Best Brands 2010: valore di mercato vs reputazione on line

Analisi delle conversazioni on line
sui principali brand italiani e globali

Aprile 2010

© ActValue Consulting & Solutions 2009 – Riservato e Confidenziale

www.reputazioneonline.it

Obiettivi d’analisi :
Confrontare il valore di mercato dei principali brand italiani e internazionali con il valore espresso nelle
conversazioni online degli utenti:
-Globali: Coca Cola, IBM, Microsoft, Nokia, Mc Donald’s
- Italiani: Gucci, Prada, Ferrari, Giorgio Armani, Bulgari

Analisi quantitativa (SOOC) : Misurare i volumi di conversazione per ciascun brand sui principali motori
di ricerca, siti news e social network
Analisi qualitativa: Individuare gli argomenti maggiormente discussi nel Web per ciascun brand,
classificati in base alla loro connotazione prevalentemente positiva o negativa

35 Miliardi di
pagine

24.5 milioni di
utenti in italia

Centinaia di
nuovi blog
nascono ogni
giorno

I lettori dei quotidiani si confrontano ogni giorno on line

Analisi quantitativa

Microsoft domina nei motori e nei siti news ma crolla nei social netowrk, dove spopola Coca Cola. Buona presenza di Nokia
in tutti i contesti analizzati. Deboli i volumi di Mc Donald’s e IBM

Ferrari in testa. Vige la medesima proporzione di volumi in tutti i contesti analizzati

Analisi quantitativa

Microsoft e Coca Cola confermano le loro
leadership. Segue a ruota Nokia

Armani riduce la distanza rispetto a Ferrari.
Crescita similare per Prada e Gucci


Analisi comparativa

Brand Italiani
Classifica sul valore di mercato Classifica sulla reputazione on line*

Cerr (Coefficiente di Rischio Reputazionale Oggettivo) calcolato per ogni conenuto rilevato sulla base di:
- positività/negatività del contenuto
- importanza del dominio che ospita il contenuto
- pertinenza del contenuto rispetto al dominio che lo ospita


Analisi comparativa

Brand Globali

Classifica sul valore di mercato Classifica sulla reputazione on line*

Cerr (Coefficiente di Rischio Reputazionale Oggettivo) calcolato per ogni conenuto rilevato sulla base di:
- positività/negatività del contenuto
- importanza del dominio che ospita il contenuto
- pertinenza del contenuto rispetto al dominio che lo ospita


Analisi qualitativa

BRAND GLOBALI

Contenuti molto lesivi su
Mc Donald’s


Analisi qualitativa

La situazione si specifica maggiormente se teniamo conto dell’impatto emotivo delle opinioni, ossia del
“calore” delle conversazioni che le ospitano

I toni utilizzati dagli utenti per parlare di IBM, Microsoft e
Nokia sono molto simili: prevalenza di punti di vista neutri e
commenti negativi poco accesi.

Possiamo quindi individuare una tendenza degli utenti ad
esprimersi in modo neutro rispetto alle tematiche
tecnologiche


Analisi qualitativa

Alta percentuale di toni lesivi per McDonald’s e Prada.
Entrambi i brand, in modo diverso, soffrono pesanti
critiche ideologiche ed etiche.

McDonald’s è simbolo di consumo alimentare “poco
sano” , nonchè di un modello di business spesso
oggetto di discussioni.

Prada paga il prezzo di una scelta manageriale
controversa: la vicenda legata al licenziamento
della dirigente della filiale giapponese a causa del suo
aspetto fisico ha fatto il giro del mondo suscitando
molte polemiche


Analisi qualitativa

Prevalenza di toni positivi e assenza di contenuti
lesivi per i marchi storici italiani, simbolo del
made in Italy


Analisi qualitativa

Coca Cola costituisce un caso a sè: i trend dei toni
positivi e negativi sono molto simili. E’ un brand
molto amato dai consumatori, ma anche
criticato da quanti non si riconoscono nel suo
modello di consumo (un po’ come avviene per
McDonald’s)


Opinioni positive
temi dominanti:
•Grande sostegno, da parte delle fasce più giovani, Questo gruppo è adatto a chi vive di Coca-
all’interno di blog e social network Cola,la adora,la venera e per tutti quelli che da
•Generale apprezzamento per la comunicazione mattina a sera berrebbero solo Coca-
pubblicitaria Cola!!!!!!!!!
•Riconoscimento di alcune prime iniziative volte a
limitare l’impatto ambientale Tutti gli spot Coca Cola hanno un qualcosa in
più che li rende praticamente indimenticabili…

Opinioni negative Le persone che bevono quotidianamente due o
temi dominanti: più lattine di coca cola indipendentemente dal
tipo, classica o light, sembrano essere esposte
ad un rischio doppio di contrarre malattie
•A lungo andare può provocare danni alla salute
croniche renali o di avere calcoli renali…
•Intimidazioni nei confronti dei sindacati
•Sfruttamento irresponsabile del territorio nei La coca cola in Colombia è accusata di pagare
paesi in via di sviluppo gruppi paramilitari per assassinare ed intimidire
•Alcuni giudicano la comunicazione pubblicitaria i sindacalisti.
stucchevole e scorretta nei confronti dei bambini


Link: http://quadernisocialisti.wordpress.com/2010/03/24/coca-cola-condannata-dovra-risarcire-350-milioni-di-euro-allindia-
per-inquinamento-ambientale/
La multinazionale delle bevande Coca Cola sarebbe stata condannata a pagare un maxi risarcimento ad uno Stato del sud
dell’India: 352 milioni di euro per inquinamento ambientale, danni alla falda acquifera in un villaggio dello Stato di Kerala.

