Investigacion cualitativa - proyecto de investigacion

1. ASPECTOS
RELACIONADOS
CON LA
INVESTIGACIÓN
CUANTITATIVA Y
CUALITATIVA
Magister Esther Gamio

2. EG/09
CONCEPTO DE
INVESTIGACIÓN
• Es un proceso sistemático de
búsqueda de respuestas a un
problema

3. EG/09
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
• Cuantitativa:
Es aquella investigación empírica en
la que los datos adoptan forma
numérica
• Cualitativa:
Es aquella investigación empírica en
la que los datos no adoptan forma
numérica
Fuente: Blaxter et alli

4. EG/09
DIFERENCIAS ENTRE
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Y CUALITATIVA
Cuantitativa
• Busca las causas/hechos de
los fenómenos sociales
• Medidas controladas
• Objetivo
• Alejado de los datos: la
perspectiva externa
• Orientado a la verificación,
hipotético-deductivo
• Orientado a los resultados
• Fiable: datos reales y
replicables
• Generalizable: estudio de
casos múltiples
• Asume una realidad estable
Cualitativa
• Busca comprender el
comportamiento desde el
marco de referencia del actor
• Observación naturalista no
controlada
• Subjetivo
• Cercano a los datos: la
perspectiva interna
• Orientado al descubrimiento,
descriptivo e inductivo
• Orientado al proceso
• Válido: datos reales y
profundos
• No generalizable: estudio de
casos únicos
• Asume una realidad dinámica
Fuente:Blaxter et alli

5. EG/09
SIMILITUDES ENTRE LA
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y
CUALITATIVA
• Aunque la cuantitativa se utilice principalmente para
comprobar teoría, también puede utilizarse para explorar
un área y generar hipótesis y teoría.
• De igual modo, la cualitativa puede usarse para comprobar
hipótesis y teorías aunque se utilice principalmente para la
generación de teorías
• Los datos cualitativos ofrecen a menudo cuantificación
cuando utilizan ciertos enunciados como: más que, menos
que, la mayoría.
• Los enfoques cuantitativos (ej: encuestas a gran escala)
pueden recabar datos cualitativos( no numéricos) mediante
preguntas abiertas.
• La posiicón filosófica subyacente no es tan diferente como
sugiere el estereotipo.
Fuente: Blaxter et alli

6. EG/09
EL PROCESO
CUANTITATIVO
Idea
Planteami
ento
del
problema
Revisión
literatura
y desarrollo
marco
teórico
Ver
alcance
estudio
Elaboraci
ón
hipótesis
y
definición
variables
Desarroll
o del
diseño
de
investiga
ción
Definició
n y
selección
de
la
muestra
Recolecc
ión
de los
datos
Análisis
de
los datos
Elaboraci
ón
del
reporte
de
resultado
s
Fase 1 Fase 2 Fase 3
Fase 4 Fase 5
Fase 6
Fase 7
Fase 8
Fase 9
Fase 10
Fuente:R.Hernández et alli

7. EG/09
EL PROCESO CUALITATIVO
Idea
Planteamient
o
del problema
Inmersión
inicial
en el campo
Concepción
del
diseño del
estudio
Definición de la
muestra inicial del
estudio y acceso a
ésta
Recolección
de los datos
Análisis de
los datos
Interpretació
n de
resultados
Elaboración
del reporte
de
resultados Literatura
existente
(marco de
referencia)
Fase 1 Fase 2 Fase 3
Fase 4
Fase 5
Fase 6
Fase 7
Fase 8
Fase 9

8. EG/09
ALCANCES DE UN ESTUDIO
CUANTITATIVO
Se formulan h. causales
Explicativa
Se formulan h. correlacionales
Correlacional
Solo se formulan cuando se
pronostica un hecho o dato
Descriptivo
No se formulan
Exploratorio
Formulación de hipótesis
Alcance del
estudio
Fuente: Hernández et alli

9. EG/09
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
• Exploratoria: Se realiza cuando el
objetivo consiste en examinar un
tema poco estudiado
• Descriptiva: Busca especificar
propiedades, características y rasgos
importante de cualquier fenómeno
que se analice.
Describe tendencias de un grupo o
población
Fuente: Hernández et alli

10. EG/09
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
• Correlacional: Asocia variables
mediante un patrón predecible para
un grupo o población.
• Explicativa : pretende establecer
las causas de los eventos, sucesos o
fenómenos que se estudian
Fuente: Hernández et alli

11. EG/09
EL DILEMA METODOLÓGICO
Más organización y estructuración
VALORAR
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Menos organización y estructuración
Más intervención
Menos intervención
II
RELACIONAR
VARIABLES
Sin intervención
Ej: inv. correlacional
I
RELACIONAR
VARIABLES
Con intervención
Ej: inv. experimental
III
DESCRIBIR,
COMPRENDER
Ej: etnografía
IV
OPTIMIZAR,
INNOVAR
Ej: investigación
acción
Fuente: rodriguez-Castro

