Progetto finalizzato a favorire la diffusione di modalità collaborative per lo sviluppo della conoscenza, presso l'ufficio tecnico del Settore Edilizia del Comune di Brescia.

1. Comune di Brescia
Progetto: Edilizia 2.0

2. Sommario
‣ Finalità del progetto
‣ Fasi progettuali
‣ Conclusione del progetto
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3. Finalità del
progetto

4. Favorire la diffusione di modalità
collaborative per lo sviluppo della
conoscenza
L’obiettivo

5. Cosa
significa?

6. Sperimentare i paradigmi tipici del 2.0…
▶ Connettere le persone (connecting):
le persone sono realmente connesse tra di loro così da poter utilizzare
gli strumenti in qualsiasi momento e da qualunque posizione;
▶ Far Collaborare le persone (collaboration):
le persone sono parte attiva e possono partecipare insieme
all’inserimento dei contenuti sfruttando l’effetto rete;
▶ Arricchire l’esperienza d’uso (rich experience):
grazie ad interfacce semplici e leggere le persone sono più coinvolte e
meno frustrate dall’utilizzo degli strumenti informatici.
Cambiamento del paradigma

7. … e passare da “1.0” a “2.0” …
Offline, Connecting:
applicazioni online,
desktop applicazioni come
piattaforma
da Documento
statico, singolo
Collaboration:
effetto rete, a
utente partecipazione
1.0 degli utenti
2.0
Strutture rigide e
spesso confuse, Rich experience:
esperienza usabilità, utente
frustrante più coinvolto
Cambiamento del paradigma
7

8. ..operando su di un caso che richieda la collaborazione di più persone:
Redazione del nuovo
regolamento edilizio del
Comune di Brescia.
Sperimentazione

9. … in sintesi …
Connecting
Provare le caratteristiche Rich
del paradigma del 2.0 Collaboration
Experience
Redazione
Calandole nella regolamento
sperimentazione operativa edilizio
Favorire la diffusione di
Per raggiungere l’obiettivo modalità collaborative per lo
del progetto sviluppo della conoscenza

10. Fasi
Progettuali

11. • Analisi della popolazione e dei bisogni
Fase 1
• Scelte tecnologiche
Fase 2
• Formazione
Fase 3
• Sperimentazione
Fase 4
deadline fase 1 deadline fase 2 deadline fase 3 deadline fase 4
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Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre

12. Fase 1
Analisi della popolazione
e dei bisogni

13. Chi sono gli interlocutori?
Abbiamo individuato il gruppo di lavoro all’interno del settore edilizia del
Comune di Brescia.
Gruppo di lavoro interno composto da: Gruppo di referenti esterni composto da:
▶ assessore ▶ Commissione edilizia
▶ dirigente ▶ Sovrintendenza
▶ dirigente tecnico ▶ ASL
▶ responsabile servizio amministrativo ▶ Colleggio costruttori
▶ informatico di settore ▶ Collegio geometri
▶ resp. unità organizzativa funzioni ▶ Collegio periti
paesaggistiche ▶ Ordine degli ingegneri
▶ resp. procedimento ▶ Ordine degli architetti
▶ Ordine degli avvocati
..l’analisi della popolazione si è concentrata sui referenti interni.
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Fase 1

14. Analisi della popolazione
Come?
Attraverso un questionario realizzato con
Google Docs fatto compilare online.
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Fase 1

15. Obiettivi del ▶ Identificare il livello di informatizzazione delle
questionario: persone coinvolte nel progetto.
▶ Identificare i bisogni latenti.
▶ Identificare i problemi aperti e le aspettative.
Cosa è emerso? ▶ Livello di Informatizzazione medio (in termini di
conoscenza e fruizione)
▶ Lo strumento informativo maggiormente utilizzato è la
e-mail
▶ Difficoltà nella ricerca delle informazioni
▶ Scarsa chiarezza nei criteri di archiviazione delle
informazioni
▶ Necessità di maggiore comunicazione
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Fase 1

