SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 16
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
Séminaire sur
Les systèmes d’information pour la
gestion des ressources humaines
dans l’administration publique
Alger 7-8 décembre 2012
SIGMA
et la
Direction Générale de la Fonction Publique d’Algérie
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
La Suède
Une fonction publique
en ligne et en réseau
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
Un contexte spécial:
Une fonction publique en réseau
• De très petits ministères
• Plus de 200 agences séparément gérées
• Une délégation extensive des décisions
opérationnelles aux agences, y compris dans
l’organisation du travail, l’utilisation des
fonds et la gestion des ressources humaines
• Des communes quasi-autonomes avec 80%
des employés publics
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
Le contexte:
Une gouvernance transparente
• Toutes les décisions gouvernementales
sont collectives, écrites et normalement
publiées
• Une loi sur la fonction publique
• Un arrêté général sur les agences
• Un arrêté permanent (« instruction »)
pour chaque agence
• Un arrêté annuel (« lettre ») pour
chaque agence
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
Le traitement des données dans la
fonction publique
• Chaque agence est responsable de ses
propres bases de données
• Une agence est obligée de fournir des
données aux autres agences telles que des
fiches électroniques, quand cela est
nécessaire
• Il y a un système commun pour les
échanges de données sur les individus sous
confidentialité
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
La gestion des ressources
humaines
• Chaque agence emploie ses propres employés sur des
contrats d’emploi
• Des recrutements sont ouverts et compétitifs, et font
l’objet de décisions décentralisées
• La seule règle est qu’ils doivent être fondés sur des
faits objectifs et pertinents
• Les salaires sont individuels et peuvent être
individuellement différentiés
• Il y a un système commun des bénéfices de retraite
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
Cohérence et intégrité salariale
garanties par
• Une transparence grâce au libre accès à
l’information publique
• Des compensations financières des agences
basées sur une augmentation salariale
normalisée
• Une statistique salariale commune
• Des négociations et conventions avec les
syndicats sur les salaires individuels
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
Le contexte qui guide les systèmes
d’information de la gestion des RH
Sans des décisions centralisées, il n’y a
pas besoin de registres centraux
Ce qui est important est au lieu de cela
l’interaction fonctionnelle des systèmes
décentralisés,
et l’accès du gouvernement aux données
significatives sur les activités des
agences
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
Le système d’information
de la Gestion des Ressources Humaines
Il n’y a aucun registre national
pour la GRH des employés de l’État
Le gouvernement est seulement intéressé
par des données aggrégées sur les
fonctionnaires
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
Premièrement:
Les systèmes de gestion des RH
• Chaque agence achète et actionne ses
propres systèmes logiciels
• L’Agence pour la Gestion Financière (ESV)
coordonne et harmonise les achats par des
contrats-cadres avec des fournisseurs de
programmes logiciels
• Seules les données agrégées sont
rapportées aux comptes de l’État
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
Un système typique:
« Palasso »
• Fourni sous licence par une entreprise privée
• La base est un registre des employés, leurs positions,
leurs types d’emploi et leurs salaires de base
• Enregistrement des temps de travail y compris des
absences
• Enregistrement des compléments de rémunération et
des compensations
• Calcul de la rémunération mensuelle totale de chaque
employé
• Ce système a une capacité d’analyses faite sur mesure
• Export des données par des fiches faites sur mesure
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
Deuxièmement:
La Statistique Salariale
• Basée sur un accord entre l’Agence des
Employeurs de l’État et les syndicats nationaux
représentatifs
• Chaque agence classifie ses positions selon un
système commun (appelé « BESTA »)
• Les agences enregistrent les salaires de base liées
aux personnes et aux positions
• La statistique produite est subdivisée selon la
position, le sexe, l’âge et la région
• La statistique est seulement descriptive, elle est
communiquée aux syndicats
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
« BESTA »
un code de neuf chiffres
• Le chiffre 1 signale la famille de travail et le chiffre 2 le
type de travail dans cette famille
• Le chiffre 3 signale l’étendue et la complexité des
tâches et le niveau de responsabilité
• Le chiffre 4 signale si c’est une position managériale
• Les chiffres 5 et 6 peuvent être utilisés par l’agence
selon un accord avec des syndicats concernés
• Le chiffre 7 signale si le syndicat concerné a accepté la
classification
• Les chiffres 8 et 9 sont confidentiels et seulement
utilisés par l’employeur
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
Troisièmement:
Les bénéfices de retraite
• Un seul système pour tous les employés de
l’État
• Chaque agence enregistre la rémunération
annuelle totale de chaque employé auprès
de l‘Administration Centrale des Pensions
des Fonctionnaires de l'État (SPV)
• Les agences paient des contributions
annuelles à l’Administration pour financer
les bénéfices de retraite
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
Quatrièmement:
Le recouvrement des impôts
• Chaque employeur paie des charges
sociales pour ses employés, calculées à
partir des rémunérations individuelles
• Chaque employeur enregistre la
rémunération annuelle auprès de
l’Agence des Impôts pour chaque
personne qui a reçu une compensation
en cours d’année
© OCDE
Initiativeconjointedel’OCDEetdel’Unioneuropéenne,
financéeprincipalementparl’UE
knut.rexed@rexed-sporndly.se
Fin

