سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار یک نظام برای مدیریت فرایندهای کاری است که مدل سازی فرایند، پشتیبانی فرایند و تحلیل و بهبود مداوم آن را تسهیل می نماید

1. :‫منبع‬BPM vs Workflow
: ‫ترجمه‬‫امیرسرداری‬ ‫نرگس‬
‫آذرماه‬3131
‫س‬‫ی‬‫ستم‬‫مد‬‫ی‬‫ر‬‫ی‬‫ت‬‫فرا‬‫ی‬‫ند‬‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬
(Business Process Management System)

2. 1 bpms.rayvarz.com
‫سازمان‬ ،‫کلی‬ ‫طور‬ ‫به‬‫پذیر‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫ها‬‫ش‬BPM‫جهت‬‫بهره‬‫از‬ ‫مندی‬
‫بهینه‬ ‫فرآیندهای‬‫محور‬ ‫اطالعات‬ ‫معماری‬ ‫روش‬ ‫و‬ ‫مدل‬ ‫حسب‬ ‫بر‬ ‫شده‬
‫چابکی‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫برای‬ )‫محور‬ ‫سند‬ ‫جای‬ ‫(به‬(Agility)،‫عملیات‬ ‫در‬
‫بهره‬ ‫و‬ ‫بیشتر‬ ‫کارآمدی‬‫اغلب‬ ‫منظور‬ ‫همین‬ ‫به‬ .‫هستند‬ ‫باالتر‬ ‫وری‬
‫شرکت‬‫از‬ ‫ها‬BPMS‫سیستم‬ ‫انطباق‬ ‫و‬ ‫مجدد‬ ‫طراحی‬ ،‫ارزیابی‬ ‫برای‬‫های‬
‫اطالعات‬‫جاری‬ ‫فرآیندهای‬ ‫بر‬ ‫موجود‬ ‫ی‬‫فرآیندها‬ ‫تجمیع‬ ‫به‬ ‫کمک‬ ‫و‬ ‫شان‬
‫یکپارچه‬ ‫و‬‫برنامه‬ ‫سازی‬‫کسب‬ ‫ارزش‬ ‫زنجیره‬ ‫امتداد‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫درون‬ ‫های‬‫و‬‫کار‬
‫می‬ ‫استفاده‬‫کنند‬.
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫فرایند‬ ‫مدیریت‬ ‫سیستم‬:
‫که‬ ‫است‬ ‫کاری‬ ‫فرآیندهای‬ ‫مدیریت‬ ‫برای‬ ‫نظام‬ ‫یک‬:
‫مدل‬‫فرآیند‬ ‫سازی‬
‫فرآیند‬ ‫پشتیبانی‬
‫آن‬ ‫مداوم‬ ‫بهبود‬ ‫و‬ ‫تحلیل‬
‫می‬ ‫تسهیل‬ ‫را‬‫چرخه‬ ‫بر‬ ‫(مبتنی‬ ‫نماید‬BPM.)

3. 2 bpms.rayvarz.com
،‫باشد‬ ‫کاری‬ ‫فرآیندهای‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫که‬ ‫زمانی‬BPMS‫پیاده‬ ‫و‬ ‫آسان‬ ‫را‬ ‫تغییرات‬‫کمترین‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫سازی‬
‫می‬ ‫میسر‬ ‫تالش‬ ‫و‬ ‫زمان‬‫امتیاز‬ .‫سازد‬BPMS‫کسب‬ ‫منطق‬ ‫جداسازی‬‫و‬‫کار‬(Business Rule)‫هسته‬ ‫از‬‫ی‬
‫میان‬ ‫فاصله‬ ‫کردن‬ ‫پر‬ ‫به‬ ‫کمک‬ ‫برای‬ )‫سازمان‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ‫اطالعاتی‬ ‫های‬ ‫(سیستم‬ ‫کاربردی‬ ‫برنامه‬IT‫و‬
‫کسب‬‫و‬‫است‬ ‫کار‬.
،‫عالوه‬ ‫به‬BPMS‫کسب‬ ‫فرآیندهای‬ ‫جریان‬ ‫بر‬ ‫نظارت‬ ‫قالب‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫فرآیندها‬ ‫اجرای‬ ‫اطالعات‬ ،‫دائم‬ ‫ها‬‫و‬‫کار‬
‫(گزارشات‬BAM)‫می‬ ‫ذخیره‬ ‫و‬ ‫سنجش‬.‫کنند‬‫می‬ ‫مدیران‬ ‫ترتیب‬ ‫بدین‬‫بر‬ ‫نظارت‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫توانند‬
‫و‬ ‫کارایی‬ ‫مدیریت‬ ،‫فرآیند‬...،‫بهتر‬ ‫کارایی‬ ‫به‬ ‫بهتر‬ ‫گیری‬ ‫گزارش‬ ،‫سازمانی‬ ‫دیدگاه‬ ‫از‬ .‫کنند‬ ‫استفاده‬
‫بهره‬‫می‬ ‫کمک‬ ‫بیشتر‬ ‫منافع‬ ‫و‬ ‫کمتر‬ ‫هزینه‬ ،‫بیشتر‬ ‫وری‬‫کند‬.
‫اجزای‬‫سیستم‬‫مدیریت‬‫فرایند‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬:
‫سیستم‬‫مدیریت‬ ‫های‬‫کسب‬‫و‬‫می‬ ‫پوشش‬ ‫را‬ ‫خدمات‬ ‫مدیریت‬ ‫از‬ ‫کاملی‬ ‫دامنه‬ ،‫کار‬‫ماژول‬ .‫دهند‬‫اصلی‬ ‫های‬
‫تشکیل‬‫راهکار‬ ‫یک‬ ‫دهنده‬BPMS‫است‬ ‫زیر‬ ‫شرح‬ ‫به‬:
‫فرآیند‬ ‫طراحی‬
‫فرآیند‬ ‫اجرای‬
‫فرآیند‬ ‫فعالیت‬ ‫بر‬ ‫نظارت‬

