3. PROBLEMATICA
IDENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS INTERNOS DE CARÁCTER
EDUCACIONAL, TECNOLÓGICO Y DE INFRAESTRUCTURA EN LA
UNIVERSIDAD DE SONSONATE
La falta de comunicación presenta un problema a los estudiantes ya que la mayoría de
ellos no conocen lo que ofrece la universidad, los beneficios son muchos. Cuenta con
profesionales altamente capacitados con los cuales el nivel académico esta a nivel de las
demás universidades y en algunos aspectos es superior.
Uno de los mayores problemas de la Universidad de Sonsonate es que los centros de
computo presentan problemas por que no se les brinda el debido mantenimiento y esto
afecta al aprendizaje de cada estudiante ya que en los centros de computo algunas
unidades no tienen conectado el acceso a internet, falta de software actualizado.
4. 2. OBJETIVOS
GENERAL:
Conocer las opiniones de los alumnos de la Universidad de
Sonsonate acerca de los problemas internos de carácter
educacional, tecnológicos e infraestructura de la Universidad de
Sonsonate..
5. ESPECIFICOS:
Instalar y configurar sistemas operativos, antivirus
demás software de aplicaciones para el buen desarrollo de
las actividades de la institución.
Realizar mantenimiento a los equipos de cómputo de la
institución.
Controlar y almacenar licencias de software.
6. 3. DELIMITACIONES
Esta investigación se llevo a cabo en el Departamento de
Sonsonate, enfocándonos en la Universidad de Sonsonate.
Se tomaron como muestra 50 alumnos, haciendo un total de
50 encuestas.
Cada encuesta contiene 25 preguntas relacionadas al tema:
“Identificación de los problemas internos de carácter
educacional, tecnológico y de infraestructura en la
Universidad de Sonsonate”
7. 4. MARCO TEORICO
La Universidad brinda un servicio a los estudiantes, mediante el cual se puede
acceder a dichos centros de computo con el fin de realizar tareas investigativas,
desarrollo de problemas impartidos en clases, entre otros.
Un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) o Centro de cómputo, es el conjunto de
recursos físico, lógicos, y humanos necesarios para la organización, realización y
control de las actividades informáticas de una Universidad.
Alguna de las principales funciones que se requieren para operar un centro de
cómputo son las siguientes:
• Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible para
los usuarios.
• Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando
apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
• Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de
cómputo.
8. El funcionamiento estable y optimo de los recursos que brindan las computadoras
dependen mucho del cuidado ; y mantenimiento impartido cada cierto tiempo. La
calidad de producto influye mucho en cuanto al funcionamiento del equipo ya que
algunos componentes de la computadoras necesitan cierto nivel de temperatura
para procesar mas rápido la información a enviar o la que recolecta el sistema
operativo.
Mantenimiento Preventivo.
El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el
sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El
mayor número de fallas que presentan los equipos es por la acumulación de polvo
en los componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico.
El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente
porque es atrapado en la capa de polvo.
9. Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan
con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás
componentes, con lo cual se reduce la vida útil del sistema en general.
Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar
cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de
periféricos.
Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de
reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.
Mantenimiento correctivo para Pc
Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede
ser una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de
memoria, entre otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el
ratón, teclado, monitor, etc.
10. Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues
muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, además de
que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos.
Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:
• En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales
programas que se utilizan.
• Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.
• Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.
• Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).
• Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.
• Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.
12. 1- ¿Qué carrera estudia en la
Universidad de Sonsonate?
66%
28%
6%
Ingenieria en sistemas
Ingenieria industrial
Ingenieria Electrica
13. Conclusión de la pregunta 1
Se concluye que el 66% de la población estudiantil,
estudia Ingeniería en Sistemas.
De 100 estudiantes, 74 estudian dicha carrera
universitaria.
14. 2- ¿Cuál es su genero?
32%
68%
Femenino
Masculino
15. Conclusión de la pregunta 2
El 32% de la población estudiantil es de
genero Femenino, mientras que le 68% es
de genero Masculino.
