3. ONTWIKKELINGEN
Mobiele internettrends 2011
Slechts een vijfde internetverkeer via browser
Online betalen
Webshoppers straks impulsiever dan fysieke
winkelbezoeker
40% van de webaankopen ongepland of
impulsief
4. EFFECTIVITEIT
ONLINE EN OFFLINE
Voor- en nadelen
Functioneel
Waarden
5. ACTIES VOOR
WEBSHOPS
Ook een fysieke winkel beginnen!
Toonbaar zijn op drukke fysieke plekken waar de
klanten zich bevinden
Maak de retourprocedure zo eenvoudig mogelijk
Geef loyaliteitsbonussen weg
Zorg voor minimale aankoopinspanningen door de
klant
Geef verrassende extra’s bij aankopen
Wees transparant
6. ACTIES VOOR FYSIEKE
WINKELS
Ook een webshop beginnen!
Beloon superpromoters
Dring de consument nergens op aan
Zorg voor waardevolle uitverkopen
Bij grote aankoopbedragen, biedt verkoop op krediet
aan
Biedt verzendmogelijkheden aan
Informeer over drukke en minder drukke periodes
Hou rekening met de stemming van de klant.
7. WAT IS EEN PASSENDE
SCHEIDING?
Een passende scheiding is een beperkte scheiding!
Het digitale tijdperk biedt vele online mogelijkheden!
Vergeet niet de enorme voordelen van offline
shopping!