라이트브레인 아카데미 6기 오픈프로젝트- 2조 자기탐색,계발 서비스 Project AME
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[밀레니얼 세대를 위한 AI 기반의 서비스] 나는 누구일까? 내가 좋아하는 것은 무엇일까? 내가 잘 할 수 있는 것은 무엇일까? 나에 관해서 그리고 또다른 나 Project AME 자기탐색, 자기계발 서비스입니다.
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라이트브레인 아카데미 6기 오픈프로젝트- 2조 자기탐색,계발 서비스 Project AME
- 1. AME © 2018 SINDORIM., Inc. ame. P R O J E C T 2018.06.24 © 2018 SINDORIM. All rights reserved
- 2. RB © 2018 STOODIO SINDORIM., Inc. USER SCENARIO 2 INTRODUCTION UX CHALLENGE FIELD RESEARCH KEY FINDING USER SCENARIO UX STRATEGY agenda P R O J E C T _ A M E AME © 2018 SINDORIM., Inc. AGENDA
- 3. AME © 2018 SINDORIM., Inc. AMEABOUT MILLENNIALS 3 “나는 접속함으로서 존재하지” “태어나면서부터 디지털 테크놀러지 환경에 익숙해” “일에도 재미요소가 있어야 해!” “일과 삶의 균형을 추구하고 싶어” “의미있는 일을 하며 돈을 벌고 싶어” Entertain me Tech me Enlarge me Now me Inspire me
- 4. AME © 2018 SINDORIM., Inc. AMEABOUT MILLENNIALS 4 Entertain me Tech meEnlarge me Now meInspire me ame. P R O J E C T
- 5. AME © 2018 SINDORIM., Inc. AMEABOUT MILLENNIALS 5 “나는 누구일까?” “내가 좋아하는 것은 무엇일까?” “내가 잘할 수 있는 것은 무엇일까?”
- 6. AME © 2018 SINDORIM., Inc. AMEABOUT AME 6 about me ame. P R O J E C T another me
- 7. AME © 2018 SINDORIM., Inc. UX CHALLENGE UX Challenge P R O J E C T _ A M E © 2018 SINDORIM., Inc. AME
- 8. AME © 2018 SINDORIM., Inc. Concept card UX CHALLENGE 컨셉카드 1차 주제와 관계된 컨셉카드 선정 컨셉카드 2차 브레인스토밍 후 재 선정 투표로 프라이머리 컨셉카드와 세컨더리 컨셉카드 선정 컨셉카드 3차 서비스의 여정과 컨셉카드를 매핑하여 선정한 컨셉카드가 부족한 부분이 없는지 브레인스토밍 진행
- 9. AME © 2018 SINDORIM., Inc. JOURNEY MAP + CONCEPT CARD 직업 탐색 나는 누구인가? 자아 분석 강점 재능 분석 고유 성격 분석 선호 직업 분석 자기 발견 자아 탐색 진짜 열망 흥미 활동 자기 이해 자기 정립 자기 계발 시간 경영 융합적으로 결합하여 각 항목 사이에 존재하는 공통점을 발견 사용자의 특성 라이프 스타일을 기록(초기 기록) 과거의 기억 리마인드 마인드 리딩을 통한 내면의 감정을 도출 마인드 터칭 디자인 공통 관심사/ 니즈를 가진 사람들과 상부상조를 위해 연결 다양한 상황에 따른 가이드를 제시 가상 또는 실제 세계에서 또 다른 ’나'를 만들어 놓음 꾸준한 자아 탐색, 소셜 유형 매칭 잊혀졌던 나를 발견하는 서먹했던 나와 친해지는 더 나은 나로 나아갈 용기를 주는나는 누구인가? STAGE ACTIVITY CONCEPT AME
- 10. AME © 2018 SINDORIM., Inc. JOURNEY MAP + CONCEPT CARD 직업 탐색 나는 누구인가? 자아 분석 강점 재능 분석 고유 성격 분석 선호 직업 분석 자기 발견 자아 탐색 진짜 열망 흥미 활동 자기 이해 자기 정립 자기 계발 시간 경영 융합적으로 결합하여 각 항목 사이에 존재하는 공통점을 발견 사용자의 특성 라이프 스타일을 기록(초기 기록) 과거의 기억 리마인드 마인드 리딩을 통한 내면의 감정을 도출 마인드 터칭 디자인 공통 관심사/ 니즈를 가진 사람들과 상부상조를 위해 연결 다양한 상황에 따른 가이드를 제시 가상 또는 실제 세계에서 또 다른 ’나'를 만들어 놓음 꾸준한 자아 탐색, 소셜 유형 매칭 잊혀졌던 나를 발견하는 서먹했던 나와 친해지는 더 나은 나로 나아갈 용기를 주는나는 누구인가? STAGE ACTIVITY CONCEPT AME 자기 발견 사용자의 특성 라이프 스타일을 기록하여 필요한 도움을 적시적소에 제공한다. 사용자의 특성, 취향, 라이프스타일 속에서 발견된 패턴을 통해 사용자도 몰랐던 자신의 습관이나 특징을 발견하도록 돕는다. 사용자가 자신에 대해 심도있는 탐색과 질문을 하도록 쉬운 방법을 제공한다. 사용자의 진단된 데이터를 기반으로 자신을 표현하는 어려움을 해소하게 돕는다. Personal assistance
