Jesús Flores Peñaloza, un ex alumno de 16 años, solicita a la directora de su antiguo colegio, el Colegio "San Sebastián", que le expida un Certificado de Estudios. Jesús necesita presentar este certificado para inscribirse como postulante en el programa de Mecánica de Mantenimiento en el Instituto SENATI. Por lo tanto, Jesús pide respetuosamente a la directora que acceda a expedirle el certificado solicitado.