Link: http://wellthiness.wordpress.com/2010/02/19/la-coca-cola-inciampa-sulla-felicita/
Altroconsumo mette in mora l’ultimo spot di Coca Cola che parla di felicità, specialmente ai bambini, diffondendo dei valori ed
incentivando un modello alimentare “non corretto”. “Capiamo che un produttore promuova il consumo di ciò che vende ma
riteniamo che ci dovrebbe essere un po’ più di senso di responsabilità, soprattutto se sono coinvolti i bambini.”

Link: http://gogreen.myblog.it/archive/2010/03/01/coca-cola-goes-green-alle-olimpiadi.html
Tute di materiale riciclato dalle bottiglie e arredi fatti di legno recuperato. Macchine elettriche e veicoli ecologici. Questa la
sfida non solo sportiva di Coca Cola alle Olimpiadi Invernali di Vancouver.

Link: http://www.facebook.com/group.php?gid=35024307833&v=wall
Propongo questo gruppo perché la stessa azienda di Atlanta si adoperi per rimettere in onda l'unico, vero, inimitabile spot
natalizio degno di questa festa: quello in cui moltissimi giovani di ogni razza, paese e religione si sedevano su di una collina per
intonare quel canto un po' magico, e accendendo delle candele ricreavano il disegno di un albero di Natale. E' durato sulle
nostre televisioni non so quanti anni, e visto quello che ci hanno propinato gli anni successivi, penso proprio che possa ancora
essere molto attuale.

Link: http://www.facebook.com/group.php?gid=33192917534
se anche tu stamattina quando ti sei svegliato hai aperto il frigo e hai pensato: oggi cocacola con i cereali....
se anche tu sei entrato in doccia cantando "coca cola" di Vasco...
se anche tu quando senti le parole PEPSI o COCA COLA Light ti senti quasi male...
se anche tu uccideresti chi ti dice che PEPSI e COCA COLA sono la stessa cosa...
se anche tu conosci l'undicesimo comandamento: "bevi cocacola irresponsabilmente".
se anche tu sei convinto che il calice del prete contenga coca cola ghiaccio e limone...
se anche a te scorrono nel sangue globuli bianchi rossi e tante bollicine...
ma soprattutto se anche tu, leggendo questa descrizione, hai sentito la necessità di berti mezzo litro di COCA COLA...
allora unisciti a noi....
e quando ti sentirai drogato dalla bevanda più famosa del mondo entra nel nostro gruppo e ti accorgerai di non essere solo :-)

Opinioni positive
temi dominanti: …il gigante statunitense IBM sostiene di essere
il primo chipmaker ad aver sviluppato un
•Investimenti in ricerca e sviluppo metodo sufficientemente affidabile per la
produzione industriale di microchip a 22
nanometri…
•Attenzione ed interesse per la sicurezza informatica

IBM ha annunciato i risultati dell’X-Force Trend
and Risk Report per il 2010, che ha rilevato un
aumento allarmante degli hacker che si servono
di siti aziendali.

Opinioni negative
temi dominanti:

•Logo riconoscibile ma non particolarmente originale Osservare per un attimo il marchio Apple rende
più creativi che vedere il marchio IBM.
•Molte pagine dedicate a ai rapporti tesi tra azienda e
dipendenti
Ibm ha negato l’esistenza di programmi di
incentivazione alle dimissioni…


Il sindacato esce dalla sua tradizionale struttura gerarchica e burocratica che per anni e' stato l'unico modello presente in IBM
(monopolio FIOM/CGIL), e finalmente si evolve verso una forma piu' democratica e partecipata dal basso, dove sono gli stessi
lavoratori a discutere e costruire la propria strategia sindacale e le iniziative da elaborare insieme, in ottica web 2.0.
L'esperienza nasce dal primo sciopero virtuale al mondo dei lavoratori IBM in SecondLife, il 27 settembre 2007, e si sviluppa
grazie ad una rete di giovani sindacalisti attivi sul web.

Link: http://www.bitcity.it/news/13722/minacce-web-la-risposta-di-blue-coat-systems-e-ibm.html
Blue Coat Systems e Ibm hanno annunciato di aver siglato un accordo secondo cui Ibm metterà a disposizione dei clienti nuovi
e già acquisiti, che utilizzano le appliance Blue Coat, un nuovo Secure Web Gateway con servizio di sicurezza gestito.
Il rinnovato accordo di collaborazione fra Ibm e Blue Coat prevede la fornitura di un servizio gestito che garantisce ai clienti
una maggiore protezione contro le minacce provenienti dal Web e l'implementazione di policy It aziendali, riducendo al
contempo i costi complessivi di gestione.

Link: http://marcoleonardi1991.wordpress.com/2009/02/24/ibm-sequoia-il-super-computer-piu-potente-del-mondo/
…il nuovo super-computer che casa IBM sta mettendo a punto per gli Stati Uniti d’America con lo scopo di mantenere in
sicurezza e consentire precisi test sugli armamenti nucleari della super-potenza a stelle e strisce. Il computer più potente del
mondo, tanto per intenderci…

Link: http://fidest.wordpress.com/2010/03/14/storage-ibm-crescita-dei-ricavi-a-livello-mondiale/
IBM a livello mondiale è al primo posto per fatturato nell’area dei sistemi storage su disco esterno, registrando una crescita dei
ricavi del 9 per cento su base annua mentre il mercato globale ha avuto un calo dello 0,7 per cento.