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Présentation ville de Pornic
Présentation ville de PornicPrésentation ville de Pornic
Présentation ville de PornicRomaneB
 
Test insee
Test inseeTest insee
Test inseeMM_YS
 
Présentation m&v 20131121
Présentation m&v   20131121Présentation m&v   20131121
Présentation m&v 20131121clauderohou
 
Test3
Test3Test3
Test3MM_YS
 
Michelle L Foy\'s Visual Resume
Michelle L Foy\'s Visual ResumeMichelle L Foy\'s Visual Resume
Michelle L Foy\'s Visual Resumemichellelfoy
 
Présentation du Groupe Althémis
Présentation du Groupe AlthémisPrésentation du Groupe Althémis
Présentation du Groupe AlthémisGroupe Althémis
 
Présentation m&v 20131121
Présentation m&v   20131121Présentation m&v   20131121
Présentation m&v 20131121clauderohou
 
The Royal House Of Athens
The Royal House Of AthensThe Royal House Of Athens
The Royal House Of AthensJoelstir310
 
Gandi fait le .point
Gandi fait le .pointGandi fait le .point
Gandi fait le .pointGandi.net
 
Entrepreneur et nom de domaine : choisir, utiliser et se protéger
Entrepreneur et nom de domaine : choisir, utiliser et se protégerEntrepreneur et nom de domaine : choisir, utiliser et se protéger
Entrepreneur et nom de domaine : choisir, utiliser et se protégerGandi.net
 
Bilan rapport conditions de travail 2012
Bilan rapport conditions de travail 2012Bilan rapport conditions de travail 2012
Bilan rapport conditions de travail 2012Jeremy Brihi
 
Gandi (re)fait le .point - Livre blanc
Gandi (re)fait le .point - Livre blancGandi (re)fait le .point - Livre blanc
Gandi (re)fait le .point - Livre blancGandi.net
 

Destaque (20)

La protection juridique dans les marchés publics, Erika Bozzay, conférence ré...
La protection juridique dans les marchés publics, Erika Bozzay, conférence ré...La protection juridique dans les marchés publics, Erika Bozzay, conférence ré...
La protection juridique dans les marchés publics, Erika Bozzay, conférence ré...
 
