1. kwetsbaarheid moeilijk tegenslag risico
hollen kiezen frustratie
beslissen stilmoeilijk
hollen
angst
frustratie groeien
vooruit doorzetten samen
stap voor stap
kwetsbaarheiddoorzetten groeien risico
leren
steun
het onbekende
vooruit lef doen anders ontdekkendoen
moed bewust
stil staan
het onbekende
ontdekken leren lefomweg
stap voor stap
tegenslag
doorzetten kiezen
anders
belonen kleur steun
inspannen
kleur moed
overwinning
doen bewust inspannen
belonen trots
trotsbeslissen succes
kleur kiezen beslissen
succes resultaat
eng
?rust trots resultaat
?
tevredenheid
overwinning
rust tevredenheid
genieten vieren
overzicht
overzicht genieten
vieren
2. Workshop Planproces en gedrag
De mens als sleutel tot succes
ir. Agnes Franzen Assistant professor TU Delft
drs. Eva Boudewijn Partner/ consultant Motion Consult
17 februari 2011
3. Programma
Even voorstellen
Doel van de workshop:
Op interactieve wijze stilstaan bij het belang van
samenwerking
Verkennen van dilemma‟s en leren van elkaars ervaringen
De rol van samenwerking en vertrouwen in gebiedsontwikkeling
In gesprek over dilemma‟s
Afsluiting
Motion Consult Workshop Panproces en gedrag 17 februari 2011 3
4. Even voorstellen: Agnes Franzen
Praktijkleerstoel Gebiedsontwikkeling TU Delft
Stichting Kennis Gebiedsontwikkeling (SKG) goed
opdrachtgeverschap publiek – privaat
Onderzoekslijn: sturing en procesontwerp
Onderwijs in Bachelor, Master, MCD (post-academisch) en (in
company) cursussen
Platform www.gebiedsontwikkeling.nu
Onderzoek
Handreiking duurzaamheid, i.s.m. H2Ruimte
Sturen op Waarde, gemeente Rotterdam
Duurzame gebiedsontwikkeling Rijswijk-Zuid
Motion Consult Workshop Panproces en gedrag 17 februari 2011 4
5. Even voorstellen: Eva Boudewijn
Motion Consult brengt teams in beweging!
Kernactiviteit: teambegeleiding en teamcoaching gericht op het
vergroten van de teameffectiviteit van (project)teams in de bouw
Mediation
College “Teamwork in Design and Building Projects” aan TU/e
Workshops, games en voorlichting
Publicaties:
Ervaring in gebiedsontwikkeling:
Gebiedsgame Ooijen-Wanssum
Teambegeleiding Stationsgebied Utrecht
Teambegeleiding TU Delft Midden
Teambegeleiding Geerpark Heusden
Teambegeleiding Poptahof Delft
Motion Consult Workshop Panproces en gedrag 17 februari 2011 5
6. De rol van samenwerking en vertrouwen in
gebiedsontwikkeling
Verschuivingen in de waardeketen
Motion Consult
7. Burger
Consument
Individueel
Overheid Private Partijen
Publiek bedrijfsniveau
Maatschappelijke
organisaties
collectief
Bron: Franzen/Vos, netwerkanalyse openbare ruimte onderdeel van Pleidooi voor de
Motion Consult
openbare ruimte, VROM, LNV, OCenW (2002).
8. Probleem
Projectbenadering Procesbenadering
Er is een probleem: Er zijn probleempercepties: die
inhoudelijke analyse moeten worden beïnvloed
Wat is de juiste Wie zijn probleemeigenaren, wat
probleemdefinitie? is hun „ commitment power‟?
Probleem preciseren en Probleem breed formuleren,
afbakenen Naming and framing
Agendeer probleem wanneer Wacht op de window of
het zich voor doet opportunity
Bron: de Bruin et.al
Motion Consult
9. Niveaus van sturing
Opdrachtgeverschap
Governance
Organisatie
Projectniveau
Verbinden en schakelen tussen
Inhoud
Proces
Relaties
Motion Consult
10. Kenmerken „gebiedsontwikkeling in een
andere realiteit‟
Omkering planproces
Open planproces in arena
Coalities van partijen
„Master developer‟ / „General contracter‟
Starten vanuit relaties i.p.v. contracten
Openheid over drijfveren
Gezamenlijke probleemstelling en zoektocht naar
oplossingsrichtingen
Gezamenlijk procesontwerp met beslismomenten
Samenwerking cruciaal
Motion Consult
11. Wat maakt een effectief samenwerkingsverband?
Een helder gezamenlijk doel / belang
Een vertrouwensrelatie waarin ruimte is voor een open
dialoog over de echte kwesties, voor kwetsbaarheid en elkaar
aanspreken
Helderheid over ieders rol en verantwoordelijkheid
Een goed gedefinieerd en beheerst proces
De vaardigheid om als team Groepstaak
Gezamenlijk
verschillen te overbruggen / doel
teameffectiviteit
conflicten op te lossen
De vaardigheid om als team
Teaminteractie Proces
goed om te gaan met en -dynamiek
stakeholders en ontwikkelingen
buiten het team
Motion Consult Workshop Panproces en gedrag 17 februari 2011 11
12. Teams worden effectief naarmate ze zich
ontwikkelen
Normen
Rollen, strategie Performing
(wie en hoe)
Teamdoelen Norming
(wat)
Storming
Forming
Model: Bruce Tuckman
Motion Consult Workshop Panproces en gedrag 17 februari 2011 12
13. Hoe de ontwikkeling te versnellen?
Als team bewust en actief werken aan de ontwikkeling:
Samenwerking / teameffectiviteit als cruciale succesfactor
beschouwen
Als team goed starten (team kick off)
Heldere gezamenlijke doelen formuleren, als ook
teamontwikkelingsdoelen
Anticiperen op lastige situaties (simulaties)
Begeleiding / hulp zoeken om de eerste verschillen te
overbruggen
Reflectie op de samenwerking organiseren, periodiek en
het liefst in de praktijk
Energie blijven steken in het goed houden van de
samenwerking, in gesprek blijven met elkaar
Motion Consult Workshop Panproces en gedrag 17 februari 2011 13
14. In gesprek over dilemma‟s
1. Collectief belang versus individueel belang
2. Zekerheid versus flexibiliteit
3. Lange versus korte termijn
4. Nieuw versus oud
5. Politiek versus expertise
Motion Consult Workshop Panproces en gedrag 17 februari 2011 14
15. Afsluiting
Wat zijn de belangrijkste conclusies uit de workshop?
Wat vonden jullie van de workshop?
Motion Consult Workshop Panproces en gedrag 17 februari 2011 15