Abitare Sostenibile: Analisi delle Opinioni sul Web

Tecla Notti, Paolo Mosconi
Reputation Manager

24 marzo 2011
Progetto Dafne

www.reputazioneonline.it

Reputation Manager è un marchio di ActValue Consulting & Solutions, società che nasce nel
2004 da un gruppo di professionisti provenienti dalle più grandi realtà internazionali di consulenza
e industria, e opera nel settore dell’Information Technology realizzando soluzioni avanzate per il
mercato delle aziende e delle pubbliche amministrazioni.

Specializzazione nelle tematiche reputazionali e di brand monitoring
Reputation Manager è pioniere in Italia dal 2004 sulle tematiche reputazionali ed è frutto di una forte specializzazione
dell’azienda sulle tematiche web 2.0.
Vengono adottate le più innovative tecnologie e metodologie al servizio dell’eccellenza e della massima fruibilità pratica dei
risultati. Molte delle innovazioni apportate sono una novità per il panorama nazionale.

Esperienza a 360° nelle problematiche web
Realizzazione di progetti nelle differenti aree costitutive del web: analisi reputazionale, raccolta opinioni, webanalytics,
integrazione CRM, portali B2C, portali B2B, eCommerce, SEO, SEM, servizi ASP, usabilità, profilazione utenza, integrazioni con
soluzioni VOIP, hotspot WiFi

Clienti
Oltre 80 clienti tra Aziende e Agenzie Media, Società di Comunicazione e Marketing, Pubbliche Amministrazioni.

Ricerca e sviluppo
La ricerca e sviluppo è un fattore di primario interesse nella mission aziendale
Il 30% delle risorse lavorano su progetti di ricerca è innovazione


2

Reputation Manager è l’unica suite di servizi progettata per coprire tutto il ciclo reputazionale.
E’dotata di servizi dedicati alle aree di gestione e intervento. Anni di esperienza nel settore e i molti
progetti affrontati hanno portato alla nascita di una offerta estremamente specializzata che
supporta l’azienda anche oltre la fase analitica. In un flusso coerente ed omogeneo. Con degli
obiettivi chiari.

Ogni punto del ciclo reputazionale è
pensato come un flusso integrato e non
come una attività singola.

Tutti i servizi sono di conseguenza collegati
e progettati per ottenere il massimo
beneficio dalla sinergia.

Non solo una piattaforma avanzata di analisi ma un suite di piattaforme di intervento specializzato il tutto in un approccio
integrato.


Il web è una fonte di informazioni di importanza crescente per il marketing e la comunicazione.
Ma cos’è internet? Una aggregazione multiforme e caotica di informazioni in evoluzione libera


Tutti i concetti nuovi hanno una fase di indeterminazione che a volte
sfocia nella banalizzazione.
La Brand Reputation non fa eccezione:

Viene scambiata spesso con la rassegna web o con una raccolta di
contenuti, nella migliore delle ipotesi corredati da alcuni indicatori
primari.

Tutti i concetti nuovi implicano l’inversione
dei vecchi paradigmi

La Brand Reputation non fa eccezione


 Il 25 % delle aziende usa contemporaneamente Facebook,
Twitter e Youtube per le attività di comunicazione e per
interagire con i propri clienti La Brand Reputation
è legata alla Relazione
 L’84 % usa almeno uno di questi Social Network con il Consumatore.

Oggi alla relazione con il
 Il canale più utilizzato è Twitter: il 77 % delle aziende del consumatore Digitale.
mondo possiede un account Twitter

 L’80 % delle aziende che hanno una Fan Page su Facebook
la aggiornano ogni settimana
Global Social Media Check-Up 2011
(Burson Marsteller, Marzo 2011)


L’evoluzione dei consumatori: da target a comunità

Il consumatore oggi come ieri parla Con l’azienda.
Il consumatore oggi come ieri parla Dell’azienda.

Il consumatore oggi, diversamente da ieri, parla Dell’azienda sul Web.
E spesso l’azienda non lo sa.
Evoluzione

Il consumatore è diventato a tutti gli effetti Editore
 Fa parte di una comunità globale con cui scambia informazioni ed
esperienze
 Produce contenuti in grado di influenzare la comunità
 Ha acquisito consapevolezza e potere
 Ha accresciuto il proprio spirito critico

Dal connubio di producer e consumer nasce la figura del

Prosumer che cambia radicalmente le regole della
comunicazione.


Markup
ottobre 2010

Evoluzione

“ Il crescente utilizzo del web
informale produce un nuovo scenario di
consumo, del quale sono protagonisti
soggetti attivi e consapevoli che
interpretano con senso critico la

comunicazione prodotta dalla marca. ”


Le fasi di un cammino di interazione con i consumatori 2.0 sono:
1. Monitoraggio “fai-da-te” con strumenti free (Google Alert)
2. Rassegna web (elenco di link)
3. Ascolto professionale e sintesi consulenziale (sistemi avanzati di web monitoring* )
4. Interazione base (live chat nel portale, comunicati stampa on line reattivi, ...)
5. Dialogo avanzato e compartecipativo (Conversational Marketing)

A che Stadio si trovano la maggior parte delle aziende Italiane?
La fase 1 è in larga parte superata, assistiamo al consolidamento della fase 2

e la transizione alla Fase 3 . Vi sono azioni isolate di fase 4.
*Giusto per citarne uno: Reputation Manager 


La Brand Reputation ha una forma molto diversa da quella appiattita di una catalogazione
di contenuti. Non è solo percezione dei prodotti e dei servizi da parte degli utenti ma anche
influenza delle opinioni sull’immagine dei prodotti.

Si parla diciclo reputazionale ,
un progetto integrato, complesso e strutturato.

Analisi Strategia La componente di analisi, all’interno di questo
disegno, assume una luce del tutto diversa: è
pensata appositamente per la proposizione
strategica e per l’intervento.
Non è il fine, ma bensì la base su cui viene
costruito il progetto.
Intervento


Reputation Manager è il servizio specializzato nella parte di analisi Analisi
all’interno del ciclo reputazionale. Attraverso la più avanzata tecnologia
disponibile consente di analizzare il web in modo profondo e nel rispetto
delle sue caratteristiche peculiari.

