1. ADM 568
FORMULACION DE INDICADORES DE DESEMPEÑO
OBJETIVO
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de conocer los aspectos de la evaluación del desempeño
institucional, entregar los elementos que permitan conocer las principales potencialidades, dificultades y límitantes
para implementación de los indicadores.
TEMARIO
1.- ASPECTOS CONCEPTUALES DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO INSTITUCIONAL
- Especificidad de la evaluación en el ámbito público.
- Institucionalidad, actores y usuarios de los sistemas de indicadores de desempeño.
2.- INDICADORES DE DESEMPEÑO: DEFINICIONES, TIPOLOGÍA Y METODOLOGÍAS PARA SU
CONSTRUCCIÓN
- Concepto de indicador de desempeño.
- Tipologías de indicadores.
- Integración de los indicadores de desempeño.
3.- CONSTRUYENDO LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO
- Pasos básicos para la construcción de indicadores de desempeño.
- Planificación estratégica e indicadores de desempeño.
- Usando y comunicando la información entregada por los indicadores.
4.- PRINCIPALES DIFICULTADES Y DESAFÍOS EN LA CONSTRUCCIÓN Y USO DE LOS
INDICADORES DE DESEMPEÑO
- Dificultades mencionadas con mayor frecuencia en la construcción de indicadores.
- Principales desafíos en la construcción de indicadores de desempeño.
- Evaluación y gestión por resultados: conclusiones de su aplicación en América Latina Indicadores de desempeño
en el sector público.
5.- CASOS INTERNACIONALES DE CONSTRUCCIÓN Y APLICACIÓN DE INDICADORES DE
DESEMPEÑO EN INSTITUCIONES PÚBLICAS
- Casos de indicadores en países OCDE.
- Casos de indicadores de desempeño en países de América Latina.
- La metodología del Cuadro de Mando Integral y los indicadores de desempeño.
6.- LECCIONES Y APRENDIZAJES DE LA EXPERIENCIA DE APLICACIÓN DE LOS INDICADORES
DE DESEMPEÑO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

2. DURACION: 16 Horas
MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso
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