- 11. AME © 2018 SINDORIM., Inc. JOURNEY MAP + CONCEPT CARD 직업 탐색 나는 누구인가? 자아 분석 강점 재능 분석 고유 성격 분석 선호 직업 분석 자기 발견 자아 탐색 진짜 열망 흥미 활동 자기 이해 자기 정립 자기 계발 시간 경영 융합적으로 결합하여 각 항목 사이에 존재하는 공통점을 발견 사용자의 특성 라이프 스타일을 기록(초기 기록) 과거의 기억 리마인드 마인드 리딩을 통한 내면의 감정을 도출 마인드 터칭 디자인 공통 관심사/ 니즈를 가진 사람들과 상부상조를 위해 연결 다양한 상황에 따른 가이드를 제시 가상 또는 실제 세계에서 또 다른 ’나'를 만들어 놓음 꾸준한 자아 탐색, 소셜 유형 매칭 잊혀졌던 나를 발견하는 서먹했던 나와 친해지는 더 나은 나로 나아갈 용기를 주는나는 누구인가? STAGE ACTIVITY CONCEPT AME 자기 발견 사용자와 공감대를 형성하고 공유함으로써, 사용자의 자기이해 활동을 돕는다. 자신과 비슷한 유형의 사용자의 자기계발 내역을 통해 자신의 미래의 다양성을 인지 및 발견할 수 있게 한다. 자기 이해 자기 정립 사용자의 관심사, 취향, 평소 활동을 분석하여 비슷한 유형의 사용자 또는 사용자 그룹을 추천 Recommend user’s social network
- 12. AME © 2018 SINDORIM., Inc. JOURNEY MAP + CONCEPT CARD 직업 탐색 나는 누구인가? 자아 분석 강점 재능 분석 고유 성격 분석 선호 직업 분석 자기 발견 자아 탐색 진짜 열망 흥미 활동 자기 이해 자기 정립 자기 계발 시간 경영 융합적으로 결합하여 각 항목 사이에 존재하는 공통점을 발견 사용자의 특성 라이프 스타일을 기록(초기 기록) 과거의 기억 리마인드 마인드 리딩을 통한 내면의 감정을 도출 마인드 터칭 디자인 공통 관심사/ 니즈를 가진 사람들과 상부상조를 위해 연결 다양한 상황에 따른 가이드를 제시 가상 또는 실제 세계에서 또 다른 ’나'를 만들어 놓음 꾸준한 자아 탐색, 소셜 유형 매칭 잊혀졌던 나를 발견하는 서먹했던 나와 친해지는 더 나은 나로 나아갈 용기를 주는나는 누구인가? STAGE ACTIVITY CONCEPT AME 자기 발견 과거에 가치를 두었던 것을 상기시키고 현재와 비교함으로써 변화된 나를 발견하도록 도와준다. 사용자의 의미있는 경험에 대하여 내면의 감정을 밖으로 표현할 수 있도록 귀를 기울인다. 자기 이해 자기 정립 사용자가 놓친 의미있는 순간을 포착하여 생각과 감정을 읽어낸다. Recognizing a remarkable moments 자아 탐색
- 13. AME © 2018 SINDORIM., Inc. JOURNEY MAP + CONCEPT CARD 직업 탐색 나는 누구인가? 자아 분석 강점 재능 분석 고유 성격 분석 선호 직업 분석 자기 발견 자아 탐색 진짜 열망 흥미 활동 자기 이해 자기 정립 자기 계발 시간 경영 융합적으로 결합하여 각 항목 사이에 존재하는 공통점을 발견 사용자의 특성 라이프 스타일을 기록(초기 기록) 과거의 기억 리마인드 마인드 리딩을 통한 내면의 감정을 도출 마인드 터칭 디자인 공통 관심사/ 니즈를 가진 사람들과 상부상조를 위해 연결 다양한 상황에 따른 가이드를 제시 가상 또는 실제 세계에서 또 다른 ’나'를 만들어 놓음 꾸준한 자아 탐색, 소셜 유형 매칭 잊혀졌던 나를 발견하는 서먹했던 나와 친해지는 더 나은 나로 나아갈 용기를 주는나는 누구인가? STAGE ACTIVITY CONCEPT AME 자기 발견 자기 이해 마인드 터칭 디자인 밀레니얼 세대의 표현,언어를 사용한 큐레이션 방식을 통해 공감을 불러일으킨다. Mind touching design 자아 탐색
- 14. AME © 2018 SINDORIM., Inc. JOURNEY MAP + CONCEPT CARD 직업 탐색 나는 누구인가? 자아 분석 강점 재능 분석 고유 성격 분석 선호 직업 분석 자기 발견 자아 탐색 진짜 열망 흥미 활동 자기 이해 자기 정립 자기 계발 시간 경영 융합적으로 결합하여 각 항목 사이에 존재하는 공통점을 발견 사용자의 특성 라이프 스타일을 기록(초기 기록) 과거의 기억 리마인드 마인드 리딩을 통한 내면의 감정을 도출 마인드 터칭 디자인 공통 관심사/ 니즈를 가진 사람들과 상부상조를 위해 연결 다양한 상황에 따른 가이드를 제시 가상 또는 실제 세계에서 또 다른 ’나'를 만들어 놓음 꾸준한 자아 탐색, 소셜 유형 매칭 잊혀졌던 나를 발견하는 서먹했던 나와 친해지는 더 나은 나로 나아갈 용기를 주는나는 누구인가? STAGE ACTIVITY CONCEPT AME 자기 발견 자기 이해 자기 정립 자신의 성향과 비슷한 유형 연대들에게 자기 이해에 대해서 부담없는 평가로 도움을 받는다. 공통 관심사/ 니즈를 가진 사람들과 상부상조를 위해 연결 Beneficially connecting with others 자아 탐색
- 15. AME © 2018 SINDORIM., Inc. JOURNEY MAP + CONCEPT CARD 직업 탐색 나는 누구인가? 자아 분석 강점 재능 분석 고유 성격 분석 선호 직업 분석 자기 발견 자아 탐색 진짜 열망 흥미 활동 자기 이해 자기 정립 자기 계발 시간 경영 융합적으로 결합하여 각 항목 사이에 존재하는 공통점을 발견 사용자의 특성 라이프 스타일을 기록(초기 기록) 과거의 기억 리마인드 마인드 리딩을 통한 내면의 감정을 도출 마인드 터칭 디자인 공통 관심사/ 니즈를 가진 사람들과 상부상조를 위해 연결 다양한 상황에 따른 가이드를 제시 가상 또는 실제 세계에서 또 다른 ’나'를 만들어 놓음 꾸준한 자아 탐색, 소셜 유형 매칭 잊혀졌던 나를 발견하는 서먹했던 나와 친해지는 더 나은 나로 나아갈 용기를 주는나는 누구인가? STAGE ACTIVITY CONCEPT AME 자기 발견 자기 이해 자기 정립 가상 또는 실제 세계에서 또 다른 ’나'를 만들어 현실의 경험을 보조하거나, 현실에서 불가능한 경험을 대신 체험 사용자가 아바타를 통해 자기 탐색과 자기 이해에 재미를 느끼고, 자기 계발을 꾸준히 하는 습관을 형성하도록 도와준다. Another myself 자기 계발나는 누구인가?
