Mais conteúdo relacionado Semelhante a فرایند کسب و کار (Business Process) (20) فرایند کسب و کار (Business Process)1. :منبعWhat is the Definition of Business Process
نیک سهیل : ترجمهفرجام
آذرماه3131
فرایند( کار و کسبBusiness Process)
2. 1 bpms.rayvarz.com
در که را تعریف چند ابتدا درصنعتقرار استفاده موردمیمی بیان ،گیردکنیم:
راملر(Rummler)وبراک(Brache)پیشاعالم تر
کسب فرایند که بودند کردهوکار»مجموعهاز ای
کسب یک که است اقداماتیک تولید برای وکار
می انجام خدمت یا محصولدهد«.اقدامات این اگر
به درآید گردش به سازمان مختلف واحدهای بین در
بین آنوظیفهای(Cross-Functional)گفته
میمشتری برای تولیدشده محصول چنانچه .شود
در است؛ اصلی فرایند یک ،باشد سازمان از خارج
می محسوب پشتیبانی فرایند یک ،صورت این غیربرای ولی است خوب شروع برای تعریف این .شود
گردد اضافه آن به محتویاتی تا است نیاز شدن کاربردی.
ماراولد تین(Martyn Ould)این را فرایندمی تعریف گونهکند:»مجموعه فراینداز منسجم است ای
فعالیتمنظور به همکار گروه یک توسط که هاییمی انجام واحد هدفی به دستیابیاین که شود
فعالیتمی هاکسب راستای در بایستوباشد سازمان آن کار«.هفت شامل فهرستی کردن فراهم با اولد
آن به فرایندها مدیریت و شناسایی جهت افراد که شرطمی کامل را خود تعریف ،دارند نیاز ها.کند
دامنهاز شرط هفت این یمدلسازیوآنالیزکسب انگیزشتا را وکارکار جریان مدیریتًانهایت وبهبود
کسب فرآیندهایمی شامل را وکارشود.
3. 2 bpms.rayvarz.com
WorkFlow Management Coalitionاختصار به یاWFMCاین را کار جریان مدیریت پیوستگی ،گونه
می تعریفکند:»کسب فرایند یکمجموعه ،وکاراست پیوسته هم به فعالیت یا رویه چند یا یک از ای
کسب در هدف یک متوجه مجموع در کهسیاست در هدف یک یا وکارمی گذاریًالمعمو و شودمتن در
نقش ،سازمانی چارتو کاربردی ،اصلی هایفی روابطآن مابینمی تعریف هاشود«.مطرح با تعریف این
می مشخص را کاری حوزه که دستورالعمل چند کردنراه ،کننداز حاصل خروجی و شرایط برخی اندازی
آنمی پیدا ادامه مابین فی تعامل و هاآن .کندمی نشان خاطر هاکنندمی زمان این طول کهبسیار تواند
می فینگار و اسمیت مورد در ادامه در آنچه با را نکته (این باشد متفاوتفعالیت و )کنید مقایسه آیدهای
می فرایندشوند انجام خودکار یا دستی صورت به توانند.
اسمیت(Smith)وفینگار(Fingar)میکسب فرایند یک که گویندوکار»مجموعهایو پویا ،کامل
فعالیت از هماهنگتراکنشی و مرتبط هم به های(Transactional)ارائه را ارزشی مشتریان به که است
میدهد«.آنمی ادعا ادامه در هاویژگی فرایندها که کنند:نظیر هاییبزرگوتوزیع ،پویا ،پیچیدهشده
می دارا را غیره و خودکار ،مدت طوالنی ،سازمان برای شده سازی شخصی وباشند.
:که است این لیست مورد آخرینبهتصویرکشیدنآمی نظر (به است؛ سخت نبه ًاتلویح مورد این رسد
نشده شناسایی هنوز که دارد اشاره فرآیندهاییوجود اطمینان این اما اندآن منظور که داردها
نمی شامل را مناسب بلوغ سطح در فرایندهاییتعاریف بقیه از تعریف این که وجودی با حتی گردد)؛
به از فینگار و اسمیت ،است محدودتردیدگاه آن کارگیریآورده دست به ارزشمندی هایاند.
4. 3 bpms.rayvarz.com
ارائه تعریف شایدتوسط شدهOMGرا تعاریف سایر محدودیت ،اجرا در ،اعالم تعریف این .باشد نداشته
میکه کند»کسب فرایندهایمی تشخیص را عملیات مسیر وکاردهند«.موجب عملیات مسیرهای
میمشخص اهداف یا هدف سمت به شرکت که شود حاصل اطمینان این شوندمی پیش شدهکار این .رود
چرخه فرایند تنها نهبرمی در را معمول یشامل بلکه ،گیردفرایندیهاییهمکهبهخوبی
تعریفشدهاندوفقطمی اجرا بار یکمی نیز شوندشود.
عبارت تعریف و رسمی معنی یافتن امید به را مطلب این امیدواریم"کسب فرایندوکار".باشید نخوانده
ساده افراد است ممکنبی جستجو این که بگویند لوحمی ترجیح ما اما است حاصلنادرست به دهیم
فعالیت :بگوییمکسب فرایندهای با مختلفی هایاهداف توسط کدام هر دامنه که دارند سروکار وکار
فعالیت همانمی تعریف هاشبیه حال در آیا :شودو تحلیل ،هستید سازیمی بررسیبهبود ،کنید
میمی چیزی مشخصات مورد در ،بخشیدمی انجام دیگری کار یا نویسیددهید؟
می خارج دیگر فعالیتی دامنه از دارند قرار فعالیت یک دامنه در که فرایندهایی ،است ذکر به الزمشوند.