Nel settembre 2015, Matteo Salvini si dice disponibile ad ospitare un profugo a casa sua. Questo episodio ha molte più implicazioni di quelle subito apparenti, non solo dal punto di vista della comunicazione politica. Da qui, alcune annotazioni e una domanda: nell'Italia della ipersemplificazione di ogni messaggio e di un analfabeta funzionale su due, è ancora possibile comunicare qualcosa di razionale? Slide presentate alla Festa nazionale della comunicazione del PD il 26 settembre 2015

1. 26 settembre 2015
INDOVINA CHI VIENE A CENA
Appunti sulla comunicazione politica
partendo da una capriola di Matteo Salvini

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
Chi sono
Mi chiamo Andrea Camorrino
Sono socio, direttore commerciale
e consulente di comunicazione politica
dell’agenzia di comunicazione Proforma (www.proformaweb.it)
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3. Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
A.
Premessa

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
A. Premessa

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
A. Premessa
Il 10 settembre 2015 Matteo Salvini,
leader della Lega Nord, afferma in tv:
“Ospiterei un profugo nel mio appartamento,
anche se ho un bilocale”
modificando improvvisamente i toni
sulle tematiche relative ai migranti.
Perché succede questo?
Occorre un flashback in forma di appunti.

6. Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
B.
10 appunti

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
B. 10 appunti
Fonte: Analfabetismo funzionale (Wikipedia)

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
Nella comunicazione politica,
la politica è la condizione necessaria
(ma non sufficiente).
1a) Una ottima comunicazione non potrà mai
rendere buona una azione politica vacua,
contraddittoria, debole.
1b) Una cattiva comunicazione può però
deteriorare una buona azione politica.
Appunto 1

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La politica è inscindibile
dalla sua comunicazione.
2a) Supporre che un buon contenuto si racconti
da sé è una fesseria.
2b) La comunicazione politica esiste da sempre,
anche se prima si chiamava stampa
e propaganda. Ma oggi è cambiata
e cambia in continuazione.
Appunto 2

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
Nessuna brillante campagna di comunicazione
può risollevare le sorti di una prolungata cattiva
(comunicazione) politica precedente.
3a) “Ora facciamo le cose, poi a fine mandato le raccontiamo bene”: se va bene si
devono fare le corse per recuperare il tempo perso contro la narrazione degli
altri. Se va male, non si recupera sull’agenda fissata nel frattempo dagli altri.
3b) “Ora facciamo le cose, poi quando la gente vedrà i risultati non ci sarà nessuna
campagna contro che potrà fregarci”: se va bene si dovrà fare comunque
comunicazione ma in ritardo. Se va male, la campagna degli altri è già stata:
“il miglioramento non c’entra niente con l’azione dell’esecutivo”.
3c) Una goccia di comunicazione al giorno scava la pietra, una cascata negli ultimi
60 la disperde.
Appunto 3

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
È fondamentale avere un passato da
raccontare, un orizzonte da proporre,
un presente che lo vivifichi. Il tutto nella
coerenza della biografia che parla.
4a) L’uomo di potere non si potrà mai rifare una
verginità in modo credibile, il ragazzo alla prima
esperienza è inutile che millanti esperienza.
Entrambi hanno altri punti di forza da far valere.
Appunto 4

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
Nessuna notizia domina l’immaginario per più
di una decina di giorni. Non appena ha perso
l’appeal, viene surclassata da una nuova più
importante per il marketing delle emozioni.
5a) Il marketing delle emozioni è mosso dai media
tradizionali, dalle discussioni sui social,
dai trending topic: non c’è il grande fratello cattivo,
ma un sistema cui prendiamo parte.
5b) Pochi sopporterebbero 10 giorni
senza una emozione nuova.
5c) Una comunicazione senza ritmo fa cambiare canale.
Appunto 5

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
La comunicazione semplifica,
ma la realtà è complessa.
6a) “Per ogni situazione complessa c’è una risposta
semplice, ed è sbagliata” (autore incerto)
6b) La comunicazione irresponsabile si può consentire
di semplificare tutto. Quella responsabile, sembra
in un cul de sac: se comunica in modo complesso,
sarà sopraffatta dal linguaggio semplice degli altri;
se comunica ipersemplificando, estromette la
complessità, che è il terreno del suo cimento.
6c) La prevalenza della narrazione ipersemplificata ha
reso i racconti complessi quasi del tutto irricevibili.
Appunto 6

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
Se costruiamo una griglia, dividendo le suggestioni tra
quelle legate alla semplicità e quelle legate alla complessità,
la sfida della comunicazione responsabile pare impossibile.
Appunto 7
SEMPLICITÀ COMPLESSITÀ
Caducità Memoria
Velocità Lentezza
New media Old media
Populismo Responsabilità
Opposizione Governo
Pancia Testa
Pars destruens Pars costruens
Evocazione Costruzione
Brevissimo termine Medio e lungo termine

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
La società (italiana) della semplificazione
ha prodotto (ed è il prodotto de) il più alto
tasso di analfabeti funzionali al mondo.
8a) Se il destinatario non capisce, la domanda sui
compiti della comunicazione cambia.
8b) Se il destinatario non capisce, la comunicazione
deve diventare ancora più elementare?
Appunto 8