Présentation ville de Pornic
Présentation ville de PornicPrésentation ville de Pornic
Présentation ville de Pornic
 
Meurthe et-moselle
Meurthe et-moselleMeurthe et-moselle
Meurthe et-moselle
 
Test insee
Test inseeTest insee
Test insee
 
Présentation m&v 20131121
Présentation m&v   20131121Présentation m&v   20131121
Présentation m&v 20131121
 
Test3
Test3Test3
Test3
 
Rapport des résultats de la conférence régionale des Institutions superieures...
Rapport des résultats de la conférence régionale des Institutions superieures...Rapport des résultats de la conférence régionale des Institutions superieures...
Rapport des résultats de la conférence régionale des Institutions superieures...
 
A MéDia
A MéDiaA MéDia
A MéDia
 
Michelle L Foy\'s Visual Resume
Michelle L Foy\'s Visual ResumeMichelle L Foy\'s Visual Resume
Michelle L Foy\'s Visual Resume
 
IT self assessment (ITSA) - Présentation des résultats
IT self assessment (ITSA) - Présentation des résultatsIT self assessment (ITSA) - Présentation des résultats
IT self assessment (ITSA) - Présentation des résultats
 
Présentation du Groupe Althémis
Présentation du Groupe AlthémisPrésentation du Groupe Althémis
Présentation du Groupe Althémis
 
Présentation m&v 20131121
Présentation m&v   20131121Présentation m&v   20131121
Présentation m&v 20131121
 
The Royal House Of Athens
The Royal House Of AthensThe Royal House Of Athens
The Royal House Of Athens
 
Nostre Cavall
Nostre CavallNostre Cavall
Nostre Cavall
 
Gandi fait le .point
Gandi fait le .pointGandi fait le .point
Gandi fait le .point
 
Entrepreneur et nom de domaine : choisir, utiliser et se protéger
Entrepreneur et nom de domaine : choisir, utiliser et se protégerEntrepreneur et nom de domaine : choisir, utiliser et se protéger
Entrepreneur et nom de domaine : choisir, utiliser et se protéger
 
Le projet
Le projetLe projet
Le projet
 
Bilan rapport conditions de travail 2012
Bilan rapport conditions de travail 2012Bilan rapport conditions de travail 2012
Bilan rapport conditions de travail 2012
 
Gandi (re)fait le .point - Livre blanc
Gandi (re)fait le .point - Livre blancGandi (re)fait le .point - Livre blanc
Gandi (re)fait le .point - Livre blanc
 
Eurion - Sample business plan
Eurion - Sample business planEurion - Sample business plan
Eurion - Sample business plan
 

Semelhante a Suède - Une fonction publique en ligne et en réseau

Competitic - gagnez du temps avec les télédéclarations - numerique en entreprise
Competitic - gagnez du temps avec les télédéclarations - numerique en entrepriseCompetitic - gagnez du temps avec les télédéclarations - numerique en entreprise
Competitic - gagnez du temps avec les télédéclarations - numerique en entrepriseCOMPETITIC
 
Présentation de la BDES Pilote @uto
Présentation de la BDES Pilote @utoPrésentation de la BDES Pilote @uto
Présentation de la BDES Pilote @utoTanguy DANIELLOU
 
statistiques-de-l-impot-sur-les-societes-quatrieme-edition.pdf
statistiques-de-l-impot-sur-les-societes-quatrieme-edition.pdfstatistiques-de-l-impot-sur-les-societes-quatrieme-edition.pdf
statistiques-de-l-impot-sur-les-societes-quatrieme-edition.pdfPaperjam_redaction
 
GDPR : un voyage à 20 millions d'euros - par CRAYON FRANCE
GDPR : un voyage à 20 millions d'euros - par CRAYON FRANCEGDPR : un voyage à 20 millions d'euros - par CRAYON FRANCE
GDPR : un voyage à 20 millions d'euros - par CRAYON FRANCEChloe Benech
 
Contrôle de gestion sociale et Base de données économiques et sociales
Contrôle de gestion sociale et Base de données économiques et socialesContrôle de gestion sociale et Base de données économiques et sociales
Contrôle de gestion sociale et Base de données économiques et socialesTanguy DANIELLOU
 
