3. El proceso de
coaching
se sumerge
de lleno en el
modelo grow.
Se trata de un camino en el
que crecer se convierte en
protagonista. Este acrónimo,
que surge en Inglaterra
durante la década de los
noventa, se basa en la
resolución de problemas y
brinda resultados
excelentes de eficacia,
productividad y simplicidad.
El acrónimo GROW, cuyo significado es crecer, se divide
en cuatro estadios o altos en el camino:
REALIT
Y
OPTION
S
WILL
GOAL
Poner todo en la meta, a través de la realidad, teniendo en cuenta las
opciones con una fuerza de voluntad incansable.
5. Para que una persona alcance esta meta, ha de fijarse una serie de
objetivos.
Necesita emprender un análisis de la situación y, de esta forma, establecer
un punto de arranque lo más realista posible.
Así, mientras se marca una serie de objetivos a corto plazo, va
encaminándose hacia la meta final, que se establece a largo plazo. En
este proceso, la persona ha de definir muy bien cuándo y cómo sabrá que
los objetivos se están cumpliendo.
Todo ello le proporciona una serie de beneficios personales y
profesionales.
G
De
Goal
Meta
Desde la perspectiva del coaching, esta
primera etapa consiste en trabajar una
meta final. Esta se concreta en un
propósito vital y existencial, en pensar en
grande, lo cual ayuda a estar en los
máximos niveles de motivación.
Para concretar y definir metas, la
persona se ha de preguntar:
¿qué meta quiero alcanzar?,
¿cómo me sentiría si la logro? y
¿cómo se transformaría mi vida
si la consigo?
6. R
De
Reality
Si esta segunda etapa está bien definida, se detectarán las oportunidades
y los obstáculos existentes. Un buen coach sabrá guiar a la persona y
realizarle cuestiones como:
¿dónde estás actualmente?,
¿qué necesitas para el objetivo?
y ¿qué situaciones se perfilan como un obstáculo para tu meta y tus
objetivos?
Este es un alto en el camino imprescindible porque la meta que ha definido
el coachee puede ser muy realista, pero puede que se halle en unas
circunstancias que la hacen inviable. Quizá la predisposición, el nivel de
conciencia o la responsabilidad no se ajustan a lo que se quiere conseguir.
Por ello, es relevante esta autoevaluación.
Realidad
análisis de la
situación
Se torna imprescindible aterrizar en el momento y la
situación, ya que, de lo contrario, se corre el riesgo de
caer en la desmotivación.
Realizar una evaluación
de la situación radica en
que la persona se plantee
una serie de preguntas
como:
¿qué estoy haciendo para lograr
el objetivo?
¿qué puedo hacer que no hago?
¿qué herramientas necesito?
7. O
De
options Opciones
Cuando un individuo llega a este proceso, quizá se quede bloqueado,
llegue a la conclusión de que solo hay una forma de alcanzar lo que quiere
y que si no lo consigue se sentirá derrotado. Esta forma de pensar y sentir
dista mucho de ser cierta.
Lo realista es que la persona tiene multitud de opciones, aquellas que la
vida ofrece a cualquiera para todo. Solo es preciso valorar, explorar y
practicar las posibilidades que se presentan. Quizá, al final el coachee
llegue a lo que desea de una manera que era impensable para él.
La persona ha de saber ahondar en las posibilidades
concretas que tiene y en cuáles presentan menos
obstáculos.
El coaching brinda la gran oportunidad de vislumbrar las
alternativas y opciones que una persona tiene sobre la
mesa.
8. W
De will
La fuerza de voluntad es una piedra angular en todo el
proceso de coaching y, aunque esté al final del camino
del modelo grow, resulta decisiva esta fuerza motriz que
se concreta en actuar.
Decidir cuándo se empiezan a realizar los cambios
necesarios, qué compromiso se adquiere y en qué
período de tiempo se espera realizarlo son las claves
para ejecutar un plan de acción determinado.
Es vital tener presente que sin acción no se avanza. Se
necesita sí o sí la voluntad del coachee porque un coach
puede guiarlo, orientarlo, darle todas las indicaciones
habidas y por haber, pero el auténtico motor es la
voluntad que pone la persona guiada.