Un servizio di alto livello deve rispettare le seguenti
caratteristiche:

 Saper raccogliere i dati come se fosse l’utente a cercarli
 Saper essere flessibile creando un modello di analisi
specifico per l’azienda
 Saper interpretare i dati secondo schemi cognitivi
 Saper analizzare le forme differenti di comunicazione
che convivono
 Saper sintetizzare contenuti differenti in una modalità
chiara e unitaria


Prescansione di milioni di pagine su tutti i canali (blog,
Evoluzione
video, social)
Primo filtro automatico e categorizzazione dei L’analisi non è effettuata su
contenuti
un paniere di domini definito
Arricchimento dati dei canali speciali a priori ma aperta al fine di
(video, social) ricostruire l’effettivo percorso
Secondo filtro a cura di una di un utente che cerca
redazione specializzata informazioni
Calcolo KPI
Non si tratta di una analisi
basata su keyword ma su un
Report modello concettuale


I sistemi tradizionali basano le loro ricerche su un set limitato di domini.

Un utente no.

Chiunque di noi userebbe i motori di ricerca ed arriverebbe ai contenuti più visibili in un
processo di affinamento progressivo.

Reputation Manager ha sviluppato una tecnologia definita
“Human Search Simulation” (HSS) che simula il
comportamento umano. Il dato quindi viene raccolto senza
barriere concettuali in ogni dominio che possa essere rilevante
per un dato argomento.

HSS coglie un obiettivo importante, frutto di anni di ricerca e sviluppo,
che è quello di identificare tra milioni di contenuti quelli che un utente
trova con maggiore facilità.


Ogni brand presenta proprie caratteristiche e peculiarità come una sorta di DNA.
La capacità di ricerca deve essere di conseguenza flessibile in modo da adattarsi ai differenti contesti

Un esempio di modellizzazione di un prodotto
Analizzare un prodotto vuol dire comprendere l’essenza di un prodotto.
Il modello di ricerca viene costruito sul prodotto attraverso un approccio
concettuale senza limitazioni

 Design
 Brand
 Package
 Pricing
 Manuals
 Assistance
 Reliability
 Software

E’ possibile configurare un qualsiasi modello concettuale, da un brand ad un prodotto o addirittura
una tematica astratta come ad esempio Ambiente, Ecologia, Lavoro


Un prodotto, un brand o un servizio è caratterizzato da differenti aspetti. Sono tutti di uguale importanza? Non
proprio. Un essere umano lo capirebbe subito, una macchina no.

Un esempio di modello cognitivo per un prodotto
Bassa importanza Alta importanza

Design
Brand
*
Package
Pricing
Manuals
Assistance
Reliability
Software
* Caratteristiche dominanti
Un esempio di modello cognitivo per un servizio

Bassa importanza Alta importanza

Brand
Package
Pricing *
Manuals
Assistance
Reliability
Hardware

Per superare questo problema è stato introdotto il Modello Cognitivo, una tecnologia proprietaria che ha lo scopo
di insegnare ad una macchina a pensare e discernere come un essere umano sapendo discriminare gli aspetti
primari da quelli secondari.


L’analisi non è un esercizio estetico ma deve portare ad una chiarezza di visione ed alla
pianificazione di strategie di sviluppo. E’ necessaria dunque una sintesi scientifica che possa
portare alla semplicità rigorosa e non alla banalizzazione.

A questo scopo sono state identificate nuove unità di misura per questa realtà quale ad
esempio il CERR che in un solo valore identifica il vero peso del contenuto tenendo conto non
solo di cosa c’è scritto ma anche di dove è posizionato, di che tipologia è, quanto è pertinente
…


Conoscere l’opinione degli utenti del Web sul tema dell’Abitare Sostenibile, in particolare sul Risparmio
Energetico e l’Eco-Arredo.

Per rispondere a tale obiettivo è stato effettuato un monitoring dei contenuti online seguendo due trend di
indagine:

Tematiche rilevanti

- Macro (tendenze dei prodotti/concepts presentati): ciò di cui si parla di più in assoluto

Tipologia di Autore

- Guru (tendenze definite dagli opinion leader): pareri tecnico-specialistici, persone competenti in materia,
punto di riferimento

- Sentiment (segnali deboli tracciabili dall'opinione della gente comune): novità, ciò che comincia ad
emergere


I contenuti analizzati si riferiscono ad un periodo di 2 anni (febbraio 2009 - febbraio 2011).

L’analisi è stata condotta seguendo queste specifiche:

 Monitorare la percezione attuale della tematica nel Web
 Individuare gli argomenti maggiormente discussi nel Web, classificati in base alla loro
connotazione positiva o negativa
 Individuazione ed analisi nel dettaglio dei domini maggiormente significativi
 Analisi dei canali tematici particolarmente attivi
 Analisi dei portali video e monitoring dei commenti relativi
 Analisi dei Gruppi e delle Pagine su Facebook
 Calcolo del rischio effettivo reputazionale (CERR®)

I contenuti sono stati rilevati in tutta la rete con particolare attenzione al web informale
(forum, blog, siti personali, portali di opinioni e recensioni), ossia all’ascolto delle
conversazioni online degli UGC (User Generated Content), gli utenti generici che
costituiscono il nostro target di interesse.

Le ricerche vengono effettuate solo sulle pagine in lingua italiana.


L’analisi è di tipo STRUTTURATO, ovvero suddivisa in classi di indagine che rappresentano la realtà che si
intende misurare. Questa metodologia permette di ottenere un output dettagliato, per meglio
comprendere in quali aree si concentrano i casi rilevanti.