Tutto il mondo dell’Information Technology era
in attesa di questa ufficializzazione che non ha
Opinioni positive affatto deluso le aspettative. Secondo quanto
riferito dalla Microsoft, l’ultima versione del
temi dominanti: proprio browser supporterà diverse specifiche,
•Il sistema operativo Windows 7 ha soddisfatto le aspettative tra le quali CSS3, SVG nonchè la nuova HTML 5
•Internet Explorer 9 promette grandi cose che presto potrebbe sostituire la tecnologia
•Polizia e Microsoft insieme per la sicurezza in rete Adobe Flash.

Una collaborazione tra Microsoft e la Polizia di
Stato ha permesso la nascita di un progetto per
informare e proteggere i minori e non solo,
durante la navigazione su internet.

…uno sfortunato e sbadato dipendente di
Opinioni negative Microsoft, ha usato il suo iPhone per scattare
temi dominanti: una foto al CEO di Microsoft, Mr. Ballmer.
Quest’ultimo, inorridito alla vista del
telefonino, strappò l’iPhone dalle mani del
•I dipendenti Microsoft usano l’iPhone dipendente, lo posò a terra e di fronte a tutti gli
•Natal 1 è superato ancora prima di uscire sul mercato altri dipendenti fece finta di calpestarlo.
•Pc meno performante rispetto al Mac
La multinazionale di Redmond sta già
sviluppando il Natal 2 a 7-8 mesi circa dalla
release ufficiale del primo Natal nonostante
non si sia visto ancora nulla di concreto che la
sfrutti…possibile che il Natal esca con un alone
di vecchio che lo circonda?


Link: http://www.cellulare-magazine.it/site/news/11850/Microsoft_nascondete_quegli_iPhone.php
Non fate vedere l'iPhone a Steve Ballmer. Soprattutto se siete dipendenti di Microsoft. Sì, perché il Ceo dell'azienda di
Redmond ha già dato dimostrazione di non gradire il Melafonino, soprattutto se lo maneggia un suo subordinato… Oltre
10mila dipendenti usano il Melafonino per acedere all'e-mail aziendale. Per non parlare del 10 per cento delle figure
dirigenziali munite con il telefonino di Apple.

Esiste solo la Apple, la microsoft è una merda.....:
Per tutti quelli ke odiano la microsoft....
Per tutti quelli che si sono stufati di un sistema operativo che crasha, si riavvia da solo, assorbe ogni virus possibile senza che
tu stia facendo nulla...
Per tutti quelli che sono stufi di attendere mezz'ora prima che si avvii il sistema..
Per tutti quelli che hanno capito che word è il peggior editor di testo che possa mai esserci..
Per tutti quelli ke hanno scoperto la Apple e che non vogliono più tornare indietro!!!

Link: http://decodeworld.wordpress.com/
Però Seven è immediato. Ripropone lo stesso ambiente di Vista. Per meglio definirlo, si potrebbe dire che Microsoft ha
apportato tutte le correzioni che rendevano odioso il precedessore di 7 con le stesse doti velocistiche di Xp, il tutto corredato
da una buona dotazione di nuove e interessanti funzioni.

Link: http://alessandronanni.blogspot.com/2010/03/polizia-di-stato-e-microsoft-insieme.html
Nasce oggi un sito realizzato dalla Polizia di Stato e Microsoft interamente dedicato ai temi della sicurezza in Internet… il sito
offrirà tutta una serie di consigli, informazioni sui maggiori rischi che la rete nasconde per i navigatori più giovani. Tanti i temi
affrontati: il furto di identità, l’acquisto sicuro online, la pirateria musicale, l’adescamento in rete; particolare attenzione anche
a come prevenire attacchi informatici, tramite virus, e finalizzati a reperire informazioni protette.
Consigli per i ragazzi, ma anche per i genitori per permettere una navigazione sicura anche per i più piccoli.


Dopo le mappe le chiamate via Internet. Nokia
continua a battere la strada dei servizi gratuiti
Opinioni positive sui propri telefonini. Ora è la volta di Skype,
temi dominanti: l’applicativo VoIp per eccellenza, disponibile
come download gratuito all’interno di Ovi
Store, il supermercato delle applicazioni della
•Nokia 3310 è rimasto nel cuore di tutti coloro che casa finlandese.
l’hanno posseduto.
•Servizi offerti gratuitamente sui telefonini
•Diffuso gradimento per gli smartphone Nokia NO DICO... DOVE LO TROVATE UN CELLULARE
MIGLIORE?

Opinioni negative
temi dominanti:
Autorità garante della concorrenza e
del mercato ha condannato Nokia Italia e
•Carenze nel servizio di assistenza e garanzia Nokia Corporation ad una multa di 160 mila €
perché il servizio di garanzia presenta diverse
lacune.


Per tutti i clienti NOKIA che sono stati dolcemente presi per il culo dal nokia point di reggio emilia con simpatiche date di
consegna sparate a caso del tipo: MASSIMO TRA 4 GIORNI è PRONTO quando poi dopo essere andati e tornati circa 10 volte a
riprendere il telefono si scopre che ci vorranno ancora circa due mesi. Quindi un caloroso grazie NOKIA POINT come inganni
tu, nessuno mai...

