SAP S/4HANA Training und Enablement für Nutzer und Experten

SAP S/4HANA-Training
für Experten, Endanwender und Partner
Januar 2020

2© 2020 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Referenten
Seyde Sosnovski
Business Development
SAP Training &
Enablement
Thomas Jenewein
SAP Training &
Enablement
Michael Janning
VP Education
Delivery CoE
Team Technology
Helge Sanden
IT-Onlinemagazin

Agenda
Gesamtüberblick1
2 Tools und Projektbeschleuniger
Lernangebote für Experten und Partner3
Best Practices aus Kundenprojekten4
Fragen und Antworten5

Training und Lernen fördert die Akzeptanz der Mitarbeiter in jeder Phase des
SAP S/4HANA Projekts
*Source: IDC InfoBrief, sponsored by SAP, “Maximizing Performance of SAP S/4HANA Solutions: Well Training Users, Project Team Members And Administrators Is A Best
Practice”, September 2018.
Gut ausgebildete
Administratoren
führen zu:
Phase 2: Run
21%
Höhere Zufriedenheit mit
SAP S/4HANA
43%
Weniger Support Calls
SAP S/4HANA Sourcing
und Procurement
63%
Weniger Eskalationen bei
den SAP S/4HANA
Service Solution
Gut ausgebildete
Endanwender
führen zu:
Phase 3: Realize Value
136%
Vernbesserung der
Nutzung von SAP
S/4HANA2
13x
Verbesserung der
wichtigsten
Leistungskennzahlen
von SAP S/4HANA
13% Steigerung der all-
gemeinen Anwender-
zufriedenheit 3
Gut ausgebildete
Implementierung-Teams
führen zu:
Phase 1: Build
11% Kürzung der
Implementierungs-
dauer 1
65%
Weniger Eskalationen
von Projektteams bei
SAP S/4HANA Service

Training & Lernen ist elementar für das Intelligente Unternehmen
Rahmenwerk des lebenslangen Lernens für SAP S/4HANA
Unterstützung hoher Performance, Adoption
um mit regelmäßigen Änderungen
mitzuhalten
Kontinuierliches Lernen
Befähigung von Fachspezialisten,
Administratoren, Key-User zum
optimalen Design & Deployment von
SAP S/4HANA
Project Team & Key User
Leadership Alignment, Re-Org,
Kommunikation, Business Readiness.
Empowerment zur Veränderung
Analyse, Design, Entwicklung &
Deployment einer effektiven
Lernstrategie
Befähigung von Nutzern
Monitoring der Nutzererfahrungen um
Probleme zu beheben, sowie
Adoption & Performance zu
optimieren
Verbesserung User Adoption &
Performance

2. Tools und Projektbeschleuniger

Der Web-Assistent – powered by SAP Enable Now
Höhere Produktivität der Nutzer – besseres Change Management
▪ Neuer Ansatz, um Benutzer durch Lösungen
zu führen (User Assistance).
▪ Anwender & Key User lernen bei Bedarf & im
Kontext.
▪ SAP stellt alle Inhalte standardmäßig bereit.
▪ Die Inhalte können mit SAP Enable Now
bearbeitet und erweitert werden
Eingebettetes
Lernen
Guided Tours
Kontext-Hilfe
What’s New

Sofort
Genau dann, wenn benötigt
Kontextsensitiv
Nur das, was Relevanz hat
Integrierte kontextsensitive Nutzerhilfe in SAP Cloud Lösungen mit dem
Web-Assistent
Integriert
In der Applikation aufrufbar
Produktivität
Interaktive User Guides

In-App Hilfe & eingebettetes Lernen mit SAP Enable Now
Die Kontext Hilfe unterstützt Software-Nutzer vom ersten Tag an, produktiv zu sein

Guided Tours helfen Nutzern, konkrete Prozesse auszuführen

Getting Started & Task-Tutorials für Endnutzer & Admins

Der Web Assistent: In-App Hilfe & eingebettetes Lernen mit SAP Enable Now
Beispiel Tutorial

Tutorials für SAP S/4HANA im Learning Center

Standardinhalte anpassen & erweitern
Mit SAP Enable Now können die Inhalte an
den eigenen Bedarf angepasst werden:
▪ Bearbeiten der von SAP ausgelieferten
Lerninhalte
▪ Erstellen von eigenen Lernmaterialien
▪ Erweitern mit anderen SAP Enable Now
Ausgabeformaten (z.B. Quiz, eLearning)
▪ Anpassung des Design der Hilfeelemente
▪ Bereitstellung von sonstigen Inhalten oder
Lernmaterialien aus anderen Quellen
▪ 100% integriert - Inhalte können direkt in der
Anwendung bearbeitet werden
How to customize
help content?
Edit & enhance
content with
SAP Enable Now

