1. Résultats de l’enquête auprès
des Offices de Tourisme
15 octobre 2012, Solignac

2. Sur les 27 répondants (44)
 Vos clients sont satisfaits voire très
satisfaits (4,4)
 Une bonne mise en valeur de ce que
vous souhaitiez par Proximité (4,4)
 Par contre vous trouvez la maintenance
un peu lourde et pour certains très
lourdes ( Limoges, Brive,…)
 484 Locations de GPS équivalent à 18
loc. par Offices de Tourisme (mieux qu’en
2011) – écarts entre 4 et 61
 Quelques problèmes sont à noter sur
l’utilisation des GPS

3.  13 Offices de Tourisme concernés par des
vols représentant 19 vols
 63 messages dans les carnets en moyenne
 Le jeu des Badpoï’z est à revoir beaucoup
y ont trouvé quelques limites
 Les services du CRT et de proximit ont
été satisfaisants avec une note de 4,1 en
moyenne
◦ 2 demandes non satisfaites
 Très bonne appréciation de l’opération
par les Offices de Tourisme d’une manière
générale (4,3)

4.  12 sur les 27 répondants veulent une
cache supplémentaire
 8 caches à modifier légèrement
 Plus de 15 projets déclarés pour 2013

5. QUELQUES
QUESTIONS ET
VERBATIM !

6.  « Je voulais savoir si la boutique en ligne avait bien fonctionné. Est-ce que les
sites touristiques partenaires ont eu des retombées grâce à l'opération ? »
Une maintenance relativement lourde en pleine saison
 « Dans mon cas, une personne extérieure à l'ot a aidé au suivi tout au
long de la saison, il est parfois difficile de reagir vite en pleine saison. »
 « la gestion de 2 caches en pleine saison peut devenir lourde pour
des offices où il y a peu de salariés pour s'en occuper, à voir si un
partenariat peut se faire avec une autre structure. »
 « Il faut trouver une solution afin d'éviter le vol de la boite »
Une clientèle spécifique
 «C'est une clientèle spécifique, qui trouve sa source sur internet, peu de personnes
on fait l'activité grâce au document "papier", ce sont des "fans" de
geocaching. »
 « s'il y a un jeu concours il doit être moins richement doté pour rendre
au jeu son esprit "aventure" et ne conserver que des clients motivés par le
géocaching, la chasse au trésor, la découverte qui sont notre cible. »

7. Les Bad Poï’z : une aventure dans l’aventure pour les Offices de Tourisme
 « Les bad Poïz ont été je pense une des clés de la réussite, ils ont été l'élément
déclencheur de l'envie de participer. Si on veut continuer cette dynamique il faudra trouver
une nouveauté pour la saison 3 ! »
 « Valeur ajoutée au Bad Poiz, Z écolo...? »
 « Concernant les bad poï'z, vraiment dommage que les géocacheurs qui ont déjà fait le
parcours aillent directement à la cache récupérer le bad poï'z, ça ne laisse aucune
chance aux autres. »
 « Très bon concept, nous avons juste eu plusieurs remarques concernant le bad poi'z, les
clients auraient préféré repartir avec la plaque trouvée dans la cache que le bad
poi'z remis à l'accueil. »
 « Objets mystères = pas toujours facile en saison de se déplacer et ojets très recherchés par
les géocacheurs locaux / les touristes ne comprennent pas et ne peuvent suivre le
jeu. »
 cette année les personnes ont réclamé des poi'z pour toute la famille, bébé dans la
poussette y compris, idem pour z'écolo : les photos prises ne provenaient pas du lieu ...
 sous prétexte que c'est une activité peu coûteuse et que des lots sont offerts, les gens
n'ont pas hésité à réclamer des lots pour satisfaire tout le monde.
 l'attribution des lots pour les jeux concours est à revoir

8. La communication doit être améliorée au sein des Offices de
tourisme
 « un peu plus de visuels a mettre dans les ot et chez les prestataires
participants. »
 « Il pourrait être intéressant que les OT participants possèdent des
stickers géants à coller au sol pour identifier l'opération... Ou quelque chose
de plus voyant à mettre sur une fenêtre, porte, ... ! »
Des outils pour mieux appréhender le jeu
 « Un petit guide de l'utilisateur serait le bienvenu, à l'attention des structures
mettant une cache en place. Il est parfois difficile de trouver la bonne
information au bon moment face au géocacheur. »
 « Augmenter le nombre de badges et les confier aux structures
organisatrices avant la saison, pour éviter la rupture des stocks. »
 « Elargir/trouver les appli GPS compatibles à tous les types de
portables ».
 « Le site de Terra Aventurra est trop lent à s'afficher quand on doit
imprimer les feuilles de routes pour le client ! »
 Pourquoi pas une hot line ?
De faibles retours sur Prolongez l’’aventure
 Poursuivez l'aventure => à revoir ! peu voir pas de retour chez les
prestataires !

9. Merci pour votre dynamisme
C’EST PARTI POUR LA
SAISON 3 !