Link: http://mytech.it/web/2010/01/27/nokia-comes-out-music/
Un telefono senza il servizio “Comes with Music”: esperimento, o primo passo per l’abbandono della musica online da parte
di Nokia?

Basta iPhone qua e iPhone la, la Nokia è l'unica vera ed insormontabile ditta di cellulari/smartphone che dominerà il mondo
ed il mercato! La apple stava facendo ancora i computer ad ovetto kinder quando la Nokia era alla sua 3 serie di cellulari.
Iscriviti e opponiti anche tu a tutti quelli che dicono che sia meglio l'iPhone invece che Nokia!

Link: http://guide.supereva.it/camper/interventi/2010/02/mappe-per-la-navigazione-gratuite-da-nokia
Nokia ha reso disponibili gratuitamente sul proprio sito il software Ovi Maps e le relative mappe. Tutte le mappe sono
gratuite! Gli smartphone Nokia includeranno la nuova versione di Ovi Maps, con precaricate le mappe locali.

Link: http://www.ecoo.it/articolo/cellulari-nokia-green-phone-telefonino-ecologico/1525/
Il Nokia “green” Phone, questo è il suo nome, ha le sembianze di una grossa provetta da laboratorio e dispone, come ogni
apparecchio telefonico che si rispetti, di display e tastiera. Quello che rende questo telefono particolare è un tappo che si
avvita in cima al dispositivo e che permette di chiudere il “serbatoio”. Infatti, la soluzione zuccherina è sostitutiva alle comuni
batterie agli ioni di litio che servono ad alimentare i telefonini… Per “ricaricare” il telefono è sufficiente versare al suo interno
un liquido contenente zuccheri… Anche se la Nokia purtroppo sembra aver dato forfait alla realizzazione del progetto, si
riserva comunque la possibilità di cambiare idea. Ecologisti, incrociamo le dita!


McFancy: un esempio esclusivo di Mc Donald’s
Opinioni positive di classe, un ristorante che offre un menu
tradizionale di hamburger e patatine, ma
temi dominanti: confezionati in un modo fahion ed elegante tale
da rendere giustizia allo stile di vita dei
•McFancy: il mondo della moda sdogana Mc Donald’s consumatori che frequentano le Settimane
•I bambini vedono il Mc Donald’s come un luogo di della Moda.
divertimento
Il nostro è il gruppo dei clienti che non riescono
•Mc Donald’s può contare su un numero sostenuto di a star lontano dal McDonald's, dallo staff
affezionati clienti cordiale e amichevole di Mercogliano che con il
passare del tempo sono diventati veri e propri
amici a cui far visita almeno una volta a
settimana.
Opinioni negative
temi dominanti:
DANNEGGIA L'AMBIENTE emettendo gran
•Poco igienico quantità di metano dai suoi allevamenti bovini
•Sfrutta persone e risorse della terra e usando territori ottenuti dalla deforestazione
•Cattiva qualità del cibo pluviale
•Attrae i bambini attentando alla loro salute
Vietare McDonald’s per la salute dei bambini:
l’invito non proviene da un gruppo di attivisti
anti-globalizzazione ma dal Principe Carlo che
considera la grande catene di fast food una
delle principali responsabili della pessima
alimentazione dei più giovani.


Link: http://piemonteturistico.myblog.it/archive/2009/11/19/mac-bun-sfida-mc-donald.html
L’allevatore, ha aperto a Rivoli (TO) un' agrihamburgheria , o come lui stesso l'ha chiamata, uno slow-fast food. Pura carne
piemontese della famiglia Scaglia, di Bruere, frazione di Rivoli. Pane artigianale di Alpignano ( a 2 passi da Rivoli). Patate (e si,
non possono mancare) anche loro piemontesi. Per bere si può scegliere fra birra artigianale di Vaie (anche questa della zona.
Ottimo esempio di KM 0), la Soravà o vini Erbaluce di Caluso o rossi del MOnferrato…. L'ha chiamato Mac Bùn, che in
piemontese vuol dire "solo buono".

Link: http://marty275.spaces.live.com/Blog/cns!1pW4GNZYctyb-nWX_OyP_gdA!1026.entry
io NO non ci metterò MAI piede mi fanno SCHIFO...vi pare...solo una multinazionale....che sfrutta le risorse della terra che
attua disboscamenti per allevare le mucche a cui viene somministrato mangime per farle ingrassare più velocemente
possibile...poi i panini si basano tutti sull'illusione ottica...sembrano enormi ma in realtà non ti sfameranno mai...e le patatine
quanto unte sono???chissa con cosa vengono fritte...per non parlare di quanto sporchi sono e del personale che viene sotto
pagato...delle condizioni in cui deve lavorare...gli ambienti non sono accoglienti per nulla....i commessi antipatici...e tutti i
gadgets????solo per prendere in giro la gente...poi tutti quei panini...che schifo zeppi di calorie...da starci male davvero...