Le classi possono essere scelte e definite in piena libertà, nel caso specifico sono state definite le
seguenti:
Macro-categoria Categoria Sotto-categoria
Riscaldamento
Risparmio Energetico Acqua
Elettricità
Il sistema
Costi automaticamente si
Sostenibilità Mobili occupa di cercare 24h
Pavimenti su 24 l’emergere di
Eco-arredo Infissi nuovi commenti e di
categorizzarli in una
Elettrodomestici
delle classi di indagini
Costi
definite
Accessibilità Soluzioni Struttura abitazione

Sicurezza Difesa Strumenti


Ogni categoria è associata ad una lista di concetti rilevanti che verrano ricercati e analizzati su tutto il Web

Sotto-categoria Concept Costituenti
efficienza termica, caldaia a condensazione, termocamini, termostufe, dispersione di energia, isolamento
termico, pannelli solari,acqua calda, materiali isolanti, regolazione umidità, teleriscaldamento,
Riscaldamento
riscaldamento a pavimento,a parete, a soffitto, scambio termico, pannelli radianti, riscaldamento a raggi
infrarossi,stufe a pellets e legna
Acqua risparmio idrico, utilizzo acqua piovana, miscelatore di acqua, irrigazione girardini
pannelli fotovoltaici, consumo energetico, efficienza energetica, lampade fluorescenti
Elettricità
Costi commenti e riflessioni generali sui costi degli impianti
legno riciclato, materiali riciclati, bambù, mobili duraturi, mobili a bassa tossicità, vernici a base
Mobili
d'acqua, colle naturali, green pallet, canna da zucchero, costruzione fai da te

pavimenti ecologici in legno, piastrelle in gres, marmo high-tech,
Pavimenti
Infissi vetri isolanti, vetri a bassa emissione, infissi in alluminio, infissi in PVC
Elettrodomestici classe energetica A, basso consumo
Costi commenti e riflessioi generali sul costo di un arredamento sostenibile
domotica, facilità di movimento per anziani e disabili, riduzione/abbattimento delle barriere, autonomia,
Struttura abitazione
controllo, confort

Strumenti allarmi, antifurti, porte blindate,


Dati di analisi

Numero pagine web scandagliate: 36396

Numero di pagine attinenti al modello di analisi: 2538

I dati raccolti dal software vengono validati da una redazione di analisti in base ai seguenti parametri:

 Rilevanza dei contenuti: quanto sono positive o negative le
opinioni espresse dagli utenti rispetto ai temi indagati

 Importanza dei domini: quanto sono visibili sui motori di ricerca,
autorevoli e frequentati i domini che ospitano le discussioni

 Pertinenza delle conversazioni rispetto ai domini che le ospitano:
coerenza degli argomenti rispetto ai temi trattati nel dominio


Il volume di dati presenti in rete per tutto ciò che concerne l’Abitare Sostenibile è molto elevato, in
questo report l’attenzione è stata rivolta alle categorie d’indagine prescelte.

Nel complesso la percentuale dei contenuti negativi è irrilevante rispetto a quelli positivi (2%
negativi, 98% positivi).

Va evidenziato che si tratta di una tematica di per sé positiva e che l’89% dei contenuti positivi ha
valenza neutra.

La fotografia reale della percezione degli utenti è pertanto questa:


Come si distribuiscono le conversazioni online nelle categorie analizzate?

N.B: Difesa della casa e Soluzioni Accessibili hanno un peso minore nel modello di analisi


Come si distribuiscono le conversazioni online tra guru e sentiment?


Come si distribuiscono i topic tra guru e sentiment?

Le conversazioni dei Guru
prevalgono sul tema
Eco-Arredo (tecnico?)

Al contrario il Sentiment è
più correlato al tema della
Difesa della casa (emotivo?)

Il Risparmio Energetico è
un tema trasversale,
discusso in egual misura sia
dai Guru che dagli utenti
generici


Distribuzione dei commenti positivi e negativi riguardo alle macrocategorie di analisi:

Il 2 % di contenuti
negativi presenti sul
totale delle rilevazioni,
si concentra nell’area
del Risparmio
Energetico.

Questo grafico va utilizzato come linea guida generale sui volumi, in quanto non prende
ancora in considerazione l’effettivo impatto emotivo dei singoli contenuti ed altri parametri
fondamentali per stimare il rischio effettivo (CERR®).


La distribuzione dei commenti positivi e negativi tra Guru e Sentiment è la seguente:

Nelle opinioni dei Guru si
concentra la percentuale
più alta (54%) di
contenuti positivi sul
totale delle rilevazioni.


Il calcolo del CERR® per ogni rilevazione è il seguente:

La maggior parte dei contenuti rilevati si
concentra nell’Area Neutrale

Il grafico mostra una concentrazione del
CERR® sui seguenti valori medi:

 Valore complessivo del CERR®: 0,1
 Commenti positivi hanno una media
CERR® di 0,1
 Commenti negativi una media CERR®
di - 0,4

Per definizione il CERR® è un parametro numerico oggettivo associato ad ogni
contenuto rilevato basato su:
- quanto è forte il messaggio (positivo o negativo)
- quanto è importante (non si parla di autorevolezza ma di audience potenziale)
- quanto è pertinente al modello di business del brand


L’impatto emotivo rappresenta la misura del calore della conversazione, offre quindi un indice strategico
del tono della comunicazione.

Il 90% dei commenti positivi si concentra nell’area di impatto emotivo minimo, dunque sono
caratterizzati da un tono neutro

Descrizione:
Nel grafico viene rappresentato il volume di
rilevazioni raggruppate per grado di positività
/ criticità (Indice di valutazione)
Obiettivo:
È utile per capire dove si concentrano la
maggior parte delle rilevazioni:
•verso sinistra (con valori di criticità bassi): i
contenuti sono tendenzialmenti poco critici
•verso il centro (con valori medi): i contenuti
sono mediamente critici
•verso destra (con valori di criticità alti): i
contenuti sono altamente critici e vanno
monitorati con maggior dettaglio.


