Formation YouMeO

1. YouMeO
C A T A L O G U E D E F O R M A T I O N

2. PRÉSENTATION DE YOUMEO
Notre démarche, nos convictions, nos terrains d’action et
Notre proposition de valeur
NOTRE CATALOGUE DE FORMATIONS
Nos 6 formations et leur programme
NOS RÉFÉRENCES
Nos clients, leurs coordonnées et des exemples d’intervention
L’ÉQUIPE YOUMEO
Notre équipe pluridisciplinaire aux profils riches et variés

3. PRÉSENTATION DE YOUMEO
Notre démarche, nos convictions, nos terrains d’action et
Notre proposition de valeur
NOTRE CATALOGUE DE FORMATIONS
Nos 6 formations et leur programme
NOS RÉFÉRENCES
Nos clients, leurs coordonnées et des exemples d’intervention
L’ÉQUIPE YOUMEO
Notre équipe pluridisciplinaire aux profils riches et variés

4. YouMeO, un Innovation Lab avec un positionnement original entre conseil, innovation et design
UN CABINET DE CONSEIL
Nous sommes capables de
comprendre vos enjeux business et
opérationnels et de conduire le
changement
UN LABORATOIRE D’INNOVATION
Nous sommes experts dans la
conception de démarches
participatives et ouvertes au service
de l’innovation
UNE AGENCE DE DESIGN
Nous sommes capables de partir des
clients (internes et externes) et de
leurs attentes pour co-construire de
nouvelles expériences et parcours

5. CONSTRUIRE UNE VISION DU FUTUR
Anticiper les changements de son environnement pour définir des domaines d’innovation
prioritaires et construire une stratégie d’innovation robuste
GÉNÉRER DES IDÉES EN RUPTURE
Mobiliser l’intelligence collective des collaborateurs, clients et autres parties prenantes pour
générer des idées et opinions en rupture puis pour les évaluer
CONSTRUIRE DES MODÈLES ÉCONOMIQUES INNOVANTS
Aider les équipes à repenser les modèles économiques existants ou à en inventer de
nouveaux
S’INSPIRER DES TOP PERFORMERS
Il s’agit pour les collaborateurs d’échanger avec leurs homologues dans d’autres secteurs
d’activité confrontés à des problématiques similaires
GÉNÉRALISER LES BONNES PRATIQUES INNOVANTES EN INTERNE
Identifier les comportements « déviants » conduisant à des résultats exceptionnels puis les
analyser sous différents angles (sociologiques, managériaux, humains) en vue de les
généraliser
ADOPTER UNE MISE EN ŒUVRE AGILE DES PROJETS INNOVANTS
Faire travailler les équipes projets dans une culture start-up avec des méthodes reposant sur
des cycles courts, un prototypage rapide, un fonctionnement itératif (test & learn)…
YouMeO conçoit et met
en place des approches
collaboratives innovantes
à chaque étape des projets
d’innovation
YouMeO accompagne ses clients dans le management de leur processus d’innovation et leur permet de …

6. EMPOWEREMENT
Nous ne travaillons pas POUR nos clients
mais AVEC nos clients. Nos clients et
partenaires sont les experts métier, nous
leurs apportons des méthodes
d’innovation et d’animation pour leur
permettre de générer de l’impact
AGILITÉ
Nous apportons une culture
start-up à nos clients :
empathie, écoute, approches
itératives, test & learn… Nous
adhérons au changement et
sommes à l’aise avec toute
nouvelle exigence
COLLABORATION
Nous travaillons systématiquement
avec des communautés internes et
externes, nous faisons confiance à
l'intelligence collective et utilisons
des approches de co- création
fortement participatives
FUN
Nous aimons ce que nous faisons et
nous essayons de garder éveillé
l'enfant qui est en nous. Nous
utilisons des méthodes ludiques et
non conventionnelles pour construire
ensemble le monde de demain
YouMeO apporte à ses clients une culture et un savoir-faire unique dans la conception d’expériences collaboratives