- 16. AME © 2018 SINDORIM., Inc. FIELD RESEARCH UX Field research P R O J E C T _ A M E © 2018 SINDORIM., Inc. AME
- 17. AME © 2018 SINDORIM., Inc. FIELD RESEARCH 사용자 분류 10대 20대 30대 일반고 구체적 목적이 있는 학교 (특목고,자율고) 학생 (취준생) 직장인 미혼 기혼 자녀X 자녀O 주변 지인들과 대화/상담 (가족,친구,연인,동료 등) 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 혼자만의 시간 보내기 (혼자여행, 혼자 취미생활 혼술 등 ) 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기존 취미활동에 몰입 또는 새로운 취미 찾기/배우기 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 인문학,심리학,자기계발 관련 서적 및 콘텐츠 이용 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 심리/성격 검사 및 상담 시도 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록X 기록O 기록 X 기록 O 기록 X 기록 O 기록 X 기록 O 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 Primary 대상 주목할 유형 (전문가,쉐프) 고민이 많았거나 현재 고민이 많은 사람들 목적이 뚜렷하여 시간경영을 일찍부터 하는 능동적인 10대 (2) 자기탐색에 대한 고민이 없었다가 현재 상황에 힘들어 하는 취준생 (2) 기혼, 임신, 육아, 전직으로 인한 새로운 길을 가는 30대 (2) 합 (12) (4) (6) (2) Whom
- 18. AME © 2018 SINDORIM., Inc. FIELD RESEARCH DIARY STUDIES MENTAL MODEL LONG-RANGE FORECAST IN-DEPTH INTERVIEW How
- 19. AME © 2018 SINDORIM., Inc. 조사 방법론 방법 기대 결과 및 목표 조사 기간 Survey 유저리서치 대상자 리크루팅을 위한 IDI 스크리닝 목적으로 진행 2018년 5월 19일 ~ 5월 22일까지 In Depth Interview (Five Whys) 서베이에서 조사된 프로파일을 토대로 Warm UP 인생그래프 그리기 인생그래프 그리기를 통한 가벼운 코그니티브 맵으로 진로 및 자기탐색에 대한 멘탈모델 관찰 2018년 5월 24일 ~ 5월 27일까지 자기발견, 자기탐색, 자기이해, 자기정립, 자기계발에 대한 심층인터뷰 인터뷰 대상자의 진로, 직업에 관계된 태도, 행태, 동기, 컨텍스트, 니즈 등을 조사 Long Range Forecast IDI 참가자 중 적극적인 사람을 별도로 뽑아서 별도 진행함 자기탐색을 도와주는 인공지능을 소재로 한 영화를 감상한 후 ‘영화 속의 AI가 실현된다면’이란 주제로 브레인스토밍 진행 Feat_Her’Samantha, Big hero 2018년 5월 26일 ~ 5월 30일까지 Personal Inventory IDI 참가자 중 SNS로 자기기록이 활발한 사람들을 별도로 뽑아 SNS계정을 토대로 과거 자기기록에 대한 부분을 관찰 SNS평소 기록유형 및 비일상적 상황에서의 자기탐색 행태 조사 2018년 5월 26일 ~ 5월 30일까지 Diary Studies 1:1인터뷰를 통해 루틴한 일상이 자기탐색에 중요한 부분이라는 단서를 발견하게 됨 다이어리 스터디를 통해 장기기억으로 저장되지 않는 의미있는 일상들을 조사 자기탐색에 대한 기록 미션을 주고 1주일 간 기록행태 조사 2018년 5월 26일 ~ 5월 30일까지 FIELD RESEARCH How & When
- 20. AME © 2018 SINDORIM., Inc. Scripting guide FIELD RESEARCH © 2018 SINDORIM., Inc. AME 인생의 터닝포인트에서 당황스러운 기성모델 결과 나에 대한 콘텐츠 소확행 지인보다는 나를 잘 알고 내 분야를 잘 아는 사람에게 인정 받을 때
- 21. AME © 2018 SINDORIM., Inc. UX MODELING UX Modeling P R O J E C T _ A M E © 2018 SINDORIM., Inc. AME
- 22. AME © 2018 SINDORIM., Inc. 평소 사용자의 내적/외적 과거 경험을 분석해 두었다가 현재의 컨텍스트에 도움이 될만한 과거의 데이터를 통해 현재의 문제를 해결하도록 알림을 준다. UX MODELING 사용자는 자기 컨텍스트에 부합했을 때만 알림/정보에 주의를 기울이며 행동으로 연결이 된다. 사용자 데이터를 언제/어떤 상황에서 알림을 줄지 고려해야 한다. 사용자들은 현재 상황과 유사한 과거의 상황을 비교하며 현재 상황의 문제를 해결하려고 한다. 자기 컨텍스트와 연결되는 알림에만 주의를 하는 편이다. 모든 알림에 대해 사전 차단을 한 후 필요한 알림만 설정하여 집중을 한다. 사람들은 배우고자 하는 욕구를 가지고 있고 그 욕구가 현재의 컨텍스트와 맞아 떨어질 때 행동으로 연결된다. 나의 감정을 되돌아보고 싶을 때 기록을 본다. 과거의 내 대처경험을 통해 현재 대처 상황에 대한 비교 및 힌트를 얻으려는 경향이 있다. 잊어버렸던 정보, 경험을 다시 보려고 기록을 본다. KEY FINDING HEADER 가치 DELIGHTED SATISFIED NEUTRAL DISAPPOINTED DISATISFIED KANO MODEL NOT PRESENT BASIC BEST OF BREED EXITMENT AFFINITY DIAGRAM
- 23. AME © 2018 SINDORIM., Inc. 인상적인 표현으로 사용자의 가능성과 잠재력을 보여줌으로써 사용자를 격려하고 나만의 콘텐츠를 소개할 수 있도록한다. UX MODELING 기성모델에서 신뢰성을 떨어트리는 원인은 비예측적인 결과이다. 정형화된 결과값이 아닌 사용자 자신의 데이터/근거중심 데이터가 필요하다. 자기 소개시 객관적 정보 보다도 나만의 콘텐츠를 소개하고 싶어한다. 자기소개는 쉽고 인상적이어야 하며, 대화의 소재로서 역할도 하여야 한다. 사람들은 기성모델 결과가 예측하지 못한 부분이 적게라도 결과로 나오면 바로 신뢰도를 상실한다 사람들은 기성모델 결과에 대해서 예측했던 것과 다르게 나왔을 때는 신뢰를 하지 않지만 예측한 대로 결과가 나오면 그 프레임에 갇혀 버리는 경향이 있음 검사지 결과가 변화하기 때문에 신뢰성이 떨어진다. 과거와 현재의 진로가 다를 경우 자신의 현재 만족도를 알리고 싶어한다 보다 인간적인 모습을 보여주고 싶어한다. KEY FINDING HEADER 가치 DELIGHTED SATISFIED NEUTRAL DISAPPOINTED DISATISFIED KANO MODEL NOT PRESENT BASIC BEST OF BREED EXITMENT 컨텍스트에 따라 자기소개를 듣는 대상자는 달라지기 때문에 상황별 적절한 정보를 소개할 수 있도록 유동적인 정보 분류가 필요하다 자기 소개시 현재의 관심정보, 현재의 만족도, 성격,직업,가치관을 주로 소개한다. 자기소개 시 했던 말을 기준으로 사람들이 내 행동을 평가할 거 같아서 최대한 솔직하게 표현한다. 자기소개시 부담, 당황스럽고 쑥스럽고 부끄럽고 떨리는 편이다. 상황별로 자신에 대한 어떤 정보를 소개하는게 적합한지 고민된다. (친목 목적, 일적 상황) 자기 소개를 하는 상황은 오프라인과 온라인 두 가지 상황이 있다. 상황에 따라서 자신의 정보 중 선택적으로 몇 가지 요소를 소개한다. (면접 시, 동아리 가입 시, 소개팅 시) 타인에게 자기 자신을 당당하게 소개하는 사람을 보면 부러움을 느낀다. 자기 소개시 중요하다고 생각하는 것은 상대의 기억에 남는 것이다.
- 24. AME © 2018 SINDORIM., Inc. 과거보다 얼마만큼 성장했는지 확인하도록 하여 성취감을 느낄 수 있게 도와주고 한 분야에 집중할 때 관심 분야의 세분화된 큐레이션(방향성,분야)을 제공한다. UX MODELING 사람들은 계획대로 실천하고 성과로 연결될 때 성취감을 느낀다. 새로운 분야로 처음 발을 들였을 때 소확행 성과로 연결될 수 있는 가시적인 방법을 고려해야 한다. 사람들은 스스로 선택한 일에는 집중을 잘하는 편이다. 스스로 선택한 분야에 대해서 집중하고 발전할 수 있도록 다양하고 세분화된 큐레이션이 필요해보인다. KEY FINDING HEADER 가치 DELIGHTED SATISFIED NEUTRAL DISAPPOINTED DISATISFIED KANO MODEL NOT PRESENT BASIC BEST OF BREED BASIC 계획대로 실천하고 결과로 연결되었을 때 자존감이 향상되는 편이다. 우연한 기회 관심이 있던 분야에 작은 성과가 진로를 결정하는데 연결이 되기도 한다. 새로운 도전이 생각했던 것 보다 결과가 좋고 가시적인 성과로 연결되었을 때 성취감을 느낀다. 사람들은 투자 대비 가시적인 성과가 보일 때 성취감을 느끼는 편이다. 작은 일이라도 내가 알고 있는 지식을 활용해서 좋은 피드백을 받았을 때 성취감을 느낀다. 자신이 좋아하는 것이 무엇인지 알고 있으며 목표를 향해 달려갈 때가 의미있는 순간이라고 생각한다. 진로, 직업에 대해서 만족을 하는 사람들도 현재 상태에서 안주하지 않고 더 좋은 방향으로 나가기 위해 세분화된 선택의 길을 고민하는 편이다. 사람들은 스스로 내린 결정에 대해 만족을 하는 편이다. 현재 진로, 직업에 만족을 하는 상황에서는 자기소개시 당당한 편이다. 현재에 불만족 시 나에게 맞는 새로운 소재를 찾으려는 탐색과정을 겪는다.