Elenco dei domini più attivi, in cui sono ospitate il maggior numero di rilevazioni
Fonti più attive Canale Domain Share Importanza Dominio Indice NPS Pertinenza
www.youtube.com Video Online 6% 5 1 3
www.casaeclima.com Testate giornalistiche 3% 2 2 5
www.lavorincasa.it Portali tematici 3% 4 1 4
atcasa.corriere.it Portali tematici 2% 3 1 4 Note:
www.arredamento.it Forum 2% 3 1 4 Per DOMAIN SHARE si intende
forum.alfemminile.com Forum 2% 3 1 3 la percentuale dei contenuti
blog.lavorincasa.it Blog 1% 2 1 4 ospitati in un determinato
www.finanzaonline.com Forum 1% 4 1 3 dominio rispetto al totale delle
www.casaspecial.com Forum 1% 2 2 4 rilevazioni
blog.mioaffitto.it Blog 1% 2 0 4 per IMPORTANZA DEL
freeforumzone.leonardo.it Forum 1% 3 1 3 DOMINIO si intende la potenza e
www.investireoggi.it Forum 1% 3 1 3 popolarità del portale, derivante
domanderisposte.tuttogratis.it Forum 1% 2 1 3 da un indice che tiene conto di
www.edilportale.com Forum 1% 4 1 4 diverse variabili pesate tra loro
www.plcforum.it Forum 1% 3 0 4 (PageRank, sitemap, backlinks...)
www.condominioweb.com Forum 1% 3 1 4 Indice NPS (Net Promoter
www.greenme.it Portali tematici 1% 3 2 4 Score) rappresenta la
www.mondocasablog.com Blog 1% 2 1 4 positività/lesività di un singolo
www.mondoecoblog.com Blog 1% 2 1 4 dominio. É ottenuto tramite la
casa.atuttonet.it Blog 1% 2 1 4 media pesata del numero e della
www.yeslife.it Portali tematici 1% 2 1 4 valutazione delle rilevazioni.
energialibera.studenti.it Portali tematici 1% 2 1 4
sorgenia.wordpress.com Blog 1% 2 1 4
green.liquida.it Portali generalisti 1% 2 1 4
www.blogrisparmio.it Blog 1% 2 1 4
www.ideare-casa.com Blog 1% 2 1 4
it.answers.yahoo.com Opinioni e Recensioni 1% 5 2 3


Il media mapping è una visione dello schieramento medio dei domini (o degli utenti del dominio) rispetto
alla tematica in analisi.

L’asse della comunicazione
è spostato verso destra, Descrizione:
presenta quindi un
Le grandezze considerate sono
baricentro positivo. i domini valutati pesando
differenti parametri:

•importanza del dominio
(asse Y)
•indice pesato di
positività/negatività NPS
(asse X)
•numero di discussioni ospitate
in quel dominio (area del
cerchio)

Obiettivo: La mappa visuale è
utile per visualizzare la
posizione dei domini in cui si
sono sviluppate maggiormente
le conversazioni.


Distribuzione delle conversazioni nei canali web

Descrizione:
Le pagine rilevate fanno vengono categorizzate in
CANALI di discussione. Ad esempio un articolo
de “La Stampa” è associato al canale “Testate
Giornalistiche”
In questo grafico vengono presentate tutte le
rilevazioni raggruppate per CANALI.
Obiettivo:
È utile per capire in quali tipologie di CANALI si
concentrano le discussioni, ovvero se prendono
piede nel web “cosiddetto” informale (blog e
forum, Youtube, ecc) oppure nel web
tradizionalmente inteso (siti specialistici, testate
giornalistiche )

Dall’analisi dei canali più attivi si evidenzia una concentrazione elevata in Blog, Portali tematici, Forum
e Video Online


Distribuzione delle conversazioni positive e negative nei canali web:

Descrizione:
Le pagine rilevate vengono categorizzate in CANALI di discussione. Ad esempio un articolo de “La Stampa” è associato al canale
“Testate Giornalistiche”
In questo grafico vengono presentate tutte le rilevazioni raggruppate per CANALI.
Obiettivo:
È utile per capire in quali tipologie di CANALI si concentrano le discussioni, ovvero se prendono piede nel web “cosiddetto” informale (blog
e forum, Youtube, ecc) oppure nel web tradizionalmente inteso (siti specialistici, testate giornalistiche )


Il Net Channel Score offre una visione globale del gradimento a seconda della tipologia del canale (grado di
istituzionalità/informalità del canale):

•Social Network: Facebook, Twitter, Friendfeed, Myspace
•Video Sharing: YouTube e portali di condivisione dei video on line
•Istituzionali: testate giornalistiche, siti news, siti aziendali
•UGC (User Generated Content): blog, forum, Opinioni e Recensioni

I contenuti più positivi e
rilevanti si concentrano in
Video Sharing e Social
Network*

*sarà effettuata un’analisi di dettaglio nei moduli avanzati


Come si distribuiscono le conversazioni nella categoria Risparmio Energetico?


Come si distribuiscono le conversazioni positive e negative nella categoria Risparmio
Energetico?

I commenti negativi si trovano
nelle sottocategorie Elettricità e Costi


Quali sono le tematiche ricorrenti sul Risparmio Energetico?
Sono dei consigli per praticare il risparmio energetico

 Riscaldamento:
• Risparmiare attraverso diversificazione della temperatura e cronotermostati
• Adottare collettori solari per il riscaldamento dell'acqua
• Migliorare l’isolamento termico della casa (ad esempio con cappotto esterno )
• Impianti di riscaldamento ad aria e acqua con alimentazione combinata a legna e a gas

 Elettricità
• Elettrodomestici classe A
• Usare la lavatrice e lavastoviglie a pieno carico di notte, oppure il sabato e nei giorni festivi
• Evitare l'uso di lavasciuga o essiccatori asciugabiancheria

 Costi
• In tempi di crescenti aumenti dei costi di riscaldamento, i consumatori sono alla ricerca di alternative
low cost e, soprattutto, eco-friendly a gasolio, gas ed elettricità
• Il prezzo elevato delle case pre-fabbricate e in generale degli impianti eco-sostenibili rappresenta uno
dei pochi aspetti negativi.


Come si distribuiscono le conversazioni
dei guru e il sentiment sul Risparmio
Energetico?


La casa passiva: cos’è, quali vantaggi. (Guru)

Una casa che produce energia da fonti rinnovabili, a impatto zero e
perfettamente integrata con il paesaggio. Esiste, e si chiama Casa
Passiva

Avete appena visualizzato la Casa Passiva, un’abitazione a impatto
ambientale zero, capace di auto-generare energia senza produrre un
grammo di CO2.

