Swarming swarming swarming

><PIERRE.NEIS@AGILESQR.COM
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agile² GmbH
SWARMING SWARMING SWARMING
1

><agile² GmbH PIERRE.NEIS@AGILESQR.COM 2

separation
alignment
cohesion
évitement

><agile² GmbH PIERRE.NEIS@AGILESQR.COM
•
je m’appelle Pierre Neis
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><agile² GmbH PIERRE.NEIS@AGILESQR.COM ><agile² GmbH PIERRE.NEIS@AGILESQR.COM
je m’appelle
Pierre Neis
CAC5, CEST, CBAC, CSPPO, CSP, CSPO, PSM
auteur de

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LE FLOCAGE ET L'ESSAIMAGE
PEUVENT ÊTRE COMPARÉS À LA
MANIÈRE NATURELLE DONT LES
HUMAINS SE COMPORTENT
ENSEMBLE LORSQU'ILS
PARTAGENT UN OBJECTIF
COMMUN.
11

The Magic
Roundabout
à Swindon
UK
12

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agile² GmbH PIERRE.NEIS@AGILESQR.COM 13
Conception de
système pour
les
comportements
émergents
• pointer vers la destination
• éviter la collision
• aucune compétence de planification
avancée
• suivez les lignes

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agile² GmbH PIERRE.NEIS@AGILESQR.COM
c'est la distance entre «on sait que c'est vrai» et
«c'est l'hypothèse d'une personne»
cohérence
15

example
16
SHOWING YOUR CREDIT CARD AT A CASHIER MEANS YOU WANT TO PAY WITH THE CARD.
90% OF THE TIME, THE CASHIER ASK YOU IF YOU WANT TO PAY WITH A CREDIT CARD.
ATTENTION IS LINKED TO COHERENCE.

><
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«Un déplacement de la fonction d'une
caractéristique au cours de l'évolution».
exaptation
17

exemple
18
Super Glue a été inventée par accident, deux fois.
Coover essayait de fabriquer des viseurs en plastique transparents pour les armes utilisées par les
soldats alliés pendant la Seconde Guerre mondiale. Une formulation particulière qu'il a proposée ne
fonctionnait pas bien pour les viseurs de pistolet, mais fonctionnait à merveille en tant qu'adhésif à
liaison extrêmement rapide.
Neuf ans plus tard, en 1951, travaillant maintenant chez Eastman Kodak, le Dr Coover était le
superviseur d'un projet visant à développer un polymère d'acrylate résistant à la chaleur pour les
auvents à jet.

DES SOLUTIONS ÉMERGENT
D'UNE APPROCHE À PETITS
PAS, DE L'HYPOTHÈSE À LA
SOLUTION EXPLOITABLE.
next 19

><
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Problème, options,
prototype
Solution viable
safe
container
compétence,
apprentissage,
expérience
Customer
Journey, Team
Alignment, Team
Excellence, customer
Delight

basics
22
separation
alignment
cohesion
évidemment
limites fixes, vitesse fixe
coordination des
agents du systeme
(5-à 10 max)
Règles simples + pas de coordination centrale = comportement émergent
Se déplacer dans la même direction = même but
Restez proche
Évitez les collisions
de la ruche

swarming process
23
PROBLEM est un atelier à durée limitée,
animé par le Customer Journey
(CJ) pour s'assurer que nous
savons ce que le client veut en
termes de «DO-THINK-FEEL».
OPTIONS est un «Service Jam» ou «Hackathon» avec
une équipe de personnes auto-organisatrices
se réunissant dans une précipitation de 2
jours pour créer un prototype fonctionnel
incluant son business case. Comme dans
Hackathons ou ServiceJams, le but est de
produire autant d'options que possible pour
le client. OPTIONS se ferme par un examen
et le client sélectionne la meilleure
option pour y travailler. Le client peut
être impliqué lors de cet atelier en tant
qu'agent en immersion. Les résultats
d'OPTIONS sont des prototypes de travail et
des cas au format Lean Canvas à titre
d'exemple.
PROTOTYPE est une deuxième série d'un atelier de
co-création de 2 jours avec une équipe
de personnes auto-organisées. Dans
PROTOTYPE, tous les participants
travaillent sur le même CJ (résultat
des OPTIONS). Le premier jour est une
construction, le deuxième jour est une
«destruction». Détruire signifie
éliminer toutes les fonctionnalités
inutiles du prototype pour fournir une
solution viable (MVS). MVS est
l'ensemble minimal répondant au CJ. Le
résultat de PROTOTYPE est la
disponibilité à la libération.
VIABLE
SOLUTION est une itération
d'une semaine où
l'équipe de
développement crée
le MVS prêt à être
déployé. Le MVS se
termine par
l'examen et une
rétrospective.