- 25. AME © 2018 SINDORIM., Inc. 자유롭고 꾸준히 기록할 수 있는 기록방식과 플랫폼을 제공하면서 인공지능은 루틴한 일상 속 바이오리듬처럼 미세한 생체 데이터를 꾸준히 수집해 매몰될 수 있는 데이터를 보완한다. UX MODELING 개인적인 기록과 노출되는 기록의 범위에 따라 다른 기록방식을 제공할 필요가 있다. SNS의 장점과 수기기록의 장점을 고려해야한다. 루틴한 일상은 단기기억으로 매몰될 수 있기 때문에 기록하지 않으면 자기자신의 탐색기회를 놓칠 수 있다. 자기탐색이 용이하도록 꾸준한 기록/데이터를 수집해야 한다. KEY FINDING HEADER 가치 DELIGHTED SATISFIED NEUTRAL DISAPPOINTED DISATISFIED KANO MODEL NOT PRESENT BASIC BEST OF BREED 노출되고 싶지 않은 감정을 기록할 때는 수기 일기 또는 비공개 계정에 글을 올리는 편이다. SNS 에는 한 눈에 볼 수 있어서 사진으로 기록하는 것을 선호하는 편이다. SNS는 언제든지 간편하게 기록할 수 있고 수기기록처럼 잃어버릴 염려는 없지만 워딩이 안되거나 사진이 잘 안나오면 기록을 하지 않는다. 수기기록은 형식 없이 자유롭게 쓸 수 있어 진짜 날것의 감정이나 표현을 적을 수 있고 손글씨만의 감성이 있다. 일기가 아니더라도 자신과 관련된 기록은 감상문, 그림, 사진처럼 다양한 형태로 작성한다. 평범하고 반복되는 일상은 기록하지 않으려고 한다. 어떤 특별한 사건이 발생했을 때 기록한다. 평소와 다른 감정일 때 기록한다. 꾸준히 기록하는 것에 대해서 습관이 들지 않았을 때 기록하는 것을 귀찮아 한다. 주로 잠자리에 들기 전에 하루를 정리하며 자신에게 집중한다. PERFORMANCE
- 26. AME © 2018 SINDORIM., Inc. 사용자 성향에 맞는 인플루언서와의 매칭을 통해 새로운 도전에 대한 용기를 주고 더 빨리 깊이 있는 정보를 얻도록 도와준다. UX MODELING 사용자 개개인의 성향이 잘 투영되도록 하고 성향에 맞는 인플루언서와의 매칭을 고려해야 한다. 관심분야 경험자의 목소리 또는 관심분야의 경험에 접근하기 쉽도록 한다 KEY FINDING HEADER 가치 DELIGHTED SATISFIED NEUTRAL DISAPPOINTED DISATISFIED KANO MODEL NOT PRESENT BASIC BEST OF BREED PERFORMANCE 나를 정말 잘 아는 친구들이 인정해 줄 때 성취감을 느낀다. 가까운 지인보다도 관련 분야를 잘 아는 사람들에게 인정받을 때 성취감을 느낀다. 고민이 많거나 선택의 기로에 섰을 때 온라인으로 상담을 하는 편이다. 진로가 뚜렷해지고 난 후 일반적인 정보는 검색을 통해서 얻는 편이지만 결국 그 업계에 종사한 사람들의 이야기를 통해 꿈에 대한 신뢰도(확신성)를 검증하는 경향이 있다. 자기계발을 타인과 함께 할 때는 다양한 의견이 필요할 시, 새로운 경험을 할 때 두려움을 줄이기 위해서 함께 하는 경향이 있다. 도전 또는 직접 체험을 해봐야 조금 더 내가 무얼 원하는 지 알 수 있다. 무조건 부딪혀 본다. 직접 경험하지 않으면 와닿지 않기 때문에 경험하려 하는 경향을 보인다. 사람들은 직접 체험(직업, 취업)하기 전에는 호기심과 두려움을 느끼고 있다. 검색을 통해 초기정보를 얻지만 깊이있는 정보는 얻지 못한다. 진로 분야에 대해서 너무 좁은 시야를 갖고 있었던 것이 후회된다.
- 27. AME © 2018 SINDORIM., Inc. 자기이해가 없는 상황에서 진로에 대한 고민이 생겼을 때 인공지능은 사용자가 어느 포지셔닝으로 이동하고 있는지 알고 있기 때문에 자기이해를 도와주어 실패를 미연에 방지한다. UX MODELING 나에 대한 데이터를 기반으로 나에 대하여 알기 쉽게 도와준다. 선택한 진로에 회의감 또는 후회의 감정을 느꼈을 때 인과관계를 분석해 같은 실패를 경험하지 않도록 도움을 주어야한다 KEY FINDING HEADER 가치 DELIGHTED SATISFIED NEUTRAL DISAPPOINTED DISATISFIED KANO MODEL NOT PRESENT BASIC BEST OF BREED 대체로 가장 먼저하는 행동은 과거의 경험을 토대로 떠올려 보거나 자기 탐색관련 책을 통해 생각한다. (명상, 적어보기 ,책 읽기) 자신의 감정과 상황을 표현하기 위해서 수기기록을 하면서 나에 대하여 생각한다. 신뢰도가 많이 높지 않기 때문에 기초검사를 "자신과 맞지 않는 것”을 찾는 용도로 사용한다. 마인드 맵 또는 만다라트 같은 것으로 구체적인 시뮬레이션을 해본다. 어릴적부터 주변의 강력한 반대로 꿈을 포기할 위기에 처하기도 한다. 진로 선택 초기에 스스로보다 다른 사람의 푸쉬를 받아 진로를 선택하여 후회하는 편이다. 외부적 요인으로 인해 꿈을 포기했을 때는 그나마 관심있고 싫어하지 않는 걸 선택한다. 본인이 생각했던 길로 못 갔을 때 미련이 남은 상태로 보내다가 결국 다시 진로를 결정하는 경향이 있다. 스스로 결정한 현재의 분야를 조금 더 일찍 선택했더라면 하면서 아쉬움을 갖고 있다. EXITMENT