Standard Content Szenario Extended Content Szenario Custom Content Scentario
Der Webassistant ist auch für SAP S/4HANA onPremise nutzbar
Dokumentation
Blog speziell für S/4 onPremise

SAP User Experience Management by KNOA
Analyse &
Auswertung von
Fehlern, Zeit etc.
= Optimierung von
UX & Training

Unbegrenzter Zugang für einen Abo-Preis
SAP Learning Hub
Digitale Weiterbildung von SAP Experten (IT, Projekt Team, Berater)
SAP Lernräume*
Strukturierte Zusammenarbeit
und soziales Lernen von
Experten aus SAP
Learning Management*
Laden Sie Ihre eigenen Inhalte
hoch, erstellen und ordnen Sie
Curricula zu und verwalten Sie
Benutzer
SAP Live Access
Exklusive Kaufoption für den
On-Demand-Zugang zu Live-
Trainingssystemen
Lerninhalte*
Unbegrenzter Zugriff auf alle
Lerninhalte von SAP, einschließlich
rollenbasierter Lern- und
Zertifizierungspfade und die
Möglichkeit, firmenspezifische
Inhalte hochzuladen
Reporting*
Lernfortschritt Überwachung
mit erweiterten Reporting-
Tools
*Zusätzliche Funktionalitäten verfügbar mit dem SAP Learning Hub, Professional Edition, Private Cloud Version
Learning Journeys
Visualisierter Lernpfad um in
einer Lösung kompetent zu
werden

SAP Learning Hub
Das führende digitale SAP Lernangebot
110+
Lernräume
250K+
Learning Room
Mitglieder
450+
Live Access
Trainingssysteme
500K+
Externe Nutzer

Rollenspezifische Lernpfade
Lerner Support & Guidance
Integriert ins Lern-Management des SAP Learning Hub
Learning Journeys

E-Learning-Kurse und E-Books
24/7 Zugriff auf Online-Lernangebote
9 Sprachen
Etliche E-Books / Audiobooks zu non-
SAP Themen (Soft Skill, Office,
Arbeitsmethoden)
Learning Content

Interaktiv
Themenspezifisch
News & Updates
Live-Sessions
Von SAP Experten moderiert
Learning Rooms

Solution
1 2 3 4 5 6 7 8
• SAP S/4HANA Cloud
• Cloud and Data Platforms
• Procurement and Networks
• Analytics
• Customer Engagement and Commerce
• IoT and Digital Supply Chain
• Human Resources
• Finance
SAP Learning Hub
Solution Editions
Thematischer Zugang zu einem lösungsspezifischen
Angebot an E-Learning, Handbüchern, Webinaren,
Deltaschulungen sowie zu Lern-Communities, die von SAP-
Trainern betreut werden

26
Vorbereitung auf eine Zertifzierung
Projektteam trainieren
Tägliche Wissensquelle im Projekt
Sichtung einer neuen SAP-Lösung
SAP Learning Hub Anwendungsbeispiele

• Onboarding Web App mit Videos und Quizzes
• Live Chat
• Maschinell übersetzte Lernmaterialien
SAP Learning Hub News und Updates

SAP Learning Hub zum Testen - 14 Tage kostenfrei inkl. Sichtung ausgewählter
- SAP Learning Rooms
- E-Learning-Kursvorschauen
- Learning Journeys
Testversion hier erhältlich
Einfach mal testen!

3. Lernangebote für Experten und Partner

Wo finde ich das richtige
Training?
SAP Learning Journeys
SAP Learning Hub
SAP Help

Zielgruppe SAP Lernbedarf SAP Training & Enablement Lösung
Key User,
Kunden Projekt-Teams &
IT Spezialisten
Wie wird das System eingerichtet und
konfiguriert?
Wie wird damit gearbeitet?
Wer muss was und wie lernen?
▪ Klassenzimmer Standard- und
kundenspezifisch Schulungen
▪ SAP Live Class
▪ Digitales Lernen mit
SAP Learning Hub
▪ SAP Education Consulting
End-User Wie wird die SAP Lösung genutzt?
▪ SAP Enable Now
▪ SAP User Experience Management by
Knoa
Partner
Wie begleite ich meine Kunden mit
individuellen Lernangeboten?
▪ Partner Managed Cloud
▪ Zertifizierungen
Alle
Integrativer Gedanke
SAP Prozesse verstehen
• SAP S/4HANA Simulation by Baton
Simulations
Lernformen/-methoden für Key-User, Experten und Partner