7. Nous intervenons sur toute la chaine de valeur de l’innovation au travers d’une large gamme
d’approches et de méthodes originales
2
1
PENSER L’AVENIR
Scenario Planning, Future Expedition & Horizon Scanning
DÉFINIR UNE STRATÉGIE D’INNOVATION
Innovation Games, Innovation Pipeline & Resources
IDENTIFIER DES DOMAINES D’INNOVATION
Innovation Domains
3
GÉNÉRER DE NOUVELLES IDÉES EN RUPTURE
Creative Problem Solving, Design Thinking & Idea Challenges
5CONSTRUIRE DE NOUVEAUX MODÈLES ÉCONOMIQUES
Businnes Model Generation
6
PROTOTYPER ET TESTER
Lean Start-up & Hackathon
7
INDUSTRIALISER
Industrial Design & Agile Project Management
4

8. Nous nous appuyons sur une puissante communauté d’innovation riche de plus de 500 talents
LATERAL THINKERS
Etudiants, entrepreneurs, designers,
spécialistes des sciences humaines,… Ils
partagent une passion pour penser hors
du cadre et explorer de nouveaux
domaines
FACILITATEURS
Coachs, consultants en innovation,
facilitateurs graphiques, modérateurs…Ils
possèdent une expérience reconnue dans la
facilitation de projets innovants, s’appuyant
sur des méthodes éprouvées
EXPERTS
Experts sectoriels ou métiers, top executives,
professeurs, chercheurs…Ils apportent leur
connaissance et leur vision d’expert sur la
thématique abordée

9. CONCEVOIR ET ANIMER DES
ATELIERS COLLABORATIFS
ACCOMPAGNER DES PROJETS
EN MODE AGILE
CONSTRUIRE ET DISPENSER DES
FORMATIONS-ACTIONS
RÉALISER DES ÉTUDES
EXPLORATOIRES

10. UNE FORMATION SUR-MESURE
Adaptée aux participants grâce à des entretiens en
amont
DES APPORTS THÉORIQUES ILLUSTRÉS PAR DES
EXEMPLES CONCRETS
Pour une approche pragmatique de la formation
DES SESSIONS D’APPRENTISSAGE
COLLABORATIF
Par un partage des expériences vécues par les stagiaires
DES MISES EN SITUATION AU TRAVERS DE
CAS PRATIQUES ET JEUX DE RÔLES
Pour aider à l’appropriation des nouveaux concepts
UNE DYNAMIQUE D’AUTO-FORMATION
Fondée sur l’analyse de cas réels
UNE LOGIQUE DE FORMATION-ACTION
A l’issue de laquelle les stagiaires repartent avec
une vision opérationnelle de leurs projets

11. « Une formation
riche en contenu »
« Passage du
théorique au
pratique très
fréquent »
« Formation
adaptée à Canopé »
« Très bonne qualité
des intervenants »
« Bravo pour la
conduite du groupe
et la dynamique
d’ensemble »
« Formateur très à
l’écoute, réelle
prise en compte des
attentes des
stagiaires »

12. PRÉSENTATION DE YOUMEO
Notre démarche, nos convictions, nos terrains d’action et
Notre proposition de valeur
NOTRE CATALOGUE DE FORMATIONS
Nos 6 formations et leur programme
NOS RÉFÉRENCES
Nos clients, leurs coordonnées et des exemples d’intervention
L’ÉQUIPE YOUMEO
Notre équipe pluridisciplinaire aux profils riches et variés

13. DESIGN THINKINGSCENARIO PLANNING
MANAGEMENT DE
L’INNOVATION
TECHNIQUE DE CRÉATIVITÉ
ET D’ANIMATION
OPEN INNOVATION
BUSINESS MODEL
INNOVATION

14. Nos formations sont entièrement conçues sur-mesure et les programmes ajustés aux besoins de chaque client
• Nous préparons nos formations sur mesure, selon vos besoins et nous nous
adaptons aux attentes des stagiaires tout au long de la formation
• Les journées de formations peuvent être consécutives ou espacées dans le
temps, les exercices sont adaptés au nombre de participants
• L’offre de formations présentée ci-après n’est pas exclusive : nous pouvons
mixer les contenus de plusieurs formations ou au contraire, se concentrer
sur un sujet particulier
• Nos formations sont alimentées par nos expériences vécues en tant que
consultants en innovation, permettant de travailler sur des cas réels et
constamment actualisés
• Nous dispensons des formations en français, en anglais et en allemand