Nel 2004 venne prodotto Super Size Me,La pellicola segue un esperimento portato avanti dal regista: per un mese (30 giorni)
ha mangiato solamente cibo venduto da McDonald's, tre volte al giorno, ogni giorno - interrompendo contemporaneamente
ogni attività fisica - e documentando tutti i cambiamenti fisici e psicologici avvenuti.Spurlock, 33 anni, era in salute e magro,
188 centimetri di altezza per 84 kg di peso, prima dell'esperimento. Dopo 30 giorni di colazioni, pranzi e cene nei locali della
catena, ha guadagnato 11 kg ed ha incrementato la sua massa corporea del 13%. Ha anche provato improvvisi e repentini
cambi di umore, disfunzioni sessuali, e danni al fegato, che lo hanno portato in condizioni critiche alla fine dell'esperimento. A
detta dei 3 diversi medici che lo visitano (e che compaiono nel film) la causa di tali problemi è l'eccessiva quantità di calorie
assunte, la grande quantità di caffeina e soprattutto gli zuccheri e grassi contenuti nei cibi.


Opinioni positive
temi dominanti: Il film pluripremiato in tutto il mondo, dove ha
fatto record su record di incassi. Ritratto
sarcastico del mondo della moda con una
• Asociazione del film di successo “il Diavolo Veste Prada” Meryl Streep in stato di grazia e la bellissima
• Il brand è molto rinomato qualitativamente e i suoi bilanci sono Anne Hathaway.
ottimi: essendo quotato in borsa questo dato risulta essere di
fondamentale importanza Prada ha concluso l'esercizio con il "miglior
bilancio di sempre". Sono parole
• Il brand Prada denota uno status symbol ben determinato e molto
dell'amministratore delegato Patrizio Bertelli,
ambito. consorte di Miuccia Prada

Opinioni negative
Animalisti italiani rispondono a Prada:”
temi dominanti: La pelliccia? Ethically scorrect”
• Utilizzo di pellicce pregiate che scatena l’ira degli animalisti
La direttrice anzi ormai ex direttrice generale in
•Licenziamento per futili motivi di un dirigente nella filiale in Giappone Rina Brovisse è stata licenziata per
essere stata giudicata brutta e grassa.
Giappone Attenzione però è stata ritenuta tale dopo che
si era opposta di licenziare 15 dipendenti
• Prada provvede ufficialmete al vestiario del Papa. Essendo un reputati troppo brutti,vecchi e grassi e quindi
lontani dallo stile Prada ordinatagli da Davide
brand associato al lusso, quest’aspetto assume connotazioni molto Sesia,ceo della Maison in Giappone...
negative soprattutto perchè in contrasto con i dettami di carità e
Anche io voglio le scarpe prada come quelle
povertà del Cristianesimo del papa!


http://diariopernondimenticare.blogspot.com/2010/03/giappone-prada-licenzia-i-dipendenti.html
La denuncia di un'ex manager retrocessa e poi cacciata: «Il ceo Sesia non voleva che i visitatori mi vedessero» La donna ha
chiesto un risarcimento e di essere reintegrata nel suo ruolo
Giappone, Prada licenzia i dipendenti «brutti, vecchi e grassi»: è polemica

http://alta-moda.blogspot.com/
Pradafonino
E’ in arrivo Prada II nuovo touchscreen di LG di Prada. Stando alle pochissime informazioni, questo nuovo “pradafonino”
presenterà due novità principali: supporto HDSPA e tastiera QWERTY per cavalcare la moda dell’instant messaging mobile e
strizzare l’occhio al settore business.

http://demotec.wordpress.com/2008/05/27/prada-qualita-e-oltre/
Miuccia si laurea in Scienze Politiche e prende il dottorato nello stesso anno, il 1978, sempre nello stesso anno le viene
affidata di dirigere l’azienda. L’ancora giovane Miuccia non la prende bene, nello stesso periodo recita nel teatro piccolo della
sua città e si iscrive al Partito Comunista Italiano lottando per i diritti delle donne.

http://blog.panorama.it/iniziative/2007/09/13/diavolo-veste-prada/
PRIMA VISIONE
Il diavolo veste Prada
Il film pluripremiato in tutto il mondo, dove ha fatto record su record di incassi. Ritratto sarcastico del mondo della moda con
una Meryl Streep in stato di grazia e la bellissima Anne Hathaway.


Opinioni positive
La Hobo Princy di Gucci Cos’è?! Una magnifica
temi dominanti: borsetta ovviamente Personalmente sono stata
così colpita da questa collezione così classica
ma allo stesso tempo fine e carina che ho
• Tutti gli item del brand in esame sono fortemente ambiti
comprato due borse
• La società Gucci investe anche in innovazione
tecnologica e nell’educazione scolastica volta alla
formazione di nuovi soggetti da impiegare nel settore del
design
il Gruppo Gucci ed il Central Saint Martins
College of Art and Design di Londra mettono in
campo il primo “Dottorato Gucci Group”, volto a
promuovere la creatività e l'innovazione, per
definire l'industria del lusso di domani come un
organismo centrato su di uno sviluppo duraturo.
Opinioni negative
temi dominanti:
• il fatto che sia un brand molto prezioso e rinomato lo fa
ambire a categorie che di norma non dovrebbe pensare al
lusso (vedi preti e predicatori) Canada: Pastore veste Gucci con offerte, chiesa
perde licenza

• Dalle opinioni rilevate non si evincono particolari eventi
di rilevanza negativa tali da caratterizzare il brand


http://bags.stylosophy.it/articolo/gucci-sfilata-autunno-inverno-2010-2011/7127/
La siflata di Gucci era una delle mie piu’ attese in tutto il panorama delle nuove collezioni autunno inverno 2010 2011, per
questo ho avuto il piacere di poterla seguire in diretta on line. Lo stile ed il carisma di Frida Giannini in primo piano, in
passerella una collezione elegante, sofisticata, attuale e ricercata, una collection luxury. Le borse hanno fatto la loro parte da
leone, se dobbiamo riassumere si sono viste clutch piatte, handbag rigide, borse in pelle di struzzo ed anche interessanti
tracolle, tutte in tonalità neutre.

