Je mnoho cest, jak udělat firmu ještě úspěšnější. Jedna však zafunguje téměř vždy. Můžete kupovat inovativní firmy, pořizovat nové technologie (např. roboty), zavádět do procesů umělou inteligenci (např. chatboty), používat big data (např. nazouvat si boty zákazníků). Nakonec však obvykle zjistíte, že za úspěchem stojí lidé – vaši zaměstnanci. Úspěšné firmy dělají lidé, kteří se chtějí podílet na úspěchu firmy. Říkáme, že jsou motivovaní. A v oblasti motivovanosti lidí se situace ve firmách dlouhodobě nemění. Slovo motivovanost používám raději než angažovanost. Podle společnosti Gallup, která měří motivovanost lidí ve firmách přes 80 let, je celosvětově pouze 15 % zaměstnanců motivovaných, 67 % je demotivovaných a 18 % dokonce škodí. Zatímco první skupina vesluje vpřed, poslední dává kontra. Koncept Úspěšnější díky lidem je verzí Employer Brandingu 2.0.

1. Úspěšnější
díky lidem
Prosinec 2019
Petr Hovorka

2. 1998 –
1999 –
2011 –
2012 –
https://www.linkedin.com/in/ph-branding/

3. PEKAŘINA
DĚLÁME FIRMY ÚSPĚŠNĚJŠÍ.
DÍKY LIDEM

4. NÁBOR => PŘITAHOVÁNÍ
LIDSKÉ ZDROJE => LIDÉ / LIDSKÁ ENERGIE
POHOVOR => ROZHOVOR O SPOLUPRÁCI
ŘADOVÍ ZAMĚSTNANCI => ZAMĚSTNANCI
KLÍČOVÍ ZAMĚSTNANCI => LÍDŘI
WORK-LIFE-BALANCE => SMYSL
SLOVNÍK PEKAŘŮ

5. PRO KOHO PEČEME

6. ÚSPĚŠNĚJŠÍ DÍKY LIDEM?!
Zdroj: The Relationship Between Engagement at Work and Organizational Outcomes 2016 Q12® Meta-Analysis: Ninth Edition

7. PŘÍNOSY MOTIVOVANOSTI
Zdroj: The Relationship Between Engagement at Work and Organizational Outcomes 2016 Q12® Meta-Analysis: Ninth Edition

8. „Lidé se nedají motivovat,
lidé se dají pouze kontextovat.“
– Pavel Křepelka –
KDE TO DRHNE?

9. ZDROJ: https://hbr.org/2015/12/engaging-your-employees-is-good-but-dont-stop-there
Předpoklad: srozumitelnost
Zodpovídá: řídící tým
Předpoklad: pečující prostředí
Zodpovídá: střední management
Předpoklad: základní věci
Zodpovídá: HR a operations
PYRAMIDA POTŘEB ZAMĚSTNANCŮ

10. CESTA K MOTIVOVANOSTI
SMYSLUPLNÁ PRÁCE
V PEČUJÍCÍM PROSTŘEDÍ

11. 1. Co firma dělá (představení a příběh)?
2. Proč existuje nad rámec vydělávání peněz (poslání)?
3. Čeho chce firma dosáhnout v dlouhodobém horizontu (vize)?
4. Podle jakých pravidel se ve firmě hraje (firemní hodnoty)?
5. Kdo je klíčový zákazník a jak zní závazek značky (byznys model)?
6. Co dalšího nabízí zaměstnancům (vzdělávání, odměna, podmínky)?
SMYSLUPLNÁ PRÁCE <= SROZUMITELNOST (6 OTÁZEK)
http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/594

12. 1. CO FIRMA DĚLÁ – IFE CZ

13. 2. POSLÁNÍ – DECATHLON

14. 3. VIZE – BONAMI
TIP: http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/603