15. Le scénario planning permet de formaliser une vision commune de futurs alternatifs possibles et
d’élaborer une stratégie robuste dans un environnement économique complexe et incertain
OBJECTIF DE LA FORMATION :
Introduction et mise en pratique de l’approche du Scenario Planning
PUBLIC :
Comités de direction, Senior managers et managers en charge de la stratégie, de la prospective, de
l’innovation …
Pas de prérequis nécessaires, introduction aux fondamentaux
COMPÉTENCES ACQUISES À L’ISSUE DE LA FORMATION :
• Concevoir un projet de prospective stratégique
• Identifier des facteurs de changement et construire des scénarios
• Impliquer de multiples parties-prenantes et synthétiser des points de vue d’experts
• Utiliser des méthodes et outils d’analyse prospectifs : horizon scanning, ateliers de co-
construction, storytelling
• Identifier des options stratégiques et définir une stratégie robuste face à des scénarios
• Identifier des domaines d’innovation stratégiques

16. Le scénario planning permet de formaliser une vision commune de futurs alternatifs possibles et
d’élaborer une stratégie robuste dans un environnement économique complexe et incertain
JOUR 1
1. Présentations, identification des attentes
2. Présentation de la méthode de Scénario Planning
a. Introduction à la pensée prospective
b. Exemples de projets de Scenario Planning
c. Études de cas
3. En groupe : définir une idée business, mettre en
place un agenda prospectif, développer une
question focale
4. Le temps, une question cruciale pour l’entreprise
5. En groupe : faire un point sur le passé et préparer
l’avenir
6. Débriefing de la journée
JOUR 2
1. Questions / réponses sur la 1re journée
2. La construction de scénarios
a. Présentation de la méthodologie
b. En groupe : méthode inductive et déductive,
formalisation de scénarios
3. Comment utiliser et approfondir les scénarios
4. En groupe : explorer les scénarios, formuler des
options stratégiques et les tester
5. Présentation par groupe des scénarios et des options
stratégiques
6. Importance de la communication autour des
scénarios
7. Utilisation des scénarios dans la prévention et le
management du risque

17. Le Design Thinking est une approche d’innovation centrée sur l’humain s’appuyant sur un processus de co-création avec les clients
OBJECTIF DE LA FORMATION :
Introduction et mise en pratique de l’approche du Design Thinking : apports théoriques, cas pratiques
et premières mises en situations
PUBLIC :
Managers, Senior managers et Chefs de projet
Prérequis : Expérience de la gestion de projets traditionnelle
COMPÉTENCES ACQUISES À L’ISSUE DE LA FORMATION :
• Lancer des projets d’innovation de manière agile en repartant des besoins utilisateurs par
l’approche Design Thinking
• Organiser une immersion terrain (observations, entretiens, …)
• Tirer les enseignements clés de la phase d’immersion
• Reformuler un problème en l’abordant sous de nouveaux angles
• Trouver des solutions créatives et disruptives
• Prototyper et tester une solution

18. JOUR 1
1. Présentations et identification des attentes
2. Présentation du Design Thinking
a. Introduction à la méthodologie du Design
Thinking : principes, étapes et cas d’usage
b. Exemples de cas en entreprise
c. Présentation de l’exercice « fil rouge » et
constitution des groupes de travail
3. Observation & Exploration
a. Présentation des 2 premières étapes avec
un intervenant ergonome/anthropologue
- Empathize : principes et techniques
d’immersion
- Problem Reframing : techniques de
redéfinition du problème (TRIZ,
brainswarming, paradoxes, etc.)
b. Mise en situation IRL avec l’exemple « fil
rouge »
4. Débriefing de la journée et Q&A
JOUR 2
1. Créativité & Scénarisation
a. Présentation de l’étape Ideate : techniques de
créativité
b. Mise en pratique avec l’exemple « fil rouge » :
conception et animation par petits groupes
d’un mini atelier de créativité
2. Prototypage & Tests
a. Présentation des 2 dernières étapes :
- Prototype : exemple de formats,
témoignages de designers, notion de
Produit Minimum Viable
- Test : principes et fonctionnement
b. Mise en pratique avec l’exemple « fil rouge »
dans un lieu dédié au prototypage (Fablab)
3. Présentation par groupe de l’exemple « fil rouge »
4. Conception individuelle d’une démarche de Design
Thinking appliquée à un défi opérationnel (fiche-
action)
5. Clôture de la formation
Le Design Thinking est une approche d’innovation centrée sur l’humain s’appuyant sur un processus de co-création avec les clients

