Vaikuttaminen ja kampanjat sosiaalisessa mediassa

Vaikuttamistyö ja
kampanjointi
sosiaalisessa mediassa
Paikallinen vaikuttaminen -seminaari
8.9.2012
Piritta Seppälä
Viestintä-Piritta
www.viestintapiritta.com

maanantaina 24. syyskuuta 2012

Puheenaiheena tänään
• Viestintämaailman muutos
• Verkon ja somen olemus
• Verkottumisen merkitys
• Järjestö vaikuttamassa verkossa
• Kampanjointi sosiaalisessa
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
mediassa

©Viestintä-Piritta 2012


Viestintä-Piritta
• viestintäkoulutusta ja -ohjausta vuodesta 2010 lähtien,
Piritta Seppälä (medianomi YAMK)

• toimialueena koko Suomi

• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi

• kohderyhminä liitot, järjestöt ja yhdistykset; julkishallinnon
organisaatiot, pienet yritykset ja yksityishenkilöt

• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset

• Kirjoittanut kirjan
Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)

• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)



Viestintämaailma muuttuu
vauhdilla ja me
sopeudumme muutokseen



Internetin käyttö kasvaa

• Suomen virallinen tilasto (SVT): Tieto- ja viestintätekniikan käyttö
[verkkojulkaisu].ISSN=1799-3504. 2011, 1. Internetyhteydet ja internetin käyttö . Helsinki:
Tilastokeskus [viitattu: 9.11.2011]. Saantitapa: http://tilastokeskus.ﬁ/til/sutivi/2011/
sutivi_2011_2011-11-02_kat_001_ﬁ.html. ©Viestintä-Piritta 2012


Somen käyttö lisääntyy

2011 2010
47 % koko väestöstä 42 % koko väestöstä

• Tilastokeskus 2011 ja 2010

Käyttäjät some-palveluissa

n. 300 000 hlöä
16-64 -vuotiaat

1 925 220 henkilöä
n. 320 000 hlöä
YouTubeen ladataan joka minuutti 48 tuntia videota

n. 300 000 hlöä
http://www.toninummela.com/blog/2012/05/suomessa-twitter-kayttajia-jo-yli-300.html


1. Tapaaminen
2. Tekstarit
3. Puhelimessa
puhuminen.
4. Facebook
5. Sähköposti,
videochat, chat,
Twitter jne...

• Ragan’s PR Daily by Michael Sebastian 20.1.2012
http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx


”Mobile phones are the
new smoking.”
-Michael Sebastian, Ragan’s PR Daily



Tulevaisuus verkossa
• Me menemme yhä enemmän
mobiiliin verkon käytössä
• Asiakaspalvelu lisääntyy verkossa
yhä enemmän
• Viestintä vilkastuu ja markkinointi
muuttuu kavereiden suosituksiksi
• Sosiaalinen kanssakäyminen saa
uusia muotoja, mutta kohtaaminen
ihmisten kesken on edelleen tärkeää


Viestinnän tapa muuttuu
• Sosiaalinen media on muuttanut
tapaa viestiä ihmisten välillä
• Viestintä on jakamista ja
avointa kysymistä, joka vaikuttaa
myös organisaatioiden tapaan viestiä
• Miten intrassa viestitään töissä nyt,
entä 5 vuoden päästä?
• Entä mitä tapahtuu sähköpostille?


Jotta somessa voi toimia,
sitä pitää ensin ymmärtää



Mistä siis on kyse?
VERKOSTOITUMINEN
VERKOSTO
TIEDON
IHMISET JAKAMINEN

AVOIMUUS SUOSITTELU
KESKUSTELU

LÖYDETTÄVYYS KYSYMINEN JA
VASTAAMINEN
YHTEISTYÖ JA KUMPPANUUS


Tätä sosiaalinen media on
tiivistettynä ja helpoimmillaan:



Mitä kengät opettavat?
1. Mahdollista jakaminen
verkkosivuilta someen
2. Herätä kohderyhmän kiinnostus
tekstillä ja kuvalla
3. Aktivoi ihmiset puhumaan!


Avoimen jakamisen verkko

”MITÄ ENEMMÄN JAAT,
SITÄ ENEMMÄN SAAT”



Asiat saavat jakamaan



Yhdistä perinteinen ja uusi



Hyväntekeminen innostaa



Yhteisöllisyys on nyt POP



Mitä näistä opimme?
1. Löydä mielenkiintoinen ja
originaali näkemys asiaasi.
2. Yhdistä uutta ja vanhaa
viestintää.
3. Haasta ihmiset
tekemään hyvää! ©Viestintä-Piritta 2012


Mennään sinne, missä
ihmisetkin ovat...



...ja muistetaan viestiä
kullakin kanavalla kanavan
vaatimalla tavalla.



...ja muistetaan viestiä
kullakin kanavalla kanavan
TRANSMEDIAN AIKAKAUSI

vaatimalla tavalla.



