Oggi, il tempo delle passioni tristi. Il ruolo delle emozioni nella comunicazione politica

Oggi, il tempo
delle passioni tristi
Il ruolo delle emozioni
nella comunicazione politica
foto Massimo Sestini

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Oggi, il tempo delle passioni tristi
Mi chiamo Andrea Camorrino
Sono socio, direttore commerciale
e consulente di comunicazione politica
dell’agenzia di comunicazione Proforma
Chi sono

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Chi sono

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James Freeman Clarke
Un politico guarda
alle prossime elezioni;
uno statista guarda
alla prossima generazione.
Un politico pensa
al successo del suo partito;
lo statista a quello del suo paese.

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Gino Murgi è il sindaco di un paese calabro di meno
di 3.000 abitanti.
All’alba dell’undici gennaio è stato svegliato, insieme
ai suoi concittadini, dalle urla provenienti da una barca
incagliata tra gli scogli e le onde alte.
Senza aspettare i soccorsi è sceso,
insieme ad altri, a salvare quelle persone.

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Fino a qualche anno fa, sul tema “salvare dei disperati” (dove
per “salvare” si intende proprio evitare che muoiano, ora,
adesso, nell’attimo in cui sta succedendo) non c’era possibilità
di divisioni. Magari subito prima e subito dopo si discuteva di
opportunità, problemi, conseguenze.
Ma nell’istante in cui si trattava di scegliere
tra la vita e la morte, la questione non era
nemmeno proponibile, nel dibattito pubblico.

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A cavallo dell’anno, una nave di una Organizzazione Non Governativa
tedesca battente bandiera olandese, la Sea Watch, raccoglie in mare,
nel mezzo del mediterraneo, 49 migranti.
Ne nasce un caso diplomatico europeo
tra chi deve farsi carico di queste persone,
uomini, donne, bambini.
Il ministro Salvini è chiaro:

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Dall’altra parte, una senatrice dell’opposizione,
la radicale Emma Bonino, conosciuta anche al
di fuori dell’Italia per le sue battaglie su temi
internazionali, tra cui l’immigrazione, racconta
la sua versione dei fatti.
Leggiamo il virgolettato dall’edizione web
de “Il Giornale”. E quindi i commenti.

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L’immigrazione è oggi forse la cartina di tornasole
più rilevante della cultura politica prevalente nel Paese
(e non solo nel nostro Paese).
Ma la cultura politica prevalente è tutt’uno
con l’immaginario nel quale siamo immersi.
La politica contribuisce a modellarlo e, contemporaneamente,
se ne ciba.

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I favorevoli e i contrari alla accoglienza ci sono sempre stati.
Magari in proporzioni diverse rispetto ad oggi.
Ma, fino a qualche tempo fa, chi era a
favore dei respingimenti era bollato come
disumano, razzista, egoista. Si poteva pensarla
così, magari agendo di conseguenza, ma pubblicamente
si taceva o si usavano formule politicamente corrette per
dare una veste accettabile a quelle tesi: “Non possiamo
accogliere tutti, perché si determinerebbe un problema
sociale. Dobbiamo piuttosto aiutarli a casa loro, prevenendo
gli sbarchi”.

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Oggi è vero l’opposto: la tesi vincente è
che i porti rimangano chiusi, chi è a favore
dell’accoglienza è un buonista e tocca ora a questi
ultimi trovare modalità per rendere accettabili le loro tesi:
“Non possiamo accogliere tutti, non possiamo risolvere il
problema da soli, occorre che l’Europa lo affronti in modo
congiunto, ma non è possibile chiudere le frontiere”.

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Al di là delle chiacchiere – anzi: sotto di esse, nascoste
da queste –, la realtà fatta di persone che affrontano
consapevolmente il rischio concreto di morire per
sopravvivere lontano dal proprio Paese prosegue, in spregio
alle tesi degli uni e degli altri.
Il tema dell’immigrazione è scottante, duro e soprattutto
complesso. E qui arriviamo alla domanda che riguarda il
comunicatore politico: come è possibile affrontare
questioni complesse, nel tempo della
velocità e della brevità?

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Diciamola diversamente: velocità e brevità,
volutamente cavalcate, consentono
di muoversi unicamente lungo il confine
delle emozioni primarie (felicità, rabbia, paura,
disgusto, tristezza, sorpresa, secondo una delle possibili
classificazioni). Che fine fa dunque la razionalità,
che tanto è necessaria nel discorso politico?
Ed è compito del comunicatore provare a proporla,
in modi comunque vincenti al fine di ottenere consenso?

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Prima di rispondere a questa domanda, affrontiamo
un aspetto ben sintetizzato da Dino Amenduni,
in una sua presentazione disponibile qui.

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Il cervello di tutti gli esseri umani (nessuno
escluso) funziona grazie al lavoro di due
sistemi modelli di presa di decisione, definiti
“Sistema 1” e “Sistema 2”.
La spiegazione del funzionamento di questi
due sistemi è illustrata in un libro di Daniel
Kanheman, “Pensieri Lenti e Veloci”, del 2011.