Professional Level
Zertifizierung für Fortgeschrittene, die
nachweisliche Projekterfahrung, Kenntnisse
über Geschäftsprozesse und umfangreiches
Wissen über SAP-Lösungen erfordert
Specialist
Zusätzlich zur Associate-Zertifizierung
wird bei dieser Zertifizierung auch noch
ein Schwerpunkt auf eine spezielle Rolle
oder Integrationskomponente gesetzt.1
Associate Level
Die Zertifizierung deckt grundlegende
Wissensanforderungen ab und bestätigt
umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten
rund um die SAP-Lösungen.
Weltweit anerkannte Zertifizierungen für SAP-Produkte und -Qualifikationen
On-Demand-Zugriff auf über 150 Zertifizierungen in 9 Sprachen
1 Vor der Specialist-Zertifizierung empfehlen wir dringend den Abschluss einer Associate-Zertifizierung.

• Jederzeit und überall Zugang zu
Zertifizierungsschulungen und –prüfungen
online / vor Ort
• Zertifizierungen nach Schwerpunkten und
Qualifikationsgrad zur Vermittlung spezieller
Kenntnisse und Fähigkeiten
• Digital Badges zum Nachweis und zur
Sichtbarmachung des Qualifikationsstatus
• Stay Current Inhalte und Prüfungen für neue
Releases der SAP-Cloud-Produkte, um
Wissen auf dem aktuellen Stand zu halten
SAP Global Certification
* Vor-Ort-Prüfungen können auch online durchgeführt werden, wobei SAP den Prüfungsort festlegt.

• Implementation Tools and Methodology
• Application Lifecycle Management
• Technical Implementation and Operations
• Operating System and Database Migration
• SAP Fiori Administration
Inhalte für Administratoren / Relevante Learning Journeys

SAPTEC
Fundamentals for almost all
other classes
ADM100 „Keep the System running“
ADM110
Installation and „Patching“ for
S/4HANA, Frontend Server and
Solution Manager
ADM315
On the basis of practical
examples. Zu ca. 80%
applicable to S/4HANA
ADM328
Conversion to SAP S/4HANA,
Upgrade und EHP Installation
E_S4HCON_75
Conversion/ADM328
Certification
Administration for SAP S/4HANA – Part 1
http://education.itc.sap.com/downloads/DACH_Katalog10.pdf

Administration for SAP S/4HANA – Part 2
ADM103
ICM, ICF, SAP Gateway, Enqueue
Rep. Serv.
HA200 SAP HANA 2.0 DB Administration
HATD20
Delta training
SAP HANA 1.0 Admin -> 2.0
HA201 High Avalability
ADM940
Authorization concepts for SAP
Systemen
ADM945 Authorization for Fiori and CDS‘Views

UX100 SAP Fiori Foundation
UX200
SAP Fiori configuration and
Administration
ADM103
ADM103 knowledge is
needed to understand
UX200 completely.
Administration - SAP Fiori

TADM10
Contains the following Courses complete or in parts:
SAPTEC,
ADM100,
ADM103,
UX100
UX200
TADM12
Contains the following Courses complete or in parts: :
ADM100,
ADM110
ADM325
TADM55 Contains the course HA200 in parts and the certification
C_TADM55A_75 Permits the installation of a SAP HANA 2.0 DB
Technology Consultant (Associate) – System Administration

SAP HANA – Administration, Operations & Support
16
HA200 SAP HANA 2.0 DB Administration
HA201 High Avalability
HA215 Performance Tools
HATD20
Delta Training SAP HANA 1.0
Admin -> 2.0 for HA200, HA240
and HA250
HA240 Authorizations for HANA
HA250 DMO
ADM328
The current version covers the
SAP S/4HANA conversion and
upgrade. DMO is included.
C_HANATEC_16
Permits the installation of a SAP
HANA 2.0 DB

• Programming
• SAP Cloud Platform
• SAPUI5 and SAP Fiori Apps
Inhalte für Entwickler / Relevante Learning Journeys

SAP S/4HANA Programmierung – ABAP (1)
Für die Zertifizierung E_HANAAW_14 sind neben den
Themen aus dem HA400 auch noch die Inhalte der
folgenden Kurse relevant:
• HA100 SAP HANA Introduction
• HA300 SAP HANA Modeling
• BC404 ABAP Programming in Eclipse
siehe http://education.itc.sap.com/maps/09_HANA_PRO.html

SAP S/4HANA Programming – ABAP (2)
CLD400

SAP S/4HANA Programming – Ausblick 2020
Derzeit geplante Kurse für 2020 *:
S4D425 – Extensibility for SAP S/4HANA
S4D435 – Business Object Processing Framework (BOPF) and
ABAP RESTful Programming Model (RAP)
S4D445 – Data Migration to SAP S/4 HANA
* Ausblick / aktueller Planungsstand / Änderungen jederzeit möglich.

