1) Ascensión relata haber sufrido acoso laboral en su trabajo anterior y teme que esté ocurriendo de nuevo en su nuevo empleo. 2) Los síntomas que describe como desconfianza, ansiedad y angustia coinciden con los de acoso laboral o mobbing. 3) Se recomienda que busque ayuda de especialistas para que la representen y evitar que su salud empeore ante esta situación estresante.

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Bielsa de la Granja, Verónica.
Corbacho Vaquero, Marta.
Semper Pumares, Elizabeth.
PÁNICO A QUE SE REPITA MI HISTORIA
Prólogo
Dado el contenido del tema 5, hemos elegido para realizar este caso práctico el tema del
acoso laboral, también denominado como mobbing. El mobbing es definido por Leymann
en 1996 como “un conjunto de comportamientos o comunicaciones hostiles e inmorales
que son dirigidas de forma sistemática por uno o varios individuos hacia un solo individuo”.
Dado que el mobbing es un fenómeno reciente, consideramos que es importante hablar
sobre este tema, ya que el trabajador que sufre acoso, en muchas ocasiones no puede
expresarlo ni defenderse por el miedo. Esta situación puede producir consecuencias
nefastas en la persona, llegando a padecer enfermedades psicopatológicas, y por ello, es
necesario en primer lugar prevenirlo, y en segundo lugar si ya no es posible porque ya
está patente la psicopatología conocer el problema, detectar los síntomas y remediarlo.
También es necesario saber que hay muchas personas que utilizan la aparición de este
reciente fenómeno para exagerar determinadas situaciones puntuales para sacar
provecho de la empresa.
Para ello, en este caso práctico nos vamos a centrar en una situación real de una persona
que hemos encontrado en la plataforma de mobbing, lo que nos proponemos es hacer un
diagnóstico y darle una serie de pautas de actuación o de recomendaciones.
Desarrollo
A continuación vamos a presentar el caso de una trabajadora que sufre acoso laboral. Ella
se llama Ascensión, y conocemos su historia gracias a que la ha colgado en un foro de
Internet.
En él narra como es su trabajo y como se siente, dado que sufre mobbing. El hecho de
que Ascensión escriba en Internet su historia, es una forma de desahogo y además
muchas personas se ponen en contacto con ella al leer su historia, le cuentan
experiencias similares o le dan consejos. Mediante este foro lo que se pretende conseguir
es la concienciación social y el apoyo social para que el resto de personas puedan
conocer las vivencias de los casos de mobbing que existen y sufren algunas personas en
sus puestos de trabajo.
Ascensión cuenta que fue hace 5 años cuando vivió una situación de acoso laboral y se
cambio de empresa. Pero en la empresa nueva que lleva dos meses, ha vuelto a revivir
una situación parecida que para ella fue un infierno y asegura que por culpa de esto va a
estar todo la vida tocada y nunca va estar cómoda en un trabajo porque siempre va ha
estar desconfiando y mirando a sus espaldas.
De la situación vivida en la primera empresa cuenta que al principio estaba en una
empresa donde se la respetaba y admiraba tanto por jefes como por compañeras (aunque
ya se sabe que hay de todo) pero en general estaba muy contenta. Ella organizaba el
trabajo a su conveniencia y el encargado le dijo que mientras el trabajo saliera sin

