Know what to do when you encounter an unusual behaviour in QNET’s HomePure Water Filtration System. This presentation contains simple and easy troubleshooting instructions in English, French, Arabic, Russian, Turkish and Traditional Chinese. HomePure is an exclusive product line of www.qnet.net Know more about QNET by visiting these sites: http://www.qnetlife.net https://twitter.com/QNetOfficial https://www.youtube.com/user/QNETofficial https://play.google.com/store/apps/details?id=com.qnet.estore.android&hl=en https://www.facebook.com/QNETIndiaOfficial

2. English
Problem
Possible Cause(s)
Troubleshooting
Black colour or particles in
the water
The HomePure water filter contains carbon powder.
After installation, small particles can appear in the
water.
After installation or filter exchange, let the water
flow for at least 10 minutes to clean the filter
from possible small residual particles of carbon.
Slow water flow
The lifetime of the filter is finished.
The filter is clogged.
Replace the filter cartridge.
Replace the filter cartridge.
Noise in the system
There are air bubbles in the system.
After installation, let the water flow for at least
10 minutes to remove all air from the system.
Unusual water or chlorine
taste and bad odour
Water leakage
No water flow
The cartridge is not removing chlorine and other
contaminants from the water. The lifetime of the filter
cartridge is finished.
You have not used the filter for a while and some
sediments and contaminants developed a bad smell in
the system.
Tubes, fittings, nipples and/or flexible pipe might not
be connected properly.
The diverter valve is closed.
The front valve is closed.
The lifetime of the filter is finished.
No light LEDs are displayed
Improper use causes water inside the indicator’s
electronic board.
All LEDs are flickering
Overflow in the filter.
NO water flow, even though
the unit looks fine
The filter cartridge is too tight inside the adapter.
The one-way nozzle is broken or clogged.
Replace the filter cartridge.
Open the valves and let the water flow for at
least 5 minutes.
Check that every connection is inserted with
proper depth.
Open the diverter valve.
Open the front valve.
Change the filter.
The indicator’s electronic board needs to be
changed. Please contact your local Network
Support Group (NSG).
The flow rate and water pressure is too high.
Close the front valve. Reduce the water pressure
into the unit, or call your local Network Support
Group (NSG) for assistance.
Open the filter and check the filter cartridge. If
needed, slightly loosen it.
Remove the water nozzle and check.

3. English

4. French
Problème
Cause(s) possible(s)
Couleur noire ou particules
dans l'eau
Le filtre à eau HomePure contient de la poudre de
carbone. Après l'installation, des petites particules
peuvent apparaître dans l'eau.
Débit d'eau lent
La durée de vie du filtre est terminée.
Le filtre est bouché.
Bruit dans le système
Présence de bulles d'air dans le système.
La cartouche n'a pas éliminé le chlore et autres
contaminants de l'eau. La durée de vie de la cartouche
L'eau a un gout inhabituel ou de filtration est terminé.
chloré et a mauvaise odeur
Vous n'avez pas utilisé le filtre pendant un certain
temps et certains sédiments et contaminants ont
développé une mauvaise odeur dans le système.
Fuite d'eau
Pas de circulation d'eau
Aucun voyant lumineux LED
ne sont affichés
Dépannage
Après l'installation ou le remplacement du filtre,
laisser couler l'eau pendant au moins 10 minutes
pour nettoyer le filtre d'éventuelles petites
particules résiduelles de carbone.
Remplacer la cartouche filtrante.
Remplacer la cartouche filtrante.
Après l'installation, laisser couler l'eau pendant au
moins 10 minutes pour éliminer tout l'air du
système.
Remplacer la cartouche filtrante.
Ouvrir les vannes et laisser couler l'eau pendant au
moins 5 minutes.
Tubes, raccords, tétons et / ou tuyauteries flexibles
pourraient ne pas être correctement connectés.
Vérifiez que chaque connexion est insérée à la
bonne profondeur.
La vanne de dérivation est fermée.
Le vanne avant est fermé.
La durée de vie du filtre est terminée.
Ouvrir la vanne de dérivation.
Ouvrir la vanne avant.
Changer le filtre.
La carte électronique des indicateurs doit être
changée. Contactez s'il vous plaît votre Réseau de
Groupe de Soutien local (NSG).
Le débit et la pression de l'eau sont trop élevés.
Fermez la vanne avant. Réduire la pression de l'eau
dans l'appareil, ou appeler votre Réseau de Groupe
de Soutien local (NSG) pour assistance.
Ouvrir le filtre et vérifiez la cartouche filtrante.
Desserrer légèrement si nécessaire
Retirer la buse et vérifier.
Une utilisation incorrecte a entraîné l'eau à l'intérieur
de la carte électronique des indicateurs.
Toutes les LED sont
clignotantes
Débordement dans le filtre.
Pas de circulation d'eau,
même si l'unité semble
correcte
La cartouche du filtre est trop serrée à l'intérieur de
l'adaptateur.
La buse à sens unique est cassée ou obstruée.

