SlideShare uma empresa Scribd logo

مهارات الاتصال-الفعال Effective communication skills

•
•
Arab International Academy
Arab International Academy

الأكاديمية العربية الدولية - منصة أعد كتاب مهارات الإتصال الفعال

Educação
1 de 75
Baixar para ler offline
‫الدولية‬ ‫العربية‬ ‫األكادميية‬ ‫الدولية‬ ‫العربية‬ ‫األكاديمية‬ www.aiacademy.info | care@aiacademy.info
‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺇﻋﺩﺍﺩ‬ / ‫ﺩ‬ . ‫ﺻــﺎﻟﺢ‬ ‫ﻋــﺎﺩﻝ‬ ‫ﺍﻟﺳﻳﺎﺳﻲ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺩﻛﺗﻭﺭﺍﺓ‬ – ‫ﺃﻟ‬ ‫ﻓﺭﻳﺩﺭﻳﺵ‬ ‫ﻳ‬ ‫ﻛﺳﻧﺩﺭ‬ - ‫ﺃﻟﻣﺎﻧﻳﺎ‬
‫ﺍﻟﺑﺭﻧﺎﻣﺞ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻬﺩﻑ‬  ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻟﺑﺭﻧﺎﻣﺞ‬ ‫ﻳﻬﺩﻑ‬ :  ‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺗﻁﺑﻳﻕ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻣﺷﺎﺭﻛﻳﻥ‬ ‫ﺗﻣﻛﻳﻥ‬ ‫ﺗﺳﺎﻋﺩﻫﻡ‬ ‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﺍﻫﺩﺍﻓﻬﻡ‬ ‫ﺗﺣﻘﻳﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬  ‫ﺍﻟﺧﺩﻣﺎﺕ‬ ‫ﺗﺳﻭﻳﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻟﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻔﺎﺩﺓ‬ ‫ﻳﻘﺩﻣﻭﻧﻬﺎ‬ ‫ﺍﻟﺗﻰ‬
‫ﺍﻟﻣﺷﺎﺭﻛﻳﻥ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺗﻌﺭﻑ‬  ‫ﺍﻧﺗﻡ؟‬ ‫ﻣﻥ‬  ‫ﻫﻧﺎ؟‬ ‫ﺍﻧﺗﻡ‬ ‫ﻟﻣﺎﺫﺍ‬  ‫ﺍﻟﺑﺭﻧﺎﻣﺞ؟‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺗﻭﻗﻌﺎﺗﻛﻡ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬  ‫ﻟﻠﺑﺭﻧﺎﻣﺞ؟‬ ‫ﻭﺿﻌﻧﺎﻫﺎ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﺍﻻﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻧﻘﻳﻡ‬ ‫ﻛﻳﻑ‬
‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﻔﻬﻭﻡ‬  ‫ﺑﺄﻧﻪ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻳﻌﺭﻑ‬ ‫ﻭﺗﺑﺎﺩﻝ‬ ‫ﻭﻧﻘﻝ‬ ‫ﺇﻧﺗﺎﺝ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺷﺧﺹ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﺷﺎﻋﺭ‬ ‫ﻭﺍﻵﺭﺍء‬ ‫ﻭﺍﻷﻓﻛﺎﺭ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬ ‫ﺁﺧﺭ‬ ‫ﺍﺳﺗﺟﺎﺑﺔ‬ ‫ﻭﺇﺣﺩﺍﺙ‬ ‫ﻓﻳﻪ‬ ‫ﺍﻟﺗﺄﺛﻳﺭ‬ ‫ﺑﻘﺻﺩ‬ .  ‫ﻣﻌﺎﻧﻳﻪ‬ ‫ﺃﺑﺳﻁ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﺎﻧﻪ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻳﻌﺭﻑ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻭﻫﻧﺎﻙ‬ ‫ﺑﻳﻥ‬ ‫ﻭﺗﻔﺳﻳﺭﻫﺎ‬ ‫ﺍﻟﺭﺳﺎﺋﻝ‬ ‫ﻧﻘﻝ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﻫﻭ‬ ‫ﻭﺃﻭﺿﺣﻬﺎ‬ ‫ﺃﻛﺛﺭ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺷﺧﺻﻳﻥ‬ .
‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺗﻌﺭﻳﻑ‬   ‫ﺑﻬﺩﻑ‬ ‫ﻁﺭﻓﻳﻥ‬ ‫ﺑﻳﻥ‬ ‫ﺗﻭﺍﺻﻝ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬  ‫ﺣﻭﻝ‬ ‫ﻣﺷﺗﺭﻙ‬ ‫ﻓﻬﻡ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﻭﻝ‬  ‫ﻣﺣﺩﺩ‬ ‫ﻣﻭﺿﻭﻉ‬
‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻋﻧﺎﺻﺭ‬ ‫ﻣﺳﺗﻘﺑﻝ‬ ‫ﻣﺭﺳﻝ‬ ‫ﺭﺟﻊ‬ ‫ﺍﻟﺻﺩﻯ‬ ‫ﺭﺳﺎﻟﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ - ‫ﺃﻫﻣﻳﺗﻪ‬  ‫ﺍﻟﻣﻌﺭﻓﺔ‬ ‫ﻳﻭﻟﺩ‬  ‫ﺍﻟﺳﻠﻭﻙ‬ ‫ﻳﻐﻳﺭ‬  ‫ﺍﻟﺧﺩﻣﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻁﻠﺏ‬ ‫ﻳﺯﻳﺩ‬  ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺭﺍﺭﻳﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺣﺎﻓﻅ‬ ،‫ﺍﻟﻨﻴﺔ‬ ،‫ﺍﻟﻤﻮﺍﻓﻘﺔ‬ ،‫ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﺄﻳﻴﺪ‬ ‫ﺍﻟﺪﻋﻮﺓ‬ ،‫ﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺳﺔ‬
‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺍﺷﻛﺎﻝ‬  ‫ﻣﻧﻁﻭﻕ‬ ‫ﻟﻔﻅﻲ‬ ‫ﺍﺗﺻﺎﻝ‬ ) ‫ﻛﻠﻣﺎﺕ‬ (  ‫ﻣﻛﺗﻭﺏ‬ ‫ﻟﻔﻅﻲ‬ ‫ﺍﺗﺻﺎﻝ‬ ) ‫ﻛﻠﻣﺎﺕ‬ (  ‫ﻟﻔﻅﻲ‬ ‫ﻏﻳﺭ‬ ‫ﺍﺗﺻﺎﻝ‬ ) ‫ﺭﻣﻭﺯ‬ - ‫ﺍﻳﻣﺎءﺍﺕ‬ - ‫ﻣﺷﺎﻋﺭ‬ (  ‫ﻭﺍﻟﺻﻭﺭ‬ ‫ﺍﻟﺭﺳﻭﻡ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﺗﺻﺎﻝ‬  ‫ﻣﺧﺗﻠﻁ‬ ‫ﺍﺗﺻﺎﻝ‬ ) ‫ﺍﻹﻋﻼﻡ‬ ‫ﻭﺳﺎﺋﻝ‬ (
‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻧﺟﺎﺡ‬ ‫ﻣﻘﻭﻣﺎﺕ‬  ‫ﻟﻼﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻫﺩﻑ‬ ‫ﺗﺣﺩﻳﺩ‬  ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﺗﺣﺩﻳﺩ‬  ‫ﻟﻼﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﻼﺋﻣﺔ‬ ‫ﺑﻳﺋﺔ‬ ‫ﺗﻭﺍﻓﺭ‬  ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺍﻁﺭﺍﻑ‬ ‫ﺑﻳﻥ‬ ‫ﻟﻠﺗﻔﺎﻋﻝ‬ ‫ﻓﺭﺻﺔ‬ ‫ﺗﻭﺍﻓﺭ‬  ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺍﺛﺭ‬ ‫ﺗﻘﻳﻳﻡ‬
‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﺷﺎﺋﻊ‬ ‫ﺍﻟﻣﺄﺯﻕ‬ :  ‫ﺍﻟﻬﺩﻑ‬ ‫ﻏﻣﻭﺽ‬  ‫ﺑﺎﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻝ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﺧﻔﺎﻑ‬  ‫ﻓﻳﻪ‬ ‫ﺍﻟﻣﺑﺎﻟﻎ‬ ‫ﺍﻟﺗﻭﻗﻊ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻟﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﻟﺗﺄﺛﻳﺭ‬
‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻳﺳﺗﻧﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻳﺟﺏ‬ ‫ﻁﺭﻓﻳﻥ‬ ‫ﺑﻳﻥ‬ ‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺍﻟﺗﺎﻟﻳﺔ‬ ‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺑﺎﺩﻯء‬ :  ‫؟‬ ‫ﻟﻣﺎﺫﺍ‬ ... ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻬﺩﻑ‬ ‫ﺗﺣﺩﻳﺩ‬ ‫ﺿﺭﻭﺭﺓ‬ ‫ﻭﺗﻌﻧﻰ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬ .  ‫؟‬ ‫ﻣﺎﺫﺍ‬ ... ‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻣﺿﻣﻭﻥ‬ ‫ﺗﺣﺩﻳﺩ‬ ‫ﺿﺭﻭﺭﺓ‬ ‫ﻭﺗﻌﻧﻰ‬ ‫ﺳﻧﻘﻭﻝ‬ ‫ﻣﺎﺫﺍ‬ ‫ﺃﻭ‬ ، .  ‫؟‬ ‫ﻣﻥ‬ ... ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻬﺩﻑ‬ ‫ﺍﻟﺷﺧﺹ‬ ‫ﺗﺣﺩﻳﺩ‬ ‫ﻭﺗﻌﻧﻰ‬ ‫ﺧﺻﺎﺋﺻﻪ‬ ‫ﻭﻣﻌﺭﻓﺔ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬ .
 ‫؟‬ ‫ﻛﻳﻑ‬ ... ‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﻭﺳﻳﻠﺔ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻭﺗﺷﻳﺭ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺗﺳﺗﺧﺩﻡ‬ ‫ﺳﻭﻑ‬ .  ‫؟‬ ‫ﻣﺗﻰ‬ ... ‫ﻟﻺﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺏ‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻭﺗﺷﻳﺭ‬ ‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﺑﺎﻟﻁﺭﻑ‬ .  ‫؟‬ ‫ﺃﻳﻥ‬ ... ‫ﺳﻳﺗﻡ‬ ‫ﺍﻟﺫﻯ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺏ‬ ‫ﺍﻟﻣﻛﺎﻥ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻭﺗﺷﻳﺭ‬ ‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﺑﺎﻟﻁﺭﻑ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻓﻳﻪ‬ .
‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬  ‫ﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﺭﺳﻝ‬ :  ‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﺟﻣﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﺑﺷﺧﺻﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺭﺳﻝ‬ ،‫ﻧﻔﺳﻪ‬ ‫ﻭﻣﺎ‬ ‫ﻳﺗﺻﻝ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺗﺷﻭﺷﺎﺕ‬ ‫ﻧﻔﺳﻳﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻋﻘﻠﻳﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺟﺳﺩﻳﺔ‬ ‫ﻗﺩ‬ ‫ﺗﺅﺛﺭ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻁﺑﻳﻌﺔ‬ ‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻭﺣﺳﻥ‬ ‫ﺻﻳﺎﻏﺗﻬﺎ‬ ،‫ﻭﺇﺭﺳﺎﻟﻬﺎ‬ ‫ﺇﺫ‬ ‫ﺍﻧﻪ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﺭﺟﺢ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻳﻛﻭﻥ‬ ‫ﺍﻟﺷﺧﺹ‬ ‫ﺍﻟﺧﺎﺋﻑ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﻣﺭﻳﺽ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﻣﺭﻫﻕ‬ ‫ﺃﻗﻝ‬ ‫ﻗﺩﺭﺓ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻏﻳﺭﻩ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﺩﺓ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺍﻵﺧﺭﻳﻥ‬ ‫ﺑﻁﺭﻳﻘﺔ‬ ‫ﺳﻠﻳﻣﺔ‬ ‫ﻭﻭﺍﺿﺣﺔ‬ ‫ﺗﻣﺎﻣﺎ‬ .
 ‫ﺑﺎﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬ :  ‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻣﻼءﻣﺔ‬ ‫ﺑﻌﺩﻡ‬ ‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﺟﻣﻠﺔ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﺍﻟﻣﺿﻣﻭﻥ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺣﺟﻡ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺷﻛﻝ‬ ‫ﺣﻳﺙ‬ ‫ﻣﻥ‬ .
 ‫ﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﺑﻭﺳﻳﻠﺔ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬ :  ‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﺟﻣﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﺑﻌﺩﻡ‬ ‫ﻣﻼﺋﻣﺔ‬ ‫ﻭﺳﻳﻠﺔ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﺧﺩﻣﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻣﺣﺗﻭﻯ‬ ‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻭﻁﺑﻳﻌﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺭﺳﻝ‬ ‫ﺇﻟﻳﻪ‬ ‫ﻓﻌﻠﻰ‬ ‫ﺳﺑﻳﻝ‬ ‫ﺍﻟﻣﺛﺎﻝ‬ ‫ﻗﺩ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻳﻛﻭﻥ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﺣﻛﻣﺔ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺗﺳﺗﺧﺩﻡ‬ ‫ﺍﻟﺗﻠﻳﻔﻭﻥ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻁﻠﺏ‬ ‫ﻳﺩ‬ ‫ﺍﻟﻔﺗﺎﺓ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﺗﺭﻏﺏ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﺯﻭﺍﺝ‬ ،‫ﻣﻧﻬﺎ‬ ‫ﻛﻣﺎ‬ ‫ﻗﺩ‬ ‫ﻳﺗﻧﺎﻓﻰ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﻁﻕ‬ ‫ﺇﺳﺗﺧﺩﺍﻡ‬ ‫ﺍﻟﺑﺭﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻲ‬ ‫ﻹﺭﺳﺎﻝ‬ ‫ﺗﺣﻳﺎﺗﻙ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺟﺩﺗﻙ‬ ‫ﺍﻟﻣﻘﻳﻣﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﻘﺭﻳﺔ‬ .
 ‫ﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﺑﻣﺳﺗﻘﺑﻝ‬ ‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬ :  ‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﺟﻣﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﺑﺷﺧﺻﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻝ‬ ،‫ﻧﻔﺳﻪ‬ ‫ﻭﻣﺎ‬ ‫ﻗﺩ‬ ‫ﻳﺗﺻﻝ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬ ‫ﻣﺯﺍﺟﻲ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺳﻣﺎﺕ‬ ‫ﺃﺧﻼﻗﻳﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺗﺷﻭﺷﺎﺕ‬ ‫ﻋﻘﻠﻳﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻧﻔﺳﻳﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺟﺳﺩﻳﺔ‬ ‫ﻗﺩ‬ ‫ﺗﺅﺛﺭ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺣﺳﻥ‬ ‫ﺇﺳﺗﻘﺑﺎﻟﻪ‬ ‫ﻟﻠﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻭﻓﻬﻣﻬﺎ‬ ‫ﻭﻣﻥ‬ ‫ﺛﻡ‬ ‫ﺍﻹﺳﺗﺟﺎﺑﺔ‬ ‫ﺇﻟﻳﻬﺎ‬
 ‫ﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﺑﺑﻳﺋﺔ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬ :  ‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﺟﻣﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﺑﺈﻏﻔﺎﻝ‬ ‫ﺃﻁﺭﺍﻑ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻻﺧﺫ‬ ‫ﻋﻧﺎﺻﺭ‬ ‫ﺍﻟﺑﻳﺋﺔ‬ ‫ﺍﻹﺟﺗﻣﺎﻋﻳﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺥ‬ ‫ﺍﻟﺫﻱ‬ ‫ﺗﺟﺭﻱ‬ ‫ﻓﻳﻪ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺑﻌﻳﻥ‬ ‫ﺍﻹﻋﺗﺑﺎﺭ‬ . ‫ﺗﺧﻳﻝ‬ ‫ﻧﻔﺳﻙ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺄﺗﻡ‬ ‫ﺃﻗﻳﻡ‬ ‫ﻷﺣﺩ‬ ‫ﺃﻗﺭﺑﺎء‬ ‫ﺯﻣﻼﺋﻙ‬ ‫ﻓﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻁﺑﻳﻌﻲ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺗﺗﻔﻬﻡ‬ ‫ﺿﺭﻭﺭﺓ‬ ‫ﺇﺗﺳﺎﻕ‬ ‫ﻣﻼﺑﺳﻙ‬ ‫ﻭﻛﻠﻣﺎﺗﻙ‬ ‫ﻭﺗﻌﺑﻳﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺟﻬﻙ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻁﺑﻳﻌﺔ‬ ‫ﺍﻟﺟﻭ‬ ‫ﺍﻟﻣﺣﻳﻁ‬ ،‫ﺑﻙ‬ ‫ﻓﺈﻧﻙ‬ ‫ﻻﺗﺳﺗﻁﻳﻊ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺗﺗﺟﺎﻫﻝ‬ ‫ﺍﻟﻁﺎﺑﻊ‬ ‫ﺍﻟﺣﺯﻳﻥ‬ ‫ﻟﻠﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‬ ‫ﻓﺗﺄﺗﻲ‬ ‫ﺑﻘﻣﻳﺹ‬ ‫ﺃﺣﻣﺭ‬ ‫ﻓﺎﻗﻊ‬ ‫ﺍﻟﻠﻭﻥ‬ ، ‫ﻭﺗﺷﺭﻉ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺭﻭﺍﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﻛﺎﺕ‬ ‫ﻭﺍﻟﺿﺣﻙ‬ .
‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ؟‬ ‫ﻟﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺣﺎﺟﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻧﺣﻥ‬ ‫ﻫﻝ‬  ‫ﺭﺳﺎﻟﺗﻙ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻧﻳﺔ‬ ‫ﻟﻼﻁﺭﺍﻑ‬ ‫ﺗﻭﺻﻝ‬ ‫ﻋﺎﺭﻑ‬ ‫ﻣﺵ‬ !  ‫ﺍﻻﺩﻧﻰ‬ ‫ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻭﻳﺎﺕ‬ ‫ﻭﺑﻳﻥ‬ ‫ﺑﻳﻧﺎ‬ ‫ﻣﺷﺎﻛﻝ‬ ‫ﻓﻳﻪ‬ ‫ﻭﺍﻻﻋﻠﻰ‬ !  ‫ﺍﻳﻪ‬ ‫ﺑﻧﻌﻣﻝ‬ ‫ﺍﺣﻧﺎ‬ ‫ﻋﺎﺭﻓﺔ‬ ‫ﻣﺵ‬ ‫ﺍﻟﻧﺎﺱ‬ !  ‫ﺍﻟﻣﺟﺗﻣﻊ‬ ) ‫ﺍﻟﻧﺎﺱ‬ ( ‫ﻣﻌﻧﺎ‬ ‫ﻭﺗﺷﺎﺭﻙ‬ ‫ﺑﺗﺗﻔﺎﻋﻝ‬ ‫ﻣﺵ‬ !
‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬  ‫ﻫﻭ‬ ‫ﻧﻘﻝ‬ ‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻼﺋﻣﺔ‬ ‫ﻟﻠﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﺍﻟﻣﻼﺋﻡ‬ ‫ﻋﺑﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺳﻳﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻼﺋﻣﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ‬ ‫ﺍﻟﻣﻼﺋﻡ‬ ‫ﻟﺗﺣﻘﻳﻕ‬ ‫ﻫﺩﻑ‬ ‫ﻣﻼﺋﻡ‬
‫ﺍﻻﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ‬  ‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ؟‬ ‫ﻟﻼﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﻬﻣﺔ‬ ‫ﻭﺍﻻﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ‬ ‫ﻟﻣﺎﺫﺍ‬  ‫ﻣﻧﺎﻗﺷﺔ؟‬
‫ﺗﺑﺭﺯ‬ ‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻟﺗﻌﻠﻡ‬ ‫ﺍﻟﺣﺎﺟﺔ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻣﻌﺭﻓﺔ‬ ‫ﻋﻧﺩ‬ :  ‫ﺑﻣﻌﺩﻝ‬ ‫ﻳﻔﻬﻡ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻣﻊ‬ 50 % ‫ﺑﻌﺩ‬ ‫ﺳﻣﻌﻪ‬ ‫ﻣﻣﺎ‬ ‫ﻣﺑﺎﺷﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ .  ‫ﺧﻼﻝ‬ 48 ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻟﻔﻬﻡ‬ ‫ﻣﺳﺗﻭﻯ‬ ‫ﻳﻧﺧﻔﺽ‬ ‫ﺳﺎﻋﺔ‬ 25 % ‫ﺃﻗﻝ‬ ‫ﺃﻭ‬ .
‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ‬ ‫ﺃﻫﻣﻳﺔ‬ :  ‫ﺟﺎﻧﺑﻧﺎ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺇﻫﻣﺎﻻ‬ ‫ﻭﺃﻛﺛﺭﻫﺎ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺃﻫﻡ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬  ‫ﺍﻟﻧﻅﺭ‬ ‫ﺑﻭﺟﻬﺎﺕ‬ ‫ﺇﻗﻧﺎﻉ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺳﺎﻋﺩ‬ .  ‫ﺍﻟﺫﺍﺕ‬ ‫ﺣﻭﻝ‬ ‫ﺍﻟﻭﺍﻋﻲ‬ ‫ﺍﻟﺗﻣﺭﻛﺯ‬ ‫ﺣﻭﻝ‬ ‫ﺍﻹﻧﺳﺎﻥ‬ .  ‫ﺍﻟ‬ ‫ﺗﻌﺭﻑ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺩﻗﺔ‬ ‫ﺑﻭﺿﻭﺡ‬ ‫ﺍﻟﻧﺎﺱ‬ .  ‫ﺍﻻﻳ‬ ‫ﺣ‬ ‫ﺎء‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻣﻊ‬ ‫ﻭﻓﻁﻧﺔ‬ ‫ﺑﺫﻛﺎء‬ ‫ﻟﻠﻣﺗﺣﺩﺙ‬ .
‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ؟؟؟؟؟‬ ‫ﻫﻭ‬ ‫ﻣﺎ‬  80 % ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺳﺎﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻌﻣﻝ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﻪ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ) ‫ﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﻭﺇﻧﺻﺎﺕ‬ (  ‫ﻣﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻳﻘﻝ‬ ‫ﻋﻥ‬ 45 % ‫ﻳﻘﺿﻳﻬﺎ‬ ‫ﺍﻟﻣﺭء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻭﺣﺩﻫﺎ‬ .  50 % ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻭﻗﺕ‬ ‫ﺍﻷﻧﺳﺎﻥ‬ ...... ‫ﺍﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻟﺑﺎﻗﻰ‬ ‫ﻳﻧﻔﻕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻛﺗﺎﺑﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻘﺭﺍءﺓ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﺣﺩﺙ‬  ‫ﻳﺳﺗﻁﻳﻊ‬ ‫ﺍﻟﻌﻘﻝ‬ ‫ﺍﻟﺑﺷﺭﻯ‬  ‫ﺍﻟﺗﻔﻛﻳﺭ‬ ‫ﻓﻰ‬ 60 ‫ﻛﻠﻣﺔ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﺩﻗﻳﻘﺔ‬  ‫ﺍﻟ‬ ‫ﺳﻣﻊ‬ ‫ﺇﻟﻲ‬ 300 ‫ﻛﻠﻣﺔ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﺩﻗﻳﻘﺔ‬  ‫ﺍﻟ‬ ‫ﻧﻁﻕ‬ 125 ‫ﻛﻠﻣﺔ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﺩﻗﻳﻘﺔ‬
‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﻣﺭﺍﺣﻝ‬  ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ : ‫ﻭﻫﻰ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﺍﺳﺗﻘﺑﺎﻝ‬ ‫ﺍﻟﻛﻠﻣﺎﺕ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻷﺻﻭﺍﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺻﻭﺭﺓ‬ ‫ﻣﻭﺟﺎﺕ‬ ‫ﺻﻭﺗﻳﺔ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻁﺭﻳﻕ‬ ‫ﺣﺎﺳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺳﻣﻊ‬ ‫ﻭﺗﺣﻭﻳﻝ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺍﻟﻣﻭﺟﺎﺕ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺫﺑﺫﺑﺎﺕ‬ ‫ﺗﻧﺗﻘﻝ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻟﻣﺦ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﺍﻟﻌﺻﺏ‬ ‫ﺍﻟﺳﻣﻌﻰ‬ .  ‫ﺍﻟﺗﻔﺳﻳﺭ‬ : ‫ﻭﻫﻭ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﺗﺣﻭﻳﻝ‬ ‫ﺍﻟﺫﺑﺫﺑﺎﺕ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻣﻌﺎﻧﻰ‬ ‫ﻭﺃﻓﻛﺎﺭ‬ ‫ﻭﻫﻰ‬ ‫ﺗﺗﻡ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻣﺦ‬ .  ‫ﺍﻻﺳﺗﻳﻌﺎﺏ‬ : ‫ﻭﻫﻰ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﻪ‬ ‫ﻓﻬﻡ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﺎﻧﻰ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻷﻓﻛﺎﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺗﺄﺛﺭ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺍﻟﻣﺭﺣﻠﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺧﺑﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﺳﺗﻭﻯ‬ ‫ﺍﻟﺛﻘﺎﻓﻰ‬ ‫ﻭﺍﻟﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﻔﺳﻳﺔ‬ ‫ﻟﻠﻣﺳﺗﻘﺑﻝ‬ ‫ﻭﻛﺫﻟﻙ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻷﺧﺭﻯ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺎﻋﺩﺓ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﺗﺻﻝ‬ ‫ﻟﻠﻣﺦ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺣﺎﺳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺑﺻﺭ‬ ، ‫ﻭﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﺗﻧﻘﻝ‬ ‫ﺍﻹﺷﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻏﻳﺭ‬ ‫ﺍﻟﻠﻔﻅﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺻﺎﺣﺑﺔ‬ ‫ﻟﻠﺭﺳﺎﻟﺔ‬ .  ‫ﺍﻟﺗﺫﻛﺭ‬ : ‫ﻭﻫﻰ‬ ‫ﻣﺭﺣﻠﺔ‬ ‫ﻣﻘﺎﺭﻧﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﺎﻧﻰ‬ ‫ﻭﺍﻹﺷﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻣﺧﺗﺯﻧﺔ‬ ‫ﻟﺗﺣﻠﻳﻠﻬﺎ‬ ‫ﻭﺍﻟﻭﺻﻭﻝ‬ ‫ﺇﻟﻲ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻧﻰ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﺿﻣﻭﻥ‬ ‫ﺛﻡ‬ ‫ﺇﺿﺎﻓﺔ‬ ‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻧﻰ‬ ‫ﺇﻟﻲ‬ ‫ﺭﺻﻳﺩ‬ ‫ﺍﻟﺫﺍﻛﺭﺓ‬ .
‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﻣﺭﺍﺣﻝ‬  ‫ﺍﻟﺗﻘﻳﻳﻡ‬ : ‫ﻭﻫﻰ‬ ‫ﻣﺭﺣﻠﺔ‬ ‫ﺗﺣﺩﻳﺩ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻧﻰ‬ ‫ﺍﻟﺣﻘﻳﻘﻲ‬ ) ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻭﺟﻬﺔ‬ ‫ﻧﻅﺭ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻝ‬ ( ‫ﻟﻠﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﻳﺗﻡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺃﺳﺎﺳﻬﺎ‬ ‫ﺍﺗﺧﺎﺫ‬ ‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‬ ‫ﺑﺭﺩ‬ ‫ﺍﻟﻔﻌﻝ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺏ‬ .  ‫ﺍﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺔ‬ : ‫ﻭﻫﻰ‬ ‫ﺍﻟﻣﺭﺣﻠﺔ‬ ‫ﺍﻷﺧﻳﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﺗﻅﻬﺭ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺻﻭﺭﺓ‬ ‫ﺭﺩ‬ ‫ﻟﻔﻅﻲ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻏﻳﺭ‬ ‫ﻟﻔﻅﻲ‬ ‫ﻳﻭﺟﻪ‬ ‫ﻟﻠﻣﺭﺳﻝ‬ ‫ﻭﻫﻰ‬ ‫ﺍﻟﻧﺎﺗﺞ‬ ‫ﺍﻟﻧﻬﺎﺋﻲ‬ ‫ﻟﻌﻣﻠﻳﺎﺕ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻳﻌﺎﺏ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﺫﻛﺭ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﻘﻳﻳﻡ‬ ‫ﻭﻟﺫﻟﻙ‬ ‫ﻳﻣﻛﻥ‬ ‫ﺍﻟﻘﻭﻝ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‬ ‫ﻫﻭ‬ ‫ﻣﺣﺻﻠﺔ‬ ‫ﺗﻔﺎﻋﻝ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺓ‬ ‫ﻟﻠﻣﺳﺗﻘﺑﻝ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﺍﻟﻌﺩﻳﺩ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﺣﻭﺍﺱ‬ ) ‫ﺍﻟﺳﻣﻊ‬ ‫ﻭﺍﻟﺑﺻﺭ‬ ‫ﻭﺍﻟﺷﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻟﻠﻣﺱ‬ ( .
‫ﺍﻻﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﺷﺭﻭﻁ‬ ‫ﺃﻫﻡ‬ :  ‫ﺍﺛﺎﺭﺓ‬ ‫ﺭﻏﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﺭﺳﺎﻝ‬ ‫ﻭﺍﻻﺳﺗﻣﺭﺍﺭ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﻁﺭﺡ‬ ‫ﺍﻟﻔﻛﺭﺓ‬ ‫ﻭﺇﺷﻌﺎﺭﻩ‬ ‫ﺑﺄﻫﻣﻳﺔ‬ ‫ﺑﻣﺎ‬ ‫ﻳﻘﻭﻟﻪ‬ ‫ﻭﺍﻟﺭﻏﺑﺔ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﺍﻟﻳﻪ‬ .  ‫ﻓﻬﻡ‬ ‫ﻭﺗﻔﺳﻳﺭ‬ ‫ﻭﺗﺣﻠﻳﻝ‬ ‫ﻭﺗﻘﻳﻳﻡ‬ ‫ﺁﺭﺍء‬ ‫ﻭﺃﻓﻛﺎﺭ‬ ‫ﻭﺗﻌﺑﻳﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﻣﺭﺳﻝ‬ ‫ﻛﻣﺎ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺩﻭﻥ‬ ‫ﺗﻛﻭﻳﻥ‬ ‫ﺍﺗﺟﺎﻩ‬ ‫ﻋﻛﺳﻰ‬ ‫ﺍﻭ‬ ‫ﺣﻛﻡ‬ ‫ﻣﺳﺑﻕ‬ ‫ﻋﻠﻳﻬﺎ‬ .
‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﺇﺣﺻﺎﺋﻳﺎﺕ‬ ‫ﺑﺎﻻﻧﺻﺎﺕ‬ :  ‫ﺃﻭﻻ‬ : ‫ﻳﺳﺗﻐﺭﻕ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﺩﻱ‬ ‫ﺍﻟﻔﺭﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻟﻌﻠﻣﻳﺔ‬ ‫ﺍﻷﺑﺣﺎﺙ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺗﺑﺙ‬ ‫ﺍﻟﻘﺭﺍءﺓ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﻣﺿﻳﻪ‬ ‫ﺍﻟﺫﻱ‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ‬ ‫ﺃﻣﺛﺎﻝ‬ ‫ﺛﻼﺛﺔ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻓﻲ‬ .  ‫ﺛﺎﻧﻳﺎ‬ : ‫ﺍﻟﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺑﻳﻥ‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺩﺭﺍﺳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺑﺎﺣﺛﻳﻥ‬ ‫ﺃﺣﺩ‬ ‫ﺃﺟﺭﻯ‬ ‫ﺍﻟﺗﺎﻟﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻓﺗﻭﺻﻝ‬ ، ‫ﻣﻧﻬﺎ‬ ‫ﻛﻝ‬ ‫ﻣﻣﺎﺭﺳﺔ‬ ‫ﻭﻣﺩﻯ‬ ، ‫ﺍﻟﻠﻐﻭﻳﺔ‬ : ‫ـ‬ 1 ‫ﺍﻟﺣﺟﻡ‬ ‫ﻣﺗﻭﺳﻁ‬ ‫ﻛﺗﺎﺑﺎ‬ ‫ﻳﻌﺎﺩﻝ‬ ‫ﺑﻣﻘﺩﺍﺭ‬ ‫ﻳﻭﻣﻳﺎ‬ ‫ﺍﻟﻣﺭء‬ ‫ﻳﺳﺗﻣﻊ‬ ‫ـ‬ . 2 ‫ﺃﺳﺑﻭﻉ‬ ‫ﻛﻝ‬ ‫ﻛﺗﺎﺑﺎ‬ ‫ﻳﻌﺎﺩﻝ‬ ‫ﺑﻣﺎ‬ ‫ﻳﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ـ‬ . 3 ‫ﺷﻬﺭ‬ ‫ﻛﻝ‬ ‫ﻛﺗﺎﺑﺎ‬ ‫ﻳﺳﺎﻭﻯ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻘﺭﺃ‬ ‫ـ‬ . 4 ‫ﻋﺎﻡ‬ ‫ﻛﻝ‬ ‫ﻛﺗﺎﺑﺎ‬ ‫ﻳﻌﺎﺩﻝ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻛﺗﺏ‬ ‫ـ‬ .
‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﺇﺣﺻﺎﺋﻳﺎﺕ‬ ‫ﺑﺎﻻﻧﺻﺎﺕ‬ : ‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‬ : ‫ﻳﺗﻌﻠﻣﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺣﻭﻝ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻠﻣﻳﻥ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻧﺧﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﺑﺎﺣﺛﻳﻥ‬ ‫ﺃﺣﺩ‬ ‫ﺍﺳﺗﻁﻠﻊ‬ ‫ﻳﻠﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﻟﻧﺗﻳﺟﺔ‬ ‫ﻓﻛﺎﻧﺕ‬ ، ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻁﺭﻳﻕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻷﻁﻔﺎﻝ‬ : 1 ‫ﺑﻧﺳﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﻘﺭﺍءﺓ‬ ‫ﻁﺭﻕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻳﺗﻌﻠﻣﻭﻥ‬ ‫ﺍﻷﻁﻔﺎﻝ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ـ‬ 35 % ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻟﻠﺗﻌﻠﻡ‬ ‫ﺍﻟﻣﺧﺻﺹ‬ ‫ﺍﻟﺯﻣﻥ‬ ‫ﻣﺟﻣﻭﻉ‬ . 2 ‫ﺑﻧﺳﺑﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﺣﺎﺩﺛﺔ‬ ‫ﺍﻟﻛﻼﻡ‬ ‫ﻁﺭﻳﻕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻳﺗﻌﻠﻣﻭﻥ‬ ‫ـ‬ 22 % ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻟﻠﺗﻌﻠﻡ‬ ‫ﺍﻟﻣﺧﺻﺹ‬ ‫ﺍﻟﺯﻣﻥ‬ ‫ﻣﺟﻣﻭﻉ‬ . 3 ‫ﺑﻧﺳﺑﺔ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻁﺭﻳﻕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻳﺗﻌﻠﻣﻭﻥ‬ ‫ـ‬ 25 % ‫ﻣﺟﻣﻭﻉ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻟﻠﺗﻌﻠﻡ‬ ‫ﺍﻟﻣﺧﺻﺹ‬ ‫ﺍﻟﺯﻣﻥ‬ . 4 ‫ﺑﻧﺳﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﻛﺗﺎﺑﺔ‬ ‫ﻁﺭﻳﻕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻭﻳﺗﻌﻠﻣﻭﻥ‬ ‫ـ‬ 17 % ‫ﻣﺟﻣﻭﻉ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻟﻠﺗﻌﻠﻡ‬ ‫ﺍﻟﻣﺧﺻﺹ‬ ‫ﺍﻟﺯﻣﻥ‬ .
‫ﺩﻻﺋﻝ‬ ‫ﺍﻻﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻗﺩ‬ ‫ﻳﺷﻙ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺭﻛﻳﺯ‬ ‫ﻭﺇﺻﻐﺎء‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻣﻊ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻗﺩ‬ ‫ﻳﺣﺎﻭﻝ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻣﻊ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻳﺅﻛﺩ‬ ‫ﺩﺭﺟﺔ‬ ‫ﻭﻣﺩﻱ‬ ‫ﺇﺻﻐﺎﺋﻪ‬ ‫ﻟﺫﻟﻙ‬ ‫ﺗﻭﺟﺩ‬ ‫ﺩﻻﺋﻝ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬ ‫ﺍﻹﺻﻐﺎء‬ ‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﻻﺑﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻳﺭﺍﻋﻳﻬﺎ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻛﻣﺎ‬ ‫ﻳﺟﺏ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻳﻣﺎﺭﺳﻬﺎ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻣﻊ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﻭﻣﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻠﻲ‬ : 1 – ‫ﺇﻋﺎﺩﺓ‬ ‫ﻧﺹ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻗﺎﻟﻪ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺑﻌﺽ‬ ‫ﺃﺟﺯﺍء‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻛﻠﻣﺎﺕ‬ ‫ﻣﻧﻪ‬ 2 – ‫ﺗﻭﺟﻳﻪ‬ ‫ﺍﻷﺳﺋﻠﺔ‬ 3 – ‫ﺗﻘﺩﻳﻡ‬ ‫ﺍﺳﺗﺟﺎﺑﺎﺕ‬ ‫ﺗﺗﺻﻑ‬ ‫ﺑﺎﻟﺻﻳﻐﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﻁﻔﻳﺔ‬ 4 – ‫ﺇﻋﺎﺩﺓ‬ ‫ﺻﻳﺎﻏﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﺹ‬ ‫ﺑﻛﻠﻣﺎﺕ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺑﻌﺑﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺃﺧﺭﻯ‬ ‫ﺟﺩﻳﺩﺓ‬ 5 – ‫ﺍﻟﺗﻠﺧﻳﺹ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﻡ‬ ‫ﻭﺍﻹﺟﻣﺎﻝ‬
‫ﻟﻼﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‬ ‫ﺑﻳﺋﺔ‬ ‫ﻟﺗﻛﻭﻳﻥ‬ ‫ﻫﺎﻣﺔ‬ ‫ﻧﻘﺎﻁ‬  ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻟﺑﻳﺋﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺏ‬ ‫ﺍﻟﺟﻭ‬ ‫ﺇﻋﺩﺍﺩ‬ : * ‫ﺍﻹﺯﻋﺎﺝ‬ ‫ﺃﺳﺑﺎﺏ‬ ‫ﺗﻘﻠﻳﻝ‬ * ‫ﺍﻟﻣﻠﻣﻭﺳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻭﺍﺋﻕ‬ ‫ﺗﻘﻠﻳﻝ‬ * ‫ﺍﻟﻣﻘﺎﻁﻌﺔ‬ ‫ﺃﺳﺑﺎﺏ‬ ‫ﺗﺟﻧﺏ‬ .  ‫ﺍﻟﻧﺷﻁ‬ ‫ﻟﻼﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ‬ ‫ﺍﻷﺳﺎﻟﻳﺏ‬ ‫ﺃﻭﻻ‬ - ‫ﺍﻟﻠﻔﻅﻲ‬ ‫ﻏﻳﺭ‬ ‫ﺍﻟﺳﻠﻭﻙ‬ ‫ﺃﺳﺎﻟﻳﺏ‬  * ‫ﺑﻌﻳﺩﺍ‬ ‫ﺗﻬﻳﻡ‬ ‫ﻭﻻ‬ ،‫ﺗﺣﻣﻠﻕ‬ ‫ﻭﻻ‬ ‫ﻳﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺍﻟﺫﻱ‬ ‫ﺍﻟﺷﺧﺹ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻧﻅﺭ‬ ‫ﺑﺎﺳﺗﻣﺭﺍﺭ‬ . * ‫ﺍﻵﺧﺭﻭﻥ‬ ‫ﻳﻘﻭﻟﻪ‬ ‫ﺑﻣﺎ‬ ‫ﺑﻌﻣﻕ‬ ‫ﺍﻟﻣﻬﺗﻡ‬ ‫ﺑﻣﻅﻬﺭ‬ ‫ﺍﻅﻬﺭ‬ ) ‫ﺍﻻﻳﻣﺎءﺍﺕ‬ .( * ‫ﻳﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺍﻟﺫﻱ‬ ‫ﺍﻟﺷﺧﺹ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺗﻣﻳﻝ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻋﻣﻝ‬ . * ‫ﺍﻟﻣﺯﻋﺟﺔ‬ ‫ﺍﻟﺗﻠﻣﻳﺣﺎﺕ‬ ‫ﻗﻠﻝ‬ . * ‫ﺍﻟﻁﺑ‬ ‫ﻭﺿﻌﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺣﺎﻓﻅ‬ ‫ﻳ‬ ‫ﻌﻲ‬ .
‫ﺗﻣﺭﻳﻥ‬ : ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺏ‬ ‫ﺍﻟﺟﺳﻡ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﺃﺛﻧﺎء‬ . ‫ﺑﺄﻧﻬﺎ‬ ‫ﺗﺷﻌﺭ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﺍﻟﻣﻭﺍﺿﻊ‬ ‫ﺃﻣﺎﻡ‬ ‫ﺧﻁﺄ‬ ‫ﻋﻼﻣﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺻﺣﻳﺢ‬ ‫ﻋﻼﻣﺔ‬ ‫ﺿﻊ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻧﺣﻭ‬ ‫ﺇﻳﺟﺎﺑﻲ‬ ‫ﻓﻌﻝ‬ ‫ﺭﺩ‬ ‫ﺗﻧﺷﺊ‬  ‫ﺑﺳﻌﺎﺩﺓ‬ ‫ﺍﻟﻧﻅﺭ‬  ‫ﺍﻟﻐﺿﺏ‬  ‫ﺍﻟﺭﺃﺱ‬ ‫ﻫﺯ‬  ‫ﺻﺩﺭﻙ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺫﺭﺍﻋﻳﻙ‬ ‫ﺿﻡ‬  ‫ﺍﻟﻌﻳﻥ‬ ‫ﺗﺿﻳﻳﻕ‬  ‫ﺑﺄﺻﺎﺑﻌﻙ‬ ‫ﺍﻟﻧﻘﺭ‬  ‫ﺍﻟﻛﺗﻔﻳﻥ‬ ‫ﻫﺯ‬  ‫ﺍﻻﺑﺗﺳﺎﻣﺔ‬  ‫ﺍﻟﻛﺭﺳﻲ‬ ‫ﻣﻘﺩﻣﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺟﻠﻭﺱ‬  ‫ﺭﺟﻠﻙ‬ ‫ﺗﺣﺭﻳﻙ‬  ‫ﺍﻟﺗﺟﻬﻡ‬  ‫ﺍﻟﻌﻳﻥ‬ ‫ﺗﻘﻠﺏ‬  ‫ﺑﺎﺳﺗﻣﺭﺍﺭ‬ ‫ﺑﻌﻳﺩﺍ‬ ‫ﺍﻟﻧﻅﺭ‬  ‫ﺍﻟﺣﺭﻛﺔ‬ ‫ﻋﺩﻡ‬  ‫ﺍﻟﺳﺎﻋﺔ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻟﻧﻅﺭ‬  ‫ﺍﻟﺗﻠﻬﻑ‬