Questo particolare edificio assicura il benessere termico sfruttando la
fonte di energia per eccellenza, il sole. La Casa rimane passiva e si
limita a ricevere i raggi solari.

http://www.lavorincasa.it/progettazione/la-casa-passiva


Case prefabbricate (sentiment)

23/09/2010 06.53
BLUOCEANO
Info su case prefabbricate
qualcuno la possiede
sto pensando seriamente di acquistare una piccola casa prefabbricata che
collocherei su un'eventuale terreno che mi hanno proposto .

ho gia' preso qualche informazione e visitato alcuni siti di costruttori e la cosa mi interessa
molto, anche perche' con un prezzo ragionevole si puo' avere un ottimo prodotto che dura
nel tempo, ed un ottimo risparmio energetico.

qualcuno di voi vive in questo tipo di case,e se si, come vi trovate?
I Guru rispondono alle
domande dirette degli utenti e
 Io "purtroppo" ne so solo per ciò che concerne la progettazione, dato che mi occupo di propongono i propri servizi
progettazione sostenibile dal 2005. 
Se ti serve un contatto per un preventivo fammi sapere.

 In Trentino sono diverse le ditte che producono prefabbricati in legno di eccellente
qualità. Imposta "case prefabbricate trentino" sul motore di ricerca...

http://freeforumzone.leonardo.it/discussione.aspx?idd=9435337


Top 20
risparmio enrgetico 331
casa 216
riscaldamento 137
acqua 119
abitazione 95
pannelli solari 69
termico 62
isolamento 62
costo 55
efficienza energetica 43
calda 39
fotovoltaico 38
spese 49
prezzo 26
consumo 26
energia elettrica 24
basso 22
importante 22
dispersione 21
costruzione 19
pavimento 19


Devo isolare termicamente ed igroscopicamente (dall'umidità) un'intera stanza (soprattutto il cielo).cm fare?
A parer mio le vie da seguire possono essere due:
1) controsofittatura in materiali vari (legno, polistirolo, paglia pressata ecc.. previo isolamento con
materiale non marcescibile (lana di roccia, stiferite ecc...) e interposizione di guaina anti condensa (un
banale foglio i guaina da 2 mm).
2) Eliminazione di muffe e macchie (se è il caso rimozione e rimessa in opera dell'intonaco nei punti
danneggiati dall'umidità). Stesa (a pennello) di microcapsule in vetro con apposito collante (ad.es.
Cecchi, Marilever ecc...)
La prima soluzione è costosa ed ingombrante (ti ruba almeno 5 cm di altezza nella stanza). Ma
ha anche un notevole pregio architettonico (permette tra l'altro di rimodulare l'illuminazione
dell'ambiente con il posizionamento di faretti alogeni o a led).
La seconda è molto semplice da eseguire ed una volta messa in opera non si vede per
niente ed anzi permette di correggere eventuali imperfezioni della volta (regge anche spessori di 2-3
cm.)
Io ho optato per la seconda, Ho fatto il lavoro da me (ho lavorato molto anche di spatola per
coprire alcune imperfezioni della volta).
Il lavoro è risultato definitivo (fatto 18 anni fa).
Una sola raccomandazione:
Se isoli (ad esempio) il soffitto ed il problema è la condensa, questa si formera in un'altra parte della
stanza (la dove l'isolamento sarà più scarso) ed il problema si sposterà quindi in un'altro punto. Valuta se
è il caso di fare un lavoro completo.
http://ask.forumer.it/come-isolare-termicamente-una-stanza


Risparmiare sul riscaldamento con diversificazione della temperatura e cronotermostati
Diversificare la temperatura a seconda delle zone della casa: 20 gradi centigradi sono adatti agli ambienti in cui si
lavora al computer o si trascorre la maggior parte del tempo seduti, per esempio in soggiorno. Bastano 19° C per le
stanze in cui si passano poche ore della giornata e 18° C per le camere da letto, dove una temperatura più bassa caso
mai consente di dormire meglio. Se vivete in una casa con un riscaldamento centralizzato è un buon investimento
installare valvole termostatiche ai radiatori della casa. Ma se ciò non è possibile, oppure se il vostro impianto è
autonomo ma non avete un termostato separato per ogni zona della casa, conviene acquistare un termometro
digitale per ogni stanza, che consenta di controllare la temperatura e di chiudere parzialmente o totalmente il
radiatore al momento giusto.
http://www.soloecologia.it/02112010/risparmiare-sul-riscaldamento-con-diversificazione-della-temperatura-e-
cronotermostati/


il-solare-e-le-case-prefabbricate
IL SOLE E’ LA FONTE DI ENERGIA PULITA CHE MEGLIO SI ACCORDA CON LE CARATTERISTICHE DELLE CASE
PREFABBRICATE IN LEGNO. Al di là dei facili slogan ecologisti si pone il problema di comprendere nel concreto delle
scelte impiantistiche quali siano le alternative basate sullo sfruttamento dell’energia solare più adatte al caso nostro e
perché. La diffusione di questi sistemi nel nostro paese ha reso sempre più semplice reperire approfondite
informazioni in merito agli impianti solari più adatti alle abitazioni a risparmio energetico ed in particolare alle
case prefabbricate in legno . Sostanzialmente questi impianti si dividono in due distinte categorie i cosiddetti pannelli
solari termici il cui fine ...
http://caseprefabbricate.blogspot.com/2009/10/il-solare-e-le-case-prefabbricate-in.html

Pensiamo alla salute...
Non abbiamo le risorse o il tempo per interessarci all’installazione di pannelli solari, impianti geotermici
o altro? Il tempo per una telefonata lo troveremo senz’altro, per chiedere al nostro fornitore se offre opzioni di
energia proveniente da fonti rinnovabili provvedendo a servirci di quelle
http://davidincamicia.blogspot.com/2011/01/pensiamo-alla-salute.html


Top 20
risparmio energetico 311
casa 207
acqua 105
abitazioni 74
costo 74
riscaldamento 65
pannelli solari 61
effcienza energetica 58
fotovoltaico 53
fotovoltaici 47
energia elettrica 45
consumo 40
calda 31
termico 29
isolamento 29
basso 27
prezzo 26
spese 20
risparmiare 20
elettricità 16