18. Md 5
20.46
S 1.3
Conclusión de la pregunta 3
Se concluye que le 32% de los alumnos
están entre las edades de 19 a 20 años.
El 22% entre las edades de 20 a 21 años.
El 20% entre 18 y 19 años.
El 12% entre 22 años.
El 8% entre 22 y 23 años.
El 6% entre 18 años
21. Md 3
2.89
S 0.9
Conclusión de la pregunta 4
El 60% de los alumnos estudian
tercer año en la Universidad de
Sonsonate.
22. 5- ¿Conoce las ventajas de la Universidad de Sonsonate,
respecto a las demás Universidades?
72%
28%
Si
No
23. Conclusión de la pregunta 5
El 28% de los estudiantes SI conocen las ventajas de
la Universidad.
El 72% de los estudiantes NO conoce las ventajas de
la Universidad.
26. Md 0
1.96
S 0.8
Conclusión de la pregunta 6
El 38% de los estudiantes de la USO
opinaron que una de las ventajas de
la Universidad es que cuenta con
centros de computo con internet y el
48% no conoce ninguna ventaja.
27. 7- ¿Usted asiste o asistía a las practicas de
programación?
74%
26%
Si
No
28. Conclusión de la pregunta 7
El 74% de los estudiantes asisten a las
practicas de programación.
El 26% no asisten a las practicas de
programación.
37. Md 0
2.32
S 0.7
Conclusión de la pregunta 10
El 46% de los alumnos considera
que es importante asistir a las
practicas para aclarar dudas.
El 38% considera que es
importante para adquirir
conocimientos.
38. 11- ¿CREE USTED QUE LAS PRACTICAS DE PROGRAMACIÓN
SON NECESARIAS PARA MEJORAR EN APRENDIZAJE DE LA
MATERIA? PORQUE?
96%
4%
SI
NO
39. Conclusión de la pregunta 11
Se observa que el 96% de la población
estudiantil consideran que las practicas de
programación son necesarias para mejorar el
aprendizaje de la materia
40. 12- ¿CUÁL CREE QUE SEA LA RAZON POR LA QUE LOS ALUMNOS
NO ASISTEN A LAS PRACTICAS DE PROGRAMACION?
26%
16%
32%
26%
Muy Aburrida
Poco Interes
Por Los Horarios
Todas Las Anterios
41. Conclusión de la pregunta 12
El 16% cree que los alumnos no asisten a las
practicas por poco interés.
El 26% consideran que no asisten porque son
muy aburridas, el 26% cree que asisten por los
horarios y el 32% considera que no asisten por
todas las causas anteriores.
42. 13- APROXIMADAMENTE, QUE PORCENTAJE DE SUS
COMPAÑEROS ASISTE A LAS PRACTICAS DE PROGRAMACION?
CLASES Pm f fa fr f%
0.4 0.5 0.45 7 7 0.1400 14.00
0.5 0.6 0.55 9 16 0.1800 18.00
0.6 0.7 0.65 7 23 0.1400 14.00
0.7 0.8 0.75 7 30 0.1400 14.00
0.8 0.9 0.85 10 40 0.2000 20.00
0.9 1 0.95 10 50 0.2000 20.00
Totales 50 1 100
44. Md 7
0.71
S 0.2
Conclusión de la pregunta 13
El 20% de los alumnos
consideran que el 80% y 90% de
sus compañeros asisten a las
practicas de programación.
El 20% considera que el 90% y
100% asisten a las practicas.
45. 14- CUANDO REALIZAN LAS PRACTICAS, ¿ENCUENTRA
INSTALADOS LOS PROGRAMAS QUE VA A UTILIZAR?
52%
48%
SI
NO
46. Conclusión de la pregunta 14
En esta grafica podemos observar que el 48% de
los alumnos NO encuentran instalados los
programas a utilizar y el 56% SI los encuentra
instalados.
49. Md 7
2.776
S 1.3
Conclusión de la pregunta 15
Se concluye 26% de los alumnos
de la Universidad dedican una
hora a la semana a la materia de
programación.