12. EG/09
COMPARACIÓN DE LOS PROCESOS
CUANTITATIVO Y CUALITATIVO EN LA
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
CUANTITATIVO
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
• Orientación hacia la descripción, predicción y
explicación
• Específico y acotado
• Dirigido hacia datos medibles o observables
REVISIÓN DE LA LITERATURA
• Rol fundamental
• Justificación para el planteamiento y la necesidad del
estudio
RECOLECCIÓN DE LOS DATOS
• Instrumentos predeterminados
• Datos numéricos
• Número considerable de casos
ANÁLISIS DE LOS DATOS
• Análisis estadístico
• Descripción de tendencias, comparación de
grupos o relación entre variables
• Comparación de resultados con predicciones y
estudios previos.
REPORTE DE RESULTADOS
Estandar y fijo
Objetivo y sin tendencia
Fuente :R.Hernández et alli
CUALITATIVO
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
• Orientación hacia la exploración, descripción y el
entendimiento
• General y amplio
• Dirigido a las experiencias de los participantes
REVISIÓN DE LA LITERATURA
• Rol secundario
• Justificación para el planteamiento y la necesidad del
estudio
RECOLECCIÓN DE LOS DATOS
• Los datos emergen poco a poco
• Datos en texto o imagen
• Número relativamente pequeño de casos
ANÁLISIS DE LOS DATOS
• Análisis de textos y material audiovisual
• Descripción, análisis y desarrollo de temas
• Significado profundo de los resultados
REPORTE DE RESULTADOS
• Emergente y flexible
• Reflexivo y con aceptación de tendencias

13. EG/09
COMPARACIÓN ENTRE
PLANTEAMIENTOS CUANTITATIVOS Y
CUALITATIVOS
Planteamientos cuantitativos
• Precisos y acotados o delimitados
• Enfocados en variables lo más
exactas y concretas que sean
posibles
• Direccionados en su inicio
• Fundamentados en la revisión de
la literatura
• Se aplican a un gran número de
casos
• El entendimiento del fenómeno se
guía a través de ciertas
dimensiones consideradas como
significativas por estudios previos
• Se orientan a probar teorías,
hipótesis y/ o explicaciones, así
como a evaluar efectos de unas
variables sobre otras
Fuente:R.Hernández
Planteamientos cualitativos
• Abiertos
• Se van enfocando en conceptos
relevantes de acuerdo con la
evolución del estudio
• No direccionados en su inicio
• Fundamentados en la experiencia
e intuición
• Se aplica a un menor número de
casos
• El entendimiento del fenómeno es
en todas sus dimensiones,
internas y externas, pasadas y
presentes
• Se orientan a aprender de
experiencias y puntos de vista de
los individuos, valorar procesos y
generar teorías fundamentadas
en las perspectivas de los
participantes

14. EG/09
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
El ESTUDIO DE CASO
• El Caso es definido como un sistema
delimitado en tiempo y espacio, de
actores, relaciones e instituciones
sociales donde se busca dar cuenta
de la particularidad del mismo en el
marco de su complejidad
Fuente:I. Vasilachis

15. EG/09
MODALIDADES DE CASO ÚNICO
Se ocupan de pequeñas unidades o
actividades específicas dentro de una
organización
Microetnográfico
Estudian un acontecimiento desde la
perspectiva de los que han participado.
Situacional
Se centran en el estudio de un barrio o
comunidad de vecinos
Comunitario
Buscan a través de extensas entrevistas
con una persona, narración en primera
persona
Biografía
Se apoyan en la observación participante
como principal técnica de recogida de
datos
Observacional
Se ocupa de la evolución de una
institución
Histórico-
organizativo
Fuente:G.Rodriguez Gómez

16. EG/09
EL ESTUDIO DE CASO(1)
• Los proyectos de investigación de
estudio de caso consideran la
pregunta de investigación, la
recolección y el análisis de la
información, los roles del
investigador, la validación de los
resultados a partir de instancias de
triangulación, y finalmente la
redacción del informe final
Fuente: R.Stake

17. EG/09
EL ESTUDIO DE CASO(2)
• La variedad de las fuentes de
información utilizadas (observación,
entrevistas, documentos, etc) se
orientan a captar y describir la
complejidad de los fenómenos en
estudio y su contexto con la mayor
riqueza posible, respetando la
mirada de los actores involucrados

18. EG/09
ESTUDIO DE CASO (3)
• El análisis de la información procede
a través de instancias de interpreta-
ción directa o de construcción de
categorías a partir de los procesos de
agregación o también estableciendo
correspondencias o definiendo
patrones o modelos a través del
establecimiento de tipologías.
Fuente:R.Stake