19. Le BMG* est une méthode pour challenger et réinventer les modèles économiques actuels ou créer de nouveaux modèles innovants.
OBJECTIF DE LA FORMATION :
Introduction au Business Model Generation (BMG) et à l’innovation de business model
PUBLIC :
Directeurs, Associés, CEOs, Managers et Senior managers stratégie, business developpement,
management du changement, innovation, R&D, transformation, management de produits, ventes et
marketing, commercial
Pas de prérequis nécessaires
COMPÉTENCES ACQUISES À L’ISSUE DE LA FORMATION :
• Utiliser le canevas du Business Model Generation pour formaliser leur activité
• Questionner et faire évoluer leur modèle d’activité en imaginant des modèles économiques
alternatifs innovants
*Business Model Generation : trame d’analyse par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur permettant de formaliser un modèle économique

20. JOUR 1
1. Présentations, identification des attentes
2. Présentation de la méthode du BMG
a. Introduction au concept
b. Exemples de cas d’entreprise
3. Mise en application
a. En groupes : Design de business models
b. En plénière : Présentation des productions
4. La pensée prospective
a. Introduction au scenario planning et horizon
scanning
b. En groupe : SWOT et horizon scanning par
business model
c. En plénière : Présentation des productions
5. Débriefing de la journée
JOUR 2
1. Questions / réponses sur la 1re journée
2. Visual Thinking et Business Model Design
a. Présentation de l’approche
b. En groupe : revisiter les business models
c. En plénière : Présentation des productions
3. Business model innovation
3. Exemples de Business Models Generation
4. En groupe : revisiter les business models,
création de plans d’action
5. Présentation des productions
4. Clôture de la formation
Le BMG est une méthode pour challenger et réinventer les modèles économiques actuels ou créer de nouveaux modèles innovants.

21. Le Management de l’innovation consiste à piloter le processus global d’innovation, de la génération d’idées à leur mise en œuvre ;
de maîtriser les approches et cadres de références sur chaque étape du processus d’innovation ; et de manager la conduite du
changement induit par un projet innovant
OBJECTIF DE LA FORMATION :
Introduction au pilotage d’un processus global d’innovation dans une organisation et à la mise en
place d’une dynamique d’innovation
PUBLIC :
Directeurs, Managers et Seniors Managers, Chefs de projets innovants
Pas de prérequis nécessaires
COMPÉTENCES ACQUISES À L’ISSUE DE LA FORMATION :
• Piloter un processus d’innovation dans son ensemble
• Connaître les différentes approches envisageables à chaque étape du processus d’innovation :
génération d’idées, formalisation d’un modèle économique, prototypage, expérimentation,
déploiement
• Agir sur chaque étape de la « chaine de valeur de l’innovation »*
• Mettre en place une environnement de travail favorable à la créativité et à l’innovation
• Manager le changement induit par une innovation
• Piloter un projet innovant de manière « agile »
*Chaine de valeur de l’innovation : concept développé par YouMeO