Livre Blanc - Atelier de la compétitivité numérique - Sept. 2012
Livre Blanc - Atelier de la compétitivité numérique - Sept. 2012Livre Blanc - Atelier de la compétitivité numérique - Sept. 2012
Livre Blanc - Atelier de la compétitivité numérique - Sept. 2012Solocal
 
Brochure Corporate Steria France 2014 "Au coeur de la transformation digitale"
Brochure Corporate Steria France 2014 "Au coeur de la transformation digitale"Brochure Corporate Steria France 2014 "Au coeur de la transformation digitale"
Brochure Corporate Steria France 2014 "Au coeur de la transformation digitale"Steria_France
 
Datafirst Conférence DataCar Digital pour les Concessionnaires Automobiles
Datafirst Conférence DataCar Digital pour les Concessionnaires AutomobilesDatafirst Conférence DataCar Digital pour les Concessionnaires Automobiles
Datafirst Conférence DataCar Digital pour les Concessionnaires AutomobilesGemma Kingstree
 
Tableau de-bord-agefiph-2017-4
Tableau de-bord-agefiph-2017-4Tableau de-bord-agefiph-2017-4
Tableau de-bord-agefiph-2017-4Association Heda
 
Tableau de bord Agefiph n°2017 4 France entière
Tableau de bord Agefiph n°2017 4 France entièreTableau de bord Agefiph n°2017 4 France entière
Tableau de bord Agefiph n°2017 4 France entièreHandyjob 06
 
Tableau de bord agefiph 2017 4 Janvier Septembre 2017
Tableau de bord agefiph 2017 4 Janvier Septembre 2017Tableau de bord agefiph 2017 4 Janvier Septembre 2017
Tableau de bord agefiph 2017 4 Janvier Septembre 2017Cheops Paca
 
Tableau de bord de l'Agefip - 1er trimestre 2017
Tableau de bord de l'Agefip - 1er trimestre 2017Tableau de bord de l'Agefip - 1er trimestre 2017
Tableau de bord de l'Agefip - 1er trimestre 2017Association Heda
 

Semelhante a Suède - Une fonction publique en ligne et en réseau (20)

Le SIRH en Autriche - Les dossiers électroniques des personnels et l'outil TH...
Le SIRH en Autriche - Les dossiers électroniques des personnels et l'outil TH...Le SIRH en Autriche - Les dossiers électroniques des personnels et l'outil TH...
Le SIRH en Autriche - Les dossiers électroniques des personnels et l'outil TH...
 
Competitic - gagnez du temps avec les télédéclarations - numerique en entreprise
Competitic - gagnez du temps avec les télédéclarations - numerique en entrepriseCompetitic - gagnez du temps avec les télédéclarations - numerique en entreprise
Competitic - gagnez du temps avec les télédéclarations - numerique en entreprise
 
Recrutement et renforcement du professionnalisme de la fonction publique
Recrutement et renforcement du professionnalisme de la fonction publiqueRecrutement et renforcement du professionnalisme de la fonction publique
Recrutement et renforcement du professionnalisme de la fonction publique
 
Présentation de la BDES Pilote @uto
Présentation de la BDES Pilote @utoPrésentation de la BDES Pilote @uto
Présentation de la BDES Pilote @uto
 
Presentation, Agency for Administrative Simplification, Belgium, Seminar on t...
Presentation, Agency for Administrative Simplification, Belgium, Seminar on t...Presentation, Agency for Administrative Simplification, Belgium, Seminar on t...
Presentation, Agency for Administrative Simplification, Belgium, Seminar on t...
 
statistiques-de-l-impot-sur-les-societes-quatrieme-edition.pdf
statistiques-de-l-impot-sur-les-societes-quatrieme-edition.pdfstatistiques-de-l-impot-sur-les-societes-quatrieme-edition.pdf
statistiques-de-l-impot-sur-les-societes-quatrieme-edition.pdf
 