52. Md 1
3.37
S 1
Conclusión de la pregunta 16
Se concluye que el 50% de los
alumnos considera que en las
practicas de programación se
debería de extender mas horas
clases.
53. 17- ¿CONSIDERA QUE EL SOFTWARE UTILIZADO EN EL CENTRO
DE COMPUTO ES EL IDONEO PARA REALIZAR LAS PRACTICAS?
50%
50%
SI
NO
54. Conclusión de la pregunta 17
El 50% de la población estudiantil considera que
el software utilizado es el idóneo para realizar las
practicas, mientras que el otro 50% considera
que NO es el idóneo.
55. 18- ¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN PRESENTAR UN PROGRAMA PROPUESTOS
POR SU CATEDRATICO DE PROGRAMACION?
CLASES Pm f fa fr f%
20 42.9 31.45 20 20 0.4000 40.00
42.9 65.8 54.35 20 40 0.4000 40.00
65.8 88.7 77.25 0 40 0.0000 0.00
88.7 111.6 100.15 0 40 0.0000 0.00
111.6 134.5 123.05 6 46 0.1200 12.00
134.5 157.4 145.95 0 46 0.0000 0.00
157.4 180.3 168.85 4 50 0.0800 8.00
180.3 203.2 191.75 0 50 0.0000 0.00
Totales 50 1 100
57. Md 2
62.594
S 42.3
Conclusión de la pregunta 18
El 40% de los alumnos tarda entre
20 y 40 minutos en presentar un
programa puesto por su
catedrático.
El 40% de los alumnos tarda 40 y
60 minutos en presentar un
programa.
58. 19- ¿CUÁLES SON ALGUNAS DE LAS CARACTERIZTICAS FUNDAMENTALES
PARA SER UN BUEN PROGRAMADOR?
CLASES Pm f fa fr f%
1 1.5 1.25 15 15 0.3000 30.00
1.5 2 1.75 0 15 0.0000 0.00
2 2.5 2.25 12 27 0.2400 24.00
2.5 3 2.75 0 27 0.0000 0.00
3 3.5 3.25 5 32 0.1000 10.00
3.5 4 3.75 0 32 0.0000 0.00
4 4.5 4.25 18 50 0.3600 36.00
4.5 5 4.75 0 50 0.0000 0.00
Totales 50 1 100
60. Md 2.5
2.77
S 1.3
Conclusión de la pregunta 19
El 36% de los alumnos considera
que la creatividad, capacidad de
análisis y perseverancia son las
características fundamentales
para ser un buen programador.
63. Md 3.5
7.99
S 0.9
Conclusión de la pregunta 20
Se concluye que el 52% de los
alumnos le da una calificación
de 8 a 8.5 a su instructor de
programación.
66. Md 0
105.75
S 43
Conclusión de la pregunta 21
El 52% de los alumnos
considera que le toma entre 60
a 70 minutos en depurar un
programa.
67. 22-¿QUÉ TAN SATISFECHO ESTA CON LOS SERVICIOS QUE
PRESTAN LOS CENTROS DE COMPUTO EN LA UNIVERSIDAD?
12%
64%
24%
MUY SATISFECHO
POCO SATISFECHO
INSATISFECHO
68. Conclusión de la pregunta 22
Podemos observar que el 12% de los
estudiantes están muy satisfechos con los
servicios que prestan los centros de
computo de la USO, el 24% están poco
satisfechos y el 64% están poco satisfechos.
69. 23- ¿CONSIDERA QUE LOS CENTROS DE COMPUTO BRINDAN EL SERVICIO
REQUERIDO A LOS ALUMNOS DE LA UNIVERSIDAD?
28%
72%
SI NO
70. Conclusión de la pregunta 23
Se observa que le 28% de los alumnos
considera que los centros de computo
brindan un buen servicio y el 72% considera
que NO brindan un buen servicio.
