Een van de vier presentaties die op donderdag 19 augustus 2010 tijdens de Ruigrok | NetPanel SAIL Zomerlunch werd gehouden.

1. LEUK
ONDERZOEK
WERKT!
FERNANDO MCDOUGAL
MARTIJN VAN DER VEEN
AMSTERDAM, AUGUSTUS 2010

2. EERST EEN STAPJE TERUG: ZOMERBORREL 2008
1 Bekijk vragenlijst als respondent
2 ‘Regels van het vak’
3 Afwisseling in vraagtypen
4 Kleur, afbeeldingen, multimedia
5 Technisch 100% kloppend
6 Beperk invultijd
7 Geef feedback
2 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

3. AANDACHT IN DE BRANCHE
3 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

4. WAAROM LEUK ONDERZOEK BELANGRIJK IS
Tevreden respondenten!!! Beter gemotiveerde panelleden
Minder uitschrijvingen
Minder afhaakgedrag Hogere respons (op den duur)
Minder gemakzucht bij invullen
Grotere bereidheid deelname
onderzoek (algemeen)
Betere kwaliteit van de onderzoeksdata
4 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

5. MONITORING KWALITEIT VRAGENLIJSTEN
5 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

6. MONITORING KWALITEIT VRAGENLIJSTEN
Resultaat Evaluatie vragenlijsten, % leuk + % heel leuk
© 2010 - Ruigrok | NetPanel
Voeding 86%
Verschillende onderwerpen 86%
Opinie / Omgangsvormen (2) 84%
Opinie / Omgangsvormen (1) 82%
WK 81%
Internet 81%
Merkbeeld 81%
Opinie / Gezondheid 80%
Voeding 80%
Vakantie 80%
Mode / Lingerie 78%
Mobiele telefonie 74%
Vervoer (auto) 74%
Persoonlijke verzorging 70%
Vervoer (ov) 70%
Cultuur 68%
Internet / Social media 66%
Financiën 64%
Reclame uitingen 58%
Opinie / Euthanasie 56%
Opinie / Uitvaart 56%
6 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010
0% 20% 40% 60% 80% 100%

7. LEUKE VRAGENLIJST MINDER AFHAAKGEDRAG
Correlatie: -0,330
Correlatie: -0,700
7 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

8. LEUKE VRAGENLIJST MINDER AFHAAKGEDRAG
Correlatie: -0,330
Correlatie: -0,700
8 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

9. KORTE VRAGENLIJST LEUKER OM IN TE VULLEN
Correlatie: -0,133
Correlatie: -0,921
9 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

10. KORTE VRAGENLIJST LEUKER OM IN TE VULLEN
Correlatie: -0,133
Correlatie: -0,921
10 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

11. KORTE VRAGENLIJST MINDER AFHAAKGEDRAG
Correlatie: 0,792
11 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

12. KORTE VRAGENLIJST MINDER AFHAAKGEDRAG
Correlatie: 0,792
12 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

13. Voorbeeld flatlining
13 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

14. LEUKE VRAGENLIJST MINDER ‘FLATLINING’
Correlatie: -0,049
Correlatie: -0,690
14 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

15. LEUKE VRAGENLIJST MINDER ‘FLATLINING’
Correlatie: -0,049
Correlatie: -0,690
15 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

16. LEUKE VRAGENLIJST LANGERE OPEN ANTWOORDEN?
Wat is jouw truc om de rust in
de auto te bewaren gedurende
de lange vakantierit?
Waarom spreekt deze tv-spot
jou wel of niet aan?
Kun je uitleggen waarom je
<<herhaal antwoord vorige
vraag>> staat tegenover de
OV-chipkaart?
Wat is voor jou de
belangrijkste reden om Welke motivatie(s) heb jij om
prepaid te bellen? een natuurlijke begrafenis wel
of niet te overwegen?
16 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

17. LEUKE VRAGENLIJST LANGERE OPEN ANTWOORDEN?
17 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

18. CONCLUSIE
Betere onderzoek werkt!
• Lager afhaakpercentage (sterk verband)
• Minder ‘flatliners’ (sterk verband)
• Beter invullen open vragen? (nog onbekend verband)
Overige inzichten:
• Lengte (invulduur) van de vragenlijst heeft grote invloed op
evaluatie vragenlijst (en op afhaakgedrag)
• Aandacht voor respondent experience loont de moeite:
langere vragenlijsten kunnen wel, maar dan moet er extra
aandacht aan de respondent experience worden besteed
• Onderwerp van het onderzoek ook van invloed op evaluatie
18 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

19. BIJLAGE: VOORBEELDEN LEUK ONDERZOEK
19 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

20. BIJLAGE: VOORBEELDEN LEUK ONDERZOEK
20 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

21. BIJLAGE: VOORBEELDEN LEUK ONDERZOEK
21 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010

22. BIJLAGE: VOORBEELDEN LEUK ONDERZOEK
22 - Ruigrok | NetPanel - Zomerlunch - augustus 2010