16. Sintesi delle necessità relative alla gestione delle informazioni
Necessità Considerazioni
I tools devono permettere la scrittura online di un
Scrittura di un documento documento
Più persone devono poter modificare un documento
Scrittura collaborativa in tempo reale contemporaneamente
Messaggistica istantanea e tracking delle
Comunicazione in tempo reale conversazioni sul documento
I tools devono permettere l’inserimento di commenti
Comunicazione sul documento sul documento
Gli utenti devono poter recuperare informazioni
Rintracciabilità delle comunicazioni riguardo alle sequenze delle conversazioni avvenute
Controllo degli accessi Possibilità di controllo degli accessi ai file
Gli strumenti individuati dovranno consentire
Archiviazione dei documenti percorsi chiari e semplici per l’archiviazione delle
informazioni
Possibilità di integrazione con altri applicativi
Applicazione “open” d'ufficio
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Fase 1

17. Fase 2
Software selection

18. In campo:
Office 365 vs Google docs
Fase 2

19. Punti di forza:
▶ Interfaccia user friendly basata su ribbon
▶ Efficacia nell’archiviazione e condivisione dei file
▶ Forte integrazione con gli applicativi della suite Office di Microsoft
Fase 2

20. Punti di forza:
▶ Possibilità di modifica simultanea da parte di più utenti
▶ Espandibilità tramite Google Apps
▶ Chat sul documento
Fase 2

21. VS
Funzionalità Google Microsoft
Scrittura di un documento
Scrittura collaborativa in tempo reale
Comunicazione sul documento
Comunicazione in tempo reale
Rintracciabilità delle conversazioni
Controllo degli accessi
Archiviazione dei documenti
Integrazione con altri applicativi 21

22. È stata scelta la piattaforma di Google Apps in quanto:
▶ permette la modifica contemporanea da parte più persone;
▶ Migliori caratteristiche di gestione dei permessi per gli utenti
(condivisione dei file, lettura/scrittura/commenti).
22
Fase 2

23. Fase 3
Formazione

24. In sintesi…
La formazione è stata erogata utilizzando la metodologia a “workshop” cioè
tramite l’uso di esercizi pratici.
Set-up:
▶ 1 ambiente protetto all’interno del dominio di Project Group
▶ 8 postazioni pc messe a disposizione
▶ 8 account utente personali per accedere alla piattaforma
▶ 2 incontri da 4 ore
Metodologia:
I partecipanti al corso mettono in pratica le nozioni apprese mentre vengono
spiegate, grazie a continui esercizi (singolo).
Esercizio finale di scrittura collaborativa su un documento messo a
disposizione all’interno dello spazio in Google Doc (gruppo).
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Fase 3

25. Fase 3

26. Fase 4
Sperimentazione

27. Iniziamo a lavorare sulla “redazione partecipata”
del regolamento edilizio, un documento
“obbligato” alla produzione del quale partecipano
tanti attori
È stato sviluppato un workflow documentale
per regolamentare le attività di modifica, revisione e
pubblicazione.
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Fase 4

28. Senza dimenticare il confronto continuo …
Divisione del regolamento edilizio in
documenti comprendenti uno o più titoli e
articoli seconda del gruppo d’interesse
Individuazione dei referenti e attuazione del
flusso documentale individuato
precedentemente.
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Fase 4

29. Next steps:
▶ Diffusione delle tematiche del web 2.0 agli altri settori del
Comune di Brescia (evangelizzazione).
▶ Introduzione di nuove piattaforme collaborative all’interno
dei settori del comune.
Next steps

30. Project Group S.r.l.
Consulenza di Direzione e Organizzazione Aziendale
Via Ghislandi , 35 - 25125 Brescia - P.I.03496660170
Tel. 030 3533886 - Fax 030 3547470
www.projectgroup.it
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