5. French

6. Arabic

7. Arabic

8. Russian
Неисправность
Черные точки или
частицы в воде
Слабый поток воды
Шум в системе
Возможные причины
Фильтр HomePure содержит угольный порошок.
После установки маленькие частицы могут
попасть в воду.
Срок годности фильтра истек.
Фильтр засорëн.
В системе образовались воздушные пузыри.
Фильтр-картридж не удаляет хлор и прочие
вредные вещества из воды. Срок годности
Необычный вкус воды, фильтра-картриджа истек.
привкус хлора или
Вы не использовали фильтр в течение
дурной запах
некоторого времени, всвязи с чем в системе
появился дурной запах от осадка и вредных
веществ.
Трубки, фитинги, ниппели или гибкая труба
Течь воды
возможно не закреплены.
Закрыт отводной кран.
Не течет вода
Закрыт фронтальный кран.
Срок годности фильтра истек.
Не горят лампочки
Вода попала в электронную плату индикатора
вследствие неправильного использования.
Мигают все лампочки
Избыток воды в фильтре.
Не течет вода
несмотря на то, что
аппарат в норме
Фильтр-картридж слишком туго закручен в
адаптер.
Одностороннее выпускное отверстие
повреждено или засорено.
Решение
После установки или смены фильтра дайте воде стечь в
течение 10 минут, чтобы очистить фильтр от возможных
остаточных частиц угля.
Замените фильтр-картридж.
Замените фильтр-картридж.
После установки дайте воде стечь в течение 10 минут,
чтобы устранить воздух из системы.
Замените фильтр-картридж.
Откройте краны и дайте воде стечь в течение 5 минут.
Убедитесь, что каждое соединение прочно закреплено.
Откройте отводной кран.
Откройте фронтальный кран.
Замените фильтр.
Требуется заменить электронную плату индикатора.
Свяжитесь с местной группой сетевой поддержки
(NSG).
Напор и давление воды превышают норму. Закройте
фронтальный кран. Снизьте давление воды в
устройстве или свяжитесь с местной группой сетевой
поддержки (NSG).
Откройте фильтр и проверьте картридж. При
необходимости немного ослабьте крепление.
Снимите носик и проверьте его.

9. Russian

10. Turkish
Sorun
Siyah renk veya suda
parçacıklar
Yavaş su akışı
Sistemde gürültü
Olağan dışı su veya klor
tadı ve kötü koku
Su sızıntısı
Su akışı yok
LED göstergelerinden
hiçbiri yanmıyor
Olası Nedenler
HomePure su filtresinde karbon tozu bulunur.
Kurulumdan sonra suda küçük parçacıklar
görülebilir.
Filtrenin kullanım ömrü bitmiş.
Filtre tıkalı.
Sistemde hava kabarcıkları vardır.
Kartuş sudaki klor ve diğer kirleticileri
gidermiyordur. Filtrenin kullanım ömrü bitmiştir.
Filtre kartuşunu temizleyin.
Filtreyi bir süre kullanmadığınızda bazı tortular ve
kirleticiler sistemde kötü kokulara neden olur.
Vanaları açın ve suyu en az 5 dakika akıtın.
Hortumlar, bağlantı parçaları, meme ve/veya
esnek boru düzgün takılmamış olabilir.
Tüm bağlantıların doğru derinlikte takıldığından
emin olun.
Ayrıştırma vanası kapalıdır.
Ön vana kapalıdır.
Filtrenin kullanım ömrü bitmiştir.
Ayrıştırma vanasını açın.
Ön vanayı açın.
Filtreyi değiştirin.
Göstergenin elektronik kartı değiştirilmelidir.
Lütfen yerel Ağ Destek Grubunuzla (NSG) iletişim
kurun.
Hatalı kullanım göstergenin elektronik kartına su
girmesine neden olur.
Tüm LED'ler yanıp sönüyor Filtrede aşırı akış.
Ünitede sorun yok gibi
görünüyor, ancak su akışı
yok
Sorun Giderme
Kurulumdan veya filtre değişiminden sonra,
filtreyi olası küçük karbon kalıntılarından
temizlemek için suyu en az 10 dakika akıtın.
Filtre kartuşunu temizleyin.
Filtre kartuşunu temizleyin.
Kurulumdan sonra sistemdeki tüm havayı
çıkarmak için suyu en az 10 dakika akıtın.
Filtre kartuşu adaptörün içinde fazla sıkılmış
olabilir.
Tek yönlü meme kırılmış veya tıkanmıştır.
Akış hızı ve su basıncı çok yüksektir. Ön vanayı
kapatın. Üniteye gelen su basıncını azaltın veya
yardım için yerel Ağ Destek Grubu'nu (NSG)
arayın.
Filtreyi açın ve filtre kartuşunu kontrol edin.
Gerekirse, hafifçe gevşetin.
Su memesini çıkarıp kontrol edin.

