La importancia de la presencia de los hoteles en las redes sociales.

1. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES

2. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES
LA PUBLICIDAD EN INTERNET

3. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES

4. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES

5. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES
PROSUMER VS CONSUMER

6. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES
800 MILLONES DE USUARIOS ACTIVOS
200 MILLONES DE USUARIOS ACTIVOS
126 MILLONES DE BLOGS EN LA WEB
2 BILLONES DE VIDEOS VISTOS CADA DÍA

7. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES
– 60,6% HOTELES INTERACTUAN EN
FACEBOOK O TWITTER.
– 92% HOTELES UTILIZAN E-COMMERCE
(COMERCIO ELECTRÓNICO).
– 96% HOTELES TIENEN PÁGINA WEB.

8. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES
HUMANIZA GENERA
EL HOTEL RETROALIMENTACIÓN
CONSEJOS
PRÁCTICOS
TRANSPARENCIA Y
APORTA VALOR
VERACIDAD

9. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES
REDES MÁS IMPORTANTES PARA EL HOTEL
EXPERIENCIAS Y OPINIONES DE VIAJEROS
HUMANIZAR CON VIDEOS DE EXPERIENCIAS
LLEGAR A MÁS HUÉSPEDES
VISIBILIDAD.RED SOCIAL MÁS IMPORTANTE
COMENTARIOS CORTOS E INSTANTÁNEOS
UBICACIÓN AL COMPARTIR LO QUE SE HACE

10. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES
PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES

11. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES
PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES

12. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES
EL COMMUNITY MANAGER
¿QUÉ ES UN COMMUNITY
MANAGER?

13. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES
EL COMMUNITY MANAGER
– PRESENCIA Y REPUTACIÓN EN LAS REDES
– POSICIONAMIENTO DE LA MARCA
– IDENTIFICACIÓN DE TENDENCIAS
– IMPLEMENTAR ACCIONES
– DINAMIZADOR DE LA COMUNIDAD
– ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS REDES

14. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES
EL IMPACTO EN LAS REDES SOCIALES
http://www.youtube.com/watch?feature=player_em
bedded&v=zg0LffS8xU4#!
http://www.youtube.com/watch?v=e91c0mWP960
http://www.youtube.com/watch?v=ynVbchkPOiw&f
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15. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES
MUCHAS GRACIAS POR
VUESTRA ATENCIÓN