Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Semelhante a Building Great Teams
Semelhante a Building Great Teams (10)
Building Great Teams
- 2. Przeciętni liderzy grają w warcaby podczas gdy wybitni grają w szachy
- 4. Grupa vs. Zespół Praca grupowa Praca zespołowa indywidualne cele wspólny cel neutralna synergia dodatnia idywidualna odpowiedzialność indywidualna i zespołowa przypadkowe i różne umiejętności komplementarne
- 5. Cechy dobrego zespołu Wspólny cel i zadania
- 6. Cechy dobrego zespołu Zaangażowanie w realizację celów zespołu
- 7. Cechy dobrego zespołu Właściwy klimat do wymiany informacji, myśli, ideii
- 8. Cechy dobrego zespołu Poczucie przynależności do zespołu
- 9. Cechy dobrego zespołu Kompetencje (wiedza, doświadczenie i umiejętności)
- 10. Zalety pracy zespołowej Lepsza wiedza, doświadczenie i umiejętności Większa ilość informacji Motywacja na wyższym poziomie
- 11. Zalety pracy zespołowej Wyższy poziom akceptowania decyzji Mniejszy poziom stresu Ludzie są istotami społecznymi
- 12. Praca zespołowa - ryzyka Dłuższy czas podejmowania decyzji Rozmyta odpowiedzialność Prawdopodobieństwo wystąpienia konfliktów destrukcyjnych
- 13. Praca zespołowa - ryzyka Gotowość do podejmowania ryzyka Może być zdominowany przez jednostkę Kompromisowe decyzjie Tłumienie mniejszości
- 14. Psychologia zespołów Konformizm Syndrom myślenia grupowego Polaryzacja grupowa Próżniactwo społeczne Wpływ mniejszości na większość Synergia
- 15. Konformizm
- 19. Wpływ mniejszości na większość
- 20. Synergia
- 21. Jak zdiagnozować swój zespół? Obserwacja w czasie pracy Wskaźniki Rozmowy podczas pracy, rozmowy one2one Gry teambuildingowe Testy
- 22. Test Belbina Action Oriented Roles Shaper Challenges the team to improve Implementer Puts ideas into action. Completer Finisher Ensures thorough, timely completion People Oriented Roles Coordinator Acts as a chairperson Team Worker Encourages cooperation Resource Investigator Explores outside opportunities Thought Oriented Roles Plant Presents new ideas and approaches Monitor-Evaluator Analyzes the options Specialist Provides specialized skills
- 25. Będziemy grać w grę Marchmallow Challenge 20 patyczków makaronu Spagethii 1 metr taśmy 1 metr sznurka 1 pianka Marchmallow 18 minut Umieść piankę Marchmallow jak najwyżej!
- 26. Będziemy grać w grę Marchmallow Challenge Marchmallow Challenge na YouTubie
- 27. Podsumowanie Nie bądź Forward Manager Rozpoznaj unikalne cechy każdego członka zespołu i wykorzystaj je Graj w szachy, a nie w warcaby
- 28. Szynal Radoslaw Test leader z szerokim doświadczeniem. Budował i kierował zespołami ds. jakości w SoftServe, zajmował się definiowaniem procesów testowych i ustalaniem tzw. kluczowych wskaźników efektywności i celów. Motywuje członków zespołu, zaszczepiając im podejście nastawione na realizację rezultatów. Jest inżynierem z doświadczeniem w manualnym i automatycznym testowaniu, zarówno w praktycznym i teoretycznym aspekcie. Do szczegółów przywiązuje ogromną wagę, tak jak do potrzeb i wymagań klientów. Jest zwolennikiem otwartej i pozytywnej postawy, którą można podsumować słowami ,,tak, możemy to zrobić”. Stawi czoła każdemu wyzwaniu i nie obawia się pracy pod presją czasu. Zdeterminowany i zdecydowany, wykorzystuje swoją inicjatywę do wprowadzania ulepszeń i rozwijania skutecznych metod rozwiązywania problemów.
- 29. Dziękuję
Notas do Editor
- Dobry lider potrafi odkryć unikatowe cechy każdej osoby i je wykorzystać. W warcabach wszystkie figury są jednakowe i poruszają się w ten sam sposób. Trzeba kontrolować ruchy, ale każda z figur porusza się tak samo i w takim samym tempie. W szachach każda figura porusza się w odmienny sposób. Nie możesz nią zagrać dopóki nie poznasz zasad poruszania się nią. Nie wygrasz jeżeli starannie nie przemyślisz wykonywanych figurami ruchów. Przeciętni liderzy traktują wszystkich swoich pracowników jednakowo. Wybitni dostrzegają unikatowe talenty każdej z osób i je wydobywają. Dzięki temu wygrywają wszyscy
- Grupa to dwie osoby lub więcej, między którymi dłużej niż przez parę chwil zachodzi interakcja. Brak ukierunkowania na realizację wspólnego celu, struktura słabo wyodrębniona, umiejętności przypadkowe i różne, związek raczej przypadkowy, wspólne zdarzenie, odpowiedzialność indywidualna.