15. 4. HODNOTY – TCHIBO
TIP: http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/550
„Když k nám někdo přijde na prodejnu,
má odcházet s lepší náladou.“
„Vysoké tempo, které baví.“

16. 5. KLÍČOVÝ ZÁKAZNÍK A ZÁVAZEK ZNAČKY – IKEA

17. 6. CO DALŠÍHO NABÍZÍ LIDEM – AMBIENTE

18. POSLÁNÍ (ÚČEL) ZÁVAZEK ZNAČKYFIREMNÍ HODNOTY
DLOUHODOBÁ VIZE
STŘEDNĚDOBÉ CÍLE
ROČNÍ CÍLE
KVARTÁLNÍ CÍLE
DNES
STRATEGICKÉ
MYŠLENÍ
REALIZAČNÍ
PLÁNOVÁNÍ
STRATEGICKÉ MYŠLENÍ A REALIZAČNÍ PLÁNOVÁNÍ

19. Zdroj: The Five Dysfunction of a Team
Lhostejnost k výsledkům
(postavení a ego)
Vyhýbání se zodpovědnosti
(nízké standardy)
Nedostatek odhodlání
(nesrozumitelnost)
Strach z konfliktů
(umělá harmonie)
Absence důvěry
(nezranitelnost)
NEJDŘÍVE JE NUTNÉ MÍT SLADĚNÝ ŘÍDÍCÍ TÝM

20. STŘEDNĚDOBÉ CÍLE A KPI
1. 3 – 5 ZÁSADNÍCH KROKŮ, KTERÉ VÁS POSUNOU K NAPLNĚNÍ VIZE
2. 3 – 5 KLÍČOVÝCH KPI, PŘES KTERÉ POZNÁTE, JAK SE VÁM DAŘÍ
1.
NOVÉ
PRODUKTY
2.
STRATEG.
M&A
3.
MARKETING
BOOST
4.
ROZVOJ
OBCHODU
5.
ZNAČKA
ZAMĚSTNAV.
% ZNÁMOSTI
NA RELEV. TRHU
% DIVERZIFIKACE
PORTFÓLIA
POČET
ÚSPĚŠNÝCH M&A
POČET NOVÝCH
PRODUKTŮ
EMPLOYEE NET
PROMOTER SC.
PŘÍKLAD

21. PEČUJÍCÍ PROSTŘEDÍ <= PRÁCE MANAŽERŮ (GALLUP Q12)

22. 1. Rozpracovat vizi do střednědobých měřitelných cílů
2. Vyjasnit zodpovědnosti a ručitelství za funkce a procesy
3. Zavést systém porad (denní, týdenní, měsíční, kvartální, roční)
4. Rozdmýchat interní komunikace
5. Rozvíjet kompetence manažerů a nastavit KPI počet 1:1 rozhovorů
6. Žít interní hodnoty a zapracovat je do hodnocení zaměstnanců
atd.
JAK TVOŘIT SMYSLUPLNOU PRÁCI V PEČUJÍCÍM PROSTŘEDÍ

23. 1. Úvodní schůzka s CEO / 2 hodiny.
2. Sladění řídícího týmu / 2 dny (optional).
3. Tvorba DNA I. (hodnoty, vize) / 2 dny.
4. Tvorba DNA II. (poslání, klíčový zákazník, závazek značky) / 2 dny.
5. Střednědobé a roční cíle, kultura zodpovědnosti / 2 dny.
6. Employer Value Proposition / 1 den.
7. Realizační plánování – přenos srozumitelnosti do praxe / 2 dny.
PROJEKT FIRMY ÚSPĚŠNĚJŠÍ DÍKY LIDEM
http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/594

24. Petr Hovorka
Employer Brand Baker
+420 602 271 011
petr.hovorka@brandbakers.cz
„Skuteční lídři nebudují značky
zaměstnavatele proto, že
nenávidí ty před sebou –
konkurenty na trhu práce, ale
protože milují ty za sebou –
své zaměstnance.“