N.B: sono state rimosse le keyword: energia, elettrica


2009
Con le lampade a basso consumo energetico si Addio alle vecchie lampadine
risparmia davvero? A partire dal 1 settembre in tutta Europa le
Devo rinnovare il parco lampadine, eliminare quelle ad tradizionali lampadine ad incandescenza da 100 watt
incandescenza e passare a quelle a basso consumo energetico. non potranno più essere vendute. Nel giro dei
Ho letto che esistono di tipo a luce calda ed a luce fredda, cosa prossimi anni anche le sorelle di potenza più bassa
mi consigliate? saranno man mano eliminate dal mercato, sostituite
da quelle a risparmio energetico.
• SI ABBASTANZA.DOVRESTI AVERE ANCHE GLI
ELETTRODOMESTICI CLASSE A OPPURE CLASSE AA.  Sto notando in questi giorni che nella mia città, in
• Indubbiamente con le lampade a basso consumo energetico alcune vie, è cominciato il cambio di lampadine ai
si risparmia: io ti consiglio quelle a luce calda per ambiente lampioni stradali, purtroppo sto constatando che la
domestico. luminosità è di molto inferiore a quella di prima. Ci
• Le lampade a basso consumo vanno benissimo per il sono già lamentele da parte dei pedoni sulla poca
risparmio energetico, io per il mio ufficio ho preso le visibilità ed il pericolo per incidenti ed in effetti non
lampadine a luce fredda. hanno torto, passando con la macchina in queste
• Per capire quanto risparmi con le lampadine a basso vie si nota come la strada sia poco illuminata
consumo energetico leggi soprattutto per chi va a piedi
http://www.commercioetico.it/ecologia/lampadine.htm
http://icavalieridiarianna.forumfree.it/?t=42426871
http://domanderisposte.tuttogratis.it/casa/8736/con-le-lampade-a-
basso-consumo-energetico-si-risparmia-davvero/1126503/


2010
Quello delle lampade a basso consumo è un Lampadine a basso consumo: vade retro!
business ad alto rischio Da anni qui inveisco contro le lampadine a basso consumo, da
C’è chi direttamente indica che il cambio obbligato delle anni nei commenti mi chiedono di motivare questa mia
lampadine si sta rivelando una “falsa buona idea”. idiosincrasia. Ebbene: il tergiversare è stato proficuo, perché
Vediamo perché. qualcun altro ha fatto la fatica al posto mio.
• In inverno però, quando è maggiore la necessità di Ecco il post/manuale definitivo sul come e perché NON usare
fare luce, le LAI contribuiscono anche a scaldare le lampadine "a basso consumo". In sintesi:
l’ambiente mentre è necessario compensare con altra
energia la mancanza di riscaldamento prodotto dalle - Si consuma di meno, ma non è vero che si risparmi..
LBC. - Ci vuole molta più energia e risorse per produrle, e il
• il peso percentuale dell’energia consumata per risparmio in seguito serve appena ad andare in pareggio.
l’illuminazione è marginale per cui non si comprende - Sono piene di elettronica, mercurio e altri inquinanti.
quale enorme impatto l’uso delle LBC possa produrre - Emettono raggi ultravioletti e onde elettromagnetiche
effettivamente sui consumi energetici. - Emettono una luce bianchissima che è dannosa per i
• le LBC contengono del mercurio; e questo con buona presbiti (quasi tutti gli ultracinquantenni, in pratica) e per
pace del fatto che sarebbe (e volontariamente chi soffre di cataratta e problemi alla retina.
usiamo qui il condizionale) presente non più di 3
milligrammi per lampadina in ossequio ai limiti E poi, basta guardarle: secondo voi, quale delle due lampadine
stabiliti a livello comunitario. Il mercurio è altamente qui sopra richiede più risorse ed energia per essere prodotta, e
velenoso tanto che lo hanno eliminato da tempo poi una volta dismessa inquina di più?
anche dai termometri
http://petrolio.blogosfere.it/2010/04/lampadine-a-basso-
http://www.loccidentale.it/articolo/non+%C3%A8+tutto+oro+quel+che+l consumo-vade-retro.html
uccica+dietro+il+bussiness+delle+lampade+a+basso+consumo.0087544


Tra i primi risultati correlati alla ricerca
lampadine a basso consumo
appaiono contenuti molto negativi che
riprendono articoli e studi sui
rischi e gli svantaggi connessi all’utilizzo delle
stesse.

Questo dimostra come i contenuti che in un
certo periodo sono molto diffusi, acquisendo
una grande viralità, si sedimentino nel tempo e
diventino «rappresentativi» del proprio oggetto.

In questo caso, le lampadine a basso consumo
appaiono inesorabilmente associate al rischio
per la salute.


Come si distribuiscono le conversazioni nella categoria Eco-arredo?


Come si distribuiscono le conversazioni positive e negative nella categoria Eco-arredo?

I commenti negativi si riferiscono
ancora una volta ai costi


Quali sono le tematiche ricorrenti sull’ Eco-arredo?

- la bioedilizia e le sue applicazioni: alla richiesta di “casa verde” esperti ed interessati rispondono
illustrando le proprie esperienze in materia di utilizzo di materiali naturali, risparmio energetico e giusto
connubio fra edilizia e rispetto dell’ambiente.

- fiere arredamento, un occhio all'arredamento sostenibile: sempre più mostre, fiere ed eventi dedicati
all’arredamento includono una sezione dedicata all’arredamento sostenibile per valorizzare le ultime
tendenze e le creazioni dei designers (mobili in cartone, sedie in pallet, lampade a risparmio energetico
etc..)

- i modelli di "green house" all'estero e in Italia: si dibatte soprattutto sulla possibilità di ammortizzare gli
alti costi derivanti dall’utilizzo di materiali naturali.

- confronto fra infissi in legno-alluminio-pvc: pregi e difetti derivanti dall’installazione dei diversi infissi.
Discussioni circa il costo, la manutenzione, la durata dei diversi materiali.


Come si distribuiscono le opinioni dei guru e il
sentiment nella categoria Eco-arredo?