Valikoi laajasta
palveluvalikoimasta
Sosiaaliset verkostot Facebook, LinkedIn
Media- ja sisältöyhteisöt YouTube, Flickr, Slideshare, Pinterest

Mikroblogit Twitter, Qaiku
Paikka- ja sijaintipalvelut Foursquare, FB paikat
Blogipalvelut Wordpress, Blogger, Tumblr
Yhteisöpalvelut Wikipedia, Wikispaces
Linkkien ja uutisten jakopalvelut Delicious, Digg
Virtuaaliset yhteisöt Habbo hotel, Second Life
Reaaliaikainen jakaminen Bambuser


Linkitä kanavat!



Mitä kanavat opettavat?
1. Valitse ne kanavat, missä
tavoittelemasi ihmiset ovat.
2. Paketoi sama viesti
eri muotoon eri kanaville.
3. Linkitä kaikki käyttämäsi
kanavat tiiviisti toisiinsa.


”Jos et ole verkossa, sinua
ei ole olemassa!”



Kaikki alkaa Googlesta



Opettele oikeanlainen
tapa viestiä somessa



Luo pohjaa
yhteydenpidolle



Asiat ja tarinat ovat
kiinnostavimpia



Opi päivityssäännöistä:

• Sisältö on tärkeintä, mutta muista että:
• Esimerkiksi Facebook-päivitysten tulisi edetä
seuraavasti:
70% lisäarvoa tuottavaa ja kohderyhmää kiinnostavaa
sisältöä
20% muilta jaettua sisältöä (esim. linkkejä)
10% mainostamiseen pohjaavaa sisältöä
http://www.snaptasticblog.com/the-facebook-conundrum/



Viestitään siis myös muualla
ja muista kuin omista asioista



Viestitään siis myös muualla
ja muista kuin omista asioista

Luo alasi verkosto, tykkää, osallistu, seuraa,
kommentoi, jaa ja tuota näin
lisäarvoa kohderyhmällesi!



Kysy kysymyksiä,
hae vastauksia



Pyydä kommentteja
oikeilla kanavilla



Jatka alkanutta
keskustelua



Tarjoa lisätietoa eri
kanavilla



Markkinointia somessa



Panosta asiakaspalveluun!



Kampanjoi kuten SPR



1. Mainos Facebookissa



2 Tapahtuma Facebookissa



3. Lisätietoa verkossa
Vetoa hyvän tekemiseen ja tunteisiin



Pyydä tekemään asioita apunanne



Kehota lahjoittamaan



4. Käytä monia kanavia



5Aktivoi ihmiset toimimaan



Mitä SPR:ltä opimme?
1. Puhu asiastasi oikeissa
paikoissa.
2. Vetoa ihmisiin ja saa heidät
puhumaan asiastanne.
3. Pyydä ihmisiä tekemään
toivomianne asioita. ©Viestintä-Piritta 2012


Mitä SPR:ltä opimme?

4. OLE AKTIIVINEN, TIEDOTA,
RAPORTOI, KUUNTELE JA
KESKUSTELE!



Tiedä, ketä varten olet läsnä verkossa!
Tiedä, miksi!
Tiedä, mitä ihmiset teiltä haluavat kuulla!

Tämän jälkeen osaat kertoa
ja jakaa ihmisille oikeita asioita!



TUOTA OIKEAA SISÄLTÖÄ
Tiedä, ketä varten olet läsnä verkossa!
OIKEALLE KOHDERYHMÄLLE
Tiedä, miksi!
OIKEILLA KANAVILLA
Tiedä, mitä ihmiset teiltä haluavat kuulla!
JA
Tämän jälkeen osaat kertoa
PAKETOI VIESTISI KUNKIN KANAVAN
ja jakaa ihmisille oikeita asioita!
VAATIMALLA TAVALLA



Suurin moka on

SUUNNITTELUN JA
RESURSOINNIN PUUTE!



Suunnitellen liikkeelle



Kaikki alkaa suunnitelmasta

• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!

• MIKSI? TAVOITTEET!

• KENELLE? KOHDERYHMÄ!

• MISSÄ? KANAVAT!

• MITÄ? SISÄLTÖ!

• KOSKA? AIKATAULU!

• KUKA? TYÖNJAKO!

• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!


Tsemppiä verkkoon!



Viestintä-Piritta kiittää
Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä
Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!

• pirittaseppala@gmail.com

• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• 0400-622046



Viestintä-Piritta
• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• www.facebook.com/kiinnostukirja

• www.twitter.com/kiinnostukirja

• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html

• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi

• http://www.facebook-opas.akatemia.fi

• pirittaseppala@gmail.com

• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012


Vaikuttaminen ja kampanjat sosiaalisessa mediassa

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Vaikuttaminen ja kampanjat sosiaalisessa mediassa

Semelhante a Vaikuttaminen ja kampanjat sosiaalisessa mediassa (20)

Mais de Piritta Seppälä

Mais de Piritta Seppälä (20)

Último

Último (7)

Vaikuttaminen ja kampanjat sosiaalisessa mediassa