a.CRM ist die flexibele CRM-Softwarekomponente aus der Business Suite AnSyS.B4C. Sie kann als Einzekplatzversion kostenlos heruntergeladen und eingesetzt werden.

1. Was kann a.CRM?
Die CRM-Lösung aus der Business-Suite AnSyS.B4C

2. CRM ist
keine Software
CRM ist ein
Workflow

3. Module von a.CRM
TEXT
KORRESPONDENZ
NOTIZEN
ADRESSEN
VERTRIEBS-
CHANCEN
TERMINE AUFGABEN DMS REPORTS
Nutzer Rollen Typen Attribute ... ...

4. a.CRM ist ...
• Datenbank der Adressen und Ansprechpartner,
sowie der Kommunikationsangaben
• Kontakt-, Korrespondenz- und
Dokumentendatenbank
• Vertriebscontrolling
• externe und interne Kommunikationsplattform
• Marketinghilfsmittel

5. Adressverwaltung
• Trennung von Organisationen und Personen
• Verknüpfungen von Organisationen und Personen
• Unbeschränkte Kommunikationskontakte
• Individuelle Adresstypen und individuelle Felder
• Mailinggruppen als Marketingverteiler
• Telefonanbindung per TAPI und IP
• Adressgeocodierung
• Anbindung des Dokumentenmanagements

6. Textmanagement
• individuelle Textkategorien, Texttypen und
Datenfelder
• Unterstützung durch Textbausteine
• Newsletterversand direkt oder über Dienstleister
• Adreßauswahl und -export für Postversand
• individuelle Nachrichten (Brief, Email, Fax)
• Gesprächsnotizen zur eigenen Erinnerung und
Wiedervorlage für sich und Kollegen

7. Vertriebschancenverwaltung
• Vertriebschance = Belegart, die die Möglichkeit des
Verkaufs bestimmter Produkte und Dienstleistungen an
Interessenten beinhaltet
• Vorlaufbeleg vor Angebot und Auftrag (mit AnSyS.B4C)
• enthält bei a.CRM neutrale Positionstypen, bei AnSyS.B4C
ist der Zugriff auf Artikel und Leistungsstammdaten möglich
• frei definierbare Vertriebsstati (Statistiken im Dashboard)
• individuelle Typen und Datenfelder
• Weiterverfolgung durch Wiedervorlage

8. Vertriebschancenverwaltung
• Anbindung von Textmanagement für
Kontaktnotizen und Verlaufsdarstellung
• Zugang zum Dokumentenmanagement, z.B. für
projektbezogene Kundendokumente
• Beurteilung von Investitions- und
Abschlußwahrscheinlichkeit manuell oder
teilautomatisiert auf Statusbasis
• Vertriebscontrolling und Unternehmenssteuerung

9. Übergreifende Funktionen
• Mitarbeiter- und rollenbasierte Rechteverwaltung
• Aktivitätenprotokoll
• Wiedervorlagesystem mit Historie
• Terminverwaltung
• Dashboard für vielfältige Informationen
• Emailfunktion
• Dokumentenmanagement
• Adressimport aus MS Excel
• Individuelle Auswertungen und Datenexporte

10. Auswertungen
• umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten der Suchdialoge
• Inhalte aller Suchdialoge druckbar und exportierbar
• zugängliches und leicht verständliches Datenmodell
• integrierte SQL-Console für ad-hoc-Auswertungen und als
Entwicklungswerkzeug
• selbst definierbare, wiederkehrende individuelle Auswertungen auf Basis
von reinem SQL oder Jasper Reports (iReport)
• verschiedene Ausgabemöglichkeiten als CSV, XLS oder formatierter Text,
sowie als tabellarischer oder formatierter Druckreport oder
Bereitstellung per XML über WebService (nur bei AnSyS.B4C)
• Erstellung individueller Auswertungen auch als AnSyS-Dienstleistung

11. Ziele von a.CRM
• Keinen CRM-Prozeß vorschreiben, sondern den
Anwender zum Master seines CRM-Prozesses
machen
• Einstieg für Startups ohne Investitionsbedarf
• AnSyS-Markenbildung
• Kennenlernen der AnSyS-Softwarephilosophie

12. Ihre Aufstiegschancen ;-)
a.CRM
Community
Edition
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Enterprise
Editon
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AnSyS.B4C
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