1. COMUNICACIONES
ORGANIZACIONALES Y
RELACIONES PÚBLICAS
CUESTIONARIO #1
INTEGRANTES
• Aguilar Guillermo, Erika Tatiana
• Anca Laupa, Jhanpier Lucio
• Molinari Zerpa, Francesco Paolo
• Rivas Mimbela, Jeanis
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
2. Cuestionario:
• Redacte un concepto propio de organización
• ¿Qué es la comunicación organizacional?
• Tipos de comunicación organizacional.
• Importancia de la comunicación organizacional.
• Herramientas de la comunicación
• Disciplinas que ayuden a la gestión de las comunicaciones.
• Explicar cuáles son los elementos claves de la comunicación
organizacional.
• Plan anual de comunicación, citar ejemplos de empresas que lo
aplican.
• Comunicacion organizacional será necesaria la planificación,
fundamentar respuesta.
• Redacte un concepto propio de la comunicación interna y a quien
esta dirigida.
• Estrategia de comunicación interna (ejemplos)
3. • CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN
SEGÚN AUTORES
"Es la cooridnación de diferentes actividades de contribuyentes individuales, con la finalidad de
efectuar intercambios planteados con el ambiente" (Chiavenato, 2000)
"Es la identificiación, clasificación de actividades requeridas, conjunto de actividades necesarias
para alcanzar objetivos, asignación a un grupo de actividades a un administrador con poder de
autoridad, delegación, coordinación y estructura organizacional." (Koontz y Weihrich, 1999)
NUESTRO CONCEPTO
Es una estructura ordenada donde coexisten e
ineractúan personas con diversos roles,
responsabilidades, cargos que buscan lograr un objetivo
en particular.
4. 2. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Canales y formas de comunicación dentro de una
organización. Incluye tanto la comunicacion interna y
externa.
Esta comunicacion ayuda a definir los pasos a poder
realizar con éxito las tareas o funciones en las diferentes
áreas.
También ayuda a coordinar, planificar y controlar las
operaciones de toda la organización.
5. Por su enfoque Por su tono
Interna Externa Formal Informal
3. TIPOS DE COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
6. 4. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL.
agiliza
información
Genera confianza
entre
colaboradores
formación de
identidad
Mantiene el flujo de información eficiente al interior y exterior
de la organización.
7. 5. HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN
H. de comunicación
sincrónica
H. de comunicación
asincrónica
Comunicación que tiene respuesta en tiempo real. Comunicación de manera diferida en el tiempo.
• Chats
• Videoconferencias
• Navegadores
• Foros
8. 6. DISCIPLINAS QUE AYUDEN A LA
GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES.
Relaciones
Públicas
Mercadotecnia y
publicidad
Diseño gráfico
editorial
Son disciplinas cuyo objetivo radica en la comunicación humana,
la cual está comprendida como un fenómeno complejo y diverso
9. 7. ELEMENTOS CLAVE DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Aquellos componentes que forman parte de todo el proceso comunicativo
10. Ejm:
CASO VIDEOJUEGOS HÉROES
‘Héroes’ es un juego que muestra en primera persona
el día a día de los emprendedores a los que atiende la
Fundación, para entrenarse y aprender cómo
ayudarlos
8. PLAN ANUAL DE COMUNICACIÓN
Es para poder describir la forma en que se planifican, estructura, se monitorean
y controlan las comunicaciones del proyecto.
CASO MGM RESORTS
Impulsar la marca centrándose en la experiencia del
huesped. Para que la transformacion abriera la puerta
a casinos, resorts y entrenenimiento, se creo el PLAN
SHOW.
11. 9. ¿ LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL SERA NECESARIA
PARA LA PLANIFICACIÓN?
Sí, porque genera la confianza entre personas, mejora la interrelación entre los
diferentes, potencializa el trabajo en equipo para poder planear y gestionar en las
empresas.
Por el posicionamiento y
reconocimiento en el
mecado, utilizando
estrategias que promueven la
fidelización.
MEJORA LA
IDENTIDAD
CORPORATIVA
PERMITE DISEÑAR
ESTRATEGIAS
COHERENTES
Conocer a la organización
para determinar la forma de
actuar.
12. 10. LA COMUNICACIÓN INTERNA
Es aquella que contempla los mensajes y la relación
que tiene una organización con sus colaboradores,,
con el objetivo de mantener una interacción abierta
con ellos y motivarlos.
Por consiguiente, está dirigida al cliente
interno (trabajador).
14. 11. ESTRATEGIA DE
COMUNICACIÓN INTERNA
Ser conciso en los
mensajes
Verificar la
comunicación
Aplicar evaluaciones
proactivas
Diversificar canales de
comunicación
Alinear las expectivas
Reconocer el trabajo
de todos
Realizar dinámicas de
integración
Generar planes de
capacitación
Identificar el perfil de
tus colaboradores
17. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
Plan Anual de Comunicación
• https://blog.hubspot.es/marketing/crear-plan-comunicacion-organizacional
Planificación en la Comunicación Organizacional
• https://www.monografias.com/trabajos103/planificacion-comunicacion-como-
estrategia-fundamental-organizaciones/planificacion-comunicacion-como-
estrategia-fundamental-organizaciones
Comunicación Organizacional
• https://www.bc.gob.cu/noticia/importancia-de-laa-comunicacion-en-las-
organizaciones/1447#
Herramientas de la comunicación
• http://www.mariapinto.es/alfineees/comunicacion/que.htm
Disciplinas de la comunicación
• https://www.autonoma.pe/comunidad/blogs/ramas-ciencia-comunicacion/