http://bergamottoebenzoino.blogspot.com/2007/06/gemelli-diversi.html
Gucci Pour Homme ha vinto il premio "Miglior fragranza maschile europea" nel 2003

http://agonlpagliaio.blogspot.com/2009/11/gucci-e-saint-martin-college.html
Il Gruppo Gucci ed il Central Saint Martins College di Londra creano un dottorato in tecnologia durevole applicata all'industria
del lusso
Per rispondere alle preoccupazioni del XXI secolo e ad un mercato del lusso in costante evoluzione, il Gruppo Gucci ed il
Central Saint Martins College of Art and Design di Londra mettono in campo il primo “Dottorato Gucci Group”, volto a
promuovere la creatività e l'innovazione, per definire l'industria del lusso di domani come un organismo centrato su di uno
sviluppo duraturo.

http://butindaro.wordpress.com/2009/02/19/canada-pastore-veste-gucci-con-offerte-chiesa-perde-licenza/
New York, 18 feb. (Apcom) – Una chiesa evangelica del Canada è stata privata della licenza per attività di culto dal governo
federale di Ottawa per aver utilizzato le offerte dei fedeli per finanziare viaggi alle Hawaii e il guardaroba firmato del pastore
che l’ha fondata e della moglie di questi


Opinioni positive
temi dominanti:

• La casa automobilistica Ferrari rappresente il Made in Italy per
eccellenza. L’importanza di questa azienda passa anche Doppietta Ferrari, più di quanto era prevedibile.
attraverso la stima che il si nutre nei confronti delle persone che Un ritorno alla grande dopo le prove deludenti
ne hanno fatto la storia. dell’anno passato. Il Gran premio del Bahrain
era un po’ il battesimo delle nuove vetture di
• Ferrari rappresenta la F1 per antonomasia. Ma con questo Maranello......
brand si indica anche un team tecnico e sportivo molto stimato e
caratterizzante la casa di Maranello.
Questo Gruppo non è gestito e non si riferisce a
cose ufficiali della Ferrari Spa ma viene gestito
• Nonostante le macchine prodotte da quest casa
solo a scopo sportivo da simpatizzanti .Quindi
automobilistica siano di lusso e molto costose, le persone si ogni notizia che troverete in bacheca, fa parte di
appassionano al brand aldilà dello status sociale: rappresenta notizie raccolte in rete e non sono diramate
sempre la macchina dei sogni degli italiani. ufficialmente da FERRARI SPA.Quindi questo
Gruppo è solo a scopo simpatizzante/Sportivo.
•L’innovaziione tecnologica è sempre messa in evidenza
La Ferrari diventa ibrida
Opinioni negative
temi dominanti:
• Dalle opinioni rilevate non si evincono particolari eventi di
rilevanza negativa tali da caratterizzare il brand

http://gazetaonline.net/2010/gli-italiani-sognano-la-ferrari-ma-comprano-lusato/
Gli italiani sognano la Ferrari, ma comprano l’usato
Gli italiani comprano le automobili usate, ma sognano la Ferrari. Dal sondaggio risulta infatti che il “cavallino rampante”
rimane indiscusso leader dei sogni, con un 36% di preferenze, seguito da Lamborghini (25%), Porche (20%), Aston Martin
(12%) e Jaguar (8%).

http://antoniogenna.wordpress.com/2010/03/14/f1-g-p-del-bahrein-il-ritorno-della-ferrari-vince-alonso-e-secondo-massa/
La prima gara del mondiale 2010 vede un ritorno in prima linea della Ferrari: primo il pilota spagnolo e neo-acquisto Fernando
Alonso, dietro di lui il compagno di squadra Felipe Massa, tornato dopo diversi mesi di pausa a causa dell’incidente dello
scorso anno. Era Massa a partire davanti ad Alonso, ma già dopo poche curve Alonso lo ha superato, e si è mantenuto davanti
segnando giri record nella seconda parte di gara, quando le vetture erano più scariche (da quest’anno è abolito il rifornimento
durante la gara).

http://blog.panorama.it/autoemoto/2010/03/22/apre-ad-abu-dhabi-il-primo-parco-a-tema-ferrari/
L’ottovolante più veloce al mondo (oltre 200 km/h) è solo una delle oltre 20 attrazioni che saranno offerte dal primo parco a
tema Ferrari al mondo. Aprirà entro l’anno, ma sarà anche un po’ fuori mano per noi: ad Abu Dhabi.

http://co2motori.blogspot.com/2010/03/ferrari-raccoglie-601000-dollari-in.html
La prima Ferrari 458 Italia è stata battuta allasta a sostegno delle attività per Haiti di Clinton Foundation e CMMB in una
serata di gala.

http://bnergamo.wordpress.com/2010/02/02/domani-svelata-la-nuova-ferrari-tutto-in-diretta-su-internet/
Sito internet istituzionale, Youtube, Facebook e Twitter: la nuova Ferrari per il Mondiale 2010 di Formula 1 si presenterà
domani agli addetti ai lavori e a tutti gli appassionati per un lancio che vedrà coinvolte le più conosciute forme di
comunicazione che offre oggi la rete.