- 28. AME © 2018 SINDORIM., Inc. 자기탐색 과정에서 인공지능과의 대화형식을 통해, 사용자를 이해하고 페이스 메이커 역할을 해준다 UX MODELING 사람들에게 친근감과 신뢰감을 주는 인공지능 서비스는 인간처럼 성격을 갖되 구체적인 시각적 이미지보다는 음성이나 다른 방식이 사용자와 라포를 형성할 수 있어야 한다. 사람들은 계획대로 실천하고 성과로 연결될 때 성취감을 느낀다. 새로운 분야로 처음 발을 들였을 때 소확행 성과로 연결될 수 있는 가시적인 방법을 고려해야 한다 KEY FINDING HEADER 가치 DELIGHTED SATISFIED NEUTRAL DISAPPOINTED DISATISFIED KANO MODEL NOT PRESENT BASIC BEST OF BREED 인공지능에게 도움을 받을 시 대화 형식을 기대하는 경향이 있다. 구체적인 인간의 형상이나 나를 투영한 AI에 대해서는 약간의 거부감을 가지고 있다. 사용자가 필요로 하는 인공지능의 이미지는 사용자 성향(성격)에 따라 달라질 수 있다. 수기기록은 형식 없이 자유롭게 쓸 수 있어 진짜 날것의 감정이나 표현을 적을 수 있고 손글씨만의 감성이 있다. 기억력처럼 인간이 가진 한계를 보완하도록 해주는 인공지능을 기대한다. 계획대로 실천하고 결과로 연결되었을 때 자존감이 향상되는 편이다. 우연한 기회 관심이 있던 분야에 작은 성과가 진로를 결정하는데 연결이 되기도 한다. 새로운 도전이 생각했던 것 보다 결과가 좋고 가시적인 성과로 연결되면 성취감을 느낀다. 사람들은 투자 대비 가시적인 성과가 보일 때 성취감을 느끼는 편이다. 작은 일이라도 내가 알고 있는 지식을 활용해서 좋은 피드백을 받았을 때 성취감을 느낀다. EXITMENT
- 29. AME © 2018 SINDORIM., Inc. UX User Scenario P R O J E C T _ A M E USER SCENARIO © 2018 SINDORIM., Inc. AME
- 30. AME © 2018 SINDORIM., Inc. Activity Experience Solution 퇴근 후 집에돌아오니 ‘ame’가 인사가 와 서 확인한다. 말하면서 편하게 기록하고 싶어 ‘ame’와 음성대화를 선택한다. Value 재미있게 기록을 하면서 평소 인식하지 못 했던 나의 감정을 알게되고 나를 잘 이해하 게 된다 ‘ame’가 오늘의 감정적이었던 상황을 언급 해서 답한다. 잊고 있었던 오늘 좋았던 일이 생각이 났다. 관련 사진을 볼 수 있다. USER SCENARIO 손으로 쓰기 귀찮다. 그냥 간단히 오늘을 기록하고 싶다 . ‘ame’가 나에게 있었던 일들을 알고 있어 서 나랑 이야기가 잘 통했으면 좋겠다. 이야기하고 있던 오늘 찍은 사진을 오늘의 기록에 첨부한다. ‘ame’가 나를 잘 알고 있는 또 다른 ‘친구’로 느껴진다. 사용자 위치와 시간대의 패턴분석을 통해, ”귀가”의 상황에서 메시지 사용자의 캘린더, SNS 및 위치정보 기반하 여 이벤트 파악하여 활동에 대하여 질문 목소리 감정 인식 사진기반 얼굴및 감정인식하여 이벤트와 연관하여 경험에 대하여 질문 대화 중에 언급한 사진과 인식한 감정을 오 늘의 보고서에 바로 첨부 오늘의 바이오리듬”은 꾸준히 수집되어 다 음 보고서에 첨부한다. 사용자 특성 공유성, 간편 작성의 유용성 때문에 sns를 사용하지만 타인에게 노출이 꺼려지는 감정과 루틴한 일상은 잘 기록하지 않는다. 사용자들이 언제든지 자신에 대한 기록을 남길 수 있게 한다. 제공할 가치 자유롭고 꾸준히 기록할 수 있는 기록 방식과 공개여부를 설정할 수 있는 플랫폼을 제공하고 동시에 인공지능은 루틴한 일상 속 바이오리듬처럼 미세한 생체 데이터를 꾸준히 수집해 매몰될 수 있는 데이터를 보완한다. 내가 좋아하는 것에 ‘친구’를 추가할 수 있다. ‘ame’가 보내준 오늘의 스토리를 훑어본다. 오늘의 활동(SNS, 앱사용.사진) 요약 + 대 화내용 요약한 보고서 제공 대화기반 오늘의 스토리 요약 기능 이야기하고 상황에 찍었던 사진을 기억하 고 싶어 ‘ Me 스토리’에 첨부한다. 생각지도 못한 오늘의 특별한 일에 대하여 생각하게 되었다. ‘ame’와 친구처럼 말하면서 오늘 일을 공 유하고 싶다. 내 이야기에 진심으로 공감해주었으면 좋겠다. 오랜만에 친구와 만나 느꼈던 감정을 추가할 수 있다 그 이유를 말하고 싶다. 대화기반 관련 정보제공(오늘 찍은 사진) 좋아하는 것에 “친구”추가 추천 좋아하는 것에 이유추가 기능 (스티커)
- 31. AME © 2018 SINDORIM., Inc. USER SCENARIO 퇴근 후 집에 돌아오니 ‘ame’가 인사가 와서 확인한다. 손으로 쓰기 귀찮다. 그냥 간단히 오늘을 기록하고 싶다 . ‘ame’와 친구처럼 말하면서 오늘 일을 공유하고 싶다. 말하면서편하게 기록하고 싶어 ‘ame’와 대화를 선택한다. ‘ame’가 나에게 있었던 일들을 알고 있어서 나랑 이 야기가 잘 통했으면 좋겠다. 내 이야기에 진심으로 공감해주었으면 좋겠다. ‘ame’가 오늘의 감정적이었던 상황을 언급해서 답한다. 잊고있었던 오늘 좋았던 일이 생각이 났다. 관련 사진을 볼 수 있다. 생각지도 못한 오늘의 특별한 일에 대하여 생각하게 되었다. 이야기하고 상황에 찍었던 사진을 기억하고 싶어 오늘의 스토리에 첨부한다. 이야기하고 있던 오늘찍은 사진을 오늘의 기록에 첨부한다. ‘ame’가 보내준 오늘의‘ Me 스토리’를 흩어본다. 오랜만에 친구와 만나 느꼈던 감정을 추가할 수 있다. 내가 좋아하는 것에 “친구”를 추가할 수 있다. 사용자 특성 공유성, 간편 작성의 유용성 때문에 sns를 사용하지만 타인에게 노출이 꺼려지는 감정과 루틴한 일상에 대한 일은 잘 기록하지 않는다. 사용자들이 언제든지 자신에 대한 기록을 남길 수 있게 한다. 제공할 가치 자유롭고 꾸준히 기록할 수 있는 기록 방식과 공개여부를 설정할 수 있는 플랫폼을 제공하고 동시에 인공지능은 루틴한 일상 속 바이오리듬처럼 미세한 생체 데이터를 꾸준히 수집해 매몰될 수 있는 데이터를 보완한다.