71. 24- CALIFIQUE DEL 1 AL 10 EL SERVICIO QUE PRESTAN LOS CENTROS DE
COMPUTO DE LA UNIVERSIDAD
CLASES Pm f fa fr f%
5 5.6 5.3 6 6 0.1200 12.00
5.6 6.2 5.9 13 19 0.2600 26.00
6.2 6.8 6.5 0 19 0.0000 0.00
6.8 7.4 7.1 16 35 0.3200 32.00
7.4 8 7.7 0 35 0.0000 0.00
8 8.6 8.3 9 44 0.1800 18.00
8.6 9.2 8.9 6 50 0.1200 12.00
9.2 9.8 9.5 0 50 0.0000 0.00
Totales 50 1 100
73. Md 6
7.00
S 1.2
Conclusión de la pregunta 24
El 32% de la población estudiantil
califica con una nota de 6 a 7 el
servicio que prestan los centros
de computo de la USO.
74. 25- ¿QUÉ MEJORAS CONSIDERA QUE SON NECESARIAS PARA QUE LOS
CENTROS DE COMPUTO PRESTEN UN MEJOR SERVICIO?
CLASES Pm f fa fr f%
1 1.5 1.25 22 22 0.4400 44.00
1.5 2 1.75 0 22 0.0000 0.00
2 2.5 2.25 10 32 0.2000 20.00
2.5 3 2.75 0 32 0.0000 0.00
3 3.5 3.25 12 44 0.2400 24.00
3.5 4 3.75 0 44 0.0000 0.00
4 4.5 4.25 6 50 0.1200 12.00
4.5 5 4.75 0 50 0.0000 0.00
Totales 50 1 100
76. Md 3
2.29
S 11
Conclusión de la pregunta 25
Se concluye que el 44% de los
alumnos considera que la mejora
de equipo es lo necesario para que
los centros de computo de la
universidad presten un mejor
servicio.
77.
78. ¿Qué carrera estudia en la universidad de
Sonsonate?
• Ingeniería en Sistemas
• Ingeniería Industrial
• Ingeniera Eléctrica
¿Cual es su genero?
Femenino
Masculino
Pregunta 1
Pregunta 2
83. ¿Cree usted que las prácticas de programación son necesarias
para mejorar el aprendizaje de la materia?
• SI
• NO
¿Cuál cree que sean las razones por la que los alumnos no asisten
a las prácticas de programación?
• MUY ABURRIDAS
• POCO INTERES
• POR LOS HORARIOS
• TODAS LAS ANTERIORES
Pregunta 12
Pregunta 11
86. Aproximadamente, ¿Qué porcentaje de sus
compañeros asiste a las prácticas de programación?
Cuándo realiza las prácticas, ¿Encuentra instalados los
programas que va a utilizar?
• SI
• NO
Pregunta 13
Pregunta 14
89. ¿Cuantas horas a la semana dedica a la materia de
programación?
¿Considera que el software utilizado en el centro de
computo es el idóneo para realizar las practicas?
• SI
• NO
Pregunta 15
Pregunta 17
90. GARANTIA
SI NO Total
HORAS
1 4 9 13
2 4 8 12
3 6 5 11
4 3 3 6
5 8 8
∑ 25 25 50
GARANTIA
SI NO Total
HORAS
1 8% 18% 26%
2 8% 16% 24%
3 12% 10% 11
4 6% 6% 6
5 16% 8
∑ 50% 50% 50
91. Se descubrió que 72% de los estudiantes conocen las ventajas de la
Universidad de Sonsonate respecto a las demás Universidades.
Se concluyó que el 50% de los estudiantes consideran que el software es el
adecuado mientras que el 50% considera que no es el necesario.
Se concluyó que el 32% de los estudiantes califica los centros de computo
con una nota de 7.
Se descubrió que el 64% de la población estudiantil considera que no están
satisfechos de los centros de computo.
Se concluyó que el 44% de la población considera que los centros de
computo necesitan equipo nuevo
92. Se deben implementar mecanismos más efectivos en cuanto a publicidad
para para dar a conocer a las personas las ventajas de la Universidad de
Sonsonate.
Se recomienda no hacer mal uso de los centros de computo, para alargar
la vida útil del hardware.
Si Ud. es una de las personas que no asistes a los laboratorios de
programación , se le recuerda que son necesarios para aclarar dudas y
obtener conocimientos mas solidos.