SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 28
E-travel, 4-5 декабря 2014 г. 
НУЖЕН ЛИ 
SMM 
ОНЛАЙН-ТРЭВЕЛ АГЕНТСТВУ
Чего ждут от SMM в идеальном мире?
Что в реальности? 
Трафик из 
социальных 
сетей на 
www.biletix.ru 
< 3%
Нужен ли SMM? 
Мы верим в 
SMM, 
хотя он и не 
продаёт
Аудитория Biletix.ru в соцсетях 
32 000 
www.vk.com/biletix 
20 000 
www.facebook.com/biletix.ru 
15 000 
www.ok.ru/biletix 
3 800 
www.instagram.com/biletix_ru 
1 630 
www.twitter.com/Biletix_ru 
1 010 
biletix.livejournal.com
Зачем нужны соцсети? Пользователям 
1. Развлечься
Зачем нужны соцсети? Пользователям 
1. Развлечься 
2. Найти информацию
Зачем нужны соцсети? Пользователям 
1. Развлечься 
2. Найти информацию 
3. Вдохновиться
Зачем нужны соцсети? Пользователям 
1. Развлечься 
2. Найти информацию 
3. Вдохновиться 
4. Получить халяву
Зачем нужны соцсети? Пользователям 
1. Развлечься 
2. Найти информацию 
3. Вдохновиться 
4. Получить халяву 
5. Пожаловаться 
Х 5 
ежедневно
Зачем нужны соцсети? Пользователям 
1. Развлечься 
2. Найти информацию 
3. Вдохновиться 
4. Получить халяву 
5. Пожаловаться 
6. Пообщаться
Зачем нужны соцсети? Онлайн-трэвел 
1. Вовлечь аудиторию 
агентству
Зачем нужны соцсети? Онлайн-трэвел 
1. Вовлечь аудиторию 
2. Информировать 
агентству
Зачем нужны соцсети? Онлайн-трэвел 
1. Вовлечь аудиторию 
2. Информировать 
Получить обратную 
связь 3. 
агентству
Зачем нужны соцсети? Онлайн-трэвел 
1. Вовлечь аудиторию 
2. Информировать 
Получить обратную 
связь 3. 
4. Оказать поддержку 
агентству
Зачем нужны соцсети? Онлайн-трэвел 
1. Вовлечь аудиторию 
2. Информировать 
Получить обратную 
связь 3. 
4. Оказать поддержку 
5. Построить репутацию 
агентству
Зачем нужны соцсети? Онлайн-трэвел 
1. Вовлечь аудиторию 
2. Информировать 
Получить обратную 
связь 3. 
4. Оказать поддержку 
5. Построить репутацию 
Стимулировать к 
покупке 6. 
агентству
Классический 
SMM 
не работает 
Трудности SMM сегодня
Классический 
SMM 
не работает 
Трудности SMM сегодня 
Успешный 
SMM 
ситуативен
Классический 
SMM 
не работает 
Трудности SMM сегодня 
Успешный 
SMM 
ситуативен 
За охват 
нужно 
платить
Классический 
SMM 
не работает 
Трудности SMM сегодня 
Успешный 
SMM 
ситуативен 
За охват 
нужно 
платить 
Отдача 
от SMM 
слабо 
измерима
Biletix.ru в соцсетях Контент 
Постоянный поиск тем, 
которыми аудитория 
будет делиться на своих 
страницах
Biletix в соцсетях Активности 
Халява + эмоция = любовь
Biletix в соцсетях 
Активности 
Конкурсы с авиакомпаниями
Biletix в соцсетях Активности 
Проекты с друзьями
KPI в SMM Оценка эффективности 
Охват 
аудитории 
Кол-во 
упоминаний 
бренда 
Вовлеченность 
аудитории 
Прирост 
аудитории 
Трафик 
на сайт
Спасибо за внимание! 
Полина Соколовская 
SMM-менеджер Biletix.ru 
p.sokolovskaya@biletix.ru

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Smm для онлайн-трэвел агентства

SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!
SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!
SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!
Сергей Кузьменко
 
Эффективный SMM или почему 100 лайков не означает 100 клиентов
Эффективный SMM или почему 100 лайков не означает 100 клиентовЭффективный SMM или почему 100 лайков не означает 100 клиентов
Эффективный SMM или почему 100 лайков не означает 100 клиентов
Astra Media Group, Russia
 