- 32. AME © 2018 SINDORIM., Inc. USER SCENARIO 탐색 이용 피드백 잠금화면 진입 알림 대화 화면 CHATBOT CHATBOT 오늘의 ‘Me 스토리’ DASHBOARD 통화모드 선택 알림 선택 TAB 통화화면 TAB 통화모드 사진선택 ‘ame’ 와 대화 통화하기,사진첨부,감정추가,보고서에 저장 ‘ame’의 정보 레코딩 기능,스피커, 화면숨김,사진첨부,영 상첨부,통화종료 ‘Me 스토리’에 첨부 TAB 사용자 특성 공유성, 간편 작성의 유용성 때문에 SNS를 사용하지만 타인에게 노출이 꺼려지는 감정과 루틴한 일상에 대한 일은 잘 기록하지 않는다. 사용자들이 언제든지 자신에 대한 기록을 남길 수 있게 한다. 제공할 가치 자유롭고 꾸준히 기록할 수 있는 기록 방식과 공개여부를 설정할 수 있는 플랫폼을 제공하고 동시에 인공지능은 루틴한 일상 속 바이오리듬처럼 미세한 생체 데이터를 꾸준히 수집해 매몰될 수 있는 데이터를 보완한다. TAB 대화 화면 사진보기 통화종료 TAB 대화내용, 선택한 사진,인식된 감정 보고서 수정 CHATBOT
- 33. AME © 2018 SINDORIM., Inc. USER SCENARIO Activity Experience 부모님이 생각하시는 진로를 결정하면 내 가 잘할 수 있을까? Solution 부모님이 권유해 주신 진로때문에 갈등이 깊어졌다. 부모님이 생각하시는 진로를 결정하기가 너무 부담스럽다. 부모님이 권유해 주신 진로를 검색해 본다. Value 내가 좋아하고 잘할 수 있는 일이 어떤 일인 지 이제 확실히 알 수 있어! 자신감이 생겼어! 내가 좋아하던 분야가 아닌 거 같아서 정보 가 눈에 잘 들어오지 않는다. 가입해 두었던 ‘ame’가 말을 걸어 메세지 를 확인한다. 사용자 관심사 관련 파악 및 검색 빈도 수집 과거 속 나에 대한 데이터를 기반 리마인딩 내가 좋아하고 잘할 수 있는 진로는 어떤 분야일까? 유년시절 내가 좋아했던 취미를 회상하며 관련 검색을 한다. ‘ame’가 주인공모드로 말을 건다. “요즘 고민이 많은 거 같아. 잊고 있었던 기 억 하나 꺼내볼게” 사용자 행위데이터(SNS) 신체 감정 데이터(웨어러블) 기반 현재 감정 상태 파악 ‘ame’에 접속한다. 나에 대한 궤적을 확인한다. “분명 같은 공간에서 행동했는데 1년 전과 지금의 감정상태가 다르네” “난 정체되어 있었던 게 아냐 꾸준히 나를 찾는 과정을 진행하고 있었어” 아~ 1년 전 여름때부터 갑자기 혼란이 와 서 변화가 찾아왔구나… 진로에 기반한 과거속의 데이터 연도별 타임라인 제공 진로의 변화가 일어난 시점의 인과관계 근거데이터 제공 진로 설정에 따른 구체적인 진로 큐레이션 진로가 확신이 되면 관심사 진로로 설정을 한다. 진로별 관심사 필터링 기능 그 이후로 미술관 큐레이터쪽에 관심을 보 이기 시작했구나~ 진로 시간경영 Task진입 ‘Ame’ 전문가 모드로 진입 관심사 포지셔닝을 시각화로 안내 인공지능이 주인공모드로 접근하여 나를 투영시키고 공감대를 형성 2년 전으로 돌아가 그날의 상황을 회상한다. “아.. 그날 참 즐거웠었는데” 날짜, 위치 기반 데이터를 감정데이터와 매 핑하여 정보 제공 나는 언제부터 진로에 변화가 있었을까? 그리고 그 원인은 무엇일까? 진로 여정맵을 제공 신체감정 데이터와 관심사 데이터를 ‘Ame’ 주인공 모드로 전송 필드에서 일하는 큐레이터와 이야기를 하 고 싶다. 사용자 특성 사람들은 자기이해가 없는 상황에서 외압의 영향으로 진로에 고민이 생겼을 때, 나(좋아하는 것, 잘 할 수 있는 것이 무엇인지)에 대해 알고 싶어하는 강한 시점이 발동된다. 제공할 가치 나에 대한 데이터(평소 취향, 관심사, 활동정보, 신체감정 데이터)를 기반으로 사용자의 포지셔닝을 감지하여 자기이해를 도와주고 실패를 미연에 방지한다. 자기이해가 없는 상황에서 진로에 대한 고민이 생겼을 때 인공지능은 사용자가 어느 포지셔닝으로 이동하고 있는지 알고 있기 때문에 자기이해를 도와주어 실패를 미연에 방지한다. 주변의 개입으로 진로를 선택한 후 미련과 실패에 대한 현상을 사용자의 "나에 대한" 데이터를 기반으로 인과관계를 분석하고, 선택(진로, 직업, 자기계발방법)에 대한 가이드를 효과적으로 제시한다.
- 34. AME © 2018 SINDORIM., Inc. 사용자 특성 사람들은 자기이해가 없는 상황에서 외압의 영향으로 진로에 고민이 생겼을 때, 나(좋아하는 것, 잘 할 수 있는 것이 무엇인지)에 대해 알고 싶어하는 강한 시점이 발동된다. 제공할 가치 나에 대한 데이터(평소 취향, 관심사, 활동정보, 신체감정 데이터)를 기반으로 사용자의 포지셔닝을 감지하여 자기이해를 도와주고 실패를 미연에 방지한다. 자기이해가 없는 상황에서 진로에 대한 고민이 생겼을 때 인공지능은 사용자가 어느 포지셔닝으로 이동하고 있는지 알고 있기 때문에 자기이해를 도와주어 실패를 미연에 방지한다. 주변의 개입으로 진로를 선택한 후 미련과 실패에 대한 현상을 사용자의 "나에 대한" 데이터를 기반으로 인과관계를 분석하고, 선택(진로, 직업, 자기계발방법)에 대한 가이드를 효과적으로 제시한다. 부모님이 권유해 주신 진로때문에 갈등이 깊어졌다. 부모님이 생각하시는 진로를 결정하기가 너무 부담스럽다. 내가 좋아하고 잘할 수 있는 진로는 어떤 분야일까? 부모님이 권유해 주신 진로를 검색해 본다. 내가 좋아하던 분야가 아닌 거 같아서 정보가 눈에 잘 들어오지 않는다. 신체감정 데이터와 관심사 데이터를 ‘Ame’ 주인공 모드로 전송 ‘ame가 말을 건넨다’ “요즘 고민이 많은 거 같아. 잊고 있었던 기억 하나 꺼 내볼게” 2년 전으로 돌아가 그날의 상황을 회상한다. “아.. 그날 참 즐거웠었는데” ‘ame에 접속한다’ “분명 같은 공간에서 행동했는데 1년 전과 지금의 감 정상태가 다르네” 나에 대한 진로 변화의 궤적을 확인한다. 아~ 1년 전 여름때부터 갑자기 혼란이 와서 변화가 찾아왔구나… 그 이후로 미술관 큐레이터쪽에 관심을 보이기 시작 했구나~ “난 정체되어 있었던 게 아냐 꾸준히 나를 찾는 과정을 진행하고 있었어” 내가 좋아하고 잘할 수 있는 일이 어떤 일인지 이제 확실히 알 수 있어! 자신감을 되찾았어! “요즘 고민이 많나봐” 프롬 -에이미 띵동! USER SCENARIO