Mobili/Pareti: i consigli dei Guru
Domanda da perla:
come fare arredamento cucina?
sto per arredare la cucina della mia nuova casa. volevo sapere qls riguardo
il rivestimento delle pareti
premetto che non mi piacciono in tutto l’ ambiente ma solo intorno ai mobili.
per l’ altezza come mi regolo? devono superare i pensili o vanno dal top alla
cappa?
grazie per l’aiuto
PS. la cucina e’ moderna wenge’ e arancio

Miglior suggerimento:
Answer by petra petra risponde alla domanda
Per l’altezza ti puoi regolare facendo solo la striscia che va dal mobile ai pensili. sul rivestimento delle pareti
Se non ti piacciono le mattonelle,in commercio trovi diverse cose carine che e aggiunge un suggerimento
hanno la stessa funzione,e puoi posizionarle solo dietro i fornelli e al sui materiali da utilizzare in
lavandino,li trovi anche in vetro colorato… base alla sua esperienza
ricapitolando: diretta
rivestimento in gres porcellanato se l’esigenza è di una grossa resistenza,
bicottura se l’esigenza è particolarmente di estetica…

http://fieracasa.com/qa-come-fare-arredamento-cucina.html


Pavimenti/tappeti: i consigli dei Guru
I tappeti naturali ed ecologici: ecco quali scegliere
I tappeti non ecologici sono realizzati con tessuti chimici, derivati del petrolio, come la fibra
acrilica e polipropilenica con l'aggiunta di colle off-gas. Da preferire sono quindi i tappeti
prodotti con materiali che non danneggiano la salute e l’ambiente, o con collanti vinilici
senza formaldeide, trattati con olio vegetale alle erbe e balsamo di cera d'api.

Daniele Cavallotti
sperimenta una forma di
pubblicità 2.0

http://www.greenme.it/abitare/arredamento/3477-i-tappeti-naturali-ed-ecologici-ecco-quali-scegliere


Mobili/risparmio energetico: il sentiment dei consumatori
Arredamento e risparmio energetico
Ciao a tutti...mi domandavo se la disposizione dei mobili all'interno di un
appartamento possa influenzare in qualche modo l'efficienza energetica di
quest'ultimo.
Al di la del non ostruire i termosifoni, ci sono altri 'trucchi' o consigli?
Per esempio, potendo scegliere se mettere un armadio sulla parete rivolta
verso Nord (lasciando qualche cm per evitare eventuali fenomeni di condensa)
o verso Sud, ci sono delle differenze? Domande bizzarre!!!
Sempre potendo scegliere, quadri/stampe o pensili, quanto influenzano la
trasmittanza di una parete?

http://www.lavorincasa.it/helpcasa/arredamento-e-risparmio-energetico-t31598.html


Top 20
arredamento 122
design 110
arredo 63
mobili 55
risparmio 54
arredare 46
arredi 31
pavimenti 29
abitazione 51
elettrodomestici 29
riciclato 28
alluminio 27
pavimento 26
basso 25
infissi 24
abitare 24
prezzi 23
costo 22
mobile 21
finestre 21
vetro 20


I serramenti in legno, alluminio e pvc

Alcuni serramenti sono composti da da materiali abbinati, uno per l’interno, l’altro per
l’esterno. Gli accostamenti più frequenti sono tra legno e alluminio. A seconda dei
modelli e dei roduttori, i diversi materiali possono essere utilizzati per la struttura o solo
come rivestimento. Tali seramenti permettono così di sfruttare i pegi del legno, cioè
isolamento termico e acustico naturali, senza rinunciare ai vantaggi tecnici
dell’alluminio. Quest’ultimo infatti non subisce deformazioni è resistente alla corrosione
e inalterabile agli agenti atmosferici: è quindi preferibile per i rivestimento esterno.

http://www.ideare-casa.com/i-serramenti-in-legno-alluminio-e-pvc/


Reputation Manager prevede la gestione approfondita dei risultati considerati particolarmente critici con
riferimento allo specifico oggetto di indagine.
Per ciascun contenuto web vengono raccolte quotidianamente le informazioni di maggior interesse utilizzate
per rappresentare l’andamento delle stesse nel tempo.
Attualmente uno dei più potenti canali di discussione ruota attorno ai portali di condivisione dei video online.

Un video ha per IMPATTO e VIRALITA’ caratteristiche peculiari.
Necessita di un’analisi ad hoc e di un costante monitoraggio nel tempo.

Per questo motivo, dal momento in cui viene rilevato un video pertinente all’area di interesse,
automaticamente il sistema verifica ogni giorno la sua crescita e diffusione sul web registrando tutte le
informazioni relative.

Definire per un video un valore che ne descriva l’impatto comunicativo è un’ operazione complessa.
Necessita della sinergia di più parametri


Se durante il monitoraggio si registra una crescita anomala del numero di visualizzazioni, segnale
evidente di una viralità del video, viene segnalato in tempo reale.

L’andamento dei video può essere monitorato a partire dal momento in cui ciascun video è stato
rilevato. L’analisi dei trend è utile per capire dove si rivolge l’interesse degli utenti, anche in
relazione a notizie, iniziative e campagne di comunicazione sul tema dell’abitare sostenibile

Gli utenti sono molto
attratti dai contenuti
video trasmessi sui
canali di broadcasting.

Sebbene i video possano
trasmettere un
messaggio positivo, i
commenti a volte
esprimono pareri
discordanti, per questo è
importante monitorare
l’andamento delle
visualizzazioni e dei
commenti legati al
video.