11. Turkish

12. Bahasa Indonesia
Masalah
Warna hitam atau partikel
hitam dalam air
Aliran air lambat
Kemungkinan Penyebab
Filter air HomePure mengandung serbuk karbon.
Setelah pemasangan,
partikel-partikel kecil akan muncul dalam air.
Masa pakai filter berakhir.
Filter tersum bat.
Kebisingan dalam sistem
Air tampak tidak seperti
biasa atau bercita rasa
kiorin atau berbau tidak
sedap
Kebocoran air
Tidak ada aliran air
Lampu tidak menyala
Semua lampu berkedip
Tidak ada aliran air,
meskipun unitnya tampak
tidak bermasalah
Terdapat gelembung udara di dalam sistem.
Kartrid tidak menghilangkan klorin dan zat
pencemar lainnya dan air. Masa pakai kartrid filter
berakhir.
Anda tidak menggunakan filter selama beberapa
waktu dan sejumlah sedimen dan kontaminan
menimbulkan aroma tidak sedap pada sistem.
Pemecahan Masalah
Setelah pemasangan atau penggantian filter, biarkan
air mengalir sekitar 10 menit untuk membersihkan
filter dan kemungkinan adanya sedikit residu partikel
karbon.
Ganti kartrid filter.
Ganti kartrid filter.
Setelah pemasangan, biarkan air mengalir selama
sekitar 10 menit untuk menghilangkan semua udara
dan dalam sistem.
Ganti kartrid filter.
Buka katup dan biarkan air mengalir setidaknya 5
menit.
Selang, sambungan, nipel dan/atau pipa fleksibel
tidak dapat disambung dengan benar.
Katup pembelok tertutup.
Katup depan tertutup.
Masa pakai filter berakhir.
Penggunaan yang tidak tepat menyebabkan ada air
di dalam papan elektronik indikator.
Periksa bahwa setiap sambungan terpasang dengan
kedalaman yang benar.
Buka katup pembelok.
Buka katup depan.
Ganti filter.
Papan elektronik indikator harus diganti. Harap
hubungi NSG setempat Anda.
Air meluap di dalam filter.
Debit air dan tekanan air terlalu tinggi. Tutup katup
depan. Kurangi tekanan air ke dalam unit, atau hubungi
NSG setempat Anda untuk mendapatkan bantuan.
Kartrid filter terlalu ketat di dalam adaptor.
Jika perlu, bisa sedikit dilonggarkan.
Nozzle satu arah rusak atau tersumbat.
Lepaskan nozzle air dan periksa.

13. Bahasa Indonesia

14. Traditional Chinese
可能原因
疑難排解
水質變黑色或黑色微粒
HomePure濾芯內含碳粉。安裝後，水中可能會出現
碳微粒。
安裝或更換過濾芯後，讓水流至少10分鐘，清洗
過濾芯中可能殘留的碳微粒。
水流慢
此現象說明過濾芯的使用壽命已屆。
過濾芯內有物質堆積。
系統發出雜音
系統內含氣泡。
更換濾芯。
更換濾芯。
安裝後，讓水流至少10分鐘，去除系統中的所有
空氣。
問題
濾芯未去除氯和其他水中污染物。此現象說明濾芯
水或氯味道異常或發出難 的使用壽命已屆。
聞氣味
您已有一陣子未使用濾水器，系統內堆積了一些沉
澱物和污染物。
漏水
無水流
顯示面板無燈亮
所有燈光都在閃爍
更換濾芯。
打開閥門，讓水流至少5分鐘。
也許未妥善接好管子、連接頭、接頭及/或彈性管。
檢查每個接口是否安裝妥當。
已關閉分流閥。
已關閉前端閥。
此現象說明過濾芯的使用壽命已屆。
打開分流閥。
打開前端閥。
更換過濾芯。
需要更換指示器的電路板。請聯絡所在地的NSG
。
不正常使用機體會導致水滲入指示器電路板內。
過濾器漏水。
機體看起來很正常，卻無 轉接器內的濾芯裝得太緊。
水流
單向管口破裂或堵住。
水流速度和水壓太高，請關閉前端閥，降低流入
機體的水壓，或致電所在地的NSG，尋求協助。
打開濾水器，檢查濾芯。若有需要，請稍微轉鬆
濾芯。
拆下水管再作檢查。

15. Traditional Chinese