‫ﺛﺎﻧﻳﺎ‬ – ‫ﺍﻟﻠﻔﻅﻲ‬ ‫ﺍﻟﺳﻠﻭﻙ‬ ‫ﺃﺳﺎﻟﻳﺏ‬ 1 - ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﺃﺛﻧﺎء‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﻔﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﺑﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻁﺭﺡ‬ ) : ‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻣﻧﻔﻌﻝ‬ ‫ﺃﻧﻙ‬ ‫ﻳﺑﺩﻭ‬ ‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬ – ‫ﺍﻹﺣﺑﺎﻁ‬ ‫ﻋﻠﻳﻙ‬ ‫ﻳﺑﺩﻭ‬ ( 2 - ‫ﺍﻟﻛﻼﻡ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺭﺍﺭ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺗﺣﻔﻳﺯ‬ ) ‫ﺛﻡ‬ ... ‫ﺍﻟﻣﺯﻳﺩ‬ ‫ﺃﺧﺑﺭﻧﻲ‬ .... ‫ﺃﻭﻩ‬ ..... ‫ﻣﺛﻝ‬ ... ‫ﺫﻟﻙ‬ ‫ﺑﻌﺩ‬ ‫ﺣﺩﺙ‬ ‫ﻭﻣﺎﺫﺍ‬ .. 3 - ‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﻬﺎﻣﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﻘﺎﻁ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻔﻛﻳﺭﻙ‬ ‫ﺭﻛﺯ‬ . 4 - ‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﺍﻟﻁﺭﻑ‬ ‫ﻟﻣﺷﺎﻋﺭ‬ ‫ﺃﻛﺑﺭ‬ ‫ﺇﺩﺭﺍﻛﺎ‬ ‫ﺍﻅﻬﺭ‬ ) ‫ﻧﻔﺳﻙ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺩﻭﺭ‬ ‫ﺑﻣﺎ‬ ‫ﺃﺷﻌﺭ‬ ‫ﺃﻧﺎ‬ ( 5 - ‫ﺍﻟﻧﻘﺎﺵ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺟﺯء‬ ‫ﻹﻧﻬﺎء‬ ‫ﺍﻟﺗﻠﺧﻳﺹ‬ ‫ﺍﺳﺗﺧﺩﻡ‬ ). ‫ﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻧﻧﺗﻘﻝ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻗﺑﻝ‬ ‫ﺍﻵﻥ‬ ‫ﺣﺗﻰ‬ ‫ﻋﻧﻪ‬ ‫ﺗﻛﻠﻣﻧﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺃﻟﺧﺹ‬ ‫ﺩﻋﻧﻲ‬ ‫ﺃﺧﺭ‬ ( 6 - ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻣﺷﺎﻋﺭ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﺳﺗﻳﺎﺋﻙ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﺳﺗﺣﺳﺎﻧﻙ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻟﺗﻌﺑﻳﺭ‬ ‫ﺗﺟﻧﺏ‬ . 7 - ‫ﻟﻪ‬ ‫ﺍﺳﺗﻣﺎﻋﻙ‬ ‫ﺃﺛﻧﺎء‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺩﻭﺭ‬ ‫ﺗﻘﻣﺹ‬ .
‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻋﻭﺍﺋﻕ‬ 1 - ‫ﺟﺳﻣﺎﻧﻳﺔ‬ ‫ﻣﻭﺍﻧﻊ‬ 2 - ‫ﺍﻟﺗﺭﻛﻳﺯ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻝ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻻﻧﺷﻐﺎﻝ‬ 3 - ‫ﺑﺎﻟﻣﻠﻝ‬ ‫ﺍﻟﺷﻌﻭﺭ‬ 4 - ‫ﺍﻟﺻﻭﺕ‬ ‫ﻭﺿﻌﻑ‬ ‫ﺧﻔﻭﺕ‬ 5 - ‫ﺑﺎﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﺍﻟﻣﺣﻳﻁ‬ ‫ﺍﻟﺟﻭ‬ 6 - ‫ﻭﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﺍﻟﻛﻼﻡ‬ ‫ﻣﺣﺗﻭﻯ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺃﺷﻳﺎء‬
‫ﻫﻭ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺻﺕ‬ ‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ؟؟‬
‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬ ) 1 ( ً‫ﻼ‬‫ﻗﻠﻳـــ‬ ‫ﺍﻟﻛــــــــﻼﻡ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺗﻭﻗﻑ‬ :  ‫ﺗﺗﻛﻠﻡ‬ ‫ﻭﺃﻧﺕ‬ ‫ﺍﻹﺳــــــــــــﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﺗﺳﺗﻁﻳﻊ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺃﻧﺕ‬ . ) 2 ( ‫ﺍﻵﺧــﺭ‬ ‫ﺍﻟﻁﺭﻑ‬ ‫ﺗﺭﻳﺢ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺣﺎﻭﻝ‬ :  ‫ﻣﺛﻠﻙ‬ ‫ﻳﺗﻛﻠﻡ‬ ‫ﻷﻥ‬ ‫ﺍﻟﻔﺭﺻﺔ‬ ‫ﻟﻪ‬ ‫ﺇﻣﻧﺢ‬ .  ‫ﻋﻧﻪ‬ ‫ﺍﻟﺗﻌﺑﻳﺭ‬ ‫ﻳﻭﺩ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻟﻳﻘﻭﻝ‬ ‫ﺍﻟﻔﺭﺻﺔ‬ ‫ﻟﻪ‬ ‫ﺇﻣﻧﺢ‬ .  ‫ﻧﻔﺳﻪ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻳﻌﺑﺭ‬ ‫ﻷﻥ‬ ‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﺍﻟﻁﺭﻑ‬ ‫ﺷﺟﻊ‬ .
) 3 ( ‫ﺇﻟﻳﻪ‬ ‫ﺍﻹﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺗﺭﻏﺏ‬ ‫ﺃﻧﻙ‬ ‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﻟﻠﻁﺭﻑ‬ ‫ﺃﻅﻬﺭ‬ :  ‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﻟﻠﻁﺭﻑ‬ ‫ﻟﺗﻭﺣﻰ‬ ‫ﻭﺟﻬﻙ‬ ‫ﺗﻌﺑﻳﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺧﺎﺻﺔ‬ ‫ﺍﻟﺟﺳﻡ‬ ‫ﻟﻐﺔ‬ ‫ﺇﺳﺗﺧﺩﻡ‬ ‫ﺇﻟﻳﻪ‬ ‫ﻟﻺﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻣﻬﺗﻡ‬ ‫ﺃﻧﻙ‬ .  ً‫ﺎ‬‫ﺗﻣﺎﻣ‬ ‫ﻟﻪ‬ ‫ﻭﺗﻔﺭﻍ‬ ‫ﺇﻟﻳﻪ‬ ‫ﺍﻹﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻋﻧﺩ‬ ‫ﺃﺧﺭﻯ‬ ‫ﺑﺄﺷﻳﺎء‬ ‫ﻋﻧﻪ‬ ‫ﺗﻧﺷﻐﻝ‬ ‫ﻻ‬ .   ‫ﺍﻹﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻟﻣﺟﺭﺩ‬ ‫ﻭﻟﻳﺱ‬ ‫ﺍﻟﻣﻭﻗﻑ‬ ‫ﺗﺗﻔﻬﻡ‬ ‫ﻟﻛﻰ‬ ً‫ﺍ‬‫ﺟﻳﺩ‬ ‫ﺇﻧﺻﺕ‬ . ‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬
‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬ ) 4 ( ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺷﻭﺵ‬ ‫ﻻ‬ :  ‫ﺗﻧ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺃﻭﺭﺍﻗـــــــــــﻙ‬ ‫ﺗﻔﺭ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻘ‬ ‫ﺑﺄﺻﺎﺑﻌﻙ‬ ‫ﺭ‬ .  ‫ﺍﻟﺷـــﺑﺎﻙ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺑﺎﺏ‬ ‫ﺃﻏﻠﻘﺕ‬ ‫ﻟﻭ‬ ‫ﺃﻓﺿﻝ‬ ‫ﻳﻛﻭﻥ‬ .
) 5 ( ‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﺍﻟﻁﺭﻑ‬ ‫ﻣﻛﺎﻥ‬ ‫ﻧﻔﺳﻙ‬ ‫ﺿﻊ‬ :  ‫ﻣﻌﻪ‬ ‫ﻭﺗﺗﻌﺎﻁﻑ‬ ‫ﺍﻹﺣﺳﺎﺱ‬ ‫ﺗﺄﺧﺫ‬ ‫ﺣﺗﻰ‬ ‫ﻣﻧﻪ‬ ً‫ﻻ‬‫ﺑﺩ‬ ‫ﺗﺗﻛﻠﻡ‬ ‫ﺃﻧﻙ‬ ‫ﺗﺻﻭﺭ‬  ‫ﻟﻠﻌـــــــﺭﺽ‬ ‫ﺍﻟﻛﺎﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ‬ ‫ﺇﻣﻧﺣﻪ‬ .  ‫ﺍﻟﺗﻌﻣــــــــﻳﻡ‬ ‫ﺳـــﺭﻋﺔ‬ ‫ﺗﺟﻧﺏ‬ . ‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬
‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬ ) 6 ( ‫ﺑﺻﺑﺭ‬ ‫ﻭﺗﺗﺑﻊ‬ ‫ﺭﻛــــــــــﺯ‬ :  ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺗﻘﺎﻁﻊ‬ ‫ﻻ‬ .  ‫ﺻﺭﺍﺣﺔ‬ ‫ﻳﻘﻠﻪ‬ ‫ﻣﺎﻟﻡ‬ ‫ﻗﺭﺍءﺓ‬ ‫ﺣﺎﻭﻝ‬ .  ‫ﺍﻷﺳﺎﺳـــﻳﺔ‬ ‫ﺍﻷﻓﻛﺎﺭ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺭﻛﺯ‬ .  ‫ﺍﻟﺿﺟﺭ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺳﺄﻡ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻟﻔﻅﻳﺔ‬ ‫ﻏﻳﺭ‬ ‫ﺑﺭﺳﺎﻻﺕ‬ ‫ﺗﻌﺑﺭ‬ ‫ﻻ‬ .  ‫ﺍﻟﻠﻔﻅﻳﺔ‬ ‫ﻏﻳﺭ‬ ‫ﺗﻌﺑﻳﺭﺍﺗﻪ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺗﻧﺑﻪ‬ .  ‫ﻋﻧــــــــﻪ‬ ‫ﺗﻧﺻـــــــــﺭﻑ‬ ‫ﻻ‬ .  ‫ﺗﺣــــــﻳﺯﺍﺗﻪ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺗﻧﺑﻪ‬ .
) 7 ( ‫ﺑﻬـــــــﺩﺅﻙ‬ ‫ﺇﺣﺗﻔـــــــﻅ‬ :  ‫ﻋﻠﻳﻪ‬ ‫ﺍﻟﻘﻁﻌﻳﺔ‬ ‫ﺍﻷﺣﻛﺎﻡ‬ ‫ﻭﺇﻁﻼﻕ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺗﺻﻧﻳﻑ‬ ‫ﺗﺟﻧﺏ‬ .  ‫ﺃﻋﺻﺎﺑﻙ‬ ‫ﺗﻔﻘﺩ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺗﻐﺿﺏ‬ ‫ﻻ‬ .  ‫ﺗﻔﺳﻳﺭ‬ ‫ﻳﺳﻳﻰء‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺧﻁﺄ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﺎﻧﻰ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺭﻛﺯ‬ ‫ﺍﻟﻐﺎﺿﺏ‬ ‫ﺍﻟﻛﻠﻣﺎﺕ‬ .  ‫ﻭﺍﻹﺳﺗﻳﻌﺎﺏ‬ ‫ﺍﻟﺗﺭﻛﻳﺯ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬ ‫ﻳﻔﻘﺩ‬ ‫ﺍﻟﻐﺎﺿﺏ‬ . ‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬
) 8 ( ‫ﻭﺍﻹﻋﺗﺭﺍﺿﺎﺕ‬ ‫ﺍﻹﻧﺗﻘﺎﺩﺍﺕ‬ ‫ﺗﻘﺑﻝ‬ :  ‫ﺍﻟﻧﻘﺩ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺑﺎﻹﻋﺗﺭﺍﺽ‬ ‫ﺗﺭﺣﻳﺑﻙ‬ ‫ﺇﻅﻬﺭ‬ .  ‫ﻟﻠﻁﺭﻓﻳﻥ‬ ‫ﺧﺳﺎﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﺟﺩﻝ‬ ‫ﻓﻔﻰ‬ ، ‫ﺗﺟﺎﺩﻝ‬ ‫ﻻ‬ .  ً‫ﺎ‬‫ﻣﻧﻁﻘﻳ‬ ‫ﺗﺣﻠﻳﻠﻪ‬ ‫ﻭﺣﺎﻭﻝ‬ ‫ﺍﻟﻧﻘﺩ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻟﻺﻋﺗﺭﺍﺽ‬ ً‫ﺍ‬‫ﺟﻳﺩ‬ ‫ﺇﻧﺻﺕ‬ .  ‫ﺍﻹﻋﺗﺭﺍﺽ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﻧﻘﺩ‬ ‫ﺳﻣﺎﻉ‬ ‫ﺑﻣﺟﺭﺩ‬ ‫ﺗﻧﻔﻌﻝ‬ ‫ﻻ‬ . ‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬
) 9 ( ‫ﺇﺳــ‬ ‫ﺋ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳــﺏ‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﻝ‬ :  ‫ﺍﻹﺳﺗﺭﺳﺎﻝ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﺍﻟﻁﺭﻑ‬ ‫ﺗﺷﺟﻊ‬ ‫ﻗﺩ‬ ‫ﺍﻷﺳﺋﻠﺔ‬ .  ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻟﻧﺎﺗﺞ‬ ‫ﺍﻹﺳﺗﻳﻌﺎﺏ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺩﻟﻳﻝ‬ ‫ﺍﻷﺳﺋﻠﺔ‬ .  ‫ﺃﻛﺛﺭ‬ ‫ﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺣﺻﻭﻝ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺳﺎﻋﺩﻙ‬ ‫ﺍﻷﺳﺋﻠﺔ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻭﺿﻭﺣ‬ . ‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬
‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬ ) 10 ( ً‫ﻼ‬‫ﻗﻠﻳـــــــــ‬ ‫ﺍﻟﻛﻼﻡ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺗﻭﻗﻑ‬  ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬ ‫ﺟﻣﻳﻊ‬ ‫ﻋﻠﻳﻬﺎ‬ ‫ﻭﺗﻌﺗﻣﺩ‬ ‫ﻭﺍﻷﺧﻳﺭﺓ‬ ‫ﺍﻷﻭﻟﻰ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﻳﺔ‬ ‫ﻫﻰ‬ ‫ﺍﻷﺧﺭﻯ‬ .  ‫ﻭﺍﺣﺩ‬ ‫ﻭﻟﺳﺎﻥ‬ ‫ﺫﻧﻳﻥ‬ُ‫ﺃ‬ ‫ﻟﺩﻳﻙ‬ .. ‫ﺗﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻣﻣﺎ‬ ‫ﺃﻛﺛﺭ‬ ‫ﻓﺈﺳﺗﻣﻊ‬ .  ‫ﺫﻫﺏ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻓﺎﻟﺳﻛﻭﺕ‬ ، ‫ﻓﺿﻪ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻛﻼﻡ‬ ‫ﻛﺎﻥ‬ ‫ﺇﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ‬  ‫ﺗﻌﺩ‬ ‫ﻫﺫﻩ‬ ‫ﺍﻟﻣﻬﺎﺭﺓ‬ ‫ﺍﺣﺩﻯ‬ ‫ﺍﻭﺟﻪ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺍﻟﻠﻔﻅﻲ‬ ، ‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﻋﺑﺎﺭﺓ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺭﻣﻭﺯ‬ ‫ﻟﻐﻭﻳﺔ‬ ‫ﻣﻧﻁﻭﻗﺔ‬ ‫ﺗﻘﻭﻡ‬ ‫ﺑﻧﻘﻝ‬ ‫ﺍﻓﻛﺎﺭﻧﺎ‬ ‫ﻭﻣﺷﺎﻋﺭﻧﺎ‬ ‫ﺍﻟﻰ‬ ‫ﺍﻻﺧﺭﻳﻥ‬ ‫ﻭﺫﻟﻙ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻁﺭﻳﻕ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺍﻟﻣﺑﺎﺷﺭ‬ ‫ﻛﺎﻟﻣﻧﺎﻗﺷﺎﺕ‬ ‫ﻭﻏﻳﺭﻫﺎ‬ ‫ﻭﻋﺑﺭ‬ ‫ﻭﺳﺎﺋﻝ‬ ‫ﺍﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‬ ) ‫ﺗﻠﻔﺯﻳﻭﻥ‬ ، ‫ﺍﺫﺍﻋﺔ‬ ، ‫ﻫﺎﺗﻑ‬ ، ‫ﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻣﺑﺎﺷﺭ‬ ( .
‫ﺍﻟﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﺗﻛﻧﻳﻛﺎﺕ‬  ‫ﺍﻟﻭﺍﺿﺢ‬ ‫ﺍﻟﺗﻌﺑﻳﺭ‬  ‫ﻭﺍﻷﻣﺛﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﻣﺎﺫﺝ‬ ‫ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻡ‬  ‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﺃﻓﻌﺎﻝ‬ ‫ﺭﺩﻭﺩ‬ ‫ﺍﻟﻰ‬ ‫ﺍﻻﻧﺗﺑﺎﻩ‬  ‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﺍﺳﺋﻠﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﻔﻌﺎﻟﻳﺔ‬ ‫ﺍﻻﺟﺎﺑﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬
‫ﺗﺳﺎﻋﺩ‬ ‫ﺍﻥ‬ ‫ﻳﻣﻛﻥ‬ ‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﺍﻻﺭﺷﺎﺩﺍﺕ‬ ‫ﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﺃﻫﻣﻬﺎ‬ ‫ﻣﻥ‬ ، ‫ﺍﻷﺧﺭﻳﻥ‬ ‫ﻣﻊ‬ :  ‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﺗﻧﺎﺳﺏ‬ ‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﺍﻟﺻﻭﺕ‬ ‫ﻧﻐﻣﺔ‬ ‫ﺍﺧﺗﻳﺎﺭ‬ .  ‫ﻭﺍﻷﻟﻔﺎﻅ‬ ‫ﺍﻟﻛﻠﻣﺎﺕ‬ ‫ﻧﻁﻕ‬ ‫ﺃﺳﻠﻭﺏ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﺗﺣﻛﻡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬  ‫ﻓﻳﻪ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﻌﻣﻕ‬ ‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﺗﺄﻣﻝ‬ .
 ‫ﻭﺍﻟﻔﺎﺭﻏﺔ‬ ‫ﺍﻟﺗﺎﻓﻬﺔ‬ ‫ﺍﻟﺻﻌﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﺎﻧﻰ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﺗﻧﻘﻳﺔ‬ ‫ﻭﺟﻭﻫﺭﻩ‬ ‫ﻣﺿﻣﻭﻧﻪ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﺭﻛﻳﺯ‬ .  ‫ﺍﻟﻣﻌﻘﺩﺓ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺻﻌﺑﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﻌﺎﻧﻰ‬ ‫ﺍﻟﻛﻠﻣﺎﺕ‬ ‫ﺗﺟﻧﺏ‬ .  ‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﻭﺍﻟﺟﺳﻡ‬ ‫ﺍﻟﻳﺩﻳﻥ‬ ‫ﻭﺣﺭﻛﺔ‬ ‫ﺍﻟﻭﺟﻪ‬ ‫ﺗﻌﺑﻳﺭﺍﺕ‬ ‫ﻣﺭﺍﻋﺎﺓ‬ ‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﺳﻳﺎﻕ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺗﺗﻼﺋﻡ‬ .
 ً‫ﺎ‬‫ﻭﻓﻘ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﻁﻘﻳﺔ‬ ‫ﻭﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻻﺕ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﻁﻔﻳﺔ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻻﺕ‬ ‫ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻡ‬ ‫ﺍﻟﺛﻘﺎﻓﻰ‬ ‫ﻭﻣﺳﺗﻭﺍﻩ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻬﺩﻑ‬ ‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﻟﻁﺑﻳﻌﺔ‬ ‫ﻭﺍﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻰ‬ .  ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻷﻓﻛﺎﺭ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﻌﺎﺭﺿﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺅﻳﺩﺓ‬ ‫ﺍﻟﺣﺟﺞ‬ ‫ﺗﻘﺩﻳﻡ‬ ‫ﻟﻠﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﺍﻟﺗﻌﻠﻳﻣﻰ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻭﻯ‬ ‫ﺍﺭﺗﻔﺎﻉ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﻭﺑﺧﺎﺻﺔ‬ .
 ‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺗﻭﺍﻓﺭﻫﺎ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻻﺑﺩ‬ ‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﺍﻟﺳﻣﺎﺕ‬
ً‫ﻻ‬‫ﺃﻭ‬ : ‫ﺍﻟﺷﺧﺻﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺳﻣﺎﺕ‬ :  ‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻋﻳﺔ‬ :  ‫ﻭﺍﺻﺩﺍﺭ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﺻﺭﻑ‬ ‫ﺍﻟﺳﻠﻭﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻗﺩﺭﺓ‬ ‫ﺗﻌﻧﻰ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻟﻌﺩﺍﻟﺔ‬ ‫ﺍﻭ‬ ‫ﺳﻳﺎﺳﺔ‬ ‫ﺍﻭ‬ ‫ﺭﺃﻯ‬ ‫ﺍﻭ‬ ‫ﻟﻌﻧﺻﺭ‬ ‫ﻣﺗﺣﻳﺯﺓ‬ ‫ﻏﻳﺭ‬ ‫ﺍﺣﻛﺎﻡ‬ ‫ﻣﺻﺎﻟﺢ‬ ‫ﺑﻠﺳﺎﻥ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺍﻷﺷﻳﺎء‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺣﻛﻡ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﺧﺎﺻﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺻﺎﻟﺢ‬ ‫ﻭﻟﻳﺱ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﺣﻘﻳﻥ‬ .  ‫ﺍﻟﺻﺩﻕ‬ :  ‫ﺃﻓﻛﺎﺭﻩ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻣﺷﺎﻋﺭ‬ ‫ﺣﻘﻳﻘﺔ‬ ‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﻳﻌﻛﺱ‬ ‫ﺍﻥ‬ ‫ﻭﻳﻌﻧﻰ‬ ‫ﺍﻓﻌﺎﻟﻪ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺍﺣﻭﺍﻝ‬ ‫ﺗﺗﻁﺎﺑﻕ‬ ‫ﺍﻥ‬ ‫ﻳﻌﻧﻰ‬ ‫ﻛﻣﺎ‬ ‫ﻭﺁﺭﺍﺋﻪ‬ ‫ﻭﺗﺻﺭﻓﺎﺗﻪ‬ .
 ‫ﺍﻟﻭﺿﻭﺡ‬ :  ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺑﻭﺿﻭﺡ‬ ‫ﺍﻷﻓﻛﺎﺭ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻟﺗﻌﺑﻳﺭ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬ ‫ﻭﻳﻌﻧﻰ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻣﻧﻁﻘﻳ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﺗﺳﻠﺳﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﻅﻣﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﺎﺩﺓ‬ ‫ﺍﻟﺑﺳﻳﻁﺔ‬ ‫ﺍﻟﻠﻐﺔ‬  ‫ﺍﻟﺩﻗﺔ‬ :  ‫ﺗﺅﺩﻯ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻳﺳﺗﺧﺩﻣﻬﺎ‬ ‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﺍﻟﻛﻠﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻥ‬ ‫ﺍﻟﺗﺄﻛﺩ‬ ‫ﻭﺗﻌﻧﻰ‬ ‫ﺑﻌﻧﺎﻳﺔ‬ ‫ﻳﻘﺻﺩﻩ‬ ‫ﺍﻟﺫﻯ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻧﻰ‬
 ‫ﺍﻻﻧﻔﻌﺎﻟﻰ‬ ‫ﺍﻻﺗﺯﺍﻥ‬ :  ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻳﺗﻧﺎﺳﺏ‬ ‫ﺍﻟﺫﻯ‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﺩﺭ‬ ‫ﺍﻧﻔﻌﺎﻟﻪ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻳﻅﻬﺭ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭﻳﻘﺻﺩ‬ ‫ﺍﻧﻔﻌﺎﻻﺗﻪ‬ ‫ﻓﻰ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻣﺗﺣﻛﻣ‬ ‫ﻳﻛﻭﻥ‬ ‫ﻭﺍﻥ‬ ‫ﺍﻟﻣﻭﻗﻑ‬ .  ‫ﺍﻟﻣﻅﻬﺭ‬ :  ‫ﻟﻧﻔﺳﻪ‬ ‫ﺭﺅﻳﺗﻪ‬ ‫ﻣﺩﻯ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻣﻅﻬﺭ‬ ‫ﻳﻌﻛﺱ‬ ‫ﺍﻥ‬ ‫ﻭﻳﻌﻧﻰ‬ . ‫ﻳﺣﺩﺩ‬ ‫ﻛﻣﺎ‬ ‫ﻋﻧﻪ‬ ‫ﺍﺣﻛﺎﻣﻬﻡ‬ ‫ﻭﻳﺷﻛﻠﻭﻥ‬ ‫ﺍﻟﻳﻪ‬ ‫ﺍﻷﺧﺭﻭﻥ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻳﻧﻅﺭ‬ ‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﺍﻟﻁﺭﻳﻘﺔ‬ . ‫ﻭﺍﻟﻣﻠﺑﺱ‬ ، ‫ﺍﻟﺷﺧﺻﻳﺔ‬ ‫ﻭﺍﻷﻧﺎﻗﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﻅﺎﻓﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﻡ‬ ‫ﺍﻟﻣﻅﻬﺭ‬ ‫ﻭﻳﺿﻡ‬ ‫ﻭﺍﻟﺑﺩﻧﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﻔﺳﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺻﺣﺔ‬ ‫ﻭﻛﺫﻟﻙ‬ ‫ﻟﻠﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺏ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﻅﻬﺭ‬ .
ً‫ﺎ‬‫ﺛﺎﻧﻳ‬ : ‫ﺍﻟﺻﻭﺗﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺳﻣﺎﺕ‬  ‫ﻧﺟﺎﺡ‬ ‫ﻣﺩﻯ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﺎﻟﻧﻁﻕ‬ ‫ﺍﻟﺧﺎﺻﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻭﺍﻣﻝ‬ ‫ﺗﺅﺛﺭ‬ ‫ﻭﻗﺩ‬ ‫ﺍﻟﺻﻭﺕ‬ ‫ﻭﻭﺿﻭﺡ‬ ‫ﺻﺣﻳﺣﺔ‬ ‫ﺑﻁﺭﻳﻘﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﻁﻕ‬ ‫ﻣﺛﻝ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﻔﺎﺕ‬ ‫ﻭﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻡ‬ ‫ﺍﻟﻧﻁﻕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻣﻼﺋﻣﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺳﺭﻋﺔ‬ ، .
ً‫ﺎ‬‫ﺛﺎﻟﺛ‬ : ‫ﺍﻻﻗﻧﺎﻋﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺳﻣﺎﺕ‬  ‫ﻭﺗﺗﺿﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬ ‫ﺍﻻﻗﻧﺎﻋﻳﺔ‬ ‫ﻣﺟﻣﻭﻋﺔ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﻣﺛﻠﺔ‬ ‫ﻓﻰ‬ :  ‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺗﺣﻠﻳﻝ‬ ‫ﻭﺍﻻﺑﺗﻛﺎﺭ‬  ‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﻌﺑﻳﺭ‬  ‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺿﺑﻁ‬ ‫ﺍﻻﻧﻔﻌﺎﻟﻰ‬  ‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻘﺑﻝ‬ ‫ﺍﻟﻧﻘﺩ‬
‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻟﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻓﻥ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬  ‫ﺍﻟﻣﺗﻔﺎﺋﻠﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺭﻭﺡ‬ ‫ﺑﺎﻟﺣﻳﻭﻳﺔ‬ ‫ﺍﻧﻁﺑﺎﻋﺎ‬ ‫ﺃﻋﻁ‬ .  ‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺿﻌﻔﻙ‬ ‫ﻧﻘﺎﻁ‬ ‫ﺍﻋﺭﻑ‬ .  ‫ﺗﺗﺻﻧﻊ‬ ‫ﻭﻻ‬ ‫ﻁﺑﻳﻌﺗﻙ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬ ‫ﻛﻥ‬ .
 ‫ﺑﺎﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﻣﺭﺗﺑﻁﺔ‬ ‫ﺗﻌﺑﻳﺭﺍﺗﻙ‬ ‫ﺍﺟﻌﻝ‬ .  ‫ﺗﺧﻁﻲء‬ ‫ﻋﻧﺩﻣﺎ‬ ‫ﻛﻠﻣﺎﺗﻙ‬ ‫ﺻﺣﺢ‬ .  ‫ﻋﻧﻘﻙ‬ ‫ﺣﺭﻛﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻫﺎﺩﺋﺎ‬ ‫ﻛﻥ‬ .
 ‫ﻭﻣﺭﺗﻔﻊ‬ ‫ﻭﺍﺿﺢ‬ ‫ﺑﺻﻭﺕ‬ ‫ﺗﻛﻠﻡ‬ .  ‫ﻭﻫﺩﻭء‬ ‫ﺑﺎﻧﺗﻅﺎﻡ‬ ‫ﺗﻧﻔﺱ‬ .  ‫ﺍﻟﺑﺭﻁﻣﺔ‬ ‫ﺗﺟﻧﺏ‬ .  ‫ﺛﻘﺔ‬ ‫ﺑﺎﺑﺗﺳﺎﻣﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﻘﺩ‬ ‫ﻗﺎﺑﻝ‬ .
‫ﺍﻟﻛﻠﻣﺎﺕ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻳﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺗﻭﻗﻑ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺗﺄﺛﻳﺭ‬ ‫ﻫﻝ‬ ‫ﻳﺧﺗﺎﺭﻫﺎ؟‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬  7 % ‫ﺍﻟﻛﻠﻣﺎﺕ‬ ‫ﺗﺄﺛﻳﺭ‬  38 % ‫ﺍﻟﺻﻭﺕ‬ ‫ﻧﻐﻣﺔ‬ ‫ﺗﺎﺛﻳﺭ‬  55 % ‫ﺍﻟﺟﺳﺩ‬ ‫ﻟﻐﺔ‬ ‫ﺗﺄﺛﻳﺭ‬ ) ‫ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻟﺟﺳﺩ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻭﻣﺷﺎﻋﺭ‬ ‫ﻭﺍﻻﻳﻣﺎءﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﻻﺷﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﻳﺩﻳﻥ‬ (
3 - ‫ﺍﻟﻛﺗﺎﺑﺔ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ‬ :  ‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﻟﻠﻛﺗﺎﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﺍﻟﻘﻭﺍﻋﺩ‬ :  ‫ﺍﻻﻛﺗﻣﺎﻝ‬ : ‫ﺍﻹﻋﻼﻣﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺣﺗﻭﻱ‬ ‫ﺑﺄﻥ‬ – ‫ﻛﻝ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺣﻘﺎﺋﻕ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬  ‫ﺍﻹﻳﺟﺎﺯ‬ : ‫ﺍﻟﻣﻌﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﻭﺻﻳﻝ‬ ‫ﺇﻟﻲ‬ ‫ﺍﻟﻣﺅﺩﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻁﺭﻕ‬ ‫ﻗﺻﺭ‬  ‫ﺍﻟﺩﻗﺔ‬ : ‫ﻭﺗﻌﻧﻲ‬ ‫ﺍﻟﻧﺹ‬ ‫ﺻﻳﺎﻏﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﻬﺎﻣﺔ‬ ‫ﺍﻷﻣﻭﺭ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﺻﻭﺍﺏ‬
 ‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻋﻳﺔ‬ : ‫ﻭﻫﻲ‬ ‫ﻓﺻﻝ‬ ‫ﺍﻟﺭﺃﻱ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻟﺣﻘﻳﻘﺔ‬ ‫ﻭﺗﺣﻘﻳﻕ‬ ‫ﺍﻟﻧﺯﺍﻫﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﻭﺍﺯﻥ‬ ‫ﺑﺈﻋﻁﺎء‬ ‫ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ‬ ‫ﺍﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‬ ‫ﻓﺭﺻﺎ‬ ‫ﻣﺗﻛﺎﻓﺋﺔ‬ ‫ﻹﺑﺩﺍء‬ ‫ﻭﺟﻬﺎﺕ‬ ‫ﻧﻅﺭﻫﺎ‬ .  ‫ﺍﻟﺑﺳﺎﻁﺔ‬ : ‫ﺍﻟﺗﺑﺳﻳﻁ‬ ‫ﺳﻣﺔ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺳﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺗﺣﺭﻳﺭ‬ ‫ﺍﻟﻛﺗﺎﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﺫﻱ‬ ‫ﻳﻌﺭﺽ‬ ‫ﺍﻷﺣﺩﺍﺙ‬ ‫ﻭﺍﻷﻓﻛﺎﺭ‬ ‫ﺑﻁﺭﻳﻕ‬ ‫ﻣﻔﻬﻭﻣﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻛﺗﺎﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺑﺳﻁﺔ‬ ‫ﻟﻳﺳﺕ‬ ‫ﺍﻟﻛﺗﺎﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﺗﺎﻓﻬﺔ‬ ‫ﺍﻟﺳﻁﺣﻳﺔ‬ ‫ﻓﺄﺣﺳﻥ‬ ‫ﺍﻟﻛﺗﺎﺑﺎﺕ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺍﻟﺑﺳﻳﻁﺔ‬ ‫ﺍﻟﺳﻬﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﻳﺳﻬﻝ‬ ‫ﺗﺗﺑﻌﻬﺎ‬ .
 ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‬ : ‫ﺍﻟﻘﺎﺭﺉ‬ ‫ﺍﻫﺗﻣﺎﻣﺎﺕ‬ ‫ﻣﻭﺍﻓﻘﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‬ ‫ﻭﺗﻌﻧﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻘﺭﺃ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺣﺩﺩ‬ ‫ﻟﻘﺎﺭﺉ‬ ‫ﻭﺇﻧﻣﺎ‬ ‫ﻷﻧﻔﺳﻧﺎ‬ ‫ﻧﻛﺗﺏ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻓﻧﺣﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭﻳﻧﻔﻌﻝ‬ ‫ﻧﻛﺗﺑﻪ‬ .  ‫ﺍﻟﺗﺄﻛﻳﺩ‬ : ‫ﻭﺇﺑﺭﺍﺯﻫﺎ‬ ‫ﺩﻻﻟﺔ‬ ‫ﺫﺍﺕ‬ ‫ﻣﺣﺩﺩﺓ‬ ‫ﻣﻌﺎﻧﻲ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻠﺗﺄﻛﻳﺩ‬ .
‫ﺍﻟﻣﺅﺛﺭﺓ‬ ‫ﻟﻠﻛﺗﺎﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﺗﺧﻁﻳﻁ‬ :  ‫ﻭﺍﻷﻭﻟﻭﻳﺎﺕ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺗﺣﺩﻳﺩ‬ .  ‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﺩﺭﺍﺳﺔ‬ .  ‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﻓﻛﺭﺓ‬ ‫ﺍﺧﺗﻳﺎﺭ‬ .  ‫ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺎﺩﺓ‬ ‫ﺟﻣﻊ‬ .
‫ﺍﻟﺑﺣﺙ‬ ‫ﺑﻧﻳﺔ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻣ‬‫ﺩﺍﺋ‬ ‫ﺗﺫﻛﺭ‬ ‫ﺍﻟﺗﻘﺭﻳﺭ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﻣﻘﺎﻝ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺃﺳﺎﺳﻳﺔ‬ ‫ﻋﻧﺎﺻﺭ‬ ‫ﺛﻼﺛﺔ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻐﺎﻟﺏ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺗﺄﻟﻑ‬ : 1 - ‫ﺍﻟﻣﻘﺩﻣﺔ‬ :  ‫ﺗﻘﺩﻡ‬ ‫ﻓﻳﻬﺎ‬ ‫ﺧﻠﻔﻳﺔ‬ ‫ﻋﻥ‬ ،‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﻭﻓﻛﺭﺗﻪ‬ ،‫ﺍﻟﺭﺋﻳﺳﻳﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻧﻘﺎﻁ‬ ‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﺳﺗﻌﺭﺿﻬﺎ‬ ‫ﻓﻳﻪ‬ . ‫ﻭﺇﺫﺍ‬ ‫ﻛﺎﻥ‬ ‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﻗﺩ‬ ‫ﺻﻳﻎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺳﺅﺍﻝ‬ ‫ﻓﻔﻛﺭﺗﻪ‬ ‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻳﺔ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺍﻹﺟﺎﺑﺔ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻟﺳﺅﺍﻝ‬ . ‫ﻭﻳﺟﺏ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺗﺗﺿﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻣﻘﺩﻣﺔ‬ - ‫ﺎ‬ً‫ﺿ‬‫ﺃﻳ‬ - ‫ﺍﻟﻣﻧﻬﺞ‬ ‫ﺍﻟﺫﻱ‬ ‫ﺳﺗﻌﺎﻟﺞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ؛‬ ‫ﻛﺄﻥ‬ ‫ﺗﻘﻭﻝ‬ :  1 - ‫ﺇﻧﻙ‬ ‫ﺳﺗﺻﻑ‬ ‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺳﺗﻘﺩﻡ‬ ‫ﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺃﺩﻟﺔ‬ ‫ﻋﻠﻳﻪ‬ . 2 - ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺃﻧﻙ‬ ‫ﺳﺗﺣﻠﻝ‬ ‫ﺃﻫﻣﻳﺗﻪ‬ ‫ﻭﻣﻐﺯﺍﻩ‬ . 3 - ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺃﻧﻙ‬ ‫ﺳﺗﻌﺭﺽ‬ ‫ﺑﻌﺽ‬ ‫ﺍﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬ ‫ﻭﺗﻁﺑﻳﻘﺎﺗﻬﺎ‬ . ‫ﻭﻫﺫﺍ‬ ‫ﻳﻌﻧﻲ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻟﻣﻘﺩﻣﺔ‬ ‫ﺗﺧﺑﺭ‬ ‫ﺍﻟﻘﺎﺭﺉ‬ ‫ﺑﻣﺎ‬ ‫ﻳﺗﻭﻗﻊ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻳﻘﺭﺃ‬ .
2 - ‫ﻣﺗﻥ‬ ‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬ :  ‫ﺗﻌﺭﺽ‬ ‫ﻓﻳﻪ‬ ‫ﺍﻟﻧﻘﺎﻁ‬ ،‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻳﺔ‬  ‫ﻭﺗﻘﺩﻡ‬ ‫ﺍﻷﺩﻟﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺑﺭﺍﻫﻳﻥ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﺗﺩﻋﻡ‬ ً‫ﻼ‬‫ﻛ‬ ‫ﻣﻧﻬﺎ‬ .  ‫ﻭﻳﺟﺏ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻳﻛﺗﺏ‬ ‫ﻣﺗﻥ‬ ‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﻓﻲ‬ ،‫ﻓﻘﺭﺍﺕ‬ ‫ﺗﺳﺗﻘﻝ‬ ‫ﻛﻝ‬ ‫ﻓﻘﺭﺓ‬ ‫ﻣﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﻔﻛﺭﺓ‬ ،‫ﺭﺋﻳﺳﻳﺔ‬ ‫ﻭﻳﺟﺏ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺗﻛﻭﻥ‬ ‫ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ‬ ‫ﻣﺗﺭﺍﺑﻁﺔ‬ ‫ﺑﺻﻭﺭﺓ‬ ‫ﻣﻧﻁﻘﻳﺔ‬ ،‫ﻭﺍﺿﺣﺔ‬ ‫ﺗﺳﺎﻋﺩ‬ ‫ﺍﻟﻘﺎﺭﺉ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﺳﺗﻳﻌﺎﺏ‬ ‫ﺍﻷﻓﻛﺎﺭ‬ ‫ﻭﺗﺳﻠﺳﻠﻬﺎ‬ ‫ﺑﺳﻬﻭﻟﺔ‬ .  ‫ﻭﻋﻠﻳﻙ‬ ‫ﺃﻻ‬ ‫ﺗﺳﺭﻑ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺫﻛﺭ‬ ،‫ﺍﻟﺗﻔﺎﺻﻳﻝ‬ ‫ﺑﺻﻭﺭﺓ‬ ‫ﻳﻌﺟﺯ‬ ‫ﺍﻟﻘﺎﺭﺉ‬ ‫ﻋﻥ‬ ،‫ﺍﺳﺗﻳﻌﺎﺑﻬﺎ‬ ‫ﻭﺃﻻ‬ ‫ﺗﻛﻭﻥ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﺗﻘﺩﻣﻬﺎ‬ ‫ﻗﻠﻳﻠﺔ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺗﻘﻧﻊ‬ ‫ﺍﻟﻘﺎﺭﺉ‬ .
3 - ‫ﺍﻟﺧﺎﺗﻣﺔ‬  ‫ﺧﺎﺗﻣﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﺇﺟﻣﺎﻝ‬ ،‫ﻣﻔﻳﺩ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺇﻋﺎﺩﺓ‬ ‫ﺻﻳﺎﻏﺔ‬ ‫ﻣﻛﺛﻔﺔ‬ ‫ﻭﻭﺍﺿﺣﺔ‬ ‫ﻟﻣﺎ‬ ‫ﻋﺭﺿﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ،‫ﺍﻟﻣﺗﻥ‬ ‫ﻭﻳﻣﻛﻥ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﺧﺎﺗﻣﺔ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺗﺷﻳﺭ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﺗﺭﺗﺏ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﻧﺎﻗﺷﺎﺕ‬ ‫ﻭﺍﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﻋﺭﺿﺗﻬﺎ‬ . ‫ﻭﺍﺣﺭﺹ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻣ‬‫ﺩﺍﺋ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺗﺭﺑﻁ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺗﻘﺗﺭﺡ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﺧﺎﺗﻣﺔ‬ ‫ﺑﺎﻷﺩﻟﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺣﺟﺞ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﻭﺭﺩﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺗﻥ‬ ‫ﺍﻟﺑﺣﺙ‬ .
4 - ‫ﻭﺍﻟﺗﻘﺩﻳﻡ‬ ‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ‬  ‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﺗﻘﺩﻳﻡ‬ ‫ﻗﺑﻝ‬ ‫ﺍﻟﻣﻬﻣﺔ‬ ‫ﺍﻻﺳﺋﻠﺔ‬ :  ‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﻫﻡ‬ ‫ﻣﻥ‬ ) ‫ﺍﻟﻣﻌﺭﻓﻳﺔ‬ ‫ﺧﻠﻔﻳﺎﺗﻬﻡ‬ / ‫ﻣﺳﺗﻭﻳﺎﺗﻬﻡ‬ ‫ﺍﻟﻭﻅﻳﻔﻳﺔ‬ / ‫ﻁﺑﺎﺋﻌﻬﻡ‬ ( ‫؟‬  ‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ؟‬ ‫ﻳﻌﺭﻓﻪ‬ ‫ﺍﻥ‬ ‫ﺍﺭﻳﺩ‬ ‫ﺍﻟﺫﻱ‬ ‫ﻣﺎ‬  ‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ؟‬ ‫ﻳﻔﻌﻠﻪ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﺭﻳﺩ‬ ‫ﻣﺎﺍﻟﺫﻱ‬  ‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ؟‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﺷﻌﺭ‬ ‫ﺍﻥ‬ ‫ﺍﺭﻳﺩ‬ ‫ﺍﻟﺫﻱ‬ ‫ﻣﺎ‬  ‫ﻟﻠﺟﻣﻬﻭﺭ؟‬ ‫ﺍﻟﻣﻘﺑﻭﻝ‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ‬ ‫ﻭﻣﺎﻫﻭ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺎﺡ‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ‬ ‫ﻣﺎﻫﻭ‬  ‫ﻋﻧﻪ؟‬ ً‫ﺎ‬‫ﺭﻏﻣ‬ ‫ﺍﻡ‬ ‫ﺑﺎﺧﺗﻳﺎﺭﻩ‬ ‫ﺣﺎﺿﺭ‬ ‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﻫﻝ‬  ‫؟‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﻣﻌﺭﻓﺔ‬ ‫ﻣﺎﻣﺩﻯ‬
‫ﺍﻟﻣﺗﻛﺎﻣﻝ‬ ‫ﺍﻟﺗﻘﺩﻳﻣﻲ‬ ‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﻋﻧﺎﺻﺭ‬  ‫ﻭﺍﺿﺢ‬ ‫ﻫﺩﻑ‬  ‫ﻣﺗﻣﻳﺯﺓ‬ ‫ﺃﻓﺗﺗﺎﺣﻳﺔ‬  ‫ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﺗﺳﻬﻝ‬ ‫ﻣﺗﻥ‬  ‫ﻭﺍﻟﻘﺻﺹ‬ ‫ﺍﻷﻣﺛﻠﺔ‬ ‫ﺳﺭﺩ‬
 ‫ﺭﺍﺋﻌﺔ‬ ‫ﺧﺎﺗﻣﺔ‬ ‫ﺃﻋﺩﺍﺩ‬  ‫ﺍﻟﻔﻭﺍﺻﻝ‬ ‫ﺃﺳﺗﺧﺩﺍﻡ‬ ) ‫ﺍﻟﺗﺣﻭﻝ‬ ‫ﻧﻘﺎﻁ‬ (  ‫ﺳﻬﻠﺔ‬ ‫ﻭﻛﻠﻣﺎﺕ‬ ‫ﻗﺻﻳﺭﻭ‬ ‫ﺟﻣﻝ‬ ) ‫ﺍﺳﺗﺧﺩﻡ‬ 20 ‫ﺃﻭﺃﻗﻝ‬ ‫ﻛﻠﻣﺔ‬ (  ‫ﻻﺋﻕ‬ ‫ﺯﻱ‬
 ‫ﺑﺎﻟﻌﻳﻥ‬ ‫ﻣﺳﺗﻣﺭ‬ ‫ﺗﻭﺍﺻﻝ‬  ‫ﻣﻧﻔﺭﺟﺔ‬ ‫ﻭﺃﺳﺎﺭﻳﺭ‬ ‫ﻁﻠﻕ‬ ‫ﻭﺟﻪ‬  ‫ﺑﺎﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﺍﻷﺣﺳﺎﺱ‬  ‫ﻭﺍﻷﺟﻭﺑﺔ‬ ‫ﺍﻷﺳﺋﻠﺔ‬ ‫ﻓﻘﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﻣﺭﺍﺣﻝ‬  ‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﻗﺑﻝ‬ : ‫ﺍﻟﺗﺣﺿﻳﺭ‬ .  ‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﺃﺛﻧﺎء‬ : ‫ﺍﻟﺣﺎﺿﺭﻳﻥ‬ ‫ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ‬ .  ‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﻣﻭﺿﻭﻉ‬ . ‫ﺍﻟﻣﻘﺩﻣﺔ‬ . ‫ﺍﻟﻣﺣﺗﻭﻱ‬ . ‫ﺍﻟﺧﺎﺗﻣﺔ‬ .  ‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﺑﻌﺩ‬ : ‫ﻭﺍﻻﻧﺻﺭﺍﻑ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﺣﻳﺔ‬ ‫ﺍﻷﺳﺋﻠﺔ‬ .
 ‫ﻻﻫﺗﻣﺎﻣﻛﻡ‬ ‫ﺷﻛﺭﺍ‬

