Un diagnostic Stratégique et Organisationnel permet d'obtenir une photographie globale et pertinente de la structure auditée et de mieux visualiser les leviers d'amélioration et les pistes de développement stratégiques pour le court et moyen terme

1. Diagnostic
Stratégique
et
Organisationnel
Exelmans
Remy
–
Consultant
Expert
en
Pilotage
Stratégique
et
Organisationnel
et
Stratégies
Digitales
«
Offrez
vous
une
vraie
pause
stratégique
»
E x e l m a n s
I n v e s t
I l e
d e
R é u n i o n
–
M a y o t t e
–
0 6 9 2 . 6 5 . 0 9 . 2 9 / 0 6 3 9 . 6 9 . 0 9 . 2 9

2. «
Comprendre
ce
qui
se
passe
dans
mon
organisation
et
ma
stratégie
pour
agir
rapidement,
concrètement
et
durablement
sur
mes
résultats
»
Vous
êtes
Dirigeant,
DRH
ou
Manager
d’équipe
:
Vous
êtes
légitimement
en
charge
des
résultats
et
de
la
pérennité
de
votre
organisation
et
vous
souhaitez
réunir
ou
optimiser
les
conditions
de
son
développement.
Objectif
d’un
DIAGNOSTIC
STRATEGIQUE
et
ORGANISATIONNEL
:
C’est
un
processus
d’intervention
conduit
par
un
intervenant
expert
et
certifié
en
PSO,
visant
à
fournir
à
un
Dirigeant
ou
manager
les
réponses
à
un
dysfonctionnement
en
provenance
de
sa
structure
ou
à
un
changement
d’environnement
auquel
il
fait
face
et
qui
remet
en
question
son
Business
Model
actuel
et
qu’il
souhaite
comprendre
avant
d’agir
pour
sa
résolution
Déroulement
d’un
DIAGNOSTIC
STRATEGIQUE
et
ORGANISATIONNEL
:
A
partir
de
l’élément
stratégique
et
de
la
question
posée
par
le
Dirigeant
ou
le
manager,
l’intervenant
va
réaliser
une
«
photo
»
de
l’organisation
à
partir
des
interviews
d’un
panel
de
personnes
volontaires
présélectionnées
par
le
décideur
et
de
réunions
collectives.
Traitée
de
façon
respectueuse
et
confidentielle,
la
synthèse
des
ces
interviews
et
des
réunions
collectives
est
ensuite
analysée
et
restituée
au
Dirigeant
ou
manager.
A
l’issue
de
ce
diagnostic,
le
décideur
dispose
alors
d’éclairages
et
de
leviers
lui
permettant
de
mieux
comprendre
ce
qui
se
passe
dans
son
organisation
et
son
business
model
pour
agir
aux
bons
endroits
de
façon
pertinente
et
durable.
Exemples
de
questions
posées
par
des
Dirigeants
dans
le
cadre
d’un
DIAGNOSTIC
STRATEGIQUE
et
ORGANISATIONNEL
:
2
• «
Pourquoi
tout
le
monde
n’avance
t’il
pas
en
même
temps
et
dans
le
même
sens
?
»
• «
Comment
résoudre
les
tensions
et
conflits
au
sein
de
mes
équipes
?
»
• «
Comment
retrouver
de
l’agilité
et
de
la
créativité
dans
mes
équipes
?
»
• «
Comment
garder
mes
clients
et
en
recruter
de
nouveaux
?
»
• «
Quels
nouveaux
produits
ou
concepts
puis-­‐je
créer
?
et
comment
?
»
• «
Comment
faire
évoluer
mon
organisation
et
dans
quelle
direction
?
»
Méthodologie
et
modèles
support
au
DIAGNOSTIC
STRATEGIQUE
et
ORGANISATIONNEL
Les
diagnostics
STRATEGIQUE
et
ORGANISATIONNEL
que
nous
conduisons
sont
construits
à
partir
de
notre
expérience
professionnelle
et
de
trois
outils
pertinents
et
qui
ont
fait
leur
preuve
dans
le
monde
entier
:

3. «
Ces
trois
outils,
combinés
dans
l’analyse
de
la
situation
et
des
enjeux
stratégiques
de
l’entreprise,
permettent
l’élaboration
d’un
diagnostic
complet
et
d’une
incroyable
précision
»
3
La
Théorie
des
Organisations
de
Eric
BERNE
(TOB)
:
La
théorie
organisationnelle
d’Eric
Berne
permet
une
réflexion
globale
sur
les
fonctionnements
de
groupe
:
autorité
du
groupe,
environnement,
gestion
de
l’activité,
structure
publique
et
structure
privée,
processus
externe
et
interne.
A
partir
de
cette
approche
humaine
du
groupe,
il
est
possible
de
réaliser
un
diagnostic
de
la
structure
et
définir
des
plans
d’action
permettant
une
plus
grande
efficacité
et
une
plus
grande
agilité
du
fonctionnement
du
groupe
:
leadership,
objectifs,
qualité,
délégation...
peuvent
être
améliorés
avec
cet
outil
Le
Business
Model
New
Generation
:
c’est
un
référentiel
qui
permet
de
décrire
le
modèle
économique
d’une
entreprise
et
la
manière
dont
elle
gagne
ou
envisage
de
gagner
de
l’argent
en
la
découpant
en
neuf
blocs.
Ces
neufs
blocs
couvrent
les
quatre
dimensions
de
l’entreprise
:
les
clients,
l’offre,
les
infrastructures
et
la
viabilité
financière.
Ce
référentiel
est
pertinent
pour
susciter
le
dialogue
autours
de
la
description
et
de
l’évolution
d’une
organisation,
illustrer
facilement
la
pertinence
d’un
modèle,
en
partager
la
même
compréhension
via
une
représentation
visuelle
synthétique,
créer
et
concevoir
de
nouveaux
produits,
…
La
Stratégie
Océan
Bleu
:
Elle
a
pour
objectif
de
permettre
de
trouver
de
nouveaux
modèles
économiques
et
de
créer
de
nouveaux
espaces
stratégiques
dans
un
contexte
de
globalisation
des
marchés,
de
profusion
des
offres,
d’hyper
concurrence
et
de
convergence
des
marchés
par
l’avancée
des
nouvelles
technologies.
Fondée
sur
4
principes
fondamentaux
:
Elaborer
une
offre
divergente
et
centrée
sur
une
valeur
nouvelle,
élaborer
de
nouvelles
règles
du
jeu
et
sortir
du
benchmark,
porter
son
attention
sur
le
client
plus
que
sur
les
concurrents,
aller
au-­‐delà
du
besoin
exprimé
et
observer
les
non-­‐clients,
aller
au-­‐delà
de
la
stratégie
de
prix
ou
de
différenciation
et
concevoir
le
meilleur
rapport
valeur
client/coût
Conditions
d’intervention
:
-­‐ Intervenant
:
Remy
Exelmans
–
Consultant
Expert
en
Pilotage
Stratégique
et
Organisationnel
(PSO)
–
Certifié
HEC
Paris
en
«
Stratégies
Digitales
»
-­‐ Budget
d’intervention
:
le
budget
est
élaboré
sur
mesure,
selon
la
taille
de
votre
structure
et
le
panel
des
interviews
et
réunions
collectives
à
réaliser
-­‐ Selon
les
conclusions
du
diagnostic,
le
Dirigeant
peut
décider
de
la
mise
en
oeuvre
autonome
de
ses
conclusions
ou
solliciter
l’accompagnement
du
consultant
PSO
pour
les
points
nécessitant
l’apport
de
ses
domaines
d’expertise