Ponencia para el Congreso Online Posicionándote en la que expongo como posicionar tu negocio en internet gracias a la herramienta Google My Business (Google Mi Negocio). A lo largo de estas diapositivas muestro qué es Google My Business, Beneficios de su uso así como la forma de darnos de alta y empezar a usar esta herramienta.

1. Haz más visible y
posiciona tu negocio con
Google My Business
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2. ¿Qué vamos a ver?
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1. ¿Qué es Google My Business?
2. Beneficios del uso de Google My
Business para mi negocio
3. ¿Por dónde empezar y optimizar My
Business para mi negocio?

3. ¿Por qué Google My Business?
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¿Qué otras herramientas podemos usar para
posicionar nuestro negocio en internet?

4. ¿Qué es Google My Business?
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5. ¿Qué es Google My Business?
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Google My Business es la
herramienta para gestionar la
presencia en internet de
nuestro negocio que así
mismo nos ayuda a
posicionarlo y darle más
visibilidad.

6. ¿Qué es Google My Business?
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El uso de Google My Business es un factor clave para cualquier negocio o
marca que quiera estar online
Si eres una marca o negocio tienes que estar en
Google My Business, salvo que no quieras saber
qué es lo que tus clientes están diciendo de ti ni
tener presencia en la red

7. ¿Qué es Google My Business?
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Con Google My Business puedes también gestionar el uso de aplicaciones de
la propia Google

8. ¿Qué es Google My Business?
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Google My Business nos permite controlar y añadir información a lo que los
clientes ven sobre nuestra marca
Cualquier negocio o marca, independientemente de su tamaño puede hacer
uso de My Business

9. Beneficios de Google My Business
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10. Beneficios de Google My Business
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#1 Consigue incrementar la
visibilidad de tu negocio en el
buscador
Podrás gestionar qué es lo que
quieres que se muestre en las
tarjetas de Google.
Ejemplo aula CM

11. Beneficios de Google My Business
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#2 Geoposicionamiento: Google My
Business pone tu negocio en Google
Maps
Incluye en el propio maps toda la
información que tú decidas de tu
negocio, así como también otras
funcionalidades extra

12. Beneficios de Google My Business
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#2 Geoposicionamiento: My Business permite poner un negocio en Google
Maps
Llamadas a la acción como:
● Efectuar una llamada
● Indicaciones en Google Maps acerca de cómo llegar
● Visitar la página web/blog
● Guardar en el mapa para posteriores visualizaciones

13. Beneficios de Google My Business
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#2 Geoposicionamiento: My Business permite poner un negocio en Google
Maps

14. Beneficios de Google My Business
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#3 Feedback de los clientes
Facilita conocer las opiniones de los
clientes y gestionar las reseñas
http://bit.ly/2ntDHn2

15. Beneficios de Google My Business
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#4 Proporciona más información de valor al
cliente
Te permite destacar y ofrecer información
relevante al cliente en la tarjeta de tu negocio.
Ejemplos de esa información:
Los horarios de apertura

16. Beneficios de Google My Business
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#4 Proporciona más información de valor al
cliente
Un apartado de reservas vinculado con
Booking y otros servicios online en el caso de
un hotel

17. Beneficios de Google My Business
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#5 Es gratis

18. ¿Por dónde empezar en Google My
Business?
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19. Comenzando en Google My Business
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Da de alta tu ubicación
Ubicaciones:
Son válidas para todos aquellos negocios con:
1. Una ubicación física
2. Aquellos que no teniendo un lugar físico ofrezcan sus productos
o servicios en una área geográfica, por ejemplo un cerrajero.

20. Comenzando en Google My Business
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Consejos para dar de alta tu nueva ubicación:
Al registrar por primera vez una ubicación para tu negocio es recomendable
que antes te asegures de no aparecer ya en Google Maps.
De este modo evitarás duplicar ubicaciones.
Si ya existe, solicita el registro como propietario de dicha ubicación para tu
negocio. Si todos los datos no son correctos los podrás cambiar luego.

21. Comenzando en Google My Business
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Consejos para dar de alta tu nueva ubicación
Podrás añadir nuevas ubicaciones en lote
Ten en cuenta que por cada una se te creará una página de G+

22. Optimización y uso de Google My Business
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Visualización del encabezado de una ubicación

23. Optimización y uso de Google My Business
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Tarjetas:
En estas tarjetas se muestran la información más relevante de aquellos
servicios de Google que están activados, como son las estadísticas, reseñas o
el canal de Youtube si lo hemos vinculado.
En cada una de las tarjetas hay un acceso directo a la sección correspondiente
para ampliar la información.

24. Optimización y uso de Google My Business
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Edición de Ubicación
Asegúrate de editar y modificar
todos los datos tu negocio y que
sean los correctos.

25. Optimización y uso de Google My Business
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Estadísticas de Ubicación:
Las estadísticas que se nos muestran nos
ofrecen datos relativos a cómo encuentran
nuestro negocio nuestros clientes y cuál es
su comportamiento.

26. Optimización y uso de Google My Business
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+RaMGoN#RushEnVivo
Estadísticas de
Ubicación:
Cómo buscan a tu
empresa en Google

27. Optimización y uso de Google My Business
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Estadísticas de
Ubicación:
Dónde ven los
clientes tu empresa

28. Optimización y uso de Google My Business
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Estadísticas de Ubicación:
Acciones de los clientes

29. Optimización y uso de Google My Business
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+RaMGoN#Posiciona17
Estadísticas de Ubicación:
Solicitudes de indicaciones para llegar en coche
Llamadas telefónicas

30. Optimización y uso de Google My Business
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Estadísticas de Ubicación:
Vistas de fotos
Cantidad de fotos

31. Optimización y uso de Google My Business
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Reseñas en Google

32. Optimización y uso de Google My Business
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Reseñas en Google
Consejos de Google:
● Ignora las reclamaciones de menor importancia e intenta
solucionar los problemas en privado siempre que sea posible
● Aborda los temas de forma constructiva y no utilices las
respuestas para hacer publicidad
● No pidas ni ofrezcas nada a los usuarios
● Sé profesional y educado. Todo el mundo puede leer tu respuesta.

33. Optimización y uso de Google My Business
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Fotos
Es muy importante que completes esta sección con el mayor número posible
de fotos.
Mejorarás de este modo tu reputación y generarás más confianza en el
cliente.
Se muestran en nuestras tarjetas públicamente.
Google nos permite incluir fotos de Identidad, del exterior, del interior,
trabajando, fotos del equipo y otras fotos.
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34. ¿Por qué Google My Business?
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¿Qué otra herramienta te proporciona?:
● Que los clientes te puedan encontrar y contactar directamente en el
buscador de Google
● Que un cliente te pueda llamar directamente desde su teléfono móvil
cuando tu negocio ha aparecido en sus resultados de Google
● Proporcionar tanta información de valor al cliente
● Estadísticas tan completas del comportamiento de tus clientes
● Guiar a tus clientes hasta la puerta de tu establecimiento
● Conocer la opinión de tus clientes y poder responderles
● Hacer todo esto gratis
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