Le Design est aujourd'hui un élément stratégique majeur pour les entreprises. Certains prérequis, certaines garanties sont à comprendre et à appliquer pour offrir une nouvelle dimension dans l'experience proposée par une entreprise.

1. LA RESPONSABILITÉ
DE PENSER DESIGN
Renaud CASTAING @rencastaing
Creative Senior Designer @OCTOtechnology

2. « I think we are at the start of a design revolution
in which a lot of companies learn to think like
designers throughout their organizations as they
provide complete consumer experiences with
products and services. »
– Roger Martin.

3. CONTEXTE :
L’heure du Design

4. +
POURQUOI
DESIGN
COMMENT
SENS CONCEPTION

5. Toutes les considérations humaines sont à
prendre en compte

6. 6
Une frontière floue entre
les parties prenantes d’une expérience

7. Un contexte de très forte potentialité
pour le Design

8. MAIS AUSSI :
une approche incomplète de l’expérience

9. Un enthousiasme envers l’idée d’un
« Design d’expérience »

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Source Paul Adams – Blog Intercom

11. 11

12. 12

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Une armée de mêmes outils, de mêmes
tendances, de mêmes problématiques

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UNE NÉGATION DU DESIGN

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• Sortir d’une logique « Projet »
• Sortir d’une logique « Produit »
• Entrer dans une logique de « Service »
L’ENJEU :

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• Devoir de prendre du recul et de
chercher un nouvel angle de vue
• Challenger et s’approprier ses propres
outils
• Identifier les touchpoints culturels et les
partager
CE QUI IMPLIQUE DE :

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De nouveaux types d’acteurs
Source : prophet.com

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On ne dit plus :
On ne change pas une équipe qui
gagne
On dit :
Une équipe gagne parce
qu’elle change naturellement

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• Organiser les équipes selon une logique
Service.
1ère RESPONSABILITÉ

20. DESIGN STRATÉGIQUE :
Un nouvel atout de conseil

21. Offrir une place stratégique au Design

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• Des Leaders “Design Centric”, qui considèrent le
Design comme un avantage culturel
• Un Process de Pensée Design
• Une structure construite autour du Design
UNE ACCULTURATION :

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• Faire le lien entre le terrain et la vision de l’entreprise
• Évaluer la proximité avec un type d’utilisateur
concernés
• Donner un conseil technique et de production
DANS LE BUT DE :

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• Installer un Design stratégique afin
d’offrir une capacité de conseil à la
vision de l’entreprise.
2ème RESPONSABILITÉ

25. UNE ORGANISATION
GARANTE DE LA CULTURE

26. DES DESIGNERS IMPLIQUÉS
Interne
Externe

27. UNE DOUBLE MISSION :
Projet 1
Projet 2
Projet 3

28. TECH
DESIGN
DRIVEN
USER
CENTRIC
UN ÉQUILIBRE CULTUREL :

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• Une prise de conscience du levier
culturel Du design
3ème RESPONSABILITÉ

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• Micro-besoin, le lien avec un studio
• Talents, incorporer des designers
• Consulting, une aide au-delà de la méthodologie
• Assimilation, en parallèle ou en transformation
• Le programme « Design For Europe » créé en 2013
UNE UTOPIE ?

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• Organiser les équipes selon une logique Service
• Installer un Design stratégique afin d’offrir une
capacité de conseil à la vision de l’entreprise
• Une prise de conscience du levier culturel du
design
TAKE AWAY

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Et vous, où en êtes-vous ?

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MERCI
Renaud CASTAING @rencastaing
octo.com usievents.com