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1. Resumen del libro “Seis pares de zapatos para la acción” por Edward de Bono
Six Action Shoes ::
Seis pares de zapatos
para la acción
SUMARIO
1. ¿Cómo controlar las diferentes situaciones actuando de la
manera más efectiva?
2. ¿Cómo hacer para desarrollar los diferentes estilos de acción?
3. ¿Cómo combinar estilos de acción frente a una misma situa-
ción?
Algunas preguntas que responde
Seis pares de zapatos para la acción
Contenido
Sumario
Pág. 1, 2
Nos dice el autor
Pág. 2, 3, 4, 5
Conozca al autor
Pág. 6, 7, 8
Las últimas palabras
Pag. 8
S
ituaciones diferentes re-
quieren maneras de actuar
diferentes.
Si bien habitualmente se cree que la
acción se ve fuertemente facilitada
por el razonamiento empleado pre-
viamente para elegir un curso de
acción, esto -a juicio del autor- no
es suficiente.
El pensamiento y la acción son dos
aspectos de una misma cosa. En
ocasiones las fases del pensamien-
to y la acción se dan de manera se-
cuencial, mientras en otras el pen-
samiento tiene lugar en el mismo
momento de la acción.
El éxito del método de los seis som-
breros para pensar (ver el resumen
del libro) inspira al autor a desarro-
llar un método orientado a la acción
que siga los mismos principios. Así
cómo los sombreros sugieren pen-
samiento, los zapatos sugieren ac-
ción (y ambos se complementan
entre sí).
Al igual que los sombreros, De Bono
sitúa seis estilos para actuar repre-
sentado cada uno por un tipo de cal-

2. Resumen del libro “Seis pares de zapatos para la acción” por Edward de Bono Pág. 2
{ }
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zado diferente y a la vez diferenciado por un color que
singulariza este tipo de modalidad de accionar. La in-
tención de este método es desarrollar la operancia (neo-
logismo introducido por el autor para denominar a la
habilidad para actuar).
Si bien todos tenemos un estilo de accionar predomi-
nante los diferentes estilos pueden ser aprendidos por
las personas. Los seis zapatos proporcionan un marco
de acción a través del cuál podemos actuar. El marco
crea las pautas que nos permiten reconocer una deter-
minada situación y aplicar en consecuencia el modelo
de acción más apropiado para responder a la misma.
Los zapatos se clasifican en :
Zapatos formales azules (rutina discipli-
na formalidad)
Zapatillas de deporte color gris (reunir
información y pensar en ella; el color alude
a la materia gris del cerebro)
Zapatos cómodos de color marrón (prag-
matismo y sentido de lo práctico)
Botas de goma naranjas (forma de actuar
relacionada con las emergencias, las cri-
sis y las situaciones de peligro)
Pantuflas rosas (relacionado con la aten-
ción humana: la simpatía la compasión y la
ayuda)
Botas de montar color púrpura (forma de
actuar relacionada con la autoridad y el des-
empeño de la función oficial)
Si bien sólo usamos un sombrero para pensar, existen
dos zapatos en un par, lo que habla que frente a una
situación es posible que sea necesario combinar dos
estilos de acción (por ejemplo una mezcla de emergen-
cia (naranja) con compasión (rosa).
Seis zapatos representan 30 combinaciones posibles.
No es necesario aprenderlas,pero sí es importante co-
nocer los seis estilos básicos y luego combinarlos se-
gún lo requiera una determinada situación.
NOS DICE EL AUTOR
permiten afrontar el mundo en el que vivimos, recono-
ciendo situaciones al aplicar ciertos criterios de percep-
ción que desencadenan, consecuentemente ,ciertos
comportamientos «establecidos» (cuando desafiamos
esas pautas de percepción entramos en el proceso crea-
tivo). Las rutinas -si bien traen aparejada una merma en
la creatividad y en la iniciativa- nos ayudan a evitar erro-
res peligrosos.
