El documento resume una tarjeta de crédito ofrecida por el Banco C.B.A. La tarjeta está dirigida a empleados y pensionados con ingresos bajos y ofrece cuotas fijas de $5,900-$47,900 mensuales, cupos de $470,000-$1,700,000 con tasas de interés determinadas por la Superintendencia de Bancos. El banco busca llegar a más clientes de segmentos masivos con esta tarjeta y aumentar su colocación anual a 160,000 tarjetas para alcanzar el 3

1. Banco corporativo C.B.A

2. Resumen ejecutivo
El banco “C.B.A” es una empresa de derecho publico integrante del sector
economia y finanzas, que opera con autonomia economica, financiera y
administrativa,se rige por su estatuto, por la ley de la actividad
empresarial del estado y supletoriamente por la ley general de
instituciones bancarias, financieras y de seguro.

3. El Banco está facultado para realizar las funciones que a continuación se
indican ninguna de las cuales sera ejercida en exclusividad respecto a las
empresas y entidades del Sistema Financiero:
a)Brindar servicios bancarios para el Sistema Nacional de Tesorería, de
acuerdo con las instrucciones que dicta la Dirección Nacional del Tesoro
Público. En concordancia con lo establecido en el primer
presente artículo, dichos servicios serán ofrecidos en competencia con las
demás empresas y entidades del sistema financiero.
b)Brindar servicios de recaudación, por encargo del acreedor tributario,
debiendo existir aprobación del Banco y un convenio específico de
recaudación.
c)Efectuar por delegación las operaciones propias de las subcuentas
bancarias del Tesoro Público.
d)Recibir los recursos y fondos que administran los organismos del Gobierno
Central, los Gobiernos Regionales y Locales, así como las demás Entidades
del Sector Público Nacional.

4. Plan de marketing

5. Revision estrategica
Mision: mas clientes con mas productos trasando mas.
Vision: darb satifaccion apoyo y confianza a nuestros clientes y a nuestra
gente siempre innovando.
Objetivos:
1. Crecer estable y solidamente en los segmentos estrategicos del banco.
2. Profundizar y fidelizar clientes de manera rentable.
3. Estar a la vanguardia en productos, servicios, canales y medios de pago.
4. Mejorar los ingresos administrativos frente a la competencia.

6. Diagnostico.
Producto: “TARJETA DE CREDITO”
Es un cupo de credito rotativo que se destina a la adquisicion de vienes y
servicios.
Financia y sirve como medio de pago.
Marca: C.B.A
Activacion de plasticos anuales: 60.000

8. 1.
2.
3.
4.
Es una tarjeta de cuota fija, le facilitara al cliente el control del pago
mensual y aliviara su flujo de caja.
Todas las compras se difieren automaticamente a 24 meses sin importar
el No. de cuotas solicitadas en el establecimiento.
Dirigida a empleados y pensionados de segmento de bajos ingresos
desde $736.810 hasta $850.050
Cupo otorgado desde $470.000 hasta $1.700.000 de uso nacional.

9. Precio.
Analizaremos para esta variable:
Cuotas de manejos
Avances
Formas de pago
Tasa de interes.
Producto
principal
Valor mes
cobro
Facilisima
$5900
NA
Mensual
Standard
$47.900
$15.967
Trimestre
anticipado.

10. Avances.
Porcentaje del cupo de credito otorgado al cliente:
Costo del avance
Producto
Cupo de avance
Oficinas
$6000 facilisima
50%
Cajeros
automaticos
$5.500 clasica
50%
Otras redes
3.965 oro
70%
internet
3.965 platinum
70%

11. Formas de pago.
1.
2.
3.
Debito automatico de la cueta corriente o ahorros del banco C.B.A.
Pagina web, www.bancocba.com
Entidades financieras afiliadas a la red VISA y MASTERCARD.

12. Tasas de interes.
1.
2.
Las compras diferidas a 1 mes y y los diferidos a mas de 1 mes que son
pagados en la 1ra facturacion no generan intereses.
Las compras que se realizan en un plazo superior a un mes, se facturan
con la tasa vigente autorizada por la perintendencia.

13. Canales para solicitud de la tarjeta
de credito.
1.
2.
3.
Oficinas tradicionales
Oficina virtual
Oficinas de credito al instante

14. Objetivos marketing.
1.
2.
3.
Llegar al segmento masivo de empleados e independientes con ingresos
entre 15.000 y 20.000 bs
Incrementar la colocacion de las tarjetas de credito a 160.000bs anual.
Alcanzar un porcentaje de participacion en el mercado durante el primer
ano del 3.5%

15. Estrategia de marketing.
Ofrecer una tarjeta de credito que proyecte una imagen sofisticada que
facilite cumplir los suenos y mejorar la calidad de vida para un segmento
de personas poco atendido por las entidades financieras y con alta
necesidad de consumo.

16. Rosa valero
cedula:20186297