Semelhante a Smm для онлайн-трэвел агентства (20)

Презентация: Продвижение и реклама в интернете для туристических компаний
Презентация: Продвижение и реклама в интернете для туристических компанийПрезентация: Продвижение и реклама в интернете для туристических компаний
Презентация: Продвижение и реклама в интернете для туристических компаний
 
Social media-ukraine (ru)
Social media-ukraine (ru)Social media-ukraine (ru)
Social media-ukraine (ru)
 
Social media-ukraine (ru)
Social media-ukraine (ru)Social media-ukraine (ru)
Social media-ukraine (ru)
 
Зачем вашему бизнесу Социальные Медиа?
Зачем вашему бизнесу Социальные Медиа?Зачем вашему бизнесу Социальные Медиа?
Зачем вашему бизнесу Социальные Медиа?
 
SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!
SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!
SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!
 
Семинар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительном
Семинар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительномСеминар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительном
Семинар "Продвижение в соцсетях. Как всё устроено" в благотворительном
 
Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиа
Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиаЭффективное продвижение бизнеса в социальных медиа
Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиа
 
Money
MoneyMoney
Money
 
SMM 2014 master class DI Brest
SMM 2014 master class DI BrestSMM 2014 master class DI Brest
SMM 2014 master class DI Brest
 
"Интернет-кухня: SMM для рестораторов" (2012)
"Интернет-кухня: SMM для рестораторов" (2012)"Интернет-кухня: SMM для рестораторов" (2012)
"Интернет-кухня: SMM для рестораторов" (2012)
 
Money
MoneyMoney
Money
 
Мультимедиа возможности web 2
Мультимедиа возможности web 2Мультимедиа возможности web 2
Мультимедиа возможности web 2
 
SocMedia42
SocMedia42SocMedia42
SocMedia42
 
Эффективное использование социальных сетей для развития интернет-магазина
Эффективное использование социальных сетей для развития интернет-магазинаЭффективное использование социальных сетей для развития интернет-магазина
Эффективное использование социальных сетей для развития интернет-магазина
 
Эффективное использование социальных сетей для развития интернет-магазина
Эффективное использование социальных сетей для развития интернет-магазинаЭффективное использование социальных сетей для развития интернет-магазина
Эффективное использование социальных сетей для развития интернет-магазина
 
Инструменты продвижения в соцсетях на Федеральном семинаре 1С-Битрикс: корпор...
Инструменты продвижения в соцсетях на Федеральном семинаре 1С-Битрикс: корпор...Инструменты продвижения в соцсетях на Федеральном семинаре 1С-Битрикс: корпор...
Инструменты продвижения в соцсетях на Федеральном семинаре 1С-Битрикс: корпор...
 
Александр Круглов, Вконтакте: "ВКонтакте для бизнеса"
Александр Круглов, Вконтакте: "ВКонтакте для бизнеса"Александр Круглов, Вконтакте: "ВКонтакте для бизнеса"
Александр Круглов, Вконтакте: "ВКонтакте для бизнеса"
 
10 000 подписчиков_3_06
10 000 подписчиков_3_0610 000 подписчиков_3_06
10 000 подписчиков_3_06
 
Travelbelka for travelpayourts
Travelbelka for travelpayourtsTravelbelka for travelpayourts
Travelbelka for travelpayourts
 
Эффективный SMM или почему 100 лайков не означает 100 клиентов
Эффективный SMM или почему 100 лайков не означает 100 клиентовЭффективный SMM или почему 100 лайков не означает 100 клиентов
Эффективный SMM или почему 100 лайков не означает 100 клиентов
 

Smm для онлайн-трэвел агентства

Notas do Editor

  1. Классический SMM не работает. Недостаточно вести работу только в собственных сообществах и публиковать красивые фото из путешествий. Успешный SMM ситуативен. Требуется оперативная реакция на тренды и события. За охват теперь нужно платить. Отдачу от SMM в целом сложно измерить. Пример: нельзя посчитать трафик на сайт из Instagram.
  2. Важно придумывать индивидуальную механику и идею для каждого конкурса, не уходить в шаблоны.
  3. SMM – это не только работа в собственных группах.
  4. SMM – это работа с мнениями и завоевание лояльности аудитории. Лояльность – это косвенное влияние на продажи. Привлечение нового клиента дороже удержания старого. Поэтому прямые продажи – это тактика, а работа с мнениями – стратегия.