22. JOUR 1
1. Présentations, identification des
attentes
2. Introduction à la notion d’innovation
a. Sensibilisation à la créativité
b. Comprendre la notion
d’innovation
3. La stratégie d’innovation
a. Appréhender le futur pour
définir une stratégie d’innovation
b. Introduction aux techniques de
génération d’idées collaboratives
4. Les conditions favorables à l’innovation
a. Organiser un processus de
génération d’idées
b. Les techniques de génération
d’idées
5. Débriefing de la journée
JOUR 2
1. Questions / réponses sur la 1re
journée
2. Le business model innovation
a. Présentation de l’approche
b. En groupe : design de
business models et pistes
d’innovations
c. Présentation des productions
3. Le management « agile »
4. Le management du changement
5. Innovation ouverte et les
communautés d’innovation
6. Un nouveau mode de management :
l’entreprise libérée
7. Clôture de la formation
Le Management de l’innovation consiste à piloter le processus global d’innovation, de la génération d’idées à leur mise en œuvre ;
de maîtriser les approches et cadres de références sur chaque étape du processus d’innovation ; et de manager la conduite du
changement induit par un projet innovant
JOUR 3
1. Questions / réponses sur les
premières journées
2. Le management « agile »
3. Le management du changement
4. Innovation ouverte et les
communautés d’innovation
5. Un nouveau mode de
management : l’entreprise libérée
6. Clôture de la formation

23. Les techniques de créativité et d’animation recouvrent toutes les méthodes s’appuyant sur l’intelligence collective d’un groupe
composé d’acteurs internes et/ou externes pour faire émerger des idées en rupture. La créativité et la génération d’idées sont les
premières étapes du processus d’innovation.
OBJECTIF DE LA FORMATION :
Organiser un environnement favorable à l’expression de la créativité de chacun
PUBLIC :
Managers, chargés de projets, animateurs de réunions
Pas de prérequis nécessaires
COMPÉTENCES ACQUISES À L’ISSUE DE LA FORMATION :
• Comprendre comment se manifeste la créativité
• Organiser et créer un environnement propice à la créativité et à l’innovation
• Animer des séances de créativité
• Utiliser la créativité pour animer des réunions de travail efficaces
*Chaine de valeur de l’innovation : concept développé par YouMeO

24. JOUR 1
1. Présentations, identification des attentes
2. Introduction à la notion de créativité
a. En groupe : mises en situation
b. Conclusions
3. Les conditions de la créativité
a. Aptitudes et acteurs clés, la créativité en
groupe
b. En groupe : mises en situations
c. Conclusions
4. Explorer un sujet de manière créative
a. Différentes techniques simples de
représentation d’un sujet
b. En groupe : mise en application
5. Stimuler la créativité d’une équipe
1. Les méthodes d’animation de l’innovation
2. En groupe : mettre en place le « moteur à
innover »
JOUR 2
1. Questions / réponses sur la 1re journée
2. Accueillir et enrichir les idées des autres
1. Techniques de génération d’idées
2. En groupe : une recherche créative en 4
étapes
1. Faciliter l’appropriation d’idées innovantes
1. Enjeux et méthodes pour convaincre et
scénariser une idée
2. En groupe : capter une idée et l’enrichir
2. Mettre en énergie et animer un groupe
1. Rôle et savoir-faire de l’animateur
2. En groupe : conception d’un atelier créatif
3. Présentation des productions
3. Clôture de la formation
Les techniques de créativité et d’animation recouvrent toutes les méthodes s’appuyant sur l’intelligence collective d’un groupe
composé d’acteurs internes et/ou externes pour faire émerger des idées en rupture. La créativité et la génération d’idées sont les
premières étapes du processus d’innovation.

25. L’innovation ouverte est un mode d’innovation fondé sur la collaboration avec un écosystème élargi composé des collaborateurs,
des clients, partenaires, fournisseurs, start-ups, grandes entreprises…
OBJECTIF DE LA FORMATION :
Maîtriser les techniques permettant d’innover plus efficacement en impliquant l’ensemble de
l’écosystème (appels à idées/projets/partenaires, concertation, approche participative…)
PUBLIC :
Acteurs publics (collectivités territoriales) et privés (managers d’entreprises)
Pas de prérequis nécessaires
COMPÉTENCES ACQUISES À L’ISSUE DE LA FORMATION :
• Mobiliser un écosystème élargi d’innovation
• Organiser un séminaire de concertation, un appel à idées, un appel à projets/partenaires
• Instaurer une dynamique de réflexion collective lors d’un séminaire en présentiel ou d’animer
une communauté d’innovation élargie sur Internet
• Considérer de nouvelles méthodes de management de l’innovation ouvertes sur l’extérieur
*Chaine de valeur de l’innovation : concept développé par YouMeO