1- Zapatos formales azu-
les (rutina disciplina for-
malidad)
Las rutinas nos proporcionan un determinado grado
de libertad al simplificar nuestro accionar cotidiano, ya
que nuestra mente establece pautas rutinarias que nos

3. Resumen del libro “Seis pares de zapatos para la acción” por Edward de Bono Pág. 3
1.1 Características de las rutinas
Las siguientes son una serie de características que de-
finen la calidad de una rutina: A juicio del autor las mis-
mas deben:
Servir para una multiplicidad de situaciones.
Tener pasos claros, siendo fácil saber cuando
uno debe aplicarlas.
Mostrar la solidez suficiente que permita -in-
cluso en los casos que un paso de la misma
sea obviado o mal ejecutado- alcanzar el pro-
pósito deseado.
Ser fáciles de aprender y recordar.
Poseer un valor, sentido y una lógica evidente
para todos aquellos que deban emplearlas.
Evitar toda duda y confusión.
Mostrar un alto grado de flexibilidad que permi-
ta su adaptación a múltiples situaciones.
2- Zapatillas de deporte
color gris (reunir informa-
ción y pensar en ella)
Este modo de acción enfatiza la búsqueda, acumula-
ción y empleo de información, como base de otras for-
mas de acción.
Cuando es posible, se reúne la información de manera
sistemática mientras que en otras ocasiones se debe
intentar acumularla a partir de una cierta hipótesis o teo-
ría que señale la orientación de la búsqueda.
La información acumulada no sustituye al pensamien-
to, quien es el que debe establecer el modo de utiliza-
ción de la información recolectada.
3- Zapatos cómodos de
color marrón (pragmatis-
mo y sentido de lo prácti-
co)
Este tipo de acción se caracteriza por lo práctico, lo prag-
mático y por el sentido común. Si la acción del zapato
azul se halla determinada por la rutina a seguir, la ac-
ción del zapato marrón queda determinada por la reali-
dad del momento (llegando incluso a romper las prácti-
cas rutinarias).
La naturaleza pragmática del accionar del zapato ma-
rrón, requiere su consideración tanto de la situación dada
así como de los principios que guían la acción.
Una de sus principales características es la flexibilidad,
modificando el comportamiento de acuerdo a como cam-
bia la situación. Su forma de actuar consiste en obser-
var y actuar.
La efectividad es parte de la acción de este tipo de za-
pato, ya que actúa para obtener resultados (efectividad
refiere al aseguramiento de los recursos necesarios para
obtener lo que se quiere).
Dado que en este accionar no existen reglas formales
para proceder, quien actúa como zapato marrón debe –
ante todo- utilizar la iniciativa, analizando la situación,
determinando prioridades y objetivos y luego actuando
tratando de alcanzarlos.
La acción del zapato marrón está determinada por las
necesidades de la situación y demanda iniciativas sim-
ples.
No obstante lo antedicho, puede ser muy beneficioso -
en una etapa de entrenamiento para poder aplicar pos-
teriormente este tipo de comportamiento- tratar de apren-
der de la experiencia de otros , reconociendo las claves
que hicieron de una determinada conducta un éxito (re-
conocimiento dado por la efectividad, o la velocidad, o
el bajo costo, o el bajo riesgo etc). La forma de actuar

4. Resumen del libro “Seis pares de zapatos para la acción” por Edward de Bono Pág. 4
Algunas citas incluidas en el
libro
«Es importante comprender que el méto-
do de los seis pares de zapatos no es una
descripción o clasificación de la acción. El
propósito es establecer el estilo de la ac-
ción por adelantado de modo que una per-
sona pueda comportarse de una manera
determinada»
Edward De Bono
marrón, no implica el desarrollo de una manera de ac-
tuar desde cero en cada situación.
4- Botas de goma naranjas
(forma de actuar relacio-
nada con las emergencias,
las crisis y las situaciones
de peligro)
Este tipo de accionar concierne las situaciones de emer-
gencia ( esto es desde hechos que ponen en peligro la
vida humana hasta situaciones tales como crisis finan-
cieras o de personal, crisis domésticas etcétera).
Gravedad, aparición repentina y necesidad de acción
son las características de las situaciones que requieren
la utilización de las botas naranjas.
