Mais conteúdo relacionado Mais de Randa Elanwar (20) Philanthropy volunteerism giving_skills_(arabic)_3of61. ١
الثالث الجزء:والعطاء التطوع مھارات
الوقت من معين جزء قضاء ھو التطوع أن يظن منا كثيرفيكشراء ،ما لمؤسسة تابع أو فردي بشكل خيري عمل
،المرضية للحاالت بالمال التبرع أو ،والجامعات المدارس لطلبة دروس شرح أو ،لمستحقيھا احتياجات وتوصيل
الفقراء وزواج ،األيتام كفالة أو ،الديون وأصحاب.
ذلك على يقتصر ال العالمي بمفھومه التطوع ولكن.يزيد ما يشمل إنه بلبكثير ذلك عن.لذلك تجعل ممنھجة أساليب وله
ًفمختل معنى والعطاء التطوعاوسنوات لسنوات اًدممت اًوأثر.عطائنا أثر من لنعظم ونتعلمھا نعرفھا أن علينا يجب أساليب
بالرضا ونشعرفياًدممت رؤيته.
المؤ أفضل عن للبحث محاوالت دون شديد بسخاء والمال بالوقت الكثيرون يتطوعوالبرامج سساتالتيمنفعة تحقق
االھتمام محل القضايا لحل مؤثر مجتمعي وتغيير كبيرة.
وفيستانفورد جامعة قامت الصدد ھذاStanfordكورسيرا منصة مع بالتعاونCourseraبعنوان مفتوحة دورة بعمل
Giving 2.0: The MOOCأثره لتعميق استثماره وكيفية وآلياته العطاء مفھوم تشرحجودته وتحسين.الدورة ھذه قدمت
آندرسين لورا الدكتورةLaura Arrillaga-Andreessenالعاملين من متميزة ونخبةفيالمؤسسي الخيري العطاء مجال
أسابيع ستة مدار على.و بھا الخاص الحدث صفحة على الدورة محتوى بترجمة مصر علماء مؤسسة قامت وقدالذي
الدورة فترة طوال استمر.
فياألثر وتعظيم لدينا العطاء مھارات تنمية وكيفية الدورة ھذه من المستفادة الدروس أھم لكم سنلخص المقاالت ھذه
للھدف للوصول استراتيجية بخطة ما قضية لحل الشخصي الشغف يندمج بحيث.
الثالث الجزء:
فيت الثاني الجزءالخيرية المؤسسات كل معرفة وكيفية التدخل واستراتيجيات التغيير نظرية عن حدثناالتيمجال تخدم
الھدف لتحقق بعطائك لھا تتقدم أن وتستطيع قضيتكالذيفيه ترغب.فيعن نتحدث الجزء ھذاالتالية المرحلة
و لالستكشافھيتبدأ حيث التقييم مرحلةفيالجھات بين والمقارنة البحثالتيالتغيير إلحداث معھا التعاون يمكنك.
2. ٢
ًقليال ًابصع الجزء ھذا تجد ربمافيبه يتم الذي األسلوب بنفس التنفيذفيوربما تضر ال المعرفة ولكن المتحدة الواليات
المانحة والجھات األفراد تساعد تقييم مؤسسة بسببك فتتواجد التغيير من النوع ھذا يبدأ من أنت تكونتوج فيعطائ يهھا
المشاكل نحوالتيّحمل بشكل للموارد تفتقر.
التقييم مرحلة:
استقرر قد اآلن أنك بفرضالتدخل باستراتيجية قضيتك مجال تخدمان مؤسستين على تبھا ترغب التي.أي فإلىمنھما
بالتطوع؟ تقوم أو عطائك تقدم
ھناكثالثةمحاورتحليلومعبرة قوية) :١(مقدار،التأثير)٢(قدراتالمؤسسة،واستراتيجيتھا)٣(الماليات.ھذه
المحاورالثالثةتشيرًقح،اإلىماإذاكانتھذهالمؤسسةقادرةعلىحلمشكلةمجتمعيةقامتبالتعريفعنھاأمال.
أ-التأثير
ب تقوم المتحدة بالواليات الموجودة كتلك التقييمية المؤسسات فإن التأثير ناحية فمنفحصعميقللمنظماتوطرحأسئلة
،مثلماذاتفعلھذهالمنظمة؟فيماتخصصأموالھا؟وماھياألدلةالتيتملكھاإلثباتذلك؟كيفتسيرأنشطتھا؟وھل
تسيركماينبغي؟ًوأخيراأسئلةأكثرحولالتمويلمثل:ماذايمكنأنتسمحالمزيدمناألمواللھذهالمنظمةللقيامبأنشطة
وتأثيرات،التستطيعبھا القياماآلن؟.على القدرة بعضھا لدى يكون اًنوأحياتتبعالتبرعاتالتيتعطى،لھمللتأكدمنأنھا
تصلإلىأيدياألشخاصالمستھدفينالربحية غير المنظمات شفافية على بشدة يعتمد بالطبع وذلكفيالمعلومات تقديم.
