2. Komunikasi Pemasaran : Rangkaian kegiatan untuk mengkomunikasikan
segala hal yang berkaitan dengan perusahaan dan produk, serta
disampaikan melalui beragam media – baik melalui iklan, public
relations maupun promosi.
3. Tujuan Marketing Communication :
• Membangun reputasi atau citra positif perusahaan
• Membangun brand awareness yang kuat di benak pelanggan
• Meningkatkan penjualan
5. Marketing Communication Mix
Iklan
• Iklan sering juga disebut sebagai above
the line communication; sementara
kegiatan promosi dan human atau
penjualan langsung disebut sebagai
below the line activity.
• Iklan muncul dalam bentuk iklan cetak,
iklan di radion dan TV, iklan papan
bilboard, poster, baliho, dll.
6. Marketing Communication Mix
Iklan
• Iklan dapat berupa iklan produk dimana
yang dikomunikasikan adalah
produknya. Misal iklan Pepsodent, atau
Singapore Airlines.
• Jenis iklan lain adalah iklan korporat
dimana yang dikomunikasikan adalah
perusahaannya. Misal iklan layanan
masyarakat dari Pertamina atau Telkom.
8. Marketing Communication Mix
Iklan
• Empat ciri utama iklan :
1. Public presentation : artinya iklan
dipresentasikan atau diumumkan
dihadapan banyak orang (publik)
2. Pervasiveness : artinya, pemasar bisa
mengulang-ulang pesan yang sama
melalui iklan; dan karena itu bisa
menimbulkan efek yang bersifat
masif/masal.
9. Marketing Communication Mix
Iklan
• Empat ciri utama iklan :
3. Amplified expresiveness : artinya iklan
memberi peluang untuk mendramatisasi
perusahaan dan produknya melalui
penggunaan warna, suara, kata-kata
atau adegan
4. Impersonality : artinya audiens tidak
wajib menaruh perhatian atau merespon
iklan. Iklan lebih merupakan monolog
didepan audiens, bukan sebuah dialog
dengan audiens.
12. Proses Komunikasi Pemasaran
Sebuah proses komunikasi melibatkan lima
tahapan, yakni:
Source Encoding Transmission
Decoding
Action
Umpan balik tidak langsung
Umpan balik langsung