos
Maestros
• Control de modificaciones y creación de
datos maestros
123. Luis Oltra
División SAP
Móvil: +34 607 286 754
Luis.oltra@sothis-ti.com
División SAP
Administración
UNIDAD SAP
Edificio América 2, 4º Planta
Valencia 46004 VALENCIA (SPAIN)
Phone. +34 902 88 35 33
www.sothis-ti.com
124. FORO ANUAL SOTHIS 2013
Soluciones SAP Innovadoras de la mano de tu Partner
MATERIAL LEDGER
Federico Terres
Experiencia de Pulchra Chemical, por parte de
Oscar Campoy (Controller del Grupo)
130. Material Ledger
Definición y Objetivos
El Ledger de materiales es un libro auxiliar que recoge los movimientos valorados de un artículo en
un periodo concreto y cumple dos objetivos básicos:
Cálculo de
coste real
Valoración
paralela del
material.
• Coste real de
fabricación.
• Coste real de
aprovisionamiento
• Monedas diferentes
• Valoración diferente
• Precios de transferencia
132. Material Ledger
DEBE
426
400
26
P Standard: 1 Euro Unidad
P Compra: 1,26 Euros unidad
Unidades compradas: 400 Un.
Compras
Compras MP (600*)
a Proveedores (4009*)
Exist MP (300*)
a VE Comp MP (610*)
a DIF de precio (611*)
HABER
426
426
Ledger de materiales
26€; MP:A; 400un.
26€; MP:A; 400un.
13€; MP:A.
MP:A; 200un.
Periodo en curso
Aprovisionamiento
Tratamiento diferencias en ML
Stock Inicial: 0
13€; Nivel superior.
Producción
Consumos de materias primas
Stock Final: 200
Anulamos diferencia precio
a VE Comp MP (610*)
a DIF de precio (611*)
HABER
26
DEBE
13
Reevaluamos stock no consumido
a Exist MP (300*)
a VE Comp MP (610*)
HABER
13
DEBE
13
Corregimos Consumos en fabricaciones
Exist PT (300*)
a VE Comp MP (610*)
HABER
13
Cierre
Cierre LM
DEBE
26
Valor después de
cierre: 213 Euros
133. Material Ledger
Tratamiento diferencias en ML
Stock
Coste de Ventas
Desviación materias primas
+
Desviación Actividades
Desviación de
materias
primas
PT
ST
MP
Desviación de compra
de materias primas
MP
MP
Desviación de compra
materias primas
Actividades
134. Material Ledger
Análisis de Precios de Materiales
Fluctuaciones
aprovisionamiento
Fluctuaciones
Fabricación
Fluctuaciones
consumo
Precio interno
periódico
138. Material Ledger
Punto a Favor de la decisión ML
•Valoración en tres monedas ( Grupo y
local) para todos los Informes.
•Aplicación de diferencias por precios mas
justa.
•Aplicación de diferencias por multinivel.
•Inventarios a coste real.
•Reprocesar el calculo de los precios
Decisión implementación
Puntos en contra de la decisión ML
•Proceso desconocido por novedad.
•Posibles fluctuaciones actividades.
•Análisis mas complejo de la
contabilidad de material.
139. Material Ledger
Ventajas e Inconvenientes
Ventajas
La utilización del Ledger combina las ventajas del
precio estándar durante el periodo con la ventajas
de revaluar el stock a precio interno periódico.
Valoracion paralela de hasta 3 tipos de moneda.
Evita los problemas derivados de utilizar el PMV.
Los errores por entradas en stock con precios
erróneos o cantidades que provocan distorsión en
el precio de los materiales, si se tiene Ledger no
se ve afectado por estas equivocaciones.
El precio medio variable no depende de periodos y
puede producir errores, en cambio el ledger
calcula un precio medio ponderado por periodo.
Esta forma de cálculo es más exacta.
140. Material Ledger
Ventajas e Inconvenientes
Ventajas
Permite un mayor análisis de las diferencias
cuando existen diferentes niveles en el cálculo de
costes del producto.
Las diferencias de precios cuando el material no
tiene stock en el material, van directamente
contra cuentas de beneficios no contra el material
(no van contra cuentas de balance). En el ledger
si que se tiene en cuenta todas las diferencias
El análisis de desviaciones es más exacto y más
detallado.
La reevaluación de stocks es opcional.
Mayor estabilidad de precios.
Objetivos de costes más precisos y fijos.
141. Material Ledger
Ventajas e Inconvenientes
Inconvenientes
Se vuelve rígido el cierre mensual de costes.
Es más complejo el análisis de los movimientos por material.
Se incrementan los registros de datos en el sistema.
142. Material Ledger
Conclusión de la experiencia
Consideraciones posteriores
Producciones ± estables (factor corrector).
Control exhaustivo de provisiones en centros de coste
productivos.
Posibles infravaloraciones de los costes de las
actividades.
Proceso consecutivo de periodos (no exceder 2 meses
del desplazamiento del periodo de MM.
Menos preguntas por los responsable de negocio por no
haber imputaciones de reparto. (diferenciales a cta
resultados)
Mayor atención en el proceso de liquidaciones de
ordenes productivas.
143. Federico Terrés Aguado
Responsable Finanzas y Costes
Móvil: +34 618 80 57 45
federico.terres@sothis-ti.com
División SAP
Administración
UNIDAD SAP
Edificio América 2, 4º Planta
Valencia 46004 VALENCIA (SPAIN)
Phone. +34 902 88 35 33
www.sothis-ti.com
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144. Gracias por vuestra asistencia
al Foro Anual SOTHIS
Con esta Jornada pretendíamos:
- Enseñarte cosas que no habías visto antes
- Hacerte pensar en posibles soluciones para tu empresa
- Y que conocieras otros clientes que confían en nosotros
Gracias por su tiempo y esperamos que vuelvas el año que viene
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