3. Social media is een paraplubegrip voor alle internet-toepassingen waarmee
het mogelijk is om informatie met elkaar te delen, te waarderen en creëren
op een gebruiksvriendelijke wijze. Het betreft niet alleen informatie in de
vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) en beeld
(fotografie, video) worden gedeeld via sociale media websites.
4.
5.
6.
7.
8.
9. Hoe maak je tijd voor sociale media?
Vraag jezelf af:
Wat leer ik van social media?
10 blogposts in plaats van jaarlijkse trainingsdag(en) ?
Online netwerk in plaats van (netwerk)bijeenkomsten ?
10. Wie bereik ik via sociale media?
Positie en beeld P&O :
Is het beter om pro bono te spreken voor een
publiek van 25 mensen of een blogpost te
schrijven die door 250 personen gelezen wordt?
11. Vraag je ook af:
Welke activiteiten verdrongen zijn door sociale media,
terwijl je juist meer waarde hecht aan die activiteiten dan
aan een extra uur op Twitter of LinkedIn.
Het is dus de kunst om bewust expliciete keuzes te
maken.
Kies er bewust voor.
Bron: Harvard Business Review
12. Hoe krijg ik energie van sociale
media?
Ga je TV kijken of tijd besteden aan Facebook en
Twitter?
Lees je een boek of een blogpost?
13. Toepassingen - generiek
• Relatiebeheer
• W&S: vinden en gevonden worden
• Kennis delen
• Service
• Profilering
• Adverteren
14. Toepassingen – HR
Extern:
• Recruitment
• Branding – opbouw werkgeversimago
Intern:
• Betrokkenheid organisatie en collega’s
• Training & Development
• E-learning
• Het Nieuwe Werken
• Delen van informatie
• Connecties inzichtelijk maken
• Kennisallocatie
• Personal branding
• Retentie
19. Medewerkers gelukkiger en meer betrokken zijn als zij online
mogen netwerken met gelijkgestemden.
• Het gaf nieuwkomers toegang tot personen met waardevolle informatie, nieuwe
perspectieven en laagdrempelig toegang tot het senior management.
• Door deze contacten konden nieuwe medewerkers effectiever deelnemen aan
bijeenkomsten en wisten ze sneller de juiste personen te lokaliseren bij vragen.
Bovendien kregen ze meer begrip voor de missie van de organisatie.
• Door het sociale netwerk konden nieuwe medewerkers makkelijker contact met
elkaar leggen en elkaar helpen, waardoor middenmanagers ontlast werden.
• Overigens staan diezelfde middenmanagers negatief tegenover het sociale
netwerk, juist omdat nieuwe medewerkers hen niet meer nodig hadden om
contact te leggen met senior managers. Hun bemiddelende rol werd daarmee naar
hun gevoel ondermijnd.
Bron: European Journal of Information Systems.
38. Twitter in het kort
• Een bericht van maximaal 140 tekens (maar meer
kan inmiddels ook)
• Trefwoorden door middel van hash tags: # (en is
niet persé nodig)
• Tiny URL’s (verkorte websiteadressen)
• Direct messages, retweets en @
• Followers en following
40. Social Media Plan: Wie?
• Bepaal wie waarvoor verantwoordelijk is
• Niet alleen binnen de HR afdeling, maar ook met
marketing en communicatie en met de IT afdeling (bij
acties)
• Bepaal de gedragsregels voor medewerkers
• Wie beslist?
• Wie beheert de content?
• Wie beheert/monitort de acties?
• Wie maakt een analyse?
41. Social Media Plan: Wat?
• Wat ga je inzetten?
• LinkedIn, Alumnigroepen, Twitter, etc.
• Welke acties ga je inzetten?
• Welke technische implicaties heeft dit?
42. Social Media Plan: Wanneer?
• Bepaal de stappen die cyclisch moeten
worden genomen:
• Beheer LinkedIngroup en leden
• Twitterberichten
• Niet cyclische zaken: analyse impact acties,
bijvoorbeeld landingspagina
43. Serious games
• Gebruikt voor managementskills, teamdagen
en het werven van personeel
• Houthoff Buruma The Game
http://www.experiencehouthoff.com/
• MVO: Treemagotchi@work
http://blog.treemagotchi.nl/
44. Wat nu - gebruiker
• Maak een goede keuze
• Bepaal je doelstelling(en)
• Blijf sociaal, persoonlijk, herkenbaar en authentiek
• Wees verrassend, interessant en interactief
• Geef eerst, alvorens te nemen
• Keep it simple
• Durf te experimenteren
45. Wat ga je nu morgen eerst doen?
• Doelstellingen bepalen
• Kennis Doelgroep(en) verzamelen
• Capaciteit vrijmaken
• Organisatie social media minded maken
• Daarna kies je boodschap en media
• Aanpassen / updaten huidige aanwezigheid
46. Sociale media werkt, maar…
• Het heeft kwaliteits-content nodig
• Het heeft tijd nodig
• Het heeft betrokkenheid nodig
• Het heeft middelen en capaciteit nodig
• Het heeft een ‘sociale mindset’ nodig
• Het heeft kennis nodig