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Esempio
Il Sistema 1 è ciò che ci permette
di andare in bicicletta senza doversi
concentrare sui singoli movimenti
muscolari necessari per andarci.

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Esempio
Il Sistema 2 è ciò che ci permette
di eseguire calcoli matematici complessi.

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Le caratteristiche del
Sistema 1 e del Sistema 2,
in sintesi:
SISTEMA 1
veloce lento
inconscio conscio
automatico richiede
sforzi
decisioni
quotidiane
decisioni
complesse
portato
a sbagliare affidabile
SISTEMA 2

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Secondo voi, quante decisioni sono prese
ogni giorno, in percentuale, dagli esseri umani
attraverso il Sistema 1 e attraverso il Sistema 2?

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Vi do un indizio attraverso
uno splendido video di Dan Ariely:
“Siamo in controllo delle nostre decisioni?”

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Risposta:
il Sistema 1 aiuta gli esseri umani
a prendere il 98% delle decisioni
durante la vita di tutti i giorni,
il Sistema 2 il restante 2%.

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Queste considerazioni sono un motivo in più per dirci
che è impossibile espungere l’aspetto emotivo
dal discorso politico. D’altronde, è sempre stato così:
chiedete ad un vecchio comunista cosa abbia rappresentato
per lui Berlinguer, o a un democristiano d’annata chi fosse
Aldo Moro. Troverete tracce di emozione nelle loro parole
(oltre che di rimpianto per quelle stagioni).
La politica (vera) smuove passioni,
richiama ideali.

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Ma le emozioni sono un veicolo
per far passare un messaggio,
non sono il fine della comunicazione (politica).
E la scelta delle emozioni da prediligere indirizzano il messaggio.
Questo è il tempo delle passioni tristi.
Per vincere, si agitano rabbia e risentimento.

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Il Movimento 5 stelle fonda le sue origini simboliche su una
giornata chiamata Vaffa Day.
La Lega di Salvini costruisce il suo consenso sulla
avversione(per usare una parola tiepida) verso gli
immigrati.
Anche il primo Renzi balza all’onore delle cronache nazionali
parlando di rottamazionedella precedente classe
dirigente: una operazione più sofisticata delle precedenti, ma
sempre riconducibile ad una opzione negativa, come certificato
di nascita.

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Ma costruire un discorso sul risentimento
e la rabbia significa determinare società
rabbiose e chiuse su sé stesse.
È possibile invertire questo trend?
Ancora una volta, è la politica a potere sciogliere questo nodo.
Il comunicatore può scegliere se accompagnare il percorso
tracciato o se provare a suggerire nuove strade.

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È possibile comunicare senza fare ricorso alla abiezione.
Per fare questo, è necessario introdurre elementi
di prospettiva. Spiegare quale sia la direzione,
entro un grande discorso (emotivo) che disegni
scenari, possibilità, l’orizzonte cui si punta.
Senza una prospettiva, non è possibile cambiare direzione.

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Si tratta, quindi, di introdurre
elementi di razionalità, senza temerli,
in una cornice carica emotivamente.
Se i buonisti smettessero di vergognarsi della propria
posizione, rivendicandola, spiegandola, affrontando
gli insulti e smontandoli, ecco che potrebbero tornare
ad avere una legittimità che oggi sembra (è) perduta.
Esattamente la strada percorsa, nel tempo, dai disumani.

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Ma proporre una narrazione diversa
necessita di tempo, e la politica quasi sempre
cerca risultati di immediato consenso.
La rabbia accorcia immediatamente i tempi.

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Anche la felicità potrebbe, ma trovare
motivi di rabbia è semplice.
Posso convincerti che abbiamo un nemico
contro cui scagliare rabbia e frustrazione.
Non posso convincerti che sto operando
per la tua felicità, se non posso dartene
un senso, e una dimostrazione di verità
anche nell’immediato.

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Con questa card il M5S
prova questa operazione.
Ma se per caso la povertà
non fosse davvero eliminata,
questo non si trasformerà
in un clamoroso boomerang?

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Per usare la felicità come emozione,
è necessario tornare a tempi più lenti,
essere capaci di una politica dei piccoli passi
reali, entro una cornice di senso più grande:
se ci comportiamo così, se operiamo in questo modo,
giorno dopo giorno possiamo raggiungere questo obiettivo,
che ha a che vedere con la tua felicità.

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Ecco, dunque, il bisogno di elementi di razionalità entro
veicoli di speranza, in tempi meno frenetici, senza pensare
(solo) alla elezione seguente.
Se non si semina non si raccoglie.
E questa semina è anche competenza
del comunicatore politico, che può caricarsi
della responsabilità di proporre questo
ragionamento.
Sapendo che la frustrazione della risposta negativa
è dietro l’angolo.

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Ma una narrazione diversa è possibile.
Con coraggio.
Questa è una sfida praticabile, anche se difficile.
Se vi interesserà, noi vi auguriamo
di trovare una vostra strada per perseguirla.

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Ma una narrazione diversa è possibile.
Con coraggio.
Questa è una sfida praticabile, anche se difficile.
Se vi interesserà, noi vi auguriamo
di trovare una vostra strada per perseguirla.

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