Доклад представлен на конференции Управление проектами-2014. В нем содержится практический опыт по модернизации проектного офиса крупной телекоммуникационной компании. Рассматриваются особенности, связанные с разными ожиданиями участников проектной деятельности, взаимосвязь портфельного управления и операционной деятельности, запуск новых проектов и инициатив, определение уровней принятия решений, связь с показателями бизнеса

1. От быстрых побед к стратегическим показателям
Москва
14 ноября 2014
модернизация проектного офиса на примере крупной телекоммуникационной компании
9-я МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

2. Дмитрий Маев
2
Заместитель генерального директора компании «Проектные сервисы»
Опыт работы на руководящих позициях в PM Expert, IBS, Росавтодор
Реализация проектов: Правительство Москвы, Рособрнадзор, Особые экономические зоны, ГК Олимпстрой, Оргкомитет Сочи-2014, Сбербанк-Технологии, Вымпелком, Северсталь, ТНК-ВР, ФСК ЕЭС, РусГидро и другие.
Образование: МГТУ «Станкин», МФТИ, TU Chemnitz
Сертифицированный профессионал в управлении проектами PMP PMI, CPMS IPMA, PME

3. Стартовая ситуация
3
•>10 млн. конечных пользователей
•>1200 сотрудников
•12 крупных проектов внедрения и развития
•проекты погружены в операционную деятельность
•>6 уровней принятия решений

4. Проблемы и вызовы
4
!
!
!
!
Управление проектами

5. Выбор сценария развития
5
Что делать в первую очередь:
Развитие компетенций сотрудников?
ИСУП?
Методология?
Аутсорсинг?
…
Необходимо:
Быстрые победы
Минимальные операционные затраты

6. Дорожная карта
6

7. Задание требований к управлению проектами
7

8. Единые шаблоны документов
8

9. Развитие компетенций (1)
9
1.Базовый курс по управлению проектами
2.Мастер-классы:
Управление стейкхолдерами
Инструменты и техники управления проектами
Эффективное администрирование проектов
3.Проведение брейнштормов
4.Активное консультирование

10. Развитие компетенций (2)
10
5.Оценка компетенций персонала
5.Тренинг по развитию переговорных навыков «Управленческие поединки»
Тест пройден


11. Планирование
11
ИСР
План-график
Анализ стейкхолдеров
Анализ рисков
Оргструктура

12. Отчетность по проектам
12
Прогресс по работам
Прогресс по результатам

13. Тип проектов – тиражирование решения
> 3 000 типовых объектов
Проблема: Метод критического пути, классическое управление ресурсами слишком трудозатратны
13

14. Тип проектов – тиражирование решения
Выход: нормирование, управление потоком работ, воронка показателей
14
Поток работ
1. маркетинг
2. Предварит. Проектир.
3. Согласование
4. Строительство
5. Приемка
в очереди
в работе
выполнено
отбраковано
загруженность
производительность
брак

15. Результат моделирования
15
Установлена зависимость исходных данных, результатов проекта и показателей бизнеса
Запрос на изменение: функции Маркетинга необходимо отработать 5 000 позиций (вместо 3 000)
Появился инструмент прогнозирования

16. Факторы успеха
1.Заручиться поддержкой руководства, обеспечить его вовлеченность
2.Обеспечить необходимую компетентность персонала
3.Задать и реализовать требования к управлению проектами
4.После достижения быстрых побед сфокусироваться на интересах бизнеса
+ необходимо учитывать, что инструменты имеют ограниченную область применения
16

17. Спасибо
Дмитрий Маев dmaev@pmservices.ru
facebook.com/pmservices.ru
twitter.com/pmservices_ru
plus.google.com/u/0/+PmservicesRu0/
linkedin.com/company/проектные-сервисы