وتقومالتقييم مؤسساتللجمھور المعلومات تلك بنقلفيجودة وعالمات ومقاالت تقارير صورة.
المؤسسة تأثير لقياس المعلومات لجمع محاولتك خالل أن والحقيقة،الشك من أكثر الثقة من لمزيد يحتاج فاألمر،فإن
يؤتي ال الكبير التأثيرغير المؤسسات أن كما األمد قصيرة بخطط ثمارهللغاي معقدة الربحيةتعاني ألنھا ةضغوط من
ًمقارنة الموارد قلة مع ومشكالتبحجمھا.لسان على جاء فكما ،األسلوب بنفس تأثيرھا قياس يمكن المؤسسات كل وليست
الدورة محاضري أحد" :ليسكلماھومھميمكنقياسه.فإذاكنتتعملعلى،لقاحفإنھذامنتجمختلفًدج،امشروع
مختلفًامتماعنالعملفياإلنسانياتأوالعملفيمبادرةلحقوقالمرأة.فيمكنكفيالواقعالقيامبمحاولةعشوائية
للسيطرةعلى،لقاحلكناليمكنكأنتفعلنفسالشيءفيبرنامجلحقوقالمرأة."
ويقولًاضأي"منالمھمًدجاأنيكونلديكنظرةطويلةالمدىفيعطائكالخيريوشركائكالذينتقدملھمالمنح
)التبرعات(،فكلنانعلمأنالتغييراليحدثبينعشيةُضو،حاھاوليسفيدورةلمدةعامأواثنينمنجمعالتبرعات.
فالتغييرالحقيقيالواضحيتطلبسنواتمنالعملالشاقواالستثمارات.ولذافإنهمنالمھمتحصيننفسكبالمعرفةوفھم
ماسوفيتطلبهاألمرلبناءمؤسسةمستدامةتستمرعلىالمدىالطويل".
رحلتك وإنفينفسھا بالمؤسسة للمؤسسة متبرع أو كمانح عالقتك تحكمھا المعلومات تحرىحدودھا تعرف أن فيجب
اًدجي.
د تقول.آندرسين لورا"المتبرعونلديھمالمالًبوغالاماتتنافسالمؤسساتغيرالربحيةللحصولعليه.ويؤديذلك
لوجودبيئةيقومفيھاالممنوحون)المؤسسات(بالتنازالتفياستراتيجياتھم،وقيمھمأوفيبعضالحاالتحتىتشويه
أنشطتھموبرامجھمتظھر كيأكثرًقتوافامعأولوياتالتمويلالتييحددھاالمتبرع."
يعني وھذاعليھم سلطة صاحب كمتبرع أنك..لذلك-با شغفك معلقضية-أو الضرائب موظف دور تلعب أال عليكمحقق
لتحري النيابةالدقة،تضعھا أن البد عنك غائبة تكون قد نقاط بضعة فھناكفيعند حسبانكحول باألسئلة إليھم التوجه
وتأثيرھا المؤسسة:
•يجبأالتنسىًدأباأنالمؤسسةغيرالربحيةھي،الخبيرفلديھم،الفريقوالمعرفة،المؤسسيةوالخبرةفي
مكافحةالتحديالمجتمعي.فاسمحلھمبالمساعدةفيتشكيلكيفيةاستغاللعطائك.
•تقديمه تريد تبرع أو تطلبه عمل كلفيبوجھد مال من المؤسسة تتحملھا ظاھرة غير تكلفة له ،ما رنامجف ،على
سبيلالمثالالالحصر:طلبزيارة،للموقعتقديمتقاريردورية ونشراتعنعملية،التبرعإدارةمن المؤسسة
مواإل مثل ألشياء وتكلفة وعمال ظفينوالكھرباء والمياة المرافق وخدمات يجاراتوالھاتف.فإذاكنتتحتاج
إلى،تقييمعليكأنتدفعتكلفةھذاالتقييم.
3. ٣
•لبناءالثقةمعمؤسسةغير،ربحيةعليكالتواضعفيتعاملكواالحترامالعميق،لخبرتھموعملھمالمتواصل
ووقتھم.عليكتشجيعھملشرحتحدياتھمالتييواجھونھاوسقطاتھمبشكل،آمنمثلتوفيرالتمويللھملتحسين
برامجالمؤسسة)خدماتھا(التييشعرونًيحالاأنھاالتعملبشكلّعفالأوبالكفاءةالتييفترضأنتكون
،عليھاأوتمويلبرامجالتقييمالتيتمكنھممنمعرفةتلكالمعلومات.األموال تلكًبغالامايكونلھافائدةأكبر
بكثيرعلىالمجتمعمنتمويلالبرامجنفسھاألنُت ھاّسحاستمرارھا وتضمن البرامج كفاءة من ن.