- 35. AME © 2018 SINDORIM., Inc. USER SCENARIO 탐색 이용 피드백 잠금화면 진입 알림 리마인딩 타임라인 LIST PAGE 진로 포지셔닝 화면 LIST PAGE 여정 결과 화면 CONFIRM 사진 선택 알림 선택 진로 여정맵 선택 TAB 다른 추억 목록 연도별 지역별 테마별 상황별 진로별 사용자 특성 사람들은 자기이해가 없는 상황에서 외압의 영향으로 진로에 고민이 생겼을 때, 나(좋아하는 것, 잘 할 수 있는 것이 무엇인지)에 대해 알고 싶어하는 강한 시점이 발동된다. 제공할 가치 나에 대한 데이터(평소 취향, 관심사, 활동정보, 신체감정 데이터)를 기반으로 사용자의 포지셔닝을 감지하여 자기이해를 도와주고 실패를 미연에 방지한다. TAB FLICKING TAB 필터 선택 TAB 관심사 별 인과관계 내역 관심사 포지셔닝 그래프 감정 매핑 정보
- 36. AME © 2018 SINDORIM., Inc. Activity Experience Solution 인터뷰 날짜가 다가오자 자기소개에 대한 소재를 찾기 위해 검색을 이용한다. ‘ame’ 앱의 ‘Me 스토리’’에서 정보를 찾는다. Value 정형화된 기성모델 보다 현 상황에 맞는 인상적인 자기소개를 함으로서 만족감을 느낀다. 챗봇 ‘Ame'에게 접근한다. 지금 이 상황에 딱 적합한 자기소개의 소재를 얻고 싶다. USER SCENARIO 컨텐츠를 즐긴다. 나에 대한 소개를 어떻게 해야 할지 모르갰다. 보고서를 전부 다시 읽기엔 걸리는 시간이 부담스럽다. 공유나 즐겨 찾기하고 일부는 ‘Me 스토리’ 에 저장한다. 결과에 만족하여 프로필로 활용하기 위해 설정을 몇 가지 바꾼다. 쉽고 빠르게 정보를 탐색하고 싶다.SNS에 들어가 소재를 찾기가 막연하다. 나에 대한 데이터 기반 스토리라서 공감이 간다. 일부 콘텐츠는 타 앱으로 연동할 수 있다. 일정 앱에서 인터뷰 일정 포착 ‘Me 스토리’ 중 원하는 부분만 볼 수 있도록 필터링 기능과 해시태그 노출 사용자 데이터를 기반으로 정보 탐색 현재의 분위기, 몇 명과 있는지, 자기소개 시간 등 상황별 선택지 제안 단순한 선택형 대화 다른 앱으로의 데이터 연동 가능 오늘의 챗봇 이용 결과를 히스토리에 저장 이후 동일 상태에서 유사 콘텐츠 노출 사용자 특성 컨텍스트에 따라 나의 어떤 정보를 소개해야 좋을지 고민이다. 제공할 가치 사용자의 평소 취향, 관심사에 기반하여 현재 상항에 맞고 인상적으로 나를 소개해줄 맞춤 정보를 제공한다. 인상적인 표현으로 사용자의 가능성과 잠재력을 보여줌으로써 사용자를 격려하고 나만의 콘텐츠를 소개할 수 있도록한다. 컨텍스트에 따라 자기소개를 듣는 대상자는 달라지기 때문에 상황별 적절한 정보를 소개할 수 있도록 유동적인 정보 분류가 필요하다. 기성모델에서 신뢰성을 떨어트리는 원인은 비예측적인 결과이다. 정형화된 결과값이 아닌 사용자 자신의 데이터/ 근거중심 데이터가 필요하다. 일반적인 검사 결과지는 신뢰가 안간다 사용자 관심사 관련 파악 및 검색 빈도 수집
- 37. AME © 2018 SINDORIM., Inc. USER SCENARIO 사용자 특성 컨텍스트에 따라 나의 어떤 정보를 소개해야 좋을지 고민이다. 제공할 가치 사용자의 평소 취향, 관심사에 기반하여 현재 상항에 맞고 인상적으로 나를 소개해줄 맞춤 정보를 제공한다. 새로운 사람들에게 나를 소개해야 하는 상황에서 정 보를 찾기 위해 폰을 꺼낸다. 나에 대한 어떤 정보를 소개해야 할지 모르겠어 그렇지만 SNS에 들어가서 소재를 찾기는 귀찮아. ‘ame’ 앱의 ‘나보고서'에서 정보를 찾는다 보고서를 전부 다 읽기엔 부담스러운데.. 챗봇 ‘ame’에게 접근한다. 지금 이상황에 딱 적합한 자기소개의 소재를 얻고 싶어 쉽고 빠르게 정보를 탐색하고 싶은데 컨텐츠를 즐긴다. 이번 결과는 친구들과 공유해야지. 즐겨 찾기 해놓으면 다음에 또 찾을 때 편하겠네 상황에 맞고 인상적인 자기소개에 만족감을 느낀다 결과에 만족하여 프로필로 활용하기 위해 설정을 몇가지 바꾼다
- 38. AME © 2018 SINDORIM., Inc. USER SCENARIO 탐색 이용 피드백 잠금화면 진입 메인 ‘나 보고서’ 목록 CARD UI 자기 소개서 구성 화면 CHATBOT 자기소개 화면 CONFIRM 보고서 선택 메뉴 선택 TAB 보고서 내용 TAB FLICKING FLOATING BUTTON/ TAB 자기 소개 추천 받기 TAB 컨텍스트에 맞는 자기소개 요소 구성 데이터 선택 (사진, 삼행시, 영상) 필터링 기능 필터링 기능 날짜별 사용자 특성 컨텍스트에 따라 나의 어떤 정보를 소개해야 좋을지 고민이다. 제공할 가치 사용자의 평소 취향, 관심사에 기반하여 현재 상항에 맞고 인상적으로 나를 소개해줄 맞춤 정보를 제공한다. 오늘 어제 일주일 자기소개 내용 선택 TAB 최종 자기소개서 선택 상황 선택 TAB
- 39. AME © 2018 SINDORIM., Inc. Activity Experience Solution 최근 요식업에 대한 관심 증가로 정보를 얻 기 위해 검색을 한다. 추천받은 배민’치킨 소믈리에’ 대회에 참가 한다. (또는 게임퀴즈를 푼다) Value 사용자는 자신의 성향과 현재 레벨에 맞는 경험(퀘스트)을 하면서 소확행을 느끼기 때 문에 포기하지 않고 목표를 달성할 수 있다. 소확행을 느낀 후 약간의 자신감을 얻고 진 로와 관련해 다른 활동을 탐색한다. 어떤 공부/활동이 현재 나에게 맞는 것 인 지 모르겠네. USER SCENARIO 요식업을 하고 싶지만 과연 내가 잘 할 수 있는 있을까? 확신이 없고 자신감이 없다. 어떤 것 부터 시작해야하지? 내가 아는 누구보다도 치킨 맛은 내가 제일 잘 알지. 한번 해 볼까? 레시피 공모전은 아직 나에게 너무 어려운 게 아닐까? 뭘 참고할 수 있지? 결과에 만족하여 프로필로 활용하기 위해 설정을 몇가지 바꾼다. 