Pivotal 에서 주최한 Pivotal DevOps Day에서 발표한 Coinone의 고객사례 발표자료입니다.

1. Coinone & Pivotal Labs
발표자 : 코인원 CGEX팀 PM 박세호

2. 내가 만든 프로덕트를
필요한 사람들에게 제공하고
유저에 니즈에 맞게 빠르게 성장시키고 싶다.
모든 소프트웨어를 만드는 사람들의 가장 큰 바램

3. “암호화폐 거래소를 가장 잘 만들수 있는 사람은 누굴까?”
“암호화폐에 관심이 많은 사람들이 아닐까?”
“그렇다면 우리네!”
초기 코인원은…

4. 덕업일치덕질을 하는 것과 직업이 일치된다는 뜻의 신고사성어.

5. 빠르게 크다보니 정리되지 않은 개발문화 …
끝없이 생기는 기술부채
그러나, 프로덕트를 만들며…

6. 일반적인 IT 회사들의
정리되지 않은 개발 프로세스
- PM 과 기획자를 겸임한 사람의 시각-

7. 개발 결정과 통보
12월 31일까지 “A”라는 기능을 만들어야 해
요. 해당 기능을 개발 할 경우 사업상 개선되는
포인트들이 많아서 씨레벨들과 결정한 사항이
구요,
마케팅과 해당 기능과 관련된 이야기 협의 중
이니 서비스에 대한 전반적인 기획이랑 기간
산정해서 작업해 주세요.

8. 음…
일정이 어떻게 될지 모르겠는데…
우선 이 기능 효용은 무엇이지?
어떤 유저들을 위해서 만드는 기능이지?
이걸 통해서 우리회사가 얻는 이득은 무엇일까?
과연 이게 프로덕트에 중요한 기능일까?
PM의 갈등

9. 지금 이런 이야기를 해도 큰 소용 없겠지…
빨리 다른 곳은 어떻게 하는지 확인해보고
제일 빨리 만들 수 있게 하는 방법은 뭔지
확인해서 기획서 만들어서 올려야 겠다…
PM의 갈등

10. “A 기획서_v 0.1.pptx” 입니다.
지라에 티켓 만들어서 올려놨으니 확인 부
탁드려요..
해당 기능에 대해 설명하는 킥오프 회의는
시간 알려주시면 그때 맞춰서 캘린더 날릴
게요, 그 전까지 문서를 읽어주시고 궁금한
점들 회의 전에 미리 알려주세요…
1주일 후…
내가
읽어도
모르겠네…

11. 어익후 기획서를 까먹고 안보고 왔네~
아우 바쁜데 또 회의야~
아싸아싸~ 이거 개발한다~
그리고 회의날…

12. 이거 개발은 그렇게 쉽게 생각하시면 안될것 같은데…
아 물론 다 되죠, 다 되는데 이 시간안에 이렇게 만들어 내는건 무리가 있는
거죠…
그리고 이부분에서 요렇게 되면 어떻게 처리해야하요?
뒤로가기를 누르면 어디로 가야해요?
죠 부분에서 이렇게 되면 어떻게 처리해야해요?
이거 받는 수가 없으면 어떻게 처리해야해요?
이건 왜 이렇게 처리되어 있는거에요?
이부분은 기획이 다 된건가요?
여기도 분기처리에 대한 확인이 필요한데?
이거 지금 개발할 수 있는 인원이 있을까요?
그리고 이걸 보고 어떻게 개발 해야할 지 모르겠어요.
개발자는…

13. 디자이너는…
이거 디자인은 그렇게 쉽게 생각하시면 안될것 같은데…
기획서에 나온 글자가 서비스에 들어가는것과 동일해요?
이 페이지에서는 왜 서로 다른 내용이 들어가요?
이내용이 요만한 사이즈에 다 들어갈 수 없을 것 같은데
이게 꼭 중요한 내용이에요?
이건 테이블이 맞는거 같은데 왜 리스트에요?
이 메뉴 구조가 정보구조상 맞는 구조에요?
확실히 티나는 부분이 있어야 할 것 같은데,
이걸 보고 어떻게 디자인을 해야할 지 모르겠어요.

14. 시간이 부족하신건 알겠는데….
이게 저희가 생각했던 거랑 작동하는
방식이 생각하는 거랑 좀 다른 데요?
이정도 기능이라면 더 빨리 되야 한다
고 생각되는데…
지금 마케팅 쪽이랑도 이 부분까지 이
야기가 된 상황이라서 이건 수정이 필
요할 것 같아요
회의날…

15. 말해주신 부분들 정리해서
다시 올렸습니다. 0.2 버전 확
인해 주시고,
다들 맞출 수 있는시간을
맞추기가 어려워서 회의 말고
슬랙으로 나머지 이야기 진행
하시죠…
1주 후
쿨럭…
하얗게 불태웠어…

16. 야레야레 PM쿤
아우 또 뭐가 바뀐거야~
어? 이거 아직도 개발 안하고 있던건가??
그리고 업무자들의 반응
* 복사 붙여넣기 아닙니다

17. source: https://www.zentao.pm/share/treeswingpm-97.html
그리고 나온 처참한 결과…
우리는 분명히 12번을 만들어야 하는데, 서비스와 관련된 모든사람들이 보는 프로덕트의 시각차