•تواصلمعالمؤسساتغيرالربحيةلمزيدمنالمعلومات،تبرعك قدر على ولكنفإذاكنتتخططلطلبتقديم
تبرعصغيرفإنًدبرياًيإلكترونايعدًيكافا.ومعالتبرعات،الكبيرةقدتكونمكالمةھاتفيةلمقرھم زيارة أوأكثر
ًمالءمة.وقديكونمناألنسبالتواصلمعالمتطوعينأومستشارالمؤسسةًبدالمنالموظفينالعاملينالذين
تكونأوقاتھمبالتأكيدمحدودةًدجا.
ب-المؤسسة استراتيجيةوأھدافھا:
للمؤسسات المھمة التقييم عناصر أحدھيالرسالةmission.ورسالةالمؤسسةغيرالربحيةھيوصفألھدافھا،نةَلُعمال
وكيفتعتزمتحقيقتلكاألھداف.وھذهالرسالةتعني"ماھيالفائدةاالجتماعيةالتيتحاولتلكالمنظمةأنتحققھامن
خالل،برنامجھا،وخدماتھاومنتجاتھا؟".ولكنكنًدمتأكامنأنكّزيتمبين"أنشطةالمؤسسةactivities"وبين"تأثيرھا
impact."ألن وذلكرسالةالمؤسسةّثدتتحعن"التأثيرالنھائي"الذيتسعىتلكالمؤسسةلتحقيقه.بينماالتكتيكيات
المتبعةلتحقيقھذاالتأثيرھي"األنشطة."
األنشطةقدّريتتغبشكلكبيرألن الوقت معحاجةاألفرادالذيننطمحإلىأننساعدھمّريتتغ،ر ّوتتطووقديحدثل ّتحو
فيشكلونموذجالتوظيفداخلالمؤسسة.بينماتظلرسالةالمؤسسةثابتةطوالالوقت.
لفھمالرسالةالعامةأليمؤسسةغير،ربحيةألسئلة إجابات تعرف أن عليك"،كم؟،كيف؟وبكم؟."كمعدداألشخاص
تخدمھم الذينالمؤسسة؟،ھليتأثرونبھذهالخدماتبمقابلماديّن؟يمعمَكبتبلغتكلفةھذاالتأثيرللشخصالواحد؟
كان إن تعرف أن األفضل من أنه كمالدىالمؤسسةمؤشراترئيسيةللنجاح.كبياناتّيةمكquantitative dataمثل:
عدد،المستفيدينأومقدارالدعمالذييتمتقديمه..إلخ.نوعية وبياناتqualitative feedback:مثل:أفرادمجلسإدارة
المؤسسة؟منھيالمؤسساتالمانحةالداعمةلھا؟ھللديھادعمحكوميًمثال؟ھل ،يشعرالمستفيدونع بالرضان
برامجھاوخدماتھا؟وھلالمؤسسةّميتقبرامجھاوعملياتھابشكلرسمي؟وماھينتائجھذاالتقييم؟وإنلم،يكنھل
تخططلعملذلكفيالمستقبل؟
السرية بالمعلومات فليست المؤسسة موقع على اإلجابات ھذه من كثير إيجاد يمكنكالتيموظفيھا مع تتواصل أن يجب
لتعرفھا.األسئلة لكنالتيتقدم ولن بالمؤسسة ستتطوع كنت إن خاصة ًايداخل تعرفھا ألن تحتاجًايماد ًاعتبر فقطھيأسئلة
حولاستراتيجيةإدارةالمعرفة:
•للمؤسسة ھلشراكاتمعمؤسساتغير،ربحيةأو،شركاتأو،مستشفياتأونظام،التعليمأوالحكومات.
وكيفتقومبتنسيقومشاركةالمعرفةمعھم؟
•كيفتختلفتلكالمؤسسةعنمن غيرھاالمؤسساتغيرالربحيةوالتيتعملعلىنفسالمشكلةوفينفس
المنطقة؟
•ماھيأكبرانتكاسةقدّضترتعلھاونتجتعنھافرصةمّلللتعحتىاآلن؟
عن أما المؤسسة رسالة عن ذلك كلاالستراتيجيةاًوتنفيذ نشأةفيمكنأنتفھمھامنمنظورين:
١.المؤثراتالخارجية:
وھمأصحابالمصلحةالذينيؤثرونعلىعملالمؤسسةغيرالربحيةمنالخارجباإلضافةللسياقالعامالذيتعملفيه
)كالمستفيدينوالشركاءوالعقبات(
٢.قدراتالمؤسسةالداخلية:
كتفاصيلالبرامجوالمبادراتنفسھاالبرامج تلك تنفيذ على والعاملين ،المستفيدين على تأثيرھا كيفية وفھم)المديرالتنفيذي
وھيكلالفريقاإلداري(ھللديھمخلفيةمعينةتؤھلھملھذاالعمل؟،فيأيمرحلةضمن المؤسسة تمردورةحياة