Opinioni positive
Armani é nato l'11 luglio 1934 a Piacenza,è
temi dominanti: Presidente e Amministratore unico del Gruppo
Armani e unico azionista della Giorgio Armani
S.p.a., una delle case di moda e design leader a
• Lo stile della casa Giorgio Armani è assolutamente riconoscibile livello mondiale, con oltre 4 miliardi di Euro dati
ovunque dalle vendite al dettaglio nel mondo, 4.900
dipendenti diretti, 13 stabilimenti e 349 negozi
monomarca in 40 paesi
• Nella persona del sig Giorgio Armani si incarna il mito del
selfmade man. Il marchio è rinomato nel mondo e identificato
con la persona.
La foto è molto bella, niente da dire: in bianco e
• Il brand è capace di proporre stile e ricercatezza anche a tanti e nero, luce che filtra a raggi nella camera sfatta
ad hoc come attraverso delle veneziane,
diversi tipi di prodotti oltre che alla moda in senso stretto situazione mattutina in contrasto con l’anello con
diamante, posizione che esalta entrambe le curve
• il brand presta molta attenzione all’utilizzo di importanti di Victoria e la lingerine di Armani.
Ma quello che secondo me lascia di stucco è il
testimonial (Victoria e David Beckham, Cristiano Ronaldo) volto e l’espressione di Victoria: non sembra
assoultamente una persona reale
Opinioni negative
Dopo la protesta del PETA contro Re Giorgio,
temi dominanti: adesso anche le celebrità gli si scagliano contro.
• perfezione maniacale Dopo gli attivisti, l’ex baronetto, l’ex dei Beatles
• Utilizzo delle pellicce e conseguente protesta Paul McCartney scende in “piazza” per gridare a
voce alta di finirla con l’uso delle pellicce.
• Il sig Giorgio Armani nelle vesti di senatore a vita non è stato
da tutti accettato
Giorgio Armani il plurimiliardario che ha bisogno
anche della pensione pagata dai noi italiani, che
lavoriamo e ci sudiamo

http://beadsandtricks.blogspot.com/2010/02/emporio-armani-e-le-collane-di-t-shirt.html
Ricordate che l'anno scorso vi avevo parlato delle collane fatte con le t-shirt riciclate? Secondo voi quanto ci mette una buona
idea a passare dalla rete, cioè dal basso, fino alle passerelle della moda, cioè all'alto più alto che si possa immaginare? Il re
della moda, il mito Giorgio Armani, ha deciso che questa idea valesse la pena di essere inserita nella collezione di Emporio
Armani primavera/estate 2010.

http://fashionstyle.pubblicitaonline.it/2008/07/moda-armani-insignito-ieri-della-legion-donore/
Un Nicolas Sarkozy di ottimo umore, sorridente e pieno di humor, ha conferito ieri sera all’Eliseo il titolo di “Officier” della
Legion d’Onore a Giorgio Armani, protagonista lunedì scorso a Parigi con la collezione Giorgio Armani Privé, mentre a Claudia
Cardinale (un passato di grande attrice e un presente di ambasciatrice dell’Unesco) è andato quello di “Commandeur”.

http://bemoda.it/919/emporio-armani-veste-laura-pausini/
Per questo importante tour Laura Pausini ha scelto, ancora una volta, abiti Emporio Armani e un look speciale, rivisitato in
chiave sexy-moderna. Femminile e audace, è tutto giocato sul total black, ma accessori da rockeuse de luxe lo accendono con
piccoli tocchi di turchese, oro e argento.

http://ilcommensale.wordpress.com/2009/10/26/armaninobu/
“Ho proposto a Nobu di aprire un ristorante nell’Armani/via Manzoni 31 perché lo ritengo un autentico fenomeno dell’arte
culinaria giapponese. Possiede infatti una rara abilità nel fondere gli ingredienti classici d’origine con quelli sudamericani,
riveduti e corretti, riuscendo a creare dei piatti che sono sempre e soltanto Nobu”, dice Giorgio Armani

http://gazetaonline.net/2010/armani-sfila-santoro-guarda/
“Tutto cambia. Anche il concetto stesso di chic”. Questa la prima dichiarazione dello stilista Giorgio Armani, dopo la
presentazione ufficiale della sua collezione donna autunno/inverno 2010-2011, avvenuta questo pomeriggio nel nuovo spazio
per le sfilate di via Bergognone, nel quartiere dietro porta Genova che, da un paio di stagioni, è diventato l’epicentro della
moda milanese. E chi c’era tra lo chic, i lustrini e i piumini? Il rosso Michele Santoro (guarda la gallery), così a la page e così
poco rosso: il degno rappresentante della sinistra al caviale, insomma

L’asta di Christie's s’inserisce nell’ambito degli
eventi con cui Bulgari celebra quest’anno il 125/o
Opinioni positive anniversario dalla fondazione, che culmineranno
temi dominanti: oggi nell’inaugurazione di "Bulgari, Tra Eternità e
Storia 1884-2009, 125 anni di gioielli italiani", la
prima retrospettiva dedicata alla storia del
marchio, in programma a Roma, al Palazzo delle
• La qualità e la bellezza dei gioielli Bulgari sono associate spesso Esposizioni.
al concetto di opere d’arte

