ביטוח לאומי תלונות הציבור

1. ‫הציבור‬ ‫תלונות‬ ‫לאומי‬ ‫ביטוח‬
‫המבוטחים‬ ‫לציבור‬ ‫כתובת‬ ‫משמשת‬ ‫לאומי‬ ‫לביטוח‬ ‫במוסד‬ ‫הציבור‬ ‫לפניות‬ ‫היחידה‬,‫נושא‬ ‫כל‬ ‫על‬ ‫להתלונן‬ ‫המעוניינים‬
‫לאומי‬ ‫לביטוח‬ ‫המוסד‬ ‫של‬ ‫הפעילות‬ ‫בתחומי‬.
‫הציבור‬ ‫לפניות‬ ‫לאגף‬ ‫פונים‬ ‫שאתם‬ ‫לפני‬,‫בטופס‬ ‫האתר‬ ‫באמצעות‬ ‫הפנייה‬ ‫אפשרות‬ ‫את‬ ‫למצות‬ ‫לכם‬ ‫מציעים‬ ‫אנו‬
‫אישיים‬ ‫בירורים‬‫כלליות‬ ‫שאלות‬ ‫ובטופס‬,‫לפנות‬ ‫האפשרות‬ ‫ואת‬‫הטלפוני‬ ‫למוקד‬,‫נוספים‬ ‫ולערוצים‬ ‫לסניפים‬.
‫מהיר‬ ‫טיפול‬ ‫לקבלת‬,‫האלה‬ ‫הפרטים‬ ‫על‬ ‫הקפידו‬ ‫נא‬:
‫האישיים‬ ‫הפרטים‬ ‫את‬ ‫לרשום‬ ‫יש‬:‫פרטי‬ ‫שם‬,‫משפחה‬ ‫שם‬,‫מלא‬ ‫זהות‬ ‫תעודת‬ ‫מספר‬.
‫מיקוד‬ ‫כולל‬ ‫מלאה‬ ‫כתובת‬ ‫לציין‬ ‫יש‬.‫לאומי‬ ‫לביטוח‬ ‫במוסד‬ ‫מעודכנת‬ ‫היא‬ ‫אם‬ ‫רק‬ ‫המבוקשת‬ ‫לכתובת‬ ‫תישלח‬ ‫תשובה‬.
‫הפנייה‬ ‫בירור‬ ‫על‬ ‫שיקלו‬ ‫בלבד‬ ‫חיוניים‬ ‫פרטים‬ ‫ולציין‬ ‫בדברים‬ ‫לקצר‬ ‫רצוי‬.
‫משפטי‬ ‫בהליך‬ ‫שהוכרעו‬ ‫בעניינים‬ ‫או‬ ‫שיפוטית‬ ‫בערכאה‬ ‫ועומדים‬ ‫התלויים‬ ‫בעניינים‬ ‫לפנות‬ ‫אין‬.
‫אחר‬ ‫הליך‬ ‫כל‬ ‫עוצרת‬ ‫אינה‬ ‫הציבור‬ ‫פניות‬ ‫לאגף‬ ‫פנייה‬,‫לרבות‬,‫ערעור‬ ‫להגשת‬ ‫בחוק‬ ‫הקבועים‬ ‫ומועדים‬ ‫אכיפה‬ ‫הליכי‬.