Algunas de las siguientes situaciones definen un esta-
do de emergencia:
Amenaza de peligro o daño.
Situación inestable.
Desencadenamiento rápido o incremento ve-
loz de una determinada situación.
Desarrollo y resultado impredecible.
Daño predecible.
4.1 Guía para actuar «naranja»
Analizar la situación con la mayor precisión po-
sible.
Sopesar los riesgos de una acción contra los
de la inacción (la acción causará más daño, la
acción no logra su propósito, la acción impide
otras opciones).
Predecir el desarrollo potencial de la situación
(lo probable y lo posible).
Analizar el peligro potencial y el real para todos
aquellos que se hallan involucrados (personas
dentro de la situación, eventuales pasantes
etc.).
Establecer quién debe formar parte de la ac-
ción y los mecanismos de comunicación entre
los participantes.
Adoptar una estrategia pero estar preparado
para modificarla.
Considerar que puede ser necesario utilizar dos
estrategias en paralelo (una para minimizar el
peligro y la segunda para enfrentar la causa
del hecho).
Desarrollar y revisar varias opciones para la
acción.
Analizar la situación periódicamente (tanto
cuando haya novedades como cuando no las
hay).
Control, decisión y una estrategia unificada (los
que participan deben trabajar como equipo).
De ser necesario formular una estrategia de
comunicación al público en general.

5. Resumen del libro “Seis pares de zapatos para la acción” por Edward de Bono Pág. 5
4.2- El diseño para actuar
Es necesario diseñar las acciones del tipo naranja, pla-
nificando no sólo el objetivo final sino también cada ob-
jetivo parcial así como cada paso.
Los medios y los fines deben estar especificados, y de-
ben estudiarse los resultados posibles de cada paso.
La prioridad del modo de actuar naranja es la reducción
del peligro.
5- Pantuflas rosas (rela-
cionado con la atención
humana: la simpatía la
compasión y la ayuda)
Esta modalidad se aplica a todas aquellas acciones que
involucran atención y sentimientos. Hay varios niveles
posibles de atención:
La intención (el deseo de atender).
El sentimiento (la empatía, la simpatía).
Los gestos (las acciones visibles que demues-
tran atención).
La acción (la verdadera ayuda y atención).
Esta forma de actuar puede darse agregando un ele-
mento de atención humana y compasión a otras accio-
nes, modificando lo que se está haciendo para realizar-
lo de una manera humana y cuidadosa (muchas situa-
ciones que requieren el pragmatismo del zapato ma-
rrón requieren asimismo de una pantufla rosa), o como
actividad principal (por ejemplo: atender a un cliente
enojado).
6- Botas de montar color
púrpura (forma de actuar
relacionada con la autori-
dad y el desempeño de la
función oficial)
Su modo de actuar denota autoridad. La forma de ac-
tuar indica que una persona está llevando a cabo una
función oficial (un rol que tiene que cumplir por ejemplo
como profesional o como ejecutivo en una organización).
La que actúa no es la persona, si no el rol que es des-
empeñado consciente y coherentemente por el indivi-
duo. Las obligaciones, y expectativas del rol son las que
proporcionan las reglas de conducta según las cuales
la persona debe actuar.
7- Las combinaciones de zapatos
Si bien no existe una fórmula para combinar los zapa-
tos, el autor sugiere algunas de ellas tales como:
Azul marino y gris: rutina y averiguaciones for-
males.
Azul marino y naranja: procedimiento de rutina
en una emergencia.
Gris y púrpura: recabar información desde una
posición de poder.
Marrón y gris: Acción práctica que requiere de
la información para establecer los pasos si-
guientes.
Naranja y marrón: Pragmatismo aplicado a una
situación de emergencia donde -dadas las con-
diciones- no existe tiempo para planificar.
Naranja y gris. Recabar información de espe-
cialistas en lo que refiere a una emergencia.
Púrpura y naranja: dar órdenes en un contexto
de emergencia, crisis etcétera.