Belgique-principales-conclusions-presentation
Belgique-principales-conclusions-presentationBelgique-principales-conclusions-presentation
Belgique-principales-conclusions-presentation
 
GDPR : un voyage à 20 millions d'euros - par CRAYON FRANCE
GDPR : un voyage à 20 millions d'euros - par CRAYON FRANCEGDPR : un voyage à 20 millions d'euros - par CRAYON FRANCE
GDPR : un voyage à 20 millions d'euros - par CRAYON FRANCE
 
Contrôle de gestion sociale et Base de données économiques et sociales
Contrôle de gestion sociale et Base de données économiques et socialesContrôle de gestion sociale et Base de données économiques et sociales
Contrôle de gestion sociale et Base de données économiques et sociales
 
Le SIRH en Belgique - Les tableaux de bord équilibrés et autres outils automa...
Le SIRH en Belgique - Les tableaux de bord équilibrés et autres outils automa...Le SIRH en Belgique - Les tableaux de bord équilibrés et autres outils automa...
Le SIRH en Belgique - Les tableaux de bord équilibrés et autres outils automa...
 
CNSA et Steria
CNSA et Steria CNSA et Steria
CNSA et Steria
 
Lux 2017-oecd-economic-survey-fr
Lux 2017-oecd-economic-survey-frLux 2017-oecd-economic-survey-fr
Lux 2017-oecd-economic-survey-fr
 
Analyse Stratégique : cas du Groupe O2
Analyse Stratégique : cas du Groupe O2Analyse Stratégique : cas du Groupe O2
Analyse Stratégique : cas du Groupe O2
 
Livre Blanc - Atelier de la compétitivité numérique - Sept. 2012
Livre Blanc - Atelier de la compétitivité numérique - Sept. 2012Livre Blanc - Atelier de la compétitivité numérique - Sept. 2012
Livre Blanc - Atelier de la compétitivité numérique - Sept. 2012
 
Brochure Corporate Steria France 2014 "Au coeur de la transformation digitale"
Brochure Corporate Steria France 2014 "Au coeur de la transformation digitale"Brochure Corporate Steria France 2014 "Au coeur de la transformation digitale"
Brochure Corporate Steria France 2014 "Au coeur de la transformation digitale"
 
Datafirst Conférence DataCar Digital pour les Concessionnaires Automobiles
Datafirst Conférence DataCar Digital pour les Concessionnaires AutomobilesDatafirst Conférence DataCar Digital pour les Concessionnaires Automobiles
Datafirst Conférence DataCar Digital pour les Concessionnaires Automobiles
 
Tableau de-bord-agefiph-2017-4
Tableau de-bord-agefiph-2017-4Tableau de-bord-agefiph-2017-4
Tableau de-bord-agefiph-2017-4
 
Tableau de bord Agefiph n°2017 4 France entière
Tableau de bord Agefiph n°2017 4 France entièreTableau de bord Agefiph n°2017 4 France entière
Tableau de bord Agefiph n°2017 4 France entière
 
Tableau de bord agefiph 2017 4 Janvier Septembre 2017
Tableau de bord agefiph 2017 4 Janvier Septembre 2017Tableau de bord agefiph 2017 4 Janvier Septembre 2017
Tableau de bord agefiph 2017 4 Janvier Septembre 2017
 
Tableau de bord de l'Agefip - 1er trimestre 2017
Tableau de bord de l'Agefip - 1er trimestre 2017Tableau de bord de l'Agefip - 1er trimestre 2017
Tableau de bord de l'Agefip - 1er trimestre 2017
 

Mais de Support for Improvement in Governance and Management SIGMA

Mais de Support for Improvement in Governance and Management SIGMA (20)

PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF Ukraine roadmap.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF Ukraine roadmap.pdfPPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF Ukraine roadmap.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF Ukraine roadmap.pdf
 
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF Moldova roadmap.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF Moldova roadmap.pdfPPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF Moldova roadmap.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF Moldova roadmap.pdf
 
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -CAF Armenia roadmap.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -CAF Armenia roadmap.pdfPPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -CAF Armenia roadmap.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -CAF Armenia roadmap.pdf
 
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - Financial support tu PAR in Montenegro....
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - Financial support tu PAR in Montenegro....PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - Financial support tu PAR in Montenegro....
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - Financial support tu PAR in Montenegro....
 