사용자의 활동데이터나 공유한 정보, (만들 어서 SNS에 올린 음식 사진 등 포함)를 기 반으로 사용자의 현재 음식에 대한 지식, 스 킬을 추론한다. 위치,사진, 사용자의 감정 데이터를 매핑해 기록 외부 일정일 경우 일정앱에 알림을 등록 (다른 앱과 연동) 사용자가 학습하는 것을 모니터링하고 더 심화 단계 활동(퀘스트)를 찾아 알려준다. 사용자의 재능을 발휘할 수 있는 활동을 추 천한다. 목표 달성 내역과 지난 경험들에 대한 기록 을 제시한다. “기존 활동들을 통해 보면 충분히 할 수 있 어요. 참가하면 분명 도움되는 경험이 될거 예요” 라며 격려와 용기를 준다 중간에 결과가 좋지 않을 때에도 스스로의 피드백을 통해 느낀점을 기록하고 보완할 수 있도록 유도한다. 사용자 특성 사람들도 현재 상태에서 안주하지 않고 더 좋은 방향으로 나가기 위해 노력한다. 새로운 분야로 처음 발을 들였을 때 경험했던 소확행이 진로를 결정하는데 영향을 미친다. 제공할 가치 관심 분야의 세분화된 방향성과 활동을 추천(큐레이션)하고 해당 진로 관련해 과거보다 조금씩 성장하는 소확행을 느끼도록 넛지(퀘스트)를 주는페이스 메이커가 되어 사용자가 최종 목표를 이룰 수 있게 한다. ‘ame’의 “참가해 보실만한 공모전을 찾았 어요,다음달에 00레시피 공모전이 시작되 요.”라는 알림을 받는다. 진로에 대해 자신감이 생겼어! 여기에 더 집중하고 세분화된 계획을 세우고 싶어. 레시피 아이디어 공모전에 지원하여 상을 받았다 관련 분야 인플루언서의 활동 정보(이력, 저서 등),나와의 연관성 강도 표시, 효과인 증 내용을 근거로 ‘ame'가 해당 분야 전문 가가 되어 앞으로의 방향성을 추천한다 지금의 내가 퓨전요리 전문 쉐프가 되려면 어떤 역량이 필요하지? 사용자의 일정을 고려해 초보가 할만한 음 식관련 기초적 활동을 알림한다. 참가 이후 완료(상황인지, 위치기반 정보를 가져옴)에 대한 칭찬/격려/인증서를 준다.
- 40. AME © 2018 SINDORIM., Inc. USER SCENARIO 최근 요식업에 대한 관심 증가로 정보를 얻기 위해 검 색을 한다. 요식업을 하고 싶지만 과연 내가 잘 할 수 있을까? 확신이 없고 자신감이 없다. 어떤 것 부터 시작해야하지? ‘ame’는 사용자의 성향, 검색 데이터, 활동 정보, (만 들어서 sns에 올린 음식 사진 등 포함)를 기반으로 사용자의 현재 음식에 대한 지식, 스킬을 추론한다. 사용자의 일정을 고려해 초보가 할만한 음식관련 기 초적(쉬운)혹은 흥미를 유발할 활동을 알림한다. 내가 아는 누구보다도 치킨 맛은 내가 제일 잘 알지. 한번 해 볼까? 추천받은 배민’치킨 소믈리에’ 대회에 참가한다. 참가 이후 완료에 대한 칭찬/격려/인증서를 준다.(상 황인지, 위치기반 정보를 가져옴) 소확행을 느낀 후 약간의 자신감을 얻고 진로와 관련 해 다른 활동을 탐색할 때 사용자가 학습하는 것을 모니터링하고 더 심화 단계 활동(퀘스트)를 찾아 알려준다. 사용자의 재능을 발휘할 수 있는 활동을 추천한다. 사용자 특성 사람들도 현재 상태에서 안주하지 않고 더 좋은 방향으로 나가기 위해 노력한다. 새로운 분야로 처음 발을 들였을 때 경험했던 소확행이 진로를 결정하는데 영향을 미친다. 제공할 가치 관심 분야의 세분화된 방향성과 활동을 추천(큐레이션)하고 해당 진로 관련해 과거보다 조금씩 성장하는 소확행을 느끼도록 넛지(퀘스트)를 주는 페이스 메이커가 되어 사용자가 최종 목표를 이룰 수 있게 한다.
- 41. AME © 2018 SINDORIM., Inc. USER SCENARIO 탐색 이용 피드백진입 알림 팝업 챗봇 화면 DASH BOARD 나의 활동내역 LIST PAGE 당일 일정 알림 CONFIRM 참여 완료 참가 신청 TAB 피드백 기록 화면 잠금화면 “요즘 요식업에 대한 관심이 많아지셨네요.” 알림보기 “배민 ‘치킨 소믈리에 대회 참가글을 찾았는데 참여해보실래요?.” “과거에 이와 비슷한 경험을 하 셨어요. 그걸 활용해서 참여해 보실 수 있을 것 같아요.” TAB 추천 활동 자세히 알아보기 추천 정보 상세화면 “참여하시겠어요?” 캘린더 화면 “참여하셨네요! 더운날 수고 많으셨어요 어떠셨나요?” 수료증 화면 다른 활동 추천 활동 난이도 평가, 마음에 들었는지 평가 느낀점 기록 기능 사용자 특성 사람들도 현재 상태에서 안주하지 않고 더 좋은 방향으로 나가기 위해 노력한다. 새로운 분야로 처음 발을 들였을 때 경험했던 소확행이 진로를 결정하는데 영향을 미친다. 제공할 가치 관심 분야의 세분화된 방향성과 활동을 추천(큐레이션)하고 해당 진로 관련해 과거보다 조금씩 성장하는 소확행을 느끼도록 넛지(퀘스트)를 주는페이스 메이커가 되어 사용자가 최종 목표를 이룰 수 있게 한다. 자동 신청완료 및 일정 정보 TAB FLICKING 잠금화면 TAB TAB 나의 경험 확인
- 42. AME © 2018 SINDORIM., Inc. Prototype WIREFRAME © 2018 STOODIO SINDORIM., Inc. AME
- 43. AME © 2018 SINDORIM., Inc. UX STRATEGY UX Strategy P R O J E C T _ A M E © 2018 SINDORIM., Inc. AME
- 44. AME © 2018 SINDORIM., Inc. UX STRATEGY “너는 이런 사람이야”라고 단정해 주는 기존 기성모델 결과 툴의 당황스러움을, 진부함을 극복합니다. ame. 01
- 45. AME © 2018 SINDORIM., Inc. UX STRATEGY 자기탐색에서 자기계발까지 진행되는 나를 찾아가는 여행의 태도를 바꿔줍니다. ame. 02
- 46. AME © 2018 SINDORIM., Inc. UX STRATEGY 때로는 친구로, 때로는 전문가로, 때로는 비서로, 때로는 투영된 나 자신으로 다가옵니다. ame. 03
- 47. AME © 2018 SINDORIM., Inc. UX STRATEGY 자기탐색 여정에서 진정한 나를 찾아주어 의미있는 여행을 도와주는 동반자입니다. ame. 04
- 48. Thank You