Ogni video rilevato, corrispondente ad una pagina web, viene analizzato rispetto al numero di
visualizzazioni, commenti, voti, autore:
Titolo Visualizzazioni Commenti Preferiti Backlinks Stelline Voti Autore Tipologia Autore
Quanto consuma la tua casa? Efficienza energetica a Bolzano 83682 280 171 40 5 619 StaffGrillo guru
Isolamento termico delle coperture a falde inclinate in laterocemento
con ROOFMATE™ TG 15978 0 2 0 5 2 DowChemicalCompany guru
Restaurare uno sgabello 12623 15 20 1 4 39 deabyday guru
Colmo ventilato 7591 0 3 0 5 2 BrianzaPlastica guru
Riciclo Creativo di carta e plastica Uroboro Design 7140 6 13 2 5 8 leonardocasaestili guru
Montaggio Casa prefabbricata 3 6719 0 3 1 0 0 casaalquadrato sentiment
Montaggio tetto ventilato con coperture SANDWICH 6255 0 2 1 5 2 isonduline guru
Risparmio energetico e ambiente 4668 0 3 4 5 6 gruppoimarbrescia guru
Domus Italia srl - Come nasce una casa 4042 0 4 3 0 0 andreato71 guru
ACTIS - isolamento del tetto dall'esterno 3450 0 2 0 5 2 Termoriflettente guru
SUBISSATI SRL - La casa del Futuro in 70 giorni 3090 2 3 2 5 2 Subissati guru
isotex - case a basso consumo e antisismiche - Geo & Geo rai.avi 2533 0 4 0 0 0 MrThebestvideo guru
Casa ecosostenibile - produzione di energia, riutilizzo rifiuti organici 2451 2 7 0 5 5 StaffGrilliRomani sentiment
3 Lumar,legno passione e tecnologia per benessere ed armonia 2306 0 0 1 0 0 frajuice guru
ENEA News - Lampadine a risparmio energetico 2044 3 3 3 0 0 ENEANEWS guru
ENERGIA ELETTRICA, GRATIS -70% in meno lampade led,Sergio Solaria-
Frank- 1747 0 1 0 5 1 pirata4v sentiment
Insufflaggio sughero intercapedine.AVI 1225 0 1 0 3 2 stancudapria sentiment
Abitalto Geco Srl - LE RESIDENZE ABITALTO 1196 0 0 0 0 0 abitalto guru

L’ 84% dei Video rilevati afferisce alla tipologia GURU

Totale visualizzazioni: 175.443

Il video più attivo (Staff Grillo) è stato visualizzato
83.682 volte e ha 280 commenti


Commenti (280)

Quanto consuma la tua casa? Efficienza energetica a Bolzano
StaffGrillo— 30 aprile 2010 — Quanto consuma la tua casa?
Efficienza energetica a Bolzano - Tutti i libri e i DVD di Beppe
Grillo sono disponibili su http://grillorama.beppegrillo.it
http://www.youtube.com/watch?v=TF_4yraPRUk

Si dibatte soprattutto sui costi delle abitazioni
a risparmio energetico: pro e contro


Grazie al modulo proprietario di Reputation
Manager dedicato all’analisi di Facebook è
possibile rilevare tutti i gruppi e le pagine
di interesse, ma anche monitorarli nel
tempo.

L’analisi di Facebook fornisce:
- Un’analisi quantitativa della presenza del tema
sul canale, la targettizzazione degli utenti attivi
rispetto al tema e i contenuti più apprezzati in
termini di Gruppi e Fan Page.

- Un’analisi qualitativa dettagliata di ciascun
Gruppo e Fan Page in termini di utenti più attivi
(Opinion Leader) e target, commenti pubblicati,
presenza dei competitor

Reputation Manager registra
quotidianamente i trend di questi
contenuti e rileva i nuovi.


Totale Gruppi rilevati: 228
Totale Pagine rilevate: 638


Utenti totali

Utenti dei gruppi Utenti delle pagine


I Gruppi più attivi sull’abitare sostenibile

Il gruppo con più membri non è
necessariamente il più attivo in termini di
commenti.

«Risparmio energetico: un consiglio a
settimana» ha il doppio degli utenti di
«Certificazione Energetica---ACE» ma la
metà dei commenti in bacheca


Risparmio energetico: un consiglio a settimana
 Gli utenti più attivi, cioè quelli
che scrivono di più sulla bacheca
del Gruppo
 Gli ultimi post pubblicati sulla
bacheca del Gruppo
 La tipologia di utenti divisi per
sesso
 I video correlati su YouTube

http://www.youtube.com/wat
ch?v=t2YSUacgfqs

(bioenergy2010)


Risparmio energetico: un consiglio a settimana


Nelle Pagine aumenta la percentuale
di Business e Prodotti.

La Pagina che presenta il maggiore
incremento di utenti è «Contributi Casa»


Casa Gesam

La Pagina di «Casa Gesam» stimola
gli utenti all’interazione attraverso
riflessioni, idee e domande.
Una comunicazione informale
incentrata sul racconto.

In controtendenza rispetto al target
medio rilevato, il 75% dei membri di
questo gruppo è donna.


 Il canale web non può più essere ignorato da aziende e professionisti:
• L’analisi di conversazioni e contenuti spontanei sul web fornisce spunti alternativi a quelli tradizionalmente
estrapolati con analisi di mercato, sondaggi, etc.
• Molti utenti affidano al web i loro dubbi e le loro domande invece di consultare un operatore;
• Gli esperti del settore possono quindi fare business e marketing proponendosi all’interno delle
conversazioni come influencer delle decisioni di acquisto, qualificandosi e risolvendo i dubbi degli utenti,
fornendo utili indicazioni, etc. e realizzare così una sorta di Customer Care on line.
• Un’informazione inserita sul web si sedimenta! La sua «duration» e «viralità» non sono paragonabili a
quelle della carta stampata e di altri canali.

Punti salienti emersi dal questa analisi su Risparmio Energetico ed Eco-Arredo:
 Importanza video e foto (puntare sull'appeal e la chiarezza delle immagini per comunicare con i consumatori)
 Pochi contenuti negativi, concentrati soprattutto sui costi.
 C’è ancora molta disinformazione, luoghi comuni da sfatare e idee infondate. Ciò può portare a false attese,
disillusioni e delusioni pericolose per il mercato.
 Il costo e la qualità delle case passive è uno degli interessi principali degli utenti generici, i quali richiedono consigli
e racconti di esperienze dirette per formare una propria opinione.
 L’eco-arredo rappresenta il terreno più fertile per far crescere la relazione tra le aziende del settore e i
consumatori: case in legno, materiali riciclati, mobili e utensili “fai da te” sono argomenti che interessano
moltissimo gli utenti.


L’11 Maggio torneremo qui per parlare di Abitare Sostenibile e analisi delle opinioni sul
web.

Ci piacerebbe che foste voi a indicarci quali tematiche vorreste venissero approfondite nel
prossimo evento.

Cliccate sul nostro blog e partecipate al sondaggio:

www.reputataiuvant.com

Potrete scaricare anche questa presentazione!


Abitare Sostenibile: Analisi delle Opinioni sul Web

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