Présentation réalisée par Ie Professeur Anne-Sophie Collard & le Docteur Thibault Philippette (CRIDS), le Professeur Geoffroy Patriarche & le Docteur Marie Dufrasne (PReCOM) à l'occasion du Lab'InSight "Travailler ensemble à l'ère des réseaux", du 27.05.2016, à Bruxelles

1. LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL
Travailler ensemble à l’ère des réseaux
Enjeux, pratiques, acteurs
Présentation des centres de recherche CRIDS et PReCoM
et du projet LITME@WORK

2. CRIDS
(Centre de Recherche Information, Droit et Société)
UNIVERSITÉ DE NAMUR
PRECOM
(Pôle de Recherches sur la Communication et les Médias)
UNIVERSITÉ SAINT-LOUIS - BRUXELLES
Prof. Geoffroy Patriarche
Dr Marie Dufrasne
Prof. Anne-Sophie Collard
Dr Thibault Philippette

3. DOMAINES DE COMPÉTENCES
✓Les environnements et les pratiques des professionnels des
médias et de la communication ;
✓Les pratiques numériques au travail et dans la vie
quotidienne ;
✓Les publics et les audiences des médias ;
✓L'espace public, la société civile et la participation
citoyenne.
Étudier les rapports entre les médias et la société
La communication, les (nouveaux) médias et les pratiques
numériques

4. DOMAINES DE COMPÉTENCES
✓Les usages des TIC, notamment
les risques
les pratiques collaboratives
✓Les compétences numériques et médiatiques des
usagers
✓L’identité numérique
✓Les pratiques professionnelles et la production
médiatique (i.e. transmédia, storytelling, etc.)
L’Unité Communication et Internet du CRIDS est spécialisée
dans la recherche sur les médias et la communication
numériques

5. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL
Un projet financé par

6. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL
CONTEXTE
Organisation du travail
collaboratif
Usage des TIC
Flexibilité spatio-
temporelle
Management
participatif
Cf. Ajzen, Doni & Taskin (2012)

7. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL
QUESTIONNEMENT
Comment le travail en équipe et à distance
transforme les besoins en termes de littératie
numérique et médiatique (compétences) ?

8. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL
APPROCHE PLURIDISCIPLINAIRE
MACRO
Étude des discours sociaux et organisationnels sur le “nouveau
travail” et les nouvelles compétences au travail
MESO
Étude des modes d’organisation et des structures du travail
MICRO
Étude des compétences à travers les pratiques des travailleurs
Étude de la littératie numérique et médiatique
dans les environnements de travail collaboratif et à distance

9. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL
TERRAIN 10 ÉTUDES DE CAS :
➔ Travail de bureau
➔ Secteurs privés/publics
➔ Différents secteurs d’activités, taille
d’organisation, etc.
AU SEIN DE CHAQUE CAS :
➔ Différentes équipes
➔ Management
➔ Services supports
MÉTHODE INTÉGRÉE :
➔ Questionnaire
➔ Entretiens
➔ Observations
➔ Analyse de documents

10. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL
RÉSULTATS ATTENDUS
Approche intégrée des compétences numériques et médiatiques
au niveau du travail de bureau collaboratif/à distance ;
Comprendre l’évolution des environnements de travail et leurs
exigences en termes de compétences numériques et médiatiques ;
Fournir des ressources aux décideurs politiques et
organisationnels ainsi qu’aux autres acteurs impliqués.

11. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL
FOURNIR DES RESSOURCES AUX DECIDEURS
Clés de compréhension du rôle des discours dans les
changements organisationnels et l’exercice des compétences :
comment les discours peuvent agir sur les connaissances du
“nouveau travail” et les identités et relations sociales dans le
“nouveau travail” ;
Une cartographie des compétences et un ensemble
d'indicateurs de mesure des compétences DML permettant
aux décideurs politiques et aux acteurs en entreprise de définir,
évaluer, observer, identifier et développer la littératie numérique
et médiatique des travailleurs.

12. LITME@WORK - LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ET MÉDIATIQUES AU TRAVAIL
MILESTONES
2015 2016 2017 2018
Theoretical framework
Methodology
Exploratory research
Articulation and selection
Fieldwork
Data preparation
Analysis
Integration
Valorisation
Kickoff Meeting
20 April 2015
Exploratory Workshop
September 2015
Workshop WP2
April 2017
Workshop WP3
June 2017
Workshop WP4
September 2017
Final edited book
Final conference
December 2018

13. OFFRE DE SERVICES
FORMATION, AUDIT/ANALYSE, RECHERCHE, …
✓ Étude des changements sociétaux induits par les
pratiques médiatiques et numériques dans différents
domaines : le travail de bureau, la consommation de
médias d’information, la participation citoyenne ou les
pratiques culturelles
Rapport, étude, mission d’expertise ou enquête
Pouvoirs publics (en soutient à l’élaboration de
politiques publiques ou aux prises de décision) et
entreprises privées ou publiques (innovations
organisationnelles, développement de produit
médiatique...)

14. OFFRE DE SERVICES
FORMATION, AUDIT/ANALYSE, RECHERCHE, …
✓ Apport d’expertise dans la mise sur pied, le suivi ou l’évaluation de projets
médiatiques ou de communication : innovation médiatique et digitale, projets
participatifs, éducation aux médias, campagnes à vocation sociale ou
éducationnelle, communauté de pratique pour professionnels des médias
Mission d’expertise; mise en place, suivi et
évaluation; formations
Pouvoirs publics, ONG et associations,
écoles, entreprises

15. OFFRE DE SERVICES
FORMATION, AUDIT/ANALYSE, RECHERCHE, …
FORMATION
✓ identifier les compétences numériques et
médiatiques des travailleurs
✓ développer les pratiques collaboratives et à
distance
✓ analyser les conditions de développement des
compétences DML
ACCOMPAGNEMENT DE PROJET
✓ à la gestion des réseaux sociaux
✓ à la gestion des rumeurs
✓ utilisant le récit biographique

16. OFFRE DE SERVICES
FORMATION, AUDIT/ANALYSE, RECHERCHE, …
RECHERCHE-ACTION
✓ analyser un processus/une question de
communication (enquête)
✓ créer un outil de communication
✓ analyser les représentations dans les médias
✓ stages en communication
PROJET D’ETUDIANTS
✓ développer un outil d’évaluation des
compétences DML
✓ développer un outil de formation aux
compétences DML (i.e. en ligne)

17. OFFRE DE SERVICES
FORMATION, AUDIT/ANALYSE, RECHERCHE, …

18. PROF. GEOFFROY PATRIARCHE
geoffroy.patriarche@usaintlouis.be
+32 2 792 35 23
PROF. ANNE-SOPHIE COLLARD
anne-sophie.collard@unamur.be
+32 81 72 53 28
CRIDS
(Centre de Recherche Information, Droit et Société)
Rempart de la Vierge, 5
5000 Namur
http://www.crids.eu/
UNIVERSITÉ DE NAMUR
PRECOM
(Pôle de Recherches sur la Communication et les Médias)
Boulevard du Jardin Botanique, 43
1000 Bruxelles
http://www.precom.usaintlouis.be/
UNIVERSITÉ SAINT-LOUIS - BRUXELLES