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problemas, que lo hiciera como quisiera. Le facilitaron las llaves de almacenes, le dieron
una autorización para hacer pedidos, ect. En definitiva el trabajo para ella era perfecto.
Todo funcionaba a las mil maravillas, hasta que un día entro la amiga de la hija del jefe
como encargada, llevándose por delante al encargado y a todas las veteranas que
estaban a su cargo. Ella no pertenecía a esa sección y nada podía hacer contra ella o eso
creía .De repente se me ocurrió defender a una compañera que iba a ser despedida sin
ningún motivo sin ni siquiera ser avisada y ahí empezó su calvario.
La ira de la nueva encargada se centro en ella y en sacarla de su puesto para meter a su
hermana. La gritaba delante de clientes, la insultaba, corrió rumores sobre su vida privada
y luego enfrentaba a compañeras haciendo creer que los rumores los había difundido esta
o aquella, manipulaba su trabajo cuando Ascensión no estaba para que la culparan a ella,
la encerraba en un cuarto pequeño con la puerta cerrada con llave y se metía con ella
provocándola para que le pegara, supongo, porque aún no lo entiende. Hasta que llego la
gota que colmo su resistencia, hablaba pestes de Ascensión a los jefes, hasta el punto
que la apartaron de ese trabajo que tanto la gustaba y por supuesto todos sus privilegios,
para pasar a limpiar aseos, trabajo que desempeñó con mucha dignidad.
Un día se desmalló en el trabajo y me tuvieron que llevar al hospital con una crisis de
ansiedad (la primera de toda mi vida)
y le dieron la baja en la cual estuvo 18 meses con psicólogos.
Denunció, pidió el despido con todos sus derechos, lo cual consiguió, pero llego el día
del juicio y aunque en hechos probados le daban la razón en que fue humillada y sufrió un
trato vejatorio, lo perdió todo porque resulta que ella ejercía de encargada de boquilla, sin
nominas ni papeles que lo demostraran y en eso se basaron, en que no fue abuso de
poder, ni se vulneraron sus derechos, porque era una compañera mas y aunque sus
testigos afirmaron que era encargada, no le sirvió de nada sin papeles.
Por todo esto Ascensión estuvo 5 años sin trabajar y ahora ha empezado a trabajar en
algo diferente a todo lo que había hecho asta entonces y está muy orgullosa de como lo
está haciendo y como ha superado la pesadilla anterior.
Pero cuenta que en el nuevo trabajo hay una compañera que ya esta malmetiendo al jefe
en contra de ella y que cuando está con ella todo lo que hace le parece mal y le está
empezando a causar angustia solo el pensar que tiene que estar con ella, con solo oír su
voz se le acelera el corazón, se aturde y no acierta a hacer las cosas.
Comenta que no son imaginaciones suyas y que tiene miedo a volver a revivir aquella
pesadilla que le costó mucho superar.
Esta es la historia de una persona que sufrió acoso laboral en su empresa y tiene miedo
de volver a para por esa pesadilla, y es así como la persona afectada lo cuenta en
Internet.
Podemos observar que es una narración sincera y que en cualquier momento nos puede
pasar alguno de nosotros y sobre todo que trabajar así puede desencadenar una serie de
psicopatologías importantes.

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Conclusiones
Tras estudiar el caso que Ascensión cuenta en su el foro, hemos detectado una
serie de características que se asemejan con el mobbing y hemos llegado a las
siguientes conclusiones:
 Características:
- Comportamientos hostiles e inmorales hacia una misma persona por
parte de otra.
- Las acciones se producen con una gran frecuencia (cada día). .
- Para determinar un caso de mobbing es imprescindible y necesario
analizar la frecuencia y duración de las conductas y comportamientos
agresivos.
- Tal y como distingue Leymann, el mobbing que sufre este trabajador es
vertical y descendente, ya que la víctima tiene un estatus inferior al de
su agresor.
- El fin principal que busca el agresor con sus actuaciones hacia a
trabajadora, van encaminadas a desacreditarle laboralmente, es decir,
busca desprestigiar su capacidad profesional.
- Establecemos que se encuentra en la fase de estigmación, que es la
fase 2 de mobbing, ya que las conductas de hostigamiento son algo
frecuentes y la victima no sabe porque está siendo acosado.
- Como estas situaciones se han prolongado durante bastante tiempo, se
han producido en Ascensión una serie de consecuencias psicológicas
como son: baja autoestima, sentimiento de fracaso o frustración y miedo
por su futuro laboral
 conclusiones
1 - Si se acaba de dar cuenta de que está siendo acosado laboralmente,
buscando su ruina psicológica y por lógica que se vaya de la empresa. Tiene
que hacer algo, porque tiene poco tiempo, su estado de salud sólo ira a peor y
no conseguirá, si sigue haciendo lo mismo, que la cosa mejore.
2 –Puede contactar con una asociación, llámelos por teléfono, ellos conocen
más casos y sabrán darle consejos. Recuerde, la persona acosada no va a
mejorar, sino al contrario a no ser que se tomen todas las medidas para ello.
3 - Nadie, y decimos, nadie, es tan fuerte como para resistirse a un acoso
laboral bien hecho. Todas las víctimas acaban enfermas en el más amplio
sentido de la palabra.
Enfermedad que afectará a todo el entorno, su familia, sus hijos y sus amigos.
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4 - Busque especialistas en el tema que le ayuden y le representen en este
conflicto. Usted, lo más seguro, es que ya no tenga fuerzas para afrontarlo.
5 - El acoso laboral es un crimen y usted es la víctima. Y no se podrá erradicar
hasta que todos tomemos conciencia del problema. De que todos podemos ser
víctimas en algún momento.
En definitiva hay que concienciar a la victima que busque todos los recursos
necesarios y en el caso de Ascensión que lo está viviendo por segunda vez y
tiene la experiencia negativa de la primera vez, que actúe cuanto antes para no
volver a caer otra vez en la misma pesadilla y pueda vivir tranquila con su
trabajo y en su vida personal.
Bibliografía
 http://www.forosdelmobbing.info/phpBB3/viewforum.php?f=32
 Apuntes tema 4 psicopatologia sociolaboral.
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