><
next
viable
solution
prototype
optionsProblem
24
Customer Journey
Team
Alignment
Team
Excellence
Customer
Delight

><
next
pretotype
prototype
MVP solution

Problem
26
générer les premières idées
détruire les premières
idées (resilience)
générer une nouvelle idée
aligner l'idée (résilience)
affiner l'idée sur une forme de narration robuste (évidente
pour toutes les parties prenantes)
expliquer
la demande
1

Options
27
obtenir plusieurs équipes
chaque équipe
travaille sur une
solution
Les équipes démontrent les
options
votes du public sur
les options
sélection de la «meilleure» option comme solution
commencez par le problème
2

Prototype
28
concevoir un prototype
construire le
prototype
tester le prototype
détruire pour
obtenir mvp
valider la solution viable minimale
commencez par l'option
3

Viable Solution
29
développement
revue
déploiement
commencer avec le MVS
4

><
next
Le résultat de PROTOTYPE est
un cas concret. Actionable
signifie travailler
prototype. Case signifie
avoir un Business Model
Canvas. PROTOTYPE ne devrait
pas prendre plus de 2 jours.
31
Problem
Options
Prototype Viable solution
Le résultat de la SOLUTION VIABLE
est le déploiement de la solution.
MVS ne devrait pas prendre plus
d'une semaine de travail.Le résultat du PROBLÈME est un parcours client (CJ). Le
CJ est l’interprétation des attentes du client. Un CJ
doit être évident pour toutes les parties prenantes et
garantir la compréhension et l'engagement. Pour une
itération de deux semaines, l'étape Problème ne devrait
pas prendre plus de 2 jours avec une préférence pour 1.
Le cycle du problème à la solution viable (MVS) prend une itération. Et
l'itération peut durer une à six semaines.
Le résultat d'OPTIONS est un recueil
de différentes interprétations de CJ.
En choisissant l'option la plus
cohérente, le client clarifie ses
attentes. OPTIONS ne devrait pas
prendre plus de 2 jours.

Temps
33
SEMAINE 1 SEMAINE 2
IDEATION
OPTIONS
PROTOTYPE
MVS
DEPLOY

Audience
34
SEMAINE 1 SEMAINE 2
IDEATION
OPTIONS
PROTOTYPE
MVS
DEPLOY
TOUTES LES PARTIES PRENANTES DEVELOPMENT TEAM
toutes les
parties
prenantes

L´audience
35
separation
alignment
cohesion
évidemment
limites fixes, vitesse fixe
coordination des
agents du systeme
(5-à 10 max)
de la ruche
L'essaimage a besoin d'une équipe dédiée pendant l'essaimage.
Dédié signifie consacrer 100% du temps à l'objectif.

next
L'ESSAIMAGE EST UNE
INVITATION. CE NE
SONT PLUS DES
ACTIVITÉS DE COURSE
PARALLÈLES.
36

ESSAIMAGE COMME
CONCEPT
ORGANISATIONNEL
next 37

><
next
SEPARATION ALIGNMENT COHESION ÉVITEMENT
fear
CHANGEMENT DE LEADERSHIP
limites fixes
vitesse limitée
• Règles simples + agents autogérés + pas de coordination centrale = comportement
émergent
• Se déplacer dans la même direction = même but
• Restez proche
• Évitez les collisions
ZONE DE PEUR
COMPORTEMENT DE SYSTÈME UNIQUE

><
next
MÊMES RÈGLES
SALLIES
GLANEURS
PRISE DE DÉCISION
COLLECTIVE: DÉTECTION
DU QUORUM
• ZONES DE RÉPULSION
• ZONES D'ATTRACTION
• ZONES D'ALIGNEMENT
COMPORTEMENT DE SYSTÈME MULTIPLE
collecter de petits morceaux de travail ou des idées en dehors de l'essaim.
un acte soudain de se précipiter pour faire une action

><
next
• les agents changent de position par rapport à
six des sept agents qui les entourent
directement
• auto-organisation
• émergence
• stigmergie: météo d'hier, amélioration
continue
• pas besoin de planification ou de contrôle
• collaboration suffisante
• Buts
• comportement collectif
• intelligence émergente
• Les foules sont des groupes de personnes
agissant collectivement sans direction
centralisée
• amélioration des mécanismes de transmission
des pensées
• modèles émergents de connexions
• Se rapprocher réduit le danger: unir
l'apparence émergeant d'un comportement non
coordonné d'individus égoïstes
de swarming
Règles
40

><
next
• Apprécier un système
• Comprendre les variations de ce système
• Capturez la psychologie de ce système
• Utilisation de l'épistémologie (théorie de la connaissance)
• Deming est connu pour Plan-Do-Study-Act (PDSA), le PDCA (Plan-Do-
Check-Act) le plus connu et les quatorze principes de transformation
de l'efficacité commerciale:
• Créer la constance de l'objectif
• Adoptez la nouvelle philosophie
• Cesser de dépendre de l'inspection pour atteindre la qualité
• Mieux vaut avoir un seul fournisseur pour chaque article, sur une
relation de fidélité et de confiance à long terme
• Améliorez constamment et pour toujours
• Apprentissage en institut
• Leadership de l'institut
• Chassez la peur
• Faire tomber les barrières entre les départements
• Éliminer les slogans, les normes de travail, la gestion par objectif
• Responsabilité des superviseurs liée à la qualité
• Suppression de la notation annuelle ou au mérite et de la «gestion par
objectifs».
• Instaurez un programme vigoureux d'éducation et de perfectionnement
personnel.
• La transformation est le travail de tout le monde.

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CHAQUE INITIATIVE
OU PROJET DOIT
COMMENCER D'ABORD
COMME UN ESSAIM
43

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