19. EG/09
CONTEXTO CONCEPTUAL
Investigaciones realizadas
Estado del arte: Ciencias sociales del trabajo. Análisis
crítico de subdimensiones de las
categorías conceptuales de carga:
física, psíquica, mental.
Ergonomía
Mapa conceptual: condiciones de ejecución,
características de los operadores,
tarea prescrita, actividad, salud, calidad.
Función del contexto: iluminar y captar inductivamente categorías y
subdimensiones que enriquezcan determinados
conceptos referidos a carga de trabajo usados en
la teoría
ESTUDIO DE CASO- DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO Y SALUD:
EL CASO DE LOS OPERADORES DEL SERVICIO DE REPARACIONES
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
¿Cuáles son las actividades desarrolladas por los operadores?
¿Cuáles son las características de la carga laboral?
¿Cómo perciben su estado de salud?
¿Cómo perciben la relación entre la actividad realizada, su estado de salud y la calidad del trabajo que realizan?
Lugar: empresas de telefonía
PROPÓSITOS
Tema: Trabajo, salud y calidad
Problema: La fatiga superó el umbral mínimo
Justificación: Importancia estudiar condiciones de
trabajo
P.Prácticos: Conocer para transformar el trabajo
P.Teóricos: Vacío, enriquecer conceptos, ampliar teoría
P.Personales: Tradición de estudios en el Centro de
investigaciones
MÉTODO
Estilo: investigación cualitativa
Tradición: estudio de caso y teoría fundamentada
Presentación del investigador: especialista en el tema
Técnicas: talleres de reflexión, observación, entrevistas, fotos,
videos.
Análisis: grabación, codificación. Descripción. Tipos de llamada.
Unidad de análisis: operadores del servicio de reparaciones.
Empresa,
proceso selectivo.
Muestra : teórica, máxima variación.
Ética: confidencialidad. Promoción de la salud de los trabajadores
CRITERIOS DE CALIDAD
Credibilidad: trabajo en terreno, descripción precisa
triangulación, control de expertos y de
los operadores.
Generalidad: en el interior del sector y a situaciones
similares de telegestión.
Seguridad: se pueden auditar los materiales utilizados.
Confirmabilidad: subjetividad de los entrevistados,observación
e interpretación del investigador
Contribuciones: contribuye a mejorar la salud de los trabajadores
y la calidad del servicio
Fuente: Blaxter et alli

20. EG/09
PROPÓSITOS DE ESTA
INVESTIGACIÓN
• Tema: Trabajo, salud y calidad
• Problema: La fatiga superó el umbral mínimo
• Justificación: Importancia estudiar condiciones
de
trabajo
• P.Prácticos: Conocer para transformar el trabajo
• P.Teóricos: Vacío, enriquecer conceptos, ampliar
teoría
• P.Personales: Tradición de estudios en el Centro
de
investigaciones
Fuente: Blaxter et alli

21. EG/09
CONTEXTO CONCEPTUAL
DE ESTA INVESTIGACIÓN
• Investigaciones realizadas
• Estado del arte: Ciencias sociales del trabajo. Análisis
crítico de subdimensiones de las
categorías conceptuales de carga:
física, psíquica, mental.
• Ergonomía
• Mapa conceptual: condiciones de ejecución,
características de los operadores,
tarea prescrita, actividad, salud, calidad.
• Función del contexto: iluminar y captar inductivamente
categorías y subdimensiones que
enriquezcan determinado conceptos
referidos a carga de trabajo usados en
la teoría
Fuente: Blaxter et alli

22. EG/09
PREGUNTAS DE ESTA
INVESTIGACIÓN
• ¿Cuáles son las actividades desarrolladas por los
operadores?
• ¿Cuáles son las características de la carga
laboral?
• ¿Cómo perciben su estado de salud?
• ¿Cómo perciben la relación entre la actividad
realizada, su estado de salud y la calidad del
trabajo que realizan?
• Lugar: empresas de telefonía
Fuente: Blaxter et alli

23. EG/09
MÉTODO UTILIZADO EN
ESTA INVESTIGACIÓN
• Estilo: investigación cualitativa
• Tradición: estudio de caso y teoría fundamentada
• Presentación del investigador: especialista en el tema
• Técnicas: talleres de reflexión, observación, entrevistas,
fotos, videos.
• Análisis: grabación, codificación. Descripción. Tipos de
llamada.
• Unidad de análisis: operadores del servicio de
reparaciones. Empresa,
proceso selectivo.
• Muestra : teórica, máxima variación.
• Ética: confidencialidad. Promoción de la salud de los
trabajadores
Fuente: Blaxter et alli

24. EG/09
CRITERIOS DE CALIDAD
APLICADOS
• Credibilidad: trabajo en terreno, descripción precisa
triangulación, control de expertos y de
los operadores.
• Generalidad: en el interior del sector y a situaciones
similares de telegestión.
• Seguridad: se pueden auditar los materiales utilizados.
• Confirmabilidad: subjetividad de entrevistados
observación
e interpretación del investigador
• Contribuciones: contribuye a mejorar la salud de los
trabajadores y la calidad del
servicio
Fuente: Blaxter et alli