18. 왜 이런일이 벌어질까요?
• 프로덕트를 사용할 “유저” 보다는 생각하는 “기능”에 집중하고
• “무엇이 가장 중요한지” 알기 보다는 “최대한 빠르게” 하려 하고
• 우리가 들이는 시간과 노력을 “왜” 들여야 하는지 공감이 없고
• “기간”에 시달리다 보니 같이 일하는 팀원간의 “배려”가 없어지고
• 일을 하면서 “소통”은 줄고 “피로도”만 쌓이게 되는
“프로덕트를 만드는데 가장 중요한 가치는 무엇인가?”
라는 기준의 부재

19. 덤으로 생긴

20. 그리고 시작된 피보탈 랩스…

21. • Do the right thing.
올바른 방법으로 프로덕트를 만들기 위해
• Do what works.
사용자에게 가치있는 프로덕트를 만들기 위해
• Be kind.
올바른 커뮤니케이션을 통해 프로덕트를 만들기 위해
왜 랩스를 갔을까요?

26. 이밖에도 많은 것들을 배웠지만…

27. 시간상

28. • 프로덕트에서 가장 중요한 가치는 유저를 위한 프로덕트를 만드는 것이다.
• 프로덕트를 빠르게 만들고 유저에게 보이고 싶은 마음가짐은 중요하다.
• 좋은 개발 프로덕트를 만드는건 방법론에 우리를 맞춰넣는게 아니라,
우리가 만드는 방법을 우리에 맞게 지속적으로 발명하는 것이다.
가장 와 닿았던 레슨들

29. 유저? 페르소나?

30. 우리의 서비스를 진짜 사용하는 사람들은 누구일까?

31. 우리의 서비스를 진짜 사용하는 사람들은 누구일까?

33. 보안상의 이유로 자세한 내용들은 숨김처리 했습니다.

34. 왜 퍼소나가 중요할까?
“나보단 우리가, 우리보단 유저가 필요한걸 만든다는 마음가짐”
* 복사 붙여넣기 아닙니다

35. 미숙하더라도 빠르게 가치를 만드는게 왜 중요하지?

36. 빠른 빌드와 빠른 배포가 왜 중요하지?

37. 어떻게 빠르게 결정하고 어떻게 빠르게 진행하지?

38. 그래서 애자일 방법론이 맞다고?

39. 중요한건 “애자일”방법론이 아니에요!
Pivotal Labs != Teach Agile Methodology
Pivotal Labs == Help You How to Build
피보탈 랩스는 애자일 방법론을 가르쳐 주는 게 아니라, 어떻게 프로덕트를 만들어야 하는지를 알려주는 곳 입니다.

40. 그리고 런칭한 글로벌 거래소 CGEX

41. Labs 이후 CGEX가 일하는 법
비즈니스, 개발, 디자인, PM이 모두 한 팀에서 업무를 진행

42. Labs 이후 CGEX가 일하는 법
100% Pair로 일하진 않지만 최대한 pair로 일하려 노력 중

43. Labs 이후 CGEX가 일하는 법
최대한 빠르고 투명하게 의사결정을 할 수 있도록 배워온 워크샵들을 진행

44. Labs 이후 CGEX가 일하는 법
1주일 평균 2회 배포(더 자주 할 수 있도록 개선 중 입니다!)

45. Labs 이후 CGEX가 일하는 법
매일매일 Stand Up Meeting을 진행

46. 더 자세한 이야기를 듣고 싶으시다면….
https://brunch.co.kr/@tsp
박세호

47. 코인원은…
• 암호화폐 거래를 기반으로 한 다양한 서비스
• 거래지표를 더 잘 볼 수 있는 프로차트
• 실기간으로 거래자들간의 커뮤니케이션을 할 수 있는 채팅
• 암호화폐에 대한 다양한 이야기를 할 수 있는 커뮤니티 코인원톡
• 지금은 제공하지 않지만, 비트코인으로 다양한 상품을 구매할 수 있는 직구센터
• 국내 최초로 다양한 코인을 검증하고 상장
• 국내 최초 이더리움 상장을 시작
• 퀀텀, 아이오타, 테조스 등 많은 암호화폐들을 초기에 국내 최초 상장

48. 코인원은 많은 개발자분들과 함께하고 싶어요
https://www.coinonecorp.com/recruit/
주도적이고 재밌게 프로덕트를 만드실 분들을 모시고 있습니다.
개발 관련 모든 직종 채용 진행중
(SRE, Front-end, Back-end, Android, DBA, 등등)

49. 오늘 세션에 대한 5줄 요약을 하자면
피보탈 랩스를 통해서
• 직원간의 커뮤니케이션의 효율을 높일 수 있었다.
• 능동적인 프로덕트 개발과 개선에 모두가 같은 마음으로 나갈 수 있게되었다.
• 애자일이 중요한게 아니라, 우리가 방법을 만들어 가는것이 중요하다.
• Always Be Kind는 너무너무나 중요함을 배웠다.
그리고….
• 코인원에서는 능력있는 당신의 지원을 기다리고 있다!

50. https://www.coinonecorp.com/recruit/
Q & A