Recomendados

دليل المدرب في تدريب المدربين
دليل المدرب في تدريب المدربيندليل المدرب في تدريب المدربين
دليل المدرب في تدريب المدربينEmad El-Din Ali
 
تاريخ-الفكر-الإقتصادي.pdf
تاريخ-الفكر-الإقتصادي.pdfتاريخ-الفكر-الإقتصادي.pdf
تاريخ-الفكر-الإقتصادي.pdfArab International Academy
 
تخطيط استعمالات الموارد الارضية في الاسلام - بلال نجم.pdf
تخطيط استعمالات الموارد الارضية في الاسلام - بلال نجم.pdfتخطيط استعمالات الموارد الارضية في الاسلام - بلال نجم.pdf
تخطيط استعمالات الموارد الارضية في الاسلام - بلال نجم.pdfArab International Academy
 
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdf
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdfدراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdf
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdfArab International Academy
 
دراسة دور الادارة الالكترونية في تحسين العمل الاداري المدرسي.pdf
دراسة دور الادارة الالكترونية في تحسين العمل الاداري المدرسي.pdfدراسة دور الادارة الالكترونية في تحسين العمل الاداري المدرسي.pdf
دراسة دور الادارة الالكترونية في تحسين العمل الاداري المدرسي.pdfArab International Academy
 
مدى تأثير تصميم المنتج على الميزات التنافسية - أسامه سليمان الحميد.pdf
مدى تأثير تصميم المنتج على الميزات التنافسية - أسامه سليمان الحميد.pdfمدى تأثير تصميم المنتج على الميزات التنافسية - أسامه سليمان الحميد.pdf
مدى تأثير تصميم المنتج على الميزات التنافسية - أسامه سليمان الحميد.pdfArab International Academy
 
تأثير على الاداء الرياضي للاعبي كرة القدم قبل المنافسة الرياضية-عبدالله بارزي...
تأثير على الاداء الرياضي للاعبي كرة القدم قبل المنافسة الرياضية-عبدالله بارزي...تأثير على الاداء الرياضي للاعبي كرة القدم قبل المنافسة الرياضية-عبدالله بارزي...
تأثير على الاداء الرياضي للاعبي كرة القدم قبل المنافسة الرياضية-عبدالله بارزي...Arab International Academy
 
إثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول.pdf
إثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول.pdfإثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول.pdf
إثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول.pdfArab International Academy
 

Recomendados

دليل المدرب في تدريب المدربين
دليل المدرب في تدريب المدربيندليل المدرب في تدريب المدربين
دليل المدرب في تدريب المدربينEmad El-Din Ali
 
تاريخ-الفكر-الإقتصادي.pdf
تاريخ-الفكر-الإقتصادي.pdfتاريخ-الفكر-الإقتصادي.pdf
تاريخ-الفكر-الإقتصادي.pdfArab International Academy
 
تخطيط استعمالات الموارد الارضية في الاسلام - بلال نجم.pdf
تخطيط استعمالات الموارد الارضية في الاسلام - بلال نجم.pdfتخطيط استعمالات الموارد الارضية في الاسلام - بلال نجم.pdf
تخطيط استعمالات الموارد الارضية في الاسلام - بلال نجم.pdfArab International Academy
 
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdf
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdfدراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdf
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdfArab International Academy
 
دراسة دور الادارة الالكترونية في تحسين العمل الاداري المدرسي.pdf
دراسة دور الادارة الالكترونية في تحسين العمل الاداري المدرسي.pdfدراسة دور الادارة الالكترونية في تحسين العمل الاداري المدرسي.pdf
دراسة دور الادارة الالكترونية في تحسين العمل الاداري المدرسي.pdfArab International Academy
 
مدى تأثير تصميم المنتج على الميزات التنافسية - أسامه سليمان الحميد.pdf
مدى تأثير تصميم المنتج على الميزات التنافسية - أسامه سليمان الحميد.pdfمدى تأثير تصميم المنتج على الميزات التنافسية - أسامه سليمان الحميد.pdf
مدى تأثير تصميم المنتج على الميزات التنافسية - أسامه سليمان الحميد.pdfArab International Academy
 
تأثير على الاداء الرياضي للاعبي كرة القدم قبل المنافسة الرياضية-عبدالله بارزي...
تأثير على الاداء الرياضي للاعبي كرة القدم قبل المنافسة الرياضية-عبدالله بارزي...تأثير على الاداء الرياضي للاعبي كرة القدم قبل المنافسة الرياضية-عبدالله بارزي...
تأثير على الاداء الرياضي للاعبي كرة القدم قبل المنافسة الرياضية-عبدالله بارزي...Arab International Academy
 
إثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول.pdf
إثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول.pdfإثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول.pdf
إثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول.pdfArab International Academy
 
أثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول جديد.pdf
أثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول جديد.pdfأثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول جديد.pdf
أثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول جديد.pdfArab International Academy
 
1633705108272_بحث التخرج - الوسواس القهري.docx
1633705108272_بحث التخرج - الوسواس القهري.docx1633705108272_بحث التخرج - الوسواس القهري.docx
1633705108272_بحث التخرج - الوسواس القهري.docxArab International Academy
 
العلاج بالصدمة الكهربائية
العلاج بالصدمة الكهربائيةالعلاج بالصدمة الكهربائية
العلاج بالصدمة الكهربائيةArab International Academy
 
الأفكار اللاعقلانية -أفنان الجبر.pdf
الأفكار اللاعقلانية -أفنان الجبر.pdfالأفكار اللاعقلانية -أفنان الجبر.pdf
الأفكار اللاعقلانية -أفنان الجبر.pdfArab International Academy
 
بحث عن التعليم عن بعد
بحث عن التعليم عن بعدبحث عن التعليم عن بعد
بحث عن التعليم عن بعدArab International Academy
 
لمن يهمه الامر ادريس
لمن يهمه الامر ادريسلمن يهمه الامر ادريس
لمن يهمه الامر ادريسArab International Academy
 
كشف علامات دبلوم طب بديل تكميلي
كشف علامات دبلوم طب بديل تكميليكشف علامات دبلوم طب بديل تكميلي
كشف علامات دبلوم طب بديل تكميليArab International Academy
 
استاذ محمد الصانع دعوة ضيف شرف
استاذ محمد الصانع دعوة ضيف شرفاستاذ محمد الصانع دعوة ضيف شرف
استاذ محمد الصانع دعوة ضيف شرفArab International Academy
 
certificate خالد عبيد
certificate خالد عبيدcertificate خالد عبيد
certificate خالد عبيدArab International Academy
 
ZAD زاد المعالي
ZAD زاد المعاليZAD زاد المعالي
ZAD زاد المعاليArab International Academy
 
logo شعار الاكاديمية للطباعة
logo شعار الاكاديمية للطباعةlogo شعار الاكاديمية للطباعة
logo شعار الاكاديمية للطباعةArab International Academy
 
ملخص إدارة تسويق
ملخص إدارة تسويقملخص إدارة تسويق
ملخص إدارة تسويقArab International Academy
 
تقرير حالة رسالة الطالب- محمد راتب خبية 24-8-2020
تقرير حالة رسالة الطالب- محمد راتب خبية 24-8-2020تقرير حالة رسالة الطالب- محمد راتب خبية 24-8-2020
تقرير حالة رسالة الطالب- محمد راتب خبية 24-8-2020Arab International Academy
 
Logo aiacademy
Logo aiacademyLogo aiacademy
Logo aiacademyArab International Academy
 
Qatar embassy legalization
Qatar embassy legalizationQatar embassy legalization
Qatar embassy legalizationArab International Academy
 
Ksa legalization usa
Ksa legalization usaKsa legalization usa
Ksa legalization usaArab International Academy
 
Courses in Lebanon
Courses in LebanonCourses in Lebanon
Courses in LebanonArab International Academy
 
Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...
Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...
Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...Arab International Academy
 
Thesis for obtaining a doctorate degree in accounting
Thesis for obtaining a doctorate degree in accountingThesis for obtaining a doctorate degree in accounting
Thesis for obtaining a doctorate degree in accountingArab International Academy
 
Study statement in English
Study statement in EnglishStudy statement in English
Study statement in EnglishArab International Academy
 
哪里可以购买日本神奈川县立保健福祉大学学位记/录取通知书可以制作吗/补办马来西亚大学文凭/CIA证书定制
哪里可以购买日本神奈川县立保健福祉大学学位记/录取通知书可以制作吗/补办马来西亚大学文凭/CIA证书定制哪里可以购买日本神奈川县立保健福祉大学学位记/录取通知书可以制作吗/补办马来西亚大学文凭/CIA证书定制
哪里可以购买日本神奈川县立保健福祉大学学位记/录取通知书可以制作吗/补办马来西亚大学文凭/CIA证书定制kathrynalvarez364
 
未毕业在线购买日本熊本县立大学学位记🏆学习成绩单电子版定制🏆克隆爱尔兰大学文凭🏆CFA证书定制
未毕业在线购买日本熊本县立大学学位记🏆学习成绩单电子版定制🏆克隆爱尔兰大学文凭🏆CFA证书定制未毕业在线购买日本熊本县立大学学位记🏆学习成绩单电子版定制🏆克隆爱尔兰大学文凭🏆CFA证书定制
未毕业在线购买日本熊本县立大学学位记🏆学习成绩单电子版定制🏆克隆爱尔兰大学文凭🏆CFA证书定制gravestomas0
 

Mais conteúdo relacionado

Mais de Arab International Academy

أثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول جديد.pdf
أثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول جديد.pdfأثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول جديد.pdf
أثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول جديد.pdfArab International Academy
 
1633705108272_بحث التخرج - الوسواس القهري.docx
1633705108272_بحث التخرج - الوسواس القهري.docx1633705108272_بحث التخرج - الوسواس القهري.docx
1633705108272_بحث التخرج - الوسواس القهري.docxArab International Academy
 
العلاج بالصدمة الكهربائية
العلاج بالصدمة الكهربائيةالعلاج بالصدمة الكهربائية
العلاج بالصدمة الكهربائيةArab International Academy
 
الأفكار اللاعقلانية -أفنان الجبر.pdf
الأفكار اللاعقلانية -أفنان الجبر.pdfالأفكار اللاعقلانية -أفنان الجبر.pdf
الأفكار اللاعقلانية -أفنان الجبر.pdfArab International Academy
 
كشف علامات دبلوم طب بديل تكميلي
كشف علامات دبلوم طب بديل تكميليكشف علامات دبلوم طب بديل تكميلي
كشف علامات دبلوم طب بديل تكميليArab International Academy
 
استاذ محمد الصانع دعوة ضيف شرف
استاذ محمد الصانع دعوة ضيف شرفاستاذ محمد الصانع دعوة ضيف شرف
استاذ محمد الصانع دعوة ضيف شرفArab International Academy
 
logo شعار الاكاديمية للطباعة
logo شعار الاكاديمية للطباعةlogo شعار الاكاديمية للطباعة
logo شعار الاكاديمية للطباعةArab International Academy
 
تقرير حالة رسالة الطالب- محمد راتب خبية 24-8-2020
تقرير حالة رسالة الطالب- محمد راتب خبية 24-8-2020تقرير حالة رسالة الطالب- محمد راتب خبية 24-8-2020
تقرير حالة رسالة الطالب- محمد راتب خبية 24-8-2020Arab International Academy
 
Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...
Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...
Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...Arab International Academy
 
Thesis for obtaining a doctorate degree in accounting
Thesis for obtaining a doctorate degree in accountingThesis for obtaining a doctorate degree in accounting
Thesis for obtaining a doctorate degree in accountingArab International Academy
 

Mais de Arab International Academy (20)

أثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول جديد.pdf
أثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول جديد.pdfأثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول جديد.pdf
أثراء المحتوى الرقمي العربي بين الواقع والمأمول جديد.pdf
 
1633705108272_بحث التخرج - الوسواس القهري.docx
1633705108272_بحث التخرج - الوسواس القهري.docx1633705108272_بحث التخرج - الوسواس القهري.docx
1633705108272_بحث التخرج - الوسواس القهري.docx
 
العلاج بالصدمة الكهربائية
العلاج بالصدمة الكهربائيةالعلاج بالصدمة الكهربائية
العلاج بالصدمة الكهربائية
 
الأفكار اللاعقلانية -أفنان الجبر.pdf
الأفكار اللاعقلانية -أفنان الجبر.pdfالأفكار اللاعقلانية -أفنان الجبر.pdf
الأفكار اللاعقلانية -أفنان الجبر.pdf
 
بحث عن التعليم عن بعد
بحث عن التعليم عن بعدبحث عن التعليم عن بعد
بحث عن التعليم عن بعد
 
لمن يهمه الامر ادريس
لمن يهمه الامر ادريسلمن يهمه الامر ادريس
لمن يهمه الامر ادريس
 
كشف علامات دبلوم طب بديل تكميلي
كشف علامات دبلوم طب بديل تكميليكشف علامات دبلوم طب بديل تكميلي
كشف علامات دبلوم طب بديل تكميلي
 
استاذ محمد الصانع دعوة ضيف شرف
استاذ محمد الصانع دعوة ضيف شرفاستاذ محمد الصانع دعوة ضيف شرف
استاذ محمد الصانع دعوة ضيف شرف
 
certificate خالد عبيد
certificate خالد عبيدcertificate خالد عبيد
certificate خالد عبيد
 
ZAD زاد المعالي
ZAD زاد المعاليZAD زاد المعالي
ZAD زاد المعالي
 
logo شعار الاكاديمية للطباعة
logo شعار الاكاديمية للطباعةlogo شعار الاكاديمية للطباعة
logo شعار الاكاديمية للطباعة
 
ملخص إدارة تسويق
ملخص إدارة تسويقملخص إدارة تسويق
ملخص إدارة تسويق
 
تقرير حالة رسالة الطالب- محمد راتب خبية 24-8-2020
تقرير حالة رسالة الطالب- محمد راتب خبية 24-8-2020تقرير حالة رسالة الطالب- محمد راتب خبية 24-8-2020
تقرير حالة رسالة الطالب- محمد راتب خبية 24-8-2020
 
Logo aiacademy
Logo aiacademyLogo aiacademy
Logo aiacademy
 
Qatar embassy legalization
Qatar embassy legalizationQatar embassy legalization
Qatar embassy legalization
 
Ksa legalization usa
Ksa legalization usaKsa legalization usa
Ksa legalization usa
 
Courses in Lebanon
Courses in LebanonCourses in Lebanon
Courses in Lebanon
 
Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...
Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...
Motivating and rewarding employees a survey study on employees of etihad jawa...
 
