1. Content Marketing
O poveste.
@EMartonca | www.coriolan.ro
Social Media Summit Iaşi
16.Mar.2012
IMAGE BY LINDSEY.C.ELLIOTT ON FLICKR.COM
Creative Commons, Attribution, Non-commercial

2. DISCLAIMER
Lucrez in marketing online doar din octombrie 2010.
Nu sunt nici specialist, nici expert în social media.

3. DESPRE
Coriolan
Pasiune. Strălucire. Poveste.
Bijuterii. VERIGHETE. Promisiuni respectate.
Inele de logodnă. Magazin online.

4. OAMENII VORBESC.Nu ne place să fim întrerupţi,
dar ne place să ştim că ceea ce
spunem este preluat de alţii.
IMAGE BY _MICAELA ON FLICKR.COM

5. Cele mai bune conversaţii sunt cele în care eu ştiu ceva ce tu nu ştii
şi tu ştii ceva ce eu nu ştiu.
Şi facem schimb de noutăţi.
Mai ales când sunt despre subiecte care ne interesează.
Oamenii poartă conversaţii.

6. Dacă îmi spui că ai 20% DISCOUNT la pantofi,
nu se cheamă că purtăm o conversaţie.
IMAGE BY NANAGYEI ON FLICKR.COM

7. TU CLIENŢII
TĂI
companie
brand
produs
persoană
Cum ajungi la ei?
Cum comunici cu ei?
(nu către ei)
IMAGE BY MATTHEW FIELD ON FLICKR.COM

9. AUDIENŢĂ

10. Notorietate
“Awareness”
Pe termen lung, cel mai mult contează cine te
ascultă când ai ceva de spus.
AUDIENŢĂ

11. 1. MESAJUL
Un act de comunicare are 2 mari componente
2. CANALUL de
transmitere a
mesajului
TV
print
outdoor
radio
bannere online

12. MESAJ şi CONŢINUT
de calitate
Noi am ales să investim mai ales în
care să fie transmis mai departe de clienţi
şi să nu ne bazăm prea mult pe canale plătite

13. articole, postări
pe an
500
de la la
5campanii
pe an

14. 1. ASCULTĂ ce îţi spun clienţii
2. Stabileşte OBIECTIVE
3. Scrie un PLAN
4. Pune pe roate un PROCES
5. POSTEAZĂ până nu mai poţi
CONTENT MARKETING în 5 paşi

15. pe care sunt activi clienţii tăi
Citeşte FORUMURILE

16. Clienţii răspund la
CHESTIONARE ONLINE. Întrebaţi-i. Nu vă costă nimic.

17. FORMULAR DE COMENTARII
pe toate paginile, unde este posibil

18. Obiectivul nostru:
Să-i ducem pe clienţii potenţiali
ÎN MAGAZINE

19. Nu facem (aproape) nimic fără
PLANIFICARE detaliată.

20. Marketing is a COMMITMENT,
not a campaign
IMAGE BY KEVIN DOOLEY ON FLICKR.COM

21. înainte de a apăsa butonul 'publică':
1.va pune un zâmbet pe faţa celui care va citi/vedea
acest text/fotografie/video?
2.îi va spune ceva nou şi relevant?
3.îl va face să înţeleagă mai bine ce înseamnă
Coriolan?
Daca toate răspunsurile sunt negative, şterge.
Checklists

22. de exemplu
Verificarea ultimelor comentarii şi întrebări
postate de fani şi clienţi
în fiecare zi la orele 9, 12 şi 16.
Obiceiuri

23. Templates

24. text şi imagini
content marketing
101
IMAGE BY BAKAR_88 ON FLICKR.COM

25. blog.coriolan.ro

26. cele mai bune subiecte
pentru articole:
întrebările
clienţilor

27. Imagini, cât mai multe imagini
cu
produse

28. din magazine

29. de la evenimente

30. imagini tehnice ...

31. ... sau artistice

32. Ai un client care ţi-a cerut să faci ceva personalizat?
Cere-i voie să dai ca exemplu ce ai făcut pentru el.
Idei
de la
clienţi

33. 500?
1.000 EUR?
pe lună
Ce ai putea face cu banii aceştia pe
online? La câţi clienţi ai putea ajunge?
Câte articole, câte fotografii ai putea
produce şi posta într-o lună?

34. echipă
brand/project manager
fotograf/graphic designer
copywriter/content editor
nu buget de
promovare
agenţie de publicitate

35. prospecţi, subscriberi şi vânzări
nu likes, prieteni sau followers
Indicatori de performanţă

36. Care este probabilitatea că veţi recomanda
brandul Coriolan unui prieten?
Net Promoter Score
84%

37. Ce am învăţat noi
IMAGE BY SIDEREAL ON FLICKR.COM

38. Nu (se poate) trebuie
să fie totul perfect.
Nu ai rezultate cu toate articolele şi postările.
Dar când ai 500 de postări într-un an, îţi poţi permite să ai 100
fără feedback şi engagement.
Îţi poţi permite, dacă înveţi din greşeli, şi nu le repeţi.

39. Ai nevoie de răbdare.
O audienţă nu se construieşte peste noapte.
Îţi trebuie persistenţă şi consistenţă.

40. Cuvintele cheie sunt:
CTA
OPTIMIZARE
(call to action)

41. VIDEO vinde.

42. Coca Cola’s approach to social media
1. You don’t own your brand
2. Every day is election day
3. Fish where the fish are
4. Success revolves around genuine, compelling content
Natalie Johnson, Coca-Cola
Via
www.psfk.com/2010/05/brand-news-coca-cola’s-approach-to-social-media.html

43. reţeaua socială cea mai folosită acum.
cine îţi sunt clienţii,
care este tipul de conţinut
de care sunt interesaţi.
AUDIENŢĂ

44. Poţi să faci social media fără
conţinut.
Dar content marketing
fără social media NU are sens.
sau fără SEO/SEM, UX sau Email Marketing.

45. Resurse de învăţare

46. www.slideshare.net/Eloqua/from-content-to-customer-by-eloqua-jess3
1 prezentare

47. www.hubspot.com
1 companie

48. www.contentsmagazine.com
1 website

49. “social media marketing”
“inbound marketing”
“content marketing”
“branded content”

50. e-book: Social Media vinde
changethis.com/manifesto/show/90.05.SocialMediaSales

51. Cine este Redactorul Şef
al brandului tău?
Who's Your Brand's Editor-in-Chief?
David C. Edelman | Global co-leader, Digital Marketing and Sales Practice
blogs.hbr.org/cs/2011/11/whos_your_brands_editor-in-chi.html

52. www.coriolan.ro/smsiasi
Vă mulţumesc.
Emanuel Martoncă | Social Media Summit
Iaşi 16.Mar.2012