- Zespół to grupa osób o uzupełniających się umiejętnościach, mających wspólny cel, system wartości, norm i podejście, za które wszyscy czują się odpowiedzialni. Członkowie zespołu wspierają się wzajemnie, sama dpowiedzialność indywidualna i wspólna. Struktura wyraźnie wyodrębniona, podział ról, zadań, istnieje lider, każdy członek zespołu aktywnie przyczynia się do wykonania zadania.
- W dobrym zespole cel jest precyzyjnie zdefiniowany, wyrażony w pozytywny sposób, ma jasno określoną miarę. Cel powinien być zrozumiały dla pracowników – potrafią powiedzieć do czego dąży zespół i że ma dla nich sens – „Po co to robimy?” Cel powinien być SMART (Konkretny, Mierzalny, Osiągalny, Realny, Określony w czasie) Przekazuj zespołowi dokładne informacje na temat poziomu wykonania zadania, dokładnie określaj je - zadania powinny odpowiadać możliwościom członków zespołu, zachęcaj zespół do porównywania jego wyników z rezultatami osiąganymi przez innych.
- Możemy wyróżńić kilka czynników wpływających na zaangażowanie: • sama praca - wyzwania, odpowiedzialność (przekonanie że praca jest istotna), autonomia (swoboda działania), dostęp do zasobów • środowisko pracy - aktywizujące, wspierające, inspirujące • przywództwo - sposób organizowania pracy, przydzielania zadań • szanse rozwoju osobistego • możliwość wnoszenia wkładu - dzielenie się pomysłami i poglądami Zaangażowanie buduje się przede wszystkim poprzez „zapewnienie poczucia <sprawstwa> oraz delegację decyzyjności, ale jednocześnie dając pewien margines możliwości popełniania błędów, bo nie myli się tylko ten, kto nic nie robi. To buduje kreatywność, chęć działania i poczucie odpowiedzialności za własną pracę i za firmę”.
- Otwarta i sczera wymiana informacji: Zachowania i postawy sprzyjające współpracy: otwartość - na nowe informacje, działania oraz gotowość do dzielenia się wiedzą, pomysłami; refleksja - gotowość do analizy, szacunek, szukanie podobieństw, ale i różnic; sprawdzanie – rozwiewanie niejasności, odwaga do zadawania pytań; pokora – umiejętność wyrażania i przyjmowania konstruktywnej krytyki; wzajemność – korzystanie ze spostrzeżeń innych, wzajemne motywowanie się; cierpliwość – czas i ochota na rozmowę i dyskusję; zaufanie
- Współpraca to zdolność tworzenia więzi i współdziałania z innymi - umiejętność pracy w grupie na rzecz osiągania wspólnych celów, umiejętność zespołowego wykonywania zadań i rozwiązywania problemów. Ludzie, którzy się nawzajem wspierają i którym dobrze się ze sobą pracuje, mogą zdziałać znacznie więcej niż ludzie, którzy nie udzielają sobie wzajemnie wsparcia i którzy nie umieją ze sobą współpracować” •współpraca (zwycięzcami są wszyscy) •porozumienie (pogodzenie sprzecznych stanowisk) •twórczy konflikt (efektywne rozwiązania) •zwycięstwo zespołu (uznanie dla wszystkich)
- Kompetencje: Dobrych zespoły to komplementarne zespoły- umiejętności i cechy uzupełniają się wzajemnie. Zgromadzenie w jednym miejscu różnych cech, zdolności i doświadczeń poszczególnych członków. Odmienność poglądów i generowanych rozwiązań stanowi o ich bogactwie
- Konformizm – kiedy ludzie podporządkowują się normom, poglądom i wartościom kosztem indywidualizmu Jest to Neutralne zjawisko – gdyby w zespole nie wystepowal konformizm na pewnym poziomie to praca grupowa bylaby niemozliwa. Złe skutki: Duża ostrożność w wypowiadaniu odmiennych opinii, szybkie wycofywanie się gdy większość ma inne zdanie Rezygnowanie z walki o swój pomysł pod wpływem pierwszej krytyki Odrzucanie przez zespół osób o innych poglądach; Jak zaradzić: Pytaj o różne opinie, nie poprzestawaj na jednym rozwiązaniu Doceniaj osoby, które mają inne zdanie, zadbaj o to, aby osoby o mniejszej sile przebicia miały szanse się wypowiedzieć Przydzielaj role na spotkaniach, na przykład metoda 6 kapeluszy (optymista, pesymista, realista, emocje, tylko fakty) Oceniaj pomysły w oparciu o wcześniej zdefiniowane kryteria
- Pojawia się gdy dążenie grupy do konsensusu i spójności przeważa nad dążeniem do podjęcia możliwie najlepszej decyzji. Jak rozpoznać? Członkowie zespołu są pewni siebie, mają poczucie nieomylności i przekonanie o sukcesie Niewygodne informacje, zaprzeczające wyobrażeniu są ignorowane lub lekceważone Wycofanie się i milczenie traktowane są jak zgoda Duża presja na osoby o odmiennej opinii (możliwość braku akceptacji i odrzucenia przez grupę) Jak zaradzic? Bądź szefem, ktory da się przekonać, jeśli zawsze nie zmieniasz zdania inni mogą uznać, że nie warto dawać nowych pomysłów Konsultuj rozwiązania z osobami o świeżym spojrzeniu Przy rekrutacji upewnij się, że zatrudniasz osoby o różnorodnych kompetencjach, także miękkich Naucz się kwestionować swoje poglądy, zadaj pytanie „A co, jeśli nie?”