Thesis for obtaining a doctorate degree in accounting
Thesis for obtaining a doctorate degree in accountingThesis for obtaining a doctorate degree in accounting
Thesis for obtaining a doctorate degree in accounting
 
Study statement in English
Study statement in EnglishStudy statement in English
Study statement in English
 

Último

哪里可以购买日本神奈川县立保健福祉大学学位记/录取通知书可以制作吗/补办马来西亚大学文凭/CIA证书定制
哪里可以购买日本神奈川县立保健福祉大学学位记/录取通知书可以制作吗/补办马来西亚大学文凭/CIA证书定制哪里可以购买日本神奈川县立保健福祉大学学位记/录取通知书可以制作吗/补办马来西亚大学文凭/CIA证书定制
哪里可以购买日本神奈川县立保健福祉大学学位记/录取通知书可以制作吗/补办马来西亚大学文凭/CIA证书定制kathrynalvarez364
 
未毕业在线购买日本熊本县立大学学位记🏆学习成绩单电子版定制🏆克隆爱尔兰大学文凭🏆CFA证书定制
未毕业在线购买日本熊本县立大学学位记🏆学习成绩单电子版定制🏆克隆爱尔兰大学文凭🏆CFA证书定制未毕业在线购买日本熊本县立大学学位记🏆学习成绩单电子版定制🏆克隆爱尔兰大学文凭🏆CFA证书定制
未毕业在线购买日本熊本县立大学学位记🏆学习成绩单电子版定制🏆克隆爱尔兰大学文凭🏆CFA证书定制gravestomas0
 
GPA低怎么办？ | 身份黑后回复方案 | 出入境激活 身份恢复美本GPA太低了怎么办黑客服务,黑客修改大学成绩,黑客改成绩单,黑客入侵教务系统,找黑客修...
GPA低怎么办？ | 身份黑后回复方案 | 出入境激活 身份恢复美本GPA太低了怎么办黑客服务,黑客修改大学成绩,黑客改成绩单,黑客入侵教务系统,找黑客修...GPA低怎么办？ | 身份黑后回复方案 | 出入境激活 身份恢复美本GPA太低了怎么办黑客服务,黑客修改大学成绩,黑客改成绩单,黑客入侵教务系统,找黑客修...
GPA低怎么办？ | 身份黑后回复方案 | 出入境激活 身份恢复美本GPA太低了怎么办黑客服务,黑客修改大学成绩,黑客改成绩单,黑客入侵教务系统,找黑客修...黑客 接单【TG/微信qoqoqdqd】
 
【国外大学文凭样本】多大毕业证认证Q/微:892798920办多伦多大学毕业证留信留服使馆公公证,多大硕士毕业证,U of T研究生毕业证,文凭,改U o...
【国外大学文凭样本】多大毕业证认证Q/微:892798920办多伦多大学毕业证留信留服使馆公公证,多大硕士毕业证,U of T研究生毕业证,文凭,改U o...【国外大学文凭样本】多大毕业证认证Q/微:892798920办多伦多大学毕业证留信留服使馆公公证,多大硕士毕业证,U of T研究生毕业证,文凭,改U o...
【国外大学文凭样本】多大毕业证认证Q/微:892798920办多伦多大学毕业证留信留服使馆公公证,多大硕士毕业证,U of T研究生毕业证,文凭,改U o...ggbob1
 
Grade 6 Lesson 7 Environment Protection.pptx
Grade 6 Lesson 7 Environment Protection.pptxGrade 6 Lesson 7 Environment Protection.pptx
Grade 6 Lesson 7 Environment Protection.pptxPriscilleXu
 
003 DSKP KSSR SEMAKAN 2017 BAHASA CINA TAHUN 3.pdf
003 DSKP KSSR SEMAKAN 2017 BAHASA CINA TAHUN 3.pdf003 DSKP KSSR SEMAKAN 2017 BAHASA CINA TAHUN 3.pdf
003 DSKP KSSR SEMAKAN 2017 BAHASA CINA TAHUN 3.pdfshanshanhui1
 
我了解到黑客在某些领域拥有卓越的技术能力，特别是在处理系统漏洞方面。在当前的情境下，如果我想要改变我的毕业成绩，他们的帮助或许是我唯一可行的选择。【微 t...
我了解到黑客在某些领域拥有卓越的技术能力，特别是在处理系统漏洞方面。在当前的情境下，如果我想要改变我的毕业成绩，他们的帮助或许是我唯一可行的选择。【微 t...我了解到黑客在某些领域拥有卓越的技术能力，特别是在处理系统漏洞方面。在当前的情境下，如果我想要改变我的毕业成绩，他们的帮助或许是我唯一可行的选择。【微 t...
我了解到黑客在某些领域拥有卓越的技术能力，特别是在处理系统漏洞方面。在当前的情境下，如果我想要改变我的毕业成绩，他们的帮助或许是我唯一可行的选择。【微 t...黑客 接单【TG/微信qoqoqdqd】
 
加急代办一个日本鹿儿岛纯心女子大学学位记🌈学习成绩单电子版定制🌈仿制荷兰大学毕业证🌈日语JLPT证书定制
加急代办一个日本鹿儿岛纯心女子大学学位记🌈学习成绩单电子版定制🌈仿制荷兰大学毕业证🌈日语JLPT证书定制加急代办一个日本鹿儿岛纯心女子大学学位记🌈学习成绩单电子版定制🌈仿制荷兰大学毕业证🌈日语JLPT证书定制
加急代办一个日本鹿儿岛纯心女子大学学位记🌈学习成绩单电子版定制🌈仿制荷兰大学毕业证🌈日语JLPT证书定制bairnshajjes
 
30T.ppt【国外大学文凭样本】TWU毕业证认证Q/微:892798920办西三一大学毕业证留信留服使馆公证,TWU硕士毕业证,TWU研究生毕业证,文凭...
30T.ppt【国外大学文凭样本】TWU毕业证认证Q/微:892798920办西三一大学毕业证留信留服使馆公证,TWU硕士毕业证,TWU研究生毕业证,文凭...30T.ppt【国外大学文凭样本】TWU毕业证认证Q/微:892798920办西三一大学毕业证留信留服使馆公证,TWU硕士毕业证,TWU研究生毕业证,文凭...
30T.ppt【国外大学文凭样本】TWU毕业证认证Q/微:892798920办西三一大学毕业证留信留服使馆公证,TWU硕士毕业证,TWU研究生毕业证,文凭...ggbob1
 
【創業簡報練習】當一個人吃飯會想起誰： (A)I-DOLL 陪吃娃娃｜科技創業與營運實務
【創業簡報練習】當一個人吃飯會想起誰： (A)I-DOLL 陪吃娃娃｜科技創業與營運實務【創業簡報練習】當一個人吃飯會想起誰： (A)I-DOLL 陪吃娃娃｜科技創業與營運實務
【創業簡報練習】當一個人吃飯會想起誰： (A)I-DOLL 陪吃娃娃｜科技創業與營運實務sardinesaying
 
JAWAPAN BUKU AKTIVITI BAHASA CINA TAHUN 3.pptx
JAWAPAN BUKU AKTIVITI BAHASA CINA TAHUN 3.pptxJAWAPAN BUKU AKTIVITI BAHASA CINA TAHUN 3.pptx
JAWAPAN BUKU AKTIVITI BAHASA CINA TAHUN 3.pptxCHANSUITNEEMoe
 

Último (11)

哪里可以购买日本神奈川县立保健福祉大学学位记/录取通知书可以制作吗/补办马来西亚大学文凭/CIA证书定制
哪里可以购买日本神奈川县立保健福祉大学学位记/录取通知书可以制作吗/补办马来西亚大学文凭/CIA证书定制哪里可以购买日本神奈川县立保健福祉大学学位记/录取通知书可以制作吗/补办马来西亚大学文凭/CIA证书定制
哪里可以购买日本神奈川县立保健福祉大学学位记/录取通知书可以制作吗/补办马来西亚大学文凭/CIA证书定制
 
未毕业在线购买日本熊本县立大学学位记🏆学习成绩单电子版定制🏆克隆爱尔兰大学文凭🏆CFA证书定制
未毕业在线购买日本熊本县立大学学位记🏆学习成绩单电子版定制🏆克隆爱尔兰大学文凭🏆CFA证书定制未毕业在线购买日本熊本县立大学学位记🏆学习成绩单电子版定制🏆克隆爱尔兰大学文凭🏆CFA证书定制
未毕业在线购买日本熊本县立大学学位记🏆学习成绩单电子版定制🏆克隆爱尔兰大学文凭🏆CFA证书定制
 
GPA低怎么办？ | 身份黑后回复方案 | 出入境激活 身份恢复美本GPA太低了怎么办黑客服务,黑客修改大学成绩,黑客改成绩单,黑客入侵教务系统,找黑客修...
GPA低怎么办？ | 身份黑后回复方案 | 出入境激活 身份恢复美本GPA太低了怎么办黑客服务,黑客修改大学成绩,黑客改成绩单,黑客入侵教务系统,找黑客修...GPA低怎么办？ | 身份黑后回复方案 | 出入境激活 身份恢复美本GPA太低了怎么办黑客服务,黑客修改大学成绩,黑客改成绩单,黑客入侵教务系统,找黑客修...
GPA低怎么办？ | 身份黑后回复方案 | 出入境激活 身份恢复美本GPA太低了怎么办黑客服务,黑客修改大学成绩,黑客改成绩单,黑客入侵教务系统,找黑客修...
 
【国外大学文凭样本】多大毕业证认证Q/微:892798920办多伦多大学毕业证留信留服使馆公公证,多大硕士毕业证,U of T研究生毕业证,文凭,改U o...
【国外大学文凭样本】多大毕业证认证Q/微:892798920办多伦多大学毕业证留信留服使馆公公证,多大硕士毕业证,U of T研究生毕业证,文凭,改U o...【国外大学文凭样本】多大毕业证认证Q/微:892798920办多伦多大学毕业证留信留服使馆公公证,多大硕士毕业证,U of T研究生毕业证,文凭,改U o...
【国外大学文凭样本】多大毕业证认证Q/微:892798920办多伦多大学毕业证留信留服使馆公公证,多大硕士毕业证,U of T研究生毕业证,文凭,改U o...
 
Grade 6 Lesson 7 Environment Protection.pptx
Grade 6 Lesson 7 Environment Protection.pptxGrade 6 Lesson 7 Environment Protection.pptx
Grade 6 Lesson 7 Environment Protection.pptx
 
003 DSKP KSSR SEMAKAN 2017 BAHASA CINA TAHUN 3.pdf
003 DSKP KSSR SEMAKAN 2017 BAHASA CINA TAHUN 3.pdf003 DSKP KSSR SEMAKAN 2017 BAHASA CINA TAHUN 3.pdf
003 DSKP KSSR SEMAKAN 2017 BAHASA CINA TAHUN 3.pdf
 
我了解到黑客在某些领域拥有卓越的技术能力，特别是在处理系统漏洞方面。在当前的情境下，如果我想要改变我的毕业成绩，他们的帮助或许是我唯一可行的选择。【微 t...
我了解到黑客在某些领域拥有卓越的技术能力，特别是在处理系统漏洞方面。在当前的情境下，如果我想要改变我的毕业成绩，他们的帮助或许是我唯一可行的选择。【微 t...我了解到黑客在某些领域拥有卓越的技术能力，特别是在处理系统漏洞方面。在当前的情境下，如果我想要改变我的毕业成绩，他们的帮助或许是我唯一可行的选择。【微 t...
我了解到黑客在某些领域拥有卓越的技术能力，特别是在处理系统漏洞方面。在当前的情境下，如果我想要改变我的毕业成绩，他们的帮助或许是我唯一可行的选择。【微 t...
 
加急代办一个日本鹿儿岛纯心女子大学学位记🌈学习成绩单电子版定制🌈仿制荷兰大学毕业证🌈日语JLPT证书定制
加急代办一个日本鹿儿岛纯心女子大学学位记🌈学习成绩单电子版定制🌈仿制荷兰大学毕业证🌈日语JLPT证书定制加急代办一个日本鹿儿岛纯心女子大学学位记🌈学习成绩单电子版定制🌈仿制荷兰大学毕业证🌈日语JLPT证书定制
加急代办一个日本鹿儿岛纯心女子大学学位记🌈学习成绩单电子版定制🌈仿制荷兰大学毕业证🌈日语JLPT证书定制
 
30T.ppt【国外大学文凭样本】TWU毕业证认证Q/微:892798920办西三一大学毕业证留信留服使馆公证,TWU硕士毕业证,TWU研究生毕业证,文凭...
30T.ppt【国外大学文凭样本】TWU毕业证认证Q/微:892798920办西三一大学毕业证留信留服使馆公证,TWU硕士毕业证,TWU研究生毕业证,文凭...30T.ppt【国外大学文凭样本】TWU毕业证认证Q/微:892798920办西三一大学毕业证留信留服使馆公证,TWU硕士毕业证,TWU研究生毕业证,文凭...
30T.ppt【国外大学文凭样本】TWU毕业证认证Q/微:892798920办西三一大学毕业证留信留服使馆公证,TWU硕士毕业证,TWU研究生毕业证,文凭...
 
【創業簡報練習】當一個人吃飯會想起誰： (A)I-DOLL 陪吃娃娃｜科技創業與營運實務
【創業簡報練習】當一個人吃飯會想起誰： (A)I-DOLL 陪吃娃娃｜科技創業與營運實務【創業簡報練習】當一個人吃飯會想起誰： (A)I-DOLL 陪吃娃娃｜科技創業與營運實務
【創業簡報練習】當一個人吃飯會想起誰： (A)I-DOLL 陪吃娃娃｜科技創業與營運實務
 
JAWAPAN BUKU AKTIVITI BAHASA CINA TAHUN 3.pptx
JAWAPAN BUKU AKTIVITI BAHASA CINA TAHUN 3.pptxJAWAPAN BUKU AKTIVITI BAHASA CINA TAHUN 3.pptx
JAWAPAN BUKU AKTIVITI BAHASA CINA TAHUN 3.pptx
 

مهارات الاتصال-الفعال Effective communication skills