2. ‫הציבור‬ ‫תלונות‬ ‫לאומי‬ ‫ביטוח‬
•‫בישראל‬ ‫הסוציאלי‬ ‫הביטחון‬ ‫בתחום‬ ‫והמוביל‬ ‫המקצועי‬ ‫הגוף‬ ‫הנו‬ ‫לאומי‬ ‫לביטוח‬ ‫המוסד‬.
•‫הלאומי‬ ‫הביטוח‬‫ישראל‬ ‫מדינת‬ ‫של‬ ‫הרווחה‬ ‫מדיניות‬ ‫ליישום‬ ‫חוק‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫פועל‬,‫שותף‬ ‫והוא‬
‫עליה‬ ‫ובשמירה‬ ‫בהתווייתה‬ ‫משפיע‬.
•‫ההדדית‬ ‫הערבות‬ ‫רעיון‬,‫בחברה‬ ‫הפערים‬ ‫הקטנת‬,‫מערכת‬ ‫קיימות‬ ‫והבטחת‬ ‫העוני‬ ‫צמצום‬
‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫הסוציאלי‬ ‫הביטחון‬,‫הארגון‬ ‫פעילות‬ ‫בבסיס‬ ‫עומדים‬.
•‫הלאומי‬ ‫הביטוח‬‫יזום‬ ‫באופן‬ ‫יפעל‬,‫האדם‬ ‫לכבוד‬ ‫רגישות‬ ‫גילוי‬ ‫ותוך‬ ‫ביעילות‬,‫שכל‬ ‫כך‬
‫זכויותיהם‬ ‫את‬ ‫למצות‬ ‫יוכלו‬ ‫ומבוטח‬ ‫מבוטחת‬.
‫למצוינות‬ ‫מתמדת‬ ‫חתירה‬ ‫על‬ ‫מושתתת‬ ‫תהיה‬ ‫הלאומי‬ ‫הביטוח‬ ‫של‬ ‫דרכו‬,‫התאמה‬ ‫תוך‬
‫והקהילה‬ ‫המבוטחים‬ ‫עם‬ ‫רציף‬ ‫קשר‬ ‫על‬ ‫ושמירה‬ ‫השירות‬ ‫מקבלי‬ ‫של‬ ‫המשתנים‬ ‫לצרכים‬.
•‫מקצועי‬ ‫אדם‬ ‫לכוח‬ ‫שואבת‬ ‫אבן‬ ‫יהיה‬ ‫הלאומי‬ ‫הביטוח‬,‫וערכי‬ ‫איכותי‬,‫את‬ ‫המבצע‬
‫שליחות‬ ‫תחושת‬ ‫מתוך‬ ‫עבודתו‬,‫ושייכות‬ ‫אחריות‬.
‫העומדים‬ ‫הכלים‬ ‫של‬ ‫מתמיד‬ ‫ולשיפור‬ ‫האנושי‬ ‫המשאב‬ ‫לפיתוח‬ ‫יפעל‬ ‫הלאומי‬ ‫הביטוח‬
‫לרשותו‬.

3. ‫הציבור‬ ‫תלונות‬ ‫לאומי‬ ‫ביטוח‬
•‫המידע‬ ‫חופש‬ ‫חוק‬‫התשנ‬"‫ח‬1998-‫כי‬ ‫קובע‬"‫הזכות‬ ‫תושב‬ ‫או‬ ‫ישראלי‬ ‫אזרח‬ ‫לכל‬
‫ציבורית‬ ‫מרשות‬ ‫מידע‬ ‫לקבל‬",‫המידע‬ ‫חופש‬ ‫חוק‬ ‫על‬ ‫הממונה‬ ‫באמצעות‬.
•
•‫מאפשר‬ ‫החוק‬‫לקבל‬ ‫לך‬‫בנושאים‬ ‫המשרד‬ ‫פעילות‬ ‫על‬ ‫מידע‬ ‫הלאומי‬ ‫מהביטוח‬
‫שבאחריותו‬,
•‫וגבייה‬ ‫גמלאות‬ ‫בנושאי‬ ‫מידע‬ ‫כגון‬,‫הנחיות‬‫מינהליות‬‫עבודה‬ ‫ונהלי‬,‫נתונים‬
‫סטטיסטיים‬,‫לציבור‬ ‫הניתנים‬ ‫ושירותים‬ ‫הארץ‬ ‫ברחבי‬ ‫הסניפים‬ ‫על‬ ‫מידע‬,‫עיון‬
‫ועוד‬ ‫שונים‬ ‫במסמכים‬.
•
•‫מידע‬ ‫לבקש‬ ‫ברצונך‬ ‫אם‬‫הלאומי‬ ‫מהביטוח‬ ‫מסוים‬,‫על‬ ‫לממונה‬ ‫בקשה‬ ‫להגיש‬ ‫עליך‬
‫המידע‬ ‫חופש‬ ‫חוק‬,‫לנמק‬ ‫צורך‬ ‫בלי‬,‫ואנו‬‫בבקשה‬ ‫נטפל‬‫הקבועים‬ ‫הזמנים‬ ‫במסגרת‬
‫בחוק‬.

4. ‫נוסף‬ ‫למידע‬
‫הציבור‬ ‫ותלונות‬ ‫בריאות‬ ‫ביטוח‬ ‫אודות‬ ‫למאמר‬:
http://www.xn--4dbbmbiegfyw.co.il/%D7%9E%D7%94%D7%95-
%D7%91%D7%99%D7%98%D7%95%D7%97-
%D7%91%D7%A8%D7%99%D7%90%D7%95%D7%AA/