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - SIGMA opening.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - SIGMA opening.pdfPPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - SIGMA opening.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - SIGMA opening.pdf
 
Photo gallery - SIGMA-GIZ Academies on QM - Stage 1.pdf
Photo gallery - SIGMA-GIZ Academies on QM - Stage 1.pdfPhoto gallery - SIGMA-GIZ Academies on QM - Stage 1.pdf
Photo gallery - SIGMA-GIZ Academies on QM - Stage 1.pdf
 
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - prezentacija gsb podgorica.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - prezentacija gsb podgorica.pdfPPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - prezentacija gsb podgorica.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - prezentacija gsb podgorica.pdf
 
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF-MONTENEGRO-29-FEB.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF-MONTENEGRO-29-FEB.pdfPPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF-MONTENEGRO-29-FEB.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF-MONTENEGRO-29-FEB.pdf
 
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF Georgia.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF Georgia.pdfPPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF Georgia.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF Georgia.pdf
 
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - QM Roadmapping Day 2 and 3.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - QM Roadmapping Day 2  and 3.pdfPPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - QM Roadmapping Day 2  and 3.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - QM Roadmapping Day 2 and 3.pdf
 
Academies-QM_Stage1_Ministry of Higher Education CAF.pdf
Academies-QM_Stage1_Ministry of Higher Education CAF.pdfAcademies-QM_Stage1_Ministry of Higher Education CAF.pdf
Academies-QM_Stage1_Ministry of Higher Education CAF.pdf
 
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - ReSPA and CAF.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - ReSPA and CAF.pdfPPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - ReSPA and CAF.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - ReSPA and CAF.pdf
 
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -Bosnia Herzegovina CAF.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -Bosnia Herzegovina CAF.pdfPPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -Bosnia Herzegovina CAF.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -Bosnia Herzegovina CAF.pdf
 
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -Montenegro CAF.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -Montenegro CAF.pdfPPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -Montenegro CAF.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -Montenegro CAF.pdf
 
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - North Macedonia CAF.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - North Macedonia CAF.pdfPPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - North Macedonia CAF.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - North Macedonia CAF.pdf
 
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF in Ukraine.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF in Ukraine.pdfPPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF in Ukraine.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - CAF in Ukraine.pdf
 
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -Serbia CAF.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -Serbia CAF.pdfPPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -Serbia CAF.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 -Serbia CAF.pdf
 
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - SIGMA opening.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - SIGMA opening.pdfPPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - SIGMA opening.pdf
PPT - SIGMA-GIZ Academies - Stage 1 - SIGMA opening.pdf
 
Omnichannel management, by Willem Pieterson - SIGMA Webinars on service desig...
Omnichannel management, by Willem Pieterson - SIGMA Webinars on service desig...Omnichannel management, by Willem Pieterson - SIGMA Webinars on service desig...
Omnichannel management, by Willem Pieterson - SIGMA Webinars on service desig...
 
eZdravlje, by Vladimir Raickovic - SIGMA Webinars on service design and deliv...
eZdravlje, by Vladimir Raickovic - SIGMA Webinars on service design and deliv...eZdravlje, by Vladimir Raickovic - SIGMA Webinars on service design and deliv...
eZdravlje, by Vladimir Raickovic - SIGMA Webinars on service design and deliv...
 

Suède - Une fonction publique en ligne et en réseau