- Przejawem jest przesuniecie punktu ryzyka w kierunku podejmowania bardziej lub mniej ryzykownych decyzji przez osoby działające w grupie. Decyzje mogą być ryzykowne lub asekuracyjne w zależności od postawy preferowanej w grupie. Wiąże się to z rozproszeniem odpowiedzialności i przesunięciem ryzyka z jednostki na grupę. Jak rozpoznac? W czasie dyskusji poszczególne osoby wyostrzają się w swoich opiniach Członkowie zespołu proponują rozwiązania w kontrze do innych osób Pojawiają się opinie typu „Najwyżej wszyscy…”, „Wszystkich nas nie zwolnią” Jak sobie radzić z polaryzacją: Przed spotkaniem wypracuj z zespołem obiektywne założenia oceny poysłów Po podjęciu decyzji, przeanalizujcie ją na chłodno, czy spełnia założone kryteria Zachęcaj uczestników dyskusji do wzięcia indywidualnej odpowiedzialności za pomysł, chociażby symbolicznie Odwołuj się do faktów i ustaleń przy podejmowaniu decyzji
- Próżniactwo społeczne - wynika z przekonania, że przebywanie w grupie utrudnia ocenę indywidualnego działania. Może powodować, że wynik wspólnej pracy jest niższy niż gdyby każdy wynkonywał swoją część oddzielnie. Może też w pewnych sytuacjach mieć pozytywne skutki. Jak rozpoznać: Członkowie zezpołu nie przykładają wagi do zadania i nie widzą jego sensu Nie można zmierzyć jaki jest wkład poszczególnych osób w pracę Członkowie zespołu nie zauważają, że ich wysiłek ma znaczenie dla osiągnięcia celu; Jak zaradzic: Dbaj o podział ról w zespole Zbieraj deklaracje od jego członków na temat tego, ile pracy są w stanie wykonać w określonym czasie Zachęć do reagowania, gdy jego członkowie zauważą u siebie nawzajem spadek zaangażowania Twórz kulturę udzielania informacji zwrotnej Wyznaczaj ramy czasowe Rób przystanki – dokonuj cząstkowej ewaulacji pracy Indywidualne spotkania, pytaj ludzi o ich wkład
- Jest to pozytywne zjawisko sczególnie jeżeli chodzi o wprowadzanie i zarządzanie zmianą: Mniejszość musi konsekwentnie trzzymać się wyrażonej opinii i być całkowicie jej pewni Członkowie większości muszą zacząć dostrzegać, że inne podejście zyskuje zwolenników Jak wprowadzać zmiany, która ma niewielu zwolenników: Nie przekonuj wszystkich, szukaj agentów zminay, z którymi będziesz pracował Wysyłaj do większości jaksny, prosty i czytelny komunikat W zespole agentów dyskutuj o możliwych opcjach, na zewnątrz mówcie jednym głosem Udowadniaj, że podejście mniejszości zyskuje zwolenników
- Efekt synergi, wartość dodana, mityczny Święty Gral. Efekt pracy zespołu jest korzystniejszy niż ewentualna suma pojedyńczych działań poszczególnych członków Efekt synergii pojawia się wtedy gdy zespół nosi wymienione wcześniej cechy dobrego zespołu, gdy ludzie utożsamiają się z zespołem, chcą być jego częścią, darzą się zaufaniem, jest przestrzeń na kreatywność, są dobre emocje i porozumienie Synergii nie można zarządzić
- Wskaźniki: Fluktuacja, absencja Oceny kwartalne
- Człowiek czynu Praktyczny organizator Innowator Człowiek Kontaktów Naturalny lider Sędzia Dusza zespołu Perfekcjonista
- 5 ludzi różnych narodowości zamieszkuje 5 domów w 5 różnych kolorach. Wszyscy palą papierosy 5 różnych marek i piją 5 różnych napojów. Hodują zwierzęta 5 różnych gatunków. Który z nich trzyma w domu rybki? Norweg zamieszkuje pierwszy dom Anglik mieszka w czerwonym domu. Zielony dom znajduje się bezpośrednio po lewej stronie domu białego. Duńczyk pija herbatkę…