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
Al comunicatore politico viene chiesto di rendere semplici
gli argomenti complessi. Ma è arrivato invece il tempo di
reintrodurre elementi di complessità nel discorso politico
oggi ipersemplificato.
9a) Gli argomenti complessi, ipersemplificati, diventano simulacri di
ragionamento, dove i nessi di causa effetto sono completamente persi.
9b) Gli argomenti complessi non hanno un luogo dove essere
rappresentati: la tv misura in soundbite, il tweet è di 140 caratteri,
il filmato virale deve stare nei 20-30 secondi, l’editoriale cartaceo si
rivolge ad una elite.
9c) La ricomplessizzazione dell’immaginario collettivo non è solo
responsabilità del discorso politico, ma è uno dei compiti principali
della comunicazione politica.
Appunto 9

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
I mediatori del XX secolo tra il discorso politico
e i cittadini, i giornalisti, sono i corresponsabili
di una infinita coazione a ripetere del discorso
ipersemplificato che procede per inerzia,
pigrizia, incapacità di sperimentare.
10a) Il cerchio politico-giornalista, (disinter)mediato o meno
da un tweet o un post, riproduce 99 volte su 100 un
piccolo mondo antico totalmente autoreferenziale.
10b) Il piccolo mondo antico dimora e finisce nella somma
dello share dei due talkshow del martedì.
Appunto 10

18. Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
C.
Conclusioni

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
C. Conclusioni
Fonte: Sondaggio Demos Pi, Settembre 2015 (base: 1055 casi)

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
C. Conclusioni
Abbiamo qualche elemento in più per rispondere alla
domanda su Salvini: perché ha detto di essere pronto ad
ospitare un profugo?
La risposta ha qualche elemento di complessità (evviva) nel contesto:
1) Papa Francesco invoca accoglienza con toni sempre più forti
e duri, fino a chiedere ad ogni parrocchia di ospitare una famiglia
di profughi;
2) Angela Merkel decide di aprire le frontiere, usando parole nettissime;
3) Il Governo italiano, che da sempre lavora per favorire una politica
europea di accoglienza, abbandona sempre più anche gli indugi nel
linguaggio;
4) Le immagini di disperazione aumentano a dismisura fino a quella –
umanamente intollerabile – del piccolo Aylan sulle spiagge turche.

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
C. Conclusioni
La politica ha mosso i suoi passi,
la comunicazione ha seguìto.
A sinistra si è passati da “La legalità non è né di destra
né di sinistra” (dunque avallando l’idea che il migrante
sia motivo di illegalità, secondo l’agenda dettata
da destra) allo “scontro tra umani e bestie”:
dalla paura alla speranza, dalla “Ruspa!” alla fratellanza.
L’agenda su questo tema si è spostata a sinistra,
tramite l’introduzione di minimi elementi di
complessità nella narrazione, rompendo l’equazione
migrante=delinquente e puntando sul tema della fuga
dalla guerra, della responsabilità, della umanità.
Concetti più complessi di paura e “Ruspa!”.

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
C. Conclusioni
Che Salvini parlasse credendo alle sue parole o solo
per opportunismo, il discorso non varia: “Ruspa!”
in quelle ore non era più in sintonia con la coscienza
collettiva, dopo 20 anni nei quali di fronte a “Ruspa!”
una narrazione alternativa era muta.
Il tema della immigrazione è stato fino ad agosto
il tema politico impraticabile per eccellenza nell’ambito
della razionalità, mentre oggi sembra conquistato
(per quanto tempo dipenderà dai passi successivi)
ad un ragionamento potabile.
A conferma della tesi che la prossima via della
comunicazione politica – per chi vuole andare oltre il
populismo - non sta nella semplificazione,
ma nella ricomplessizzazione del discorso politico.

23. Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
D.
Compiti a casa

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
D. Compiti a casa
SEMPLICITÀ COMPLESSITÀ
Caducità Memoria
Velocità Lentezza
New media Old media
Populismo Responsabilità
Opposizione Governo
Pancia Testa
Pars destruens Pars costruens
Evocazione Costruzione
Brevissimo termine Medio e lungo termine

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
1) Il nuovo compito del (comunicatore) politico
responsabile è rendere la complessità in modo
chiaro ma senza banalizzarla (ovvero negarla)
e senza vergognarsene.
2) Il politico responsabile va in televisione solo se
ha la certezza di potere argomentare le proprie
tesi e se ha di fronte un giornalista responsabile
(bando assoluto alla politica di palazzo, parlare
solo di fatti concreti, sottoporsi a fact checking).
3) Il politico responsabile disegna scenari di futuro
in ogni suo discorso: il breve termine è sempre al
servizio di un progetto a medio e lungo termine.
D. Compiti a casa

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
4) Il politico e il suo staff studiano come introdurre
elementi di complessità senza perdere ritmo,
come prendere qualche secondo in più per
argomentare ma senza eccedere e senza
annoiare.
5) Il politico responsabile utilizza strategie on e off
line coerenti tra loro, che giocano di rimando,
24 ore al giorno, ma senza disumanizzarsi, 365
giorni all’anno, ma senza credere che il mondo
nasca e finisca nella politica.
D. Compiti a casa

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Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
1) Non si fa ingannare dalla caducità
e rievoca le tappe del passato;
2) È veloce ma introduce pause di
riflessione;
3) Sta sui new media in modo
corretto e usa gli old media solo
alle proprie condizioni;
4) È pop senza cedere al populismo;
5) È al governo anche quando è
all’opposizione;
6) Emoziona di pancia, ma parla
sempre alla testa;
7) Non distrugge se non sa come
costruire;
8) Evoca e costruisce, costruisce ed
evoca, sempre, incessantemente;
9) Il breve termine è solo parte
dichiarata di un progetto
complessivo.
D. Compiti a casa
Rifacendoci alla nostra tabella, in sintesi, il politico responsabile:

28. Indovina chi viene a cena / Appunti sulla comunicazione politica partendo da una capriola di Matteo Salvini
Grazie.

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