A IBM realizou um estudo interessante durante a recessão de 2009 nos EUA. Ele revela que as empresas que aumentaram em 33% o contato com os clientes ativos, seja por e-mail, por telefone, pessoalmente ou newsletter, não apenas mantiveram as vendas a esses clientes, como em muitos casos também venderam mais!

1. A IBM realizou um estudo interessante durante a
recessão de 2009 nos EUA. Ele revela que as
empresas que aumentaram em 33% o contato
com os clientes ativos, seja por e-mail, por telefone,
pessoalmente ou newsletter, não apenas
mantiveram as vendas a esses clientes, como em
muitos casos também venderam mais!
Mas, lembre-se: o contato não deve ser apenas comercial! Ajude seus clientes a comprar melhor,
apresente novidades, fale sobre lançamentos, conte coisas interessantes sobre o seu mercado…
Enfim, planeje sua comunicação visando construir um relacionamento de verdade com quem compra
com você. A venda será consequência.