26. PROGRAMME INDICATIF
1. Présentations, identification des attentes
2. Introduction à la notion d’innovation ouverte
a. Définition, enjeux et finalités
b. Exemples de cas d’entreprises
3. Quels modalités d’innovation ouverte utiliser ?
a. Les différentes stratégies d’innovation ouverte : appels à idées, résolution de problèmes,
concours d'idées, boîtes à idées, portails, réseaux sociaux d'entreprise, communautés de bêta-
testeurs, utilisation de l'Open Data & des APIs, partenariats avec les entrepreneurs, Corporate
Venturing
b. Le rôle du community manager
c. Présentation de diverses solutions techniques
4. Animer un séminaire de concertation
a. Techniques de préparation, animation, évaluation et exploitation des productions
b. En groupe : mise en application
c. Présentation des productions
5. Importance de la communication pour mobiliser les parties-prenantes
6. Clôture de la journée
Les techniques de créativité et d’animation recouvrent toutes les méthodes s’appuyant sur l’intelligence collective d’un groupe
composé d’acteurs internes et/ou externes pour faire émerger des idées en rupture. La créativité et la génération d’idées sont les
premières étapes du processus d’innovation.

27. PRÉSENTATION DE YOUMEO
Notre démarche, nos convictions, nos terrains d’action et
Notre proposition de valeur
NOTRE CATALOGUE DE FORMATIONS
Nos 6 formations et leur programme
NOS RÉFÉRENCES
Nos clients, leurs coordonnées et des exemples d’intervention
L’ÉQUIPE YOUMEO
Notre équipe pluridisciplinaire aux profils riches et variés

28. Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs, n’hésitez pas à les contacter !
PHILIPPE GALLEY
Service relations clients
+ 33 (0)1 53 94 33 88
philippe.galley@rff.fr
FELIX J. PERERA
Executive Director
+603 7664 1180
felix@coreventus.com
FRANCK CONSTANT
Director Quality Management
+33 4 50 65 46 67
+33 6 61 58 00 72
Franck.Constant@salomon.com
VÉRONIQUE VAYSSIÈRE
Responsable du Pôle Formation
Continue - Délégation aux
Ressources Humaines
+33 5 49 49 78 78
Veronique.VAYSSIERE@reseau-
canope.fr
ANGELA WILKINSON
Counselor for Strategic
Foresight - OECD
+33 1 45 24 74 65
angela.wilkinson@oecd.org
SITI ESAH BT.
SALLEH
Managing Director
Conference & Training
+60124921084
sitiesah@traxiusglobal.com

29. « HORIZON SCANNING WORKSHOP »
• Introduction à la méthode horizon
scanning et développer une vision pour
l’OCDE
• 20 personnes de départements variés
• Plusieurs ateliers d’une demi-journée
chacun
« GOUVERNANCE ET STRATÉGIE
D’INNOVATION »
• Renouveler la stratégie d’innovation du
groupe UMS et définir des domaines
d’innovation
• +20 membres du comité de direction et
des équipes projet
• Plusieurs ateliers d’une demi-journée
chacun
« MANAGEMENT DE L’INNOVATION »
• Initier les directeurs au management de
l’innovation pour une modernisation des
méthodes du réseau Canopé
• 25 directeurs
• 2,5 jours

30. « TOUS CRÉATIFS ET INNOVANTS »
• Former l’ensemble des managers à la
créativité et au management de
l’innovation participative
• 105 managers
• Une demi-journée, organisée en sous-
groupes
« CRÉATIVITÉ, INNOVATION ET
MANAGEMENT : LA CRÉATIVITÉ AU
SERVICE DE L’INNOVATION
MANAGÉRIALE »
• Favoriser la culture de l’innovation des
futurs cadres dirigeants et leur approche
d’un management créatif
• +50 futurs cadres dirigeants
• 3,5 jours, présentations plénières et
travaux en sous-groupes
« ALIGNEMENT DU TOP MANAGEMENT
SUR LE PROGRAMME IDEAS »
• Clarifier la stratégie d’innovation
collaborative et construire un processus
clair d’un management de l’innovation
collaboratif
• Top managers
• 2 jours