SAP S/4HANA Programmierung – SAP Fiori
siehe http://education.itc.sap.com/maps/09_UX_FIORIDEV.html
21

4. Best Practices aus Kundenprojekten

Was unterscheidet ein SAP S4/HANA Projekt von anderen
SAP Projekten?
Welche Ziele werden oft damit verbunden?
Globalisierung Neue Prozesse & Rollen
User Acceptance
User Centricity
Zentralisierung
Standardisierung

• „Mehr als nur ein Releasewechsel“
• Veränderung der Lernmethoden
• Blended-Learning Ansatz
Best Practices Projektteam – Kundenbeispielen
Trainings-
bedarfsanalyse
Initiale angepasste
Präsenztrainings
SAP Klassenraum Schulung
Ergänzendes / vertiefendes
Selbstlernen mit
SAP Learning Hub
Kontinuierliches Lernen
SAP Learning Hub

Best Practices Endanwender – Kundenbeispielen
Trainingsstrategie
und Bedarfsanalyse
Learning Architektur
SAP Enable Now
Content
Erstellung
Trainings-
maßnahmen
User Experience
Management
• Blended-Learning Ansatz
• Eingebettete Lerninhalte in SAP S/4HANA ➔ Veränderung der Art des SAP Lernens
• Lernkultur-Wandel
• Lernen, wo und wann die Hilfe benötigt wird

Zusammenfassung
Lernen verändert sich durch die Digitalisierung –
immer kürzere Produktlebenszyklen
Kritischer Erfolgsfaktor: Ausbildung der Mitarbeiter
Optimale Befähigung der Mitarbeiter durch Präsenz Trainings sowie Online Trainings
– Blended Learning Ansatz mit SAP Learning Hub und SAP Enable Now
Akzeptanzsteigerung durch individuell auf die Bedarfe und in kleinen Sequenzen
gestaltete Inhalte
In-Time-Learning durch Performance Support, Embedded Learning, Microlearning
→ Help when you need it, where you need it

SAP S/4HANA key learning offerings: Learning Journeys
Scope and Business Processes
Finance
• Financial Accounting
• Management Accounting
• Central Finance
• Treasury Management
• Real Estate Management
• Receivables Management
• Financial & Management Accounting – Upskilling for ERP Experts
Sourcing and Procurement
• Procurement
• Procurement – Upskilling for ERP Experts
Manufacturing
• Manufacturing
• Manufacturing – Upskilling for ERP Experts
• Quality Management
• Quality Management – Upskilling for ERP Experts
R&D/Engineering
• Research and Development/Engineering
• R&D/Engineering – Upskilling for ERP
Experts
• EPPM – Project System
Embedded Analytics
Development/Extensibility
• Programming
• SAP Cloud Platform
Asset Management
• Asset Management
• Asset Management – Upskilling for ERP
Experts
Supply Chain
• Supply Chain Execution
• Extended Warehouse
Management
• Transportation
Management
Sales
• Sales
• Sales – Upskilling for ERP Experts
Transition and Technology
• Implementation Tools and Methodology
• Application Lifecycle Management
• Technical Implementation and Operations
• Operating System and Database Migration
SAP Fiori UX
• SAP Fiori Administration
• SAPUI5 and SAP Fiori Apps

Kontakte und hilfreiche Links zu SAP Learning Hub
Hilfreiche Links für:
▪ Interessenten:
o SAP Learning Hub Informationsseite
o SAP Learning Hub Kurzdemo
▪ Bestehende Kunden:
o Help Center
o Welcome Room innerhalb des SAP
Learning Hub
o SAP Learning Hub News
Weitere Informationen:
▪ Übersicht aller Lerninhalte mit Angaben wie
Edition, Sprache und Produktversion
▪ Weitere Fragen und Antworten u.a. zu den
Solution Editions finden Sie in den FAQs
▪ Informationen zur Registrierung, Zugang &
Support finden Sie hier
▪ Startseite zum Aufrufen des SAP Learning Hubs
https://learninghub.sap.com/

SAP Enable Now Infocenter (Infos zu SAP Enable Now)
SAP Enable Now Framework Video
SAP Training & Enablement im Web
SAP Training & Enablement auf Xing und LinkedIn
SAP Training & Enablement Newscast
SAP Training & Enablement Newsletter
SAP Training & Enablement Webinars
Weitere Informationen

Vielen Dank.
Seyde Sosnovski
Training & Enablement MEE
SAP Deutschland SE & Co. KG
seyde.sosnovski@sap.com
Thomas Jenewein
Training & Enablement MEE
thomas.jenewein@sap.com
Michael Janning
VP Education Delivery CoE
Team Technology
michael.janning@sap.com

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