• Il brand è associato a un lusso molto ricercato e anche la
comunicazione è rivolto a un pubblico maturo (vedi la
Chi avrebbe mai immaginato di poter acquistare
testimonial J.Moore) e facoltoso un anello di Bulgari per poco meno di 300€?
Sarà il low profile determinato dai tempi non
• La società è coinvolta in progetti di beneficenza particolarmente rosei, sarà che non c’è miglior
pubblicità dell’investire nel binomio beneficenza e
star, sarà il trend del cheap & chic ma da qualche
settimana e per tutto il 2009 in tutti i negozi
Bulgari del mondo sarà possibile acquistare
questo anello in argento con inciso il famoso
Opinioni negative marchio a 290€.

temi dominanti:
• L’aspetto che può assurgere a negativo per questo brand è
legato alla finanza e al fatto che i bilanci siano monitorati per la
valutazione delle azioni in borsa


http://panenutella.wordpress.com/2008/06/17/bulgari-allattacco/
casa Bulgari, gruppo già potente e famoso, secondo nel mondo solo a Cartier nel segmento superlusso, lo scontro fu duro:
sulle scelte aziendali, le priorità, gli investimenti. Finché i fratelli scalzarono Gianni dal vertice dell´azienda, lui che è il
primogenito, posizione che teneva dal 1966 quando era morto il padre Giorgio. Nominarono amministratore delegato
Francesco Trapani, 27 anni, fresco di studi alla London School of Economics, figlio della sorella Lia, che peraltro ha dato ottima
prova di sé rafforzando ulteriormente il gruppo, ormai una multinazionale da oltre un miliardo di fatturato con 400 negozi in
ogni angolo del pianeta.

http://fontanablog.blogspot.com/2009/05/bulgari-festeggia-125-anni-tra-roma-e.html
L’asta di Christie's s’inserisce nell’ambito degli eventi con cui Bulgari celebra quest’anno il 125/o anniversario dalla fondazione,
che culmineranno oggi nell’inaugurazione di "Bulgari, Tra Eternità e Storia 1884-2009, 125 anni di gioielli italiani", la prima
retrospettiva dedicata alla storia del marchio, in programma a Roma, al Palazzo delle Esposizioni.

http://bags.stylosophy.it/articolo/borse-bulgari-la-chandra-bag-primavera-estate-2010/6173/
Vi avevo già parlato della campagna pubblicitaria Bulgari con l’attrice hollywoodiana Julianne Moore, ed avevamo avuto modo
di notare la Chandra bag, la borsa regina dell’adv e della primavera estate 2010 della celebre griffe italiana.

http://ilpunto-borsainvestimenti.blogspot.com/2008/01/spasso-per-i-listin0-italiano-parmalat.html
L’oro sui massimi inizialmente aveva favorito Bulgari che aveva potuto godere di una rivalutazione del magazzino. Oramai però
le scorte d’oro vecchie sono finite e il nuovo oro è caro.
Una possibile frenata dell’espansione economica mondiale rischia di veder diminuire le prospettive di redditività della società
guidata dal bravo Trapani


Analisi di gruppi e fan page su Facebook


Analisi dei video più popolari relativi a ciascun brand presenti nel portale di video
sharing YouTube, classificati in base alla positività/negatività di titolo, descrizione e commenti


Link: http://www.youtube.com/watch?v=KFJjbhu3YIU
Autore: cellularemagazineit
Data: 26/06/2009

Presenti molti video di questo genere:
descrizione del prodotto e confronto con i
principali competitor (sopprattutto Apple)


Link: http://www.youtube.com/watch?v=I4nqSc1xBJE
Autore: frankorusso
Data: 28 luglio 2008

Tra i vari commenti negativi, si distingue
l’opinione di un esperto il quale fornisce una
spiegazione scientifica del fenomeno che non
implica la cattiva qualità delle patatine di Mc
Donald’s, nè rimanda ad effetti nocivi assoluti


Link: http://www.youtube.com/watch?v=zwzW9wSTZAA
Autore: AK47ita
Data: 6 luglio 2006

Link: http://www.youtube.com/watch?v=WxPF75bFz14
Autore: anecoico
Data: 25 agosto 2007


Link: http://www.youtube.com/watch?v=5D9NQhfxWP4
Autore: SpotTube2009
Data: 5 maggio 2009

Link: http://www.youtube.com/watch?v=BCubP-Sk_V8
Autore: grezzofilm
Data: 26 maggio 2009


Link: http://www.youtube.com/watch?v=PP3TtG1f6k0
Autore: V3L3N025381 Ritorna l’associazione del brand Prada
Data: 25 agosto 2007 all’idea di lusso “spietato”, veicolata dalla
metafora del Diavolo tratta dal famoso film.

Link:http://www.youtube.com/watch?v=KNgMpeecMqQ
Autore: sghiso
Data: 4 agosto 2009


Link: http://www.youtube.com/watch?v=fMXcgfahhbk
Autore: RaiNews24
Data: 8 novembre 2007


Link: http://www.youtube.com/watch?v=RxSR35Kb7EU
Autore: F1GRANDPRIX
Data: 28 gennaio 2010
Descrizione:
La Ferrari ha presentato a Maranello la sua nuova monoposto per il
mondiale 2010 di Formula 1, la Ferrari F10. Caratterizzata da una
nuova livrea, che comprende una maggiore quantita' di elementi di
colore bianco per l'arrivo del nuovo sponsor Santander, la nuova
Ferrari e' la prima vettura del 2010 a svelarsi al pubblico. Foto della
Presentazione Ferrari F10 su www.f1grandprix.it


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