31. « REFONTE DU SCHÉMA DIRECTEUR
DE LA RELATION CLIENT PAR
L’APPROCHE DE DESIGN THINKING »
• Apprentissage de la bonne posture vis-à-
vis de la relation client
• +20 Chargés de comptes nationaux et
régionaux
• Une journée et demie
« INTRODUCTION À L’INNOVATION
DE BUSINESS MODEL »
• Former les talents de demain
• +30 talents
• Formation d’une semaine, intervention
sur une demi-journée
« BUSINESS MODEL INNOVATION ET
DESIGN THINKING »
• Outiller les managers pour designer leurs
modèles et introduction à la méthode du
Design Thinking
• +40 Innovateurs, entrepreneurs et
stratégistes
• Une journée (2013, BMG) ; Deux
journées (2015, BMG et Design Thinking)

32. « REFONTE DU SCHÉMA DIRECTEUR DE
LA RELATION CLIENT PAR UNE
APPROCHE DESIGN THINKING »
• Introduire les différentes approches de
l’innovation ouverte
• 10 directeurs du siège social (Dakar)
• Une demi-journée

33. PRÉSENTATION DE YOUMEO
Notre démarche, nos convictions, nos terrains d’action et
Notre proposition de valeur
NOTRE CATALOGUE DE FORMATIONS
Nos 6 formations et leur programme
NOS RÉFÉRENCES
Nos clients, leurs coordonnées et des exemples d’intervention
L’ÉQUIPE YOUMEO
Notre équipe pluridisciplinaire aux profils riches et variés

34. Raphael Beziz
Gilles Martin
Martin Mayer
Martin a plus de 10 ans d’expérience en tant qu’opérationnel et consultant dans différents secteurs. Il
conseille des entreprises privées, des acteurs publiques ainsi que des organisations internationales dans leurs
démarches de développement stratégique, prospective ou d’innovation. Antérieurement, Martin a été en
charge de la pratique innovation de PMP, où il a acquis une très bonne expérience dans l’accompagnement
des projets d’innovation et de transformation, à l’échelle national et international. Il est spécialiste dans la
conception et l’animation d’ateliers collaboratifs, appliquant une large variété de méthodes et d’outils pour
faciliter ces conversations stratégiques. Il a un diplôme en économie et gestion à l’Université Economique de
Vienne et il est ancien élève de l’Oxford Scenarios Programme (2011). En 2013, il a co-crée YouMeO.
Diplômé de l’Ecole Centrale de Lyon et d’un Master of Science de Columbia University (New York), Raphael
est un consultant expérimenté en stratégie et en innovation. Il a commencé sa carrière dans l’élaboration de
modèles financiers pour l’activité de trading de Merrill Lynch à New York. Il a ensuite rejoint le cabinet PMP
pour travailler sur divers projets d’innovation tels que le déploiement de nouvelles infrastructures de
télécommunication, la numérisation des collections de la Bibliothèque Nationale de France, la mise en place
de nouvelles offres dans le domaine du domicile connecté, des datacenters et du cloud computing. Il possède
une expertise de pointe dans la prospective stratégique, y compris le Scenario Planning, le Business Model
Generation, le Design Thinking et les processus de créativité. En 2013, il a co-crée YouMeO.
Gilles Martin est diplômé d'HEC Paris et titulaire d'un DEA de droit des affaires de l'Université Paris II. Ancien
Partner de KPMG Peat Marwick, et de CSC, Gilles Martin est le Président fondateur, avec ses associés, de
PMP. Il anime le pôle de compétences Innovation et Transformation. A ce titre, il dirige des programmes de
transformation auprès de dirigeants des secteurs privés et publics.
Gilles Martin dirige également le centre de Recherche et développement de PMP sur l’innovation
managériale, et anime un cycle de conférences sur ce thème. Gilles Martin est rédacteur du blog « Zone
Franche » (http://gillesmartin.blogs.com/ ). Il a publié un recueil de chroniques sur le management : « Zone
Franche – Quand management et culture se rencontrent » (Editions du Palio, 2013).