En los último años el contexto de internacional para empresas, instituciones públicas y profesionistas se ha modificado de manera significativa, como consecuencia de fenómenos como las tecnologías digitales, la apertura del pensamiento científico y la evolución del mismo, así como nuevas formas de liderazgo y administración. Hoy las organizaciones tienen dos opciones: competir por precio (y malbaratar sus productos o servicios) o construir una identidad con significado que sea innovadora, capaz de inspirar, innovar y crear experiencias significativas, interesantes y honestas con sus audiencias, en todos sus entornos. Las instituciones exitosas hoy, no son las que se venden con discursos pomposos y reconocimientos sino aquellas que crean vínculos afectivos, aquellas que pueden dar un mejor servicio y satisfacer cada exigencia de sus usuarios, que pueden mantener una curricula actualizada, docentes capacitados y estrategias basadas en el contexto en el que se desarrollan, aquellas que invitan a sus públicos a participar en la creación de la historia que se narra, aquellas marcas que consiguen generar una comunidad fiel.

1. Ne u r o
Marketing

2. Qué define nuestro
comportamiento
¿
?

4. 3 cerebrosen uncerebro
Reptil
Cortex

5. Neocortex
Racional or Thinking Brain
Limbic Brain
Emotional or Feeling Brain
Reptilian
Brain
Instinctual or Dinosaur Brain

6. CORTEX
Cerebro Racional
LÍMBICO
Cerebro Emocional
REPTIL
Cerebro Primitivo

7. TODOS queremos parecer inteligentes:
85% de las decisiones se toman en
el subconsciente.
95% de las decisiones de compra
son subconscientes.
Nadie sabe realmente lo que quiere !!

8. Por qué las personas
NO dejan de fumar
¿
?

12. EL RETO PEPSI

13. EL RETO
PEPSI

14. Elementos
INVOLUCRADOS

15. Product0

16. 16

17. 17

19. Elementos de un
Automóvil

21. $450,000.00

23. Lugar

24. Experiencia

25. Elementos en
Zapatos

29. 14.000
Palabras
al día
S O M O S DISTINTOS
5.000
Palabras
al día

30. Cazador
recolectora

32. Demográficos
Otros factores

33. Factores
INVOLUCRADOS

34. Motivación
Es aquella “Necesidad lo bastante apremiante
como para dirigir a la persona a buscar una rápida
satisfacción.
(Maslow)

35. Percepción
Es un Proceso mediante el cual las personas seleccionan,
organizan e interpretan la información, para formar una
imagen significativa del mundo.

36. Creencia
Pensamiento descriptivo que alberga una persona
acerca de algo

37. Aprendizaje
Cambios en la conducta de un individuo, debidos a
la experiencia

38. Qué sé lo que mi
CLIENTE quiere
¿
?

39. Métodos
TRADICIONALES

40. ¿Qué prefieres
comer?

41. Saludable?

42. Grasas?

43. Aplicado

44. Consiente
colectivo

45. Miedo

46. Cómo usarlo¿ ?

47. Arquetipos
Y
Metáforas

48. Insight

50. Por qué consumes
en Starbucks
¿
?

51. Cuál es el Insight¿ ?

55. Cuál es el Insight¿ ?

59. Pensamiento
Disruptivo

61. Idea central: venta libros
Idea disruptiva

62. y una capitalización de mercado de más de
$150,000 millones de dólares en 10 años.
Jeff
Bezos
ha logrado resultados,
desde que fundó Amazon,
con un crecimiento de ventas
anuales de $100,000 millones de
dólares

63. “Conocemos a los clientes como a los precios bajos. Conocemos a los
clientes como a la gran selección. Sabemos que a los clientes les gusta
la entrega rápida. Y sabemos que esas cosas van a ser realidad dentro
de diez años. Así que podemos contar con esas cosas y podemos
poner nuestra energía en ellas"

64. Amazon se centra en 3 cosas el
precio, la selección y la velocidad.
Lealtad

65. Qué es lo más valioso
dentro de una empresa
¿
?

66. La fidelización de los clientes,
empleados comprometidos y
capacitados, y la propiedad
intelectual.

67. Cómo saber qué es lo
que quiere mi usuario
target
¿
?

68. L a n u e v a e r a l o p e r m i t e
Mensajes
Segmentados

69. Innovación

71. l 85% de los nuevos productos
fracasan y sólo 15% permanece, así
lo indicó el estudio de la compañía
Nielsen, Breakthrough Innovation.
E

72. Engagement

73. 73

74. 74

78. Se puede decir que es cierta fidelidad y
motivación para que nuestros usuarios
defiendan y se sientan parte de la marca y de
esta manera nos refieran nuevos usuarios. Tener
usuarios engaged con tu marca es algo
invaluable, ya que al pasar del tiempo se
convertirán en evangelizadores de la marca. El
éxito de tu negocio depende de los usuarios
recurrentes.

79. El contenido visual se procesa en
el cerebro 60.000 veces más
rápido que el texto

80. Logotip

86. Ejercicio