4. 3 bpms.rayvarz.com
‫راهکار‬ ‫یک‬BPMS‫این‬ ‫پوشش‬ ‫برای‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫اجزاء‬ ‫باید‬1.‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫را‬ ‫فعالیت‬‫اصلی‬ ‫اجزاء‬ ‫بعضی‬
‫یک‬BPMS‫است‬ ‫زیر‬ ‫شرح‬ ‫به‬ ‫کامل‬:
‫فرآیند‬ ‫طراحی‬ ‫محیط‬:‫می‬ ‫میسر‬ ‫گرافیکی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫فرآیند‬ ‫طراحی‬ ‫امکان‬ ‫محیط‬ ‫این‬ ‫در‬‫شود‬.
‫کسب‬ ‫فرآیند‬ ‫اجرایی‬ ‫موتور‬‫و‬‫کار‬:‫جریان‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫زمانی‬ .‫فرآیندهاست‬ ‫تجمیع‬ ‫و‬ ‫اجرا‬ ‫مسئول‬ ‫موتور‬ ‫این‬
‫راه‬ ‫فرآیند‬‫می‬ ‫اندازی‬‫اجرای‬ ‫موتور‬ ‫این‬ ،‫شود‬‫می‬ ‫شروع‬ ‫را‬ ‫فرآیند‬ ‫جریان‬‫کند‬.
‫فرآیند‬ ‫قوانین‬ ‫موتور‬:‫کسب‬ ‫قوانین‬ ‫که‬ ‫موتوری‬‫و‬‫می‬ ‫مدیریت‬ ‫را‬ ‫کار‬‫کند‬.
‫فرآیند‬ ‫فعالیت‬ ‫بر‬ ‫نظارت‬:‫ارشد‬ ‫مدیران‬ ،‫فرآیند‬ ‫صاحبان‬ ‫برای‬ ‫ساز‬ ‫گزارش‬ ‫ابزار‬ ‫مجموعه‬ ‫شامل‬ ‫بخش‬ ‫این‬
‫کسب‬ ‫کاربران‬ ‫دیگر‬ ‫و‬‫و‬‫فرآیند‬ ‫پایش‬ ‫و‬ ‫نظارت‬ ‫تسهیل‬ ‫جهت‬ ‫کار‬.
،‫نمونه‬ ‫برای‬‫کسب‬ ‫فرآیندهای‬ ‫طراحان‬‫و‬‫واسط‬ ‫یک‬ ‫شامل‬ ‫که‬ ‫فرآیند‬ ‫طراحی‬ ‫ابزار‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫کار‬
‫مجموعه‬ ‫و‬ ‫کاربری‬‫المان‬ ‫از‬ ‫ای‬‫کسب‬ ‫فرآیند‬ ‫نمودارهای‬ ‫حذف‬ ‫و‬ ‫ویرایش‬ ،‫ساخت‬ ‫برای‬ ‫گرافیکی‬ ‫های‬‫و‬‫کار‬
‫می‬ ‫طراحی‬ ،‫است‬‫می‬ ‫منتقل‬ ‫فرآیند‬ ‫اجرای‬ ‫موتور‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫نمودارها‬ ‫این‬ .‫کنند‬‫مسئول‬ ‫که‬ ‫شوند‬
‫است‬ ‫فرآیند‬ ‫چند‬ ‫یا‬ ‫یک‬ ‫اجرای‬.
‫فعالیت‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬ ‫را‬ ‫اطالعات‬ ،‫فرآیند‬ ‫اجرای‬ ‫موتور‬ ‫واقع‬ ‫در‬‫می‬ ‫در‬ ‫اجرا‬ ‫به‬ ‫حافظه‬ ‫در‬ ‫ترتیب‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ها‬‫و‬ ‫آورد‬
‫می‬ ً‫ا‬‫بعد‬ ‫که‬ ‫اجرایی‬ ‫اطالعات‬‫بهینه‬ ‫و‬ ‫نظارت‬ ‫برای‬ ‫توانند‬‫را‬ ‫بگیرند‬ ‫قرار‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬ ‫فرآیندها‬ ‫سازی‬
‫نگه‬‫می‬ ‫داری‬‫اجرای‬ ‫موتور‬ .‫کند‬BPMS‫می‬ ‫همچنین‬‫فعالیت‬ ‫اجرای‬ ‫برای‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫پارامترهای‬ ‫تواند‬‫را‬ ‫ها‬
‫آن‬ ‫برای‬‫بفرستد‬ ‫ها‬.