а

1. Рішення у бізнесі Business solutions
Сучасні інструменти прийняття ефективних рішень у бізнесі
© Львівська школа керівників бізнесу, 2021
Етапи формування команди

2. Американський психолог Брюс Такман в ході досліджень
виявив 4 етапи, через які повинна пройти група людей, щоб
стати командою.
Для того, щоб команда була ефективна, важлива комунікація
всередині групи.

3. 1 ФОРМУВАННЯ
На цьому етапі про команду говорити рано, поки це просто група людей.
Люди ще не знайомі між собою, тому обмежують себе в прояві деяких якостей, намагаються
справити хороше враження.
Уявлення про майбутню роботу нечіткі, члени групи обговорюють передбачувані цілі їх збору.
Ще відсутнє почуття приналежності до групи, люди лише починають освоюватись і ідентифікувати
себе зі своєю новою командою.
Загальні інтереси групи не грають ключової ролі.
На етапі формування перше, що повинен зробити лідер, це познайомити всіх членів групи один з
одним, пояснити їм цілі формування команди і приблизний механізм подальшої роботи.
Бажано відразу розподілити обов'язки і відповідальність.
Крім цього необхідно створити невимушену атмосферу, в якій члени формується команди будуть
відчувати себе комфортно.

4. 2 БУРЛІННЯ
На цьому етапі члени майбутньої команди відкриваються один одному.
Перше враження отримане, цілі виявлені.
Виникають перші розбіжності.
Може оскаржуватись шлях досягнення мети, під сумнів можуть поставити компетентність керівника,
справедливість розподілу ролей та обов'язків.
Про командну роботу мова ще не йде: центральне місце займають внутрішні конфлікти.
Звичайно, суперечки можуть і не виникнути, але подібне відбувається рідко.
У кожної людини свої погляди на роботу, а також в команду може потрапити спочатку конфліктна
людина. Відбувається взаємна перевірка учасників групи, вирішуються міжособистісні конфлікти.
Члени групи налаштовуються на спільну роботу, готуються йти на ризик і домагатись необхідного
результату.
Лідеру на цьому етапі потрібно допомагати учасникам вирішувати конфлікти і розбіжності, він
повинен організувати конструктивне обговорення, що веде до результату, а не безглуздих суперечок.

5. 3 НОРМУВАННЯ
Члени групи визначають правила і норми, які регулюватимуть подальшу робочу діяльність.
Визначається стиль керівництва, план роботи і т.д. і т.п.
Ролі остаточно розподілені, сценарії взаємодії продумані. Відбувається активна співпраця, учасники
групи допомагають один одному, всіляко підтримують і надихають.
Формуються системи прийняття рішень, контролю та зворотного зв'язку.
Лідер при цьому відіграє важливу роль: багато в чому саме від нього залежить формування
механізмів роботи команди.
Він повинен допомогти команді організувати свою діяльність максимально ефективно.
Також лідер зобов'язаний об’єднати колектив, зробити його саме командою, одним цілим.
У тому числі необхідно узгодити індивідуальні інтереси кожного члена команди з загальними цілями
із завданнями.

6. 4 ФУНКЦІОНУВАННЯ
На фінальному етапі формування команда вже являє собою єдине ціле, ефективно організована і
здатна досягати необхідних цілей.
Проблеми команди стають загальними і не залишаються без уваги всіх її членів.
Також на етапі функціонування члени команди активно допомагають один одному, встановлюються
міцні міжособистісні відносини.
Комфортна атмосфера в колективі сприяє зростанню продуктивності і підвищенню рівня мотивації
всіх членів команди.
Спостерігається як активне командне зростання, так і особистісний розвиток.
Лідер повинен оцінювати діяльність команди і при необхідності корегувати її роботу.
Необхідно давати членам команди зворотний зв'язок і обговорювати з ними проблеми і можливості її
розвитку.
Кращі пропозиції потрібно впроваджувати.

7. БАЖАЄМО
УСПІШНОГО
ВПРОВАДЖЕННЯ