6. Resumen del libro “Seis pares de zapatos para la acción” por Edward de Bono Pág. 6
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Título en inglés:
Six action shoes
Título en castellano:
Seis pares de zapatos para
la acción
Subtítulo en castellano:
Una solución para cada
problema y un enfoque para
cada solución
Autor:
Edward de Bono
Editorial:
Harper & Business una
división de Harper Collins
Publishers, New York
Año de publicación:
1991
Ficha técnica
del libro
CONOZCA AL AUTOR
Edward de Bono
Edward de Bono es reconocido por muchos como una de las máximas au-
toridades en el campo del Pensamiento Creativo, la innovación y la ense-
ñanza directa del pensamiento como una aptitud. También es ampliamente
conocido por el desarrollo de la técnica de los «Seis Sombreros para Pen-
sar» y las herramientas para la «Dirección de la Atención» (DATT). Es quién
originó el concepto de Pensamiento Lateral el cual es ahora parte del len-
guaje usual.
Edward de Bono nació en Malta en 1933. Asistió a la Universidad de St
Edward, Malta, durante el Segunda Guerra Mundial y luego a la Universi-
dad de Malta donde se licenció en medicina. Marchó, como Becario de Rho-
des, a la Christ Church, Oxford, donde obtuvo el grado de honor en psicolo-
gía y fisiología y después un Doctorado en medicina. También tiene un Doc-
torado de Cambridge y un MD de la Universidad de Malta. Ha sido citado
por las universidades de Oxford, Londres, Cambridge y Harvard.
Ha escrito 67 libros con traducciones en 37 idiomas y ha sido invitado a
disertar en 52 países de todo el mundo.
Alrededor del mundo existen numerosas universidades que usan sus libros
como lectura obligatoria y otras tantas escuelas secundarias utilizan sus
trabajo con asiduidad. En .EE.UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda, la
República de Irlanda y el Reino Unido hay miles de escuelas que usan los
programas del Dr de Bono para la enseñanza del pensamiento. En el En-
cuentro Internacional sobre el Pensamiento en Boston (1992), fue premia-
do como pionero clave en la enseñanza directa de pensamiento en las es-
cuelas.
El Dr de Bono ha trabajado con muchas de las mayores corporaciones del
mundo como IBM, Du Pont, Prudencial, AT&T, British Airways, British Coal,
NTT (Japón), Ericsson (Suecia), Total (Francia), Siemens, Microsoft, etc.
La contribución especial de Edward de Bono ha sido mostrar que la creati-
vidad es un comportamiento necesario en un sistema de información auto-
organizado.
Su libro clave, ‘El Mecanismo de la Mente’ se publicó en 1969. En él, mostró
cómo las redes nerviosas del cerebro forman patrones asimétricos como
base de la percepción.

7. Resumen del libro “Seis pares de zapatos para la acción” por Edward de Bono Pág. 7
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El físico destacado en el mundo, el Profesor Murray Gell Mann, dijo de este
libro que estaba diez años por delante de los matemáticos que se ocupan
de la teoría del caos y de los sistemas no lineales y auto-organizados.
A partir de esta base, Edward de Bono desarrolló el concepto y las herra-
mientas del pensamiento lateral. Lo que es tan especial es que, en lugar de
que su trabajo permaneciese oculto en los textos académicos, lo hizo prác-
tico y disponible para todos, desde los cinco de edad hasta los adultos.
Para visitar
http://www.edwarddebono.com/concept7.htm
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Manual de la sabiduría
Textbook of wisdom
Más allá de la competencia
Surpetition
Seis pares de zapatos para la acción
Six action shoes
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Simplicity
Tácticas. Arte y ciencia del éxito
Tactics: the arts and science of success
Yo tengo razón; tú estas equivocado
I am right, you are wrong
LAS ÚLTIMAS PALABRAS
Los seis zapatos....«No son descripciones analíticas de conduc-
ta sino sugerencias de estilo para comportarse... »
«Algunas personas trabajan mejor en cierta forma de acción... »
pero «cada persona debe ser capaz de usar todos los estilos de
acción al igual que los seis sombreros para pensar».