Voluntad
Por ello, se torna imprescindible establecer
una hoja de ruta o plan de acción
determinado, así como un período de
tiempo para motivar a la persona y
comprometerla mediante preguntas como:
¿cuál es el siguiente paso que vas a
dar?
9. En coaching es esencial hacer buenas preguntas al
coachee.
El método grow se concreta en realizar una serie de
preguntas y respuestas para desarrollar la conciencia y la
responsabilidad. Estas se entienden como una
percepción clara del entorno y de uno mismo y como la
aptitud para responder, cuando se tienen opciones para
elegir.
De esta manera, las cuestiones funcionan como una lente
de aumento que incrementa la visión sobre diversos
aspectos de la realidad que se quieren clarificar. Además,
actúan a modo de zoom fotográfico: una secuencia de
preguntas comienza por lo general para ir centrándose en
el detalle.
Las preguntas,
esenciales en el
modelo grow
En general, son abiertas,
comienzan con por qué,
cuándo, cuánto/ o, cuál/es y
contienen presuposiciones
positivas y potenciadoras.
10. El método, difundido por Jhon Whitmore, también implica
otra serie de características, definidas por su creador:
consensuada, ética, ecológica, legal y registrada
El logro de
objetivos o metas
La fijación de una meta, como se ha visto, es el primer
paso para iniciar el proceso.
Debe formularse en positivo (evitando la palabra “no”) y
comenzar con un verbo de acción en infinitivo.
Al emplear la palabra META como acrónimo, se
consolidan sus características: medible (cuantificable),
específica (lo más concreta posible), tangible (ha de
poder verse el resultado de algún modo) y alcanzable
(realista).
11. Parte de lo que convierte a este modelo en poderoso es su capacidad para
ser flexible. Su eficacia transciende los límites de la disciplina, la cultura y
la personalidad.
¿Qué hace diferente al modelo grow?
El modelo grow emplea un
marco simple pero de gran
profundidad y fuerza. Se perfila
como una poderosa
herramienta para destacar,
obtener y maximizar el poder
interior a través de una serie de
conversaciones de coaching
secuenciales.
Esta herramienta
propicia la resolución de
problemas y la fijación
de objetivos. Ayuda a
maximizar y a mantener
los logros personales y
la productividad.
De la mano del trabajo en las cuatro etapas
descritas, el método logra la creación de
conciencia y comprensión de un individuo
en:
Sus propias aspiraciones.
Su situación y creencias actuales.
Las posibilidades y recursos de los que dispone.
Las acciones que quiere emprender para el logro de objetivos personales y
profesionales.
Al establecer metas inspiradoras y desafiantes, así como objetivos específicos, medibles
y alcanzables, el modelo promueve con éxito la autoconfianza y la motivación.
Esto genera una mayor productividad y satisfacción
personal.
Centrada en la fuerza de voluntad, se relaciona con el deseo y la intención.
12. Las etapas de un diálogo fértil se dividen en:
1. Una buena educación: como sinónimo de guardar las formas. En esta fase el
cambio surge cuando nos atrevemos a transcender los convencionalismos
sociales para seguir nuestro propio camino. Es cuando surge la siguiente etapa.
2. Debate: radica en conectar con empatía con la posición del otro y no
pretender tener la razón. Entonces, se puede abrir:
3. Diálogo: una reflexión en la que una persona está dispuesta a cambiar su
punto de vista a través de una genuina escucha activa y de un verdadero interés
en el otro.
4. Flujo creativo: se concreta en un diálogo creador que transciende límites y
rompe obstáculos.
Si se suman estos ingredientes que proceden del modelo grow, se cosecharán
los frutos del logro de objetivos recorriendo las cuatro etapas descritas: metas,
realidad, opciones y voluntad.
El diálogo fértil, clave
El diálogo en el seno de este
modelo se convierte en
esencial.
¿Por qué?
Se trata de un elemento
determinante para crear un
espacio generador de ideas
novedosas adecuado para el
aprendizaje.
13. El proceso de coaching se
transforma, con este modelo, en
un recorrido de autoconocimiento
y conocimiento, en el que las
preguntas nos darán la clave
para transitarlo, de una forma
radicalmente diferente y
estableciendo un diálogo